EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Bonjour, impossible hier, le 18 mai 2024, de me connecter à mon espace client pour régler ma facture
J’appellerai par telephone mais je n’aime pas car je ne sais jamais si c’est sécurisé quand je donne mon numéro de carte bleue
Quand est ce que ce sera réparé ?
Merci
On me dis que j’ai radié mon contrat mais non je ne comprends pas j’ai téléphoner soit disant que tout était réglé et ça recommence
On me dis que j’ai radié mon contrat mais non je ne comprends pas j’ai téléphoner soit disant que tout était réglé et ça recommence
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Voici ce que me répond l’estimation de ma facture depuis quelque temps.
Merci de bien vouloir régler ce problème.
Alors les gogos on a toujour rien compris a defaut de me repeter cela fait
3 ans que ce cirque dure
Bonjour
Depuis une quinzaine de jours je n’arrive pas à accéder au site edf. J’ai le message suivant
Service indisponible, veuillez réessayer ultérieurement
(nssdm-jedi)
Merci pour votre retour
Cordialement
Jp
Pas de connexion possible sur le site edf afin d’obtenir une attestation de domicile
Données de suivi quotidien non disponible depuis le 8/05/2024
L application est hors service depuis plus de 10h
Si ce n’était que depuis 10 jours ! Appelez le 3404 pour renseignement mais déjà fait et pas de suite
Plus de connexion sur votre site suivi de consommation
Impossible de me connecter avec l’application »service indisponible. Merci de réessayer ultérieurement. Nssdm-psc »
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Voici ce que répond l’estimation de ma facture
Depuis 3 mois
Comment cela n’est-il pas réglé ?
Cela va faire 6 mois que l’acces à mon particulier est devenu impossible, à chaque tétative j’ai un message d’erreur, ce matin c’est nssdm-jedi1-610 qui apparait.
Que ça soit via l’appli ou sur le web le problème est le même
Bonjour impossible de se connecter sur mon espace client, l’envoit du soi disant code pour se reinitialiser ne fonctionne pas.
Error_code_pefno03_pas0124_kof voila ce qui apparait quand je vais sur :estimer ma facture
Message nssdm-jedi1-610 sur l’application edf et moi après tentative de connexion
Bonjour
Je n arrive plus a voir ma consommation journalière
Je ne vois que des pub
Bonjour pour changer mot de passe pour accéder au compte edf cela devient compliqué !
en effet , depuis longtemps edf ne demande plus de mot de passe mais envoie un code à 6 chiffres
sur mobile qu’il faut renvoyer . C’est une mesure de sécurité supplémentaire pour chaque fois que vous
voulez accéder à votre compte . Mais voilà comment procéder pour changer mot de passe et que celui-ci
soit enregistré par quelque soit le navigateur que vous utilisez ? Slts
Je suis comme vous, je n’ai pas mes conso des 9 et 10 mai.
Mais le pire sont les conso par heures où depuis le 13 et jusqu’au 30 avril, aucune conso par heure et plein de vide en mai.
Les 14 15 et moitié 16 avril rien chez enedis en jour mais des consos journalières chez edf.
Un vrai fiasco et toutes ces personnes qui ne peuvent pas se connecter
La conso du 9 et 10 mai n’est pas disponible sur le site d’edf. Suis-je le seul ? (en téléchargeant le fichier des données de conso, on constate que l’erreur est due à l’absence d’une journée, le 10 mai, probablement un problème d’échange de données avec enedis)
Impossible d’ouvrir les factures edf 2024 avec google chrome. . pourtant j’arrive à ouvrir pour l’année 2023. . On me dit de mettre un navigateur
Impossible de se connecter au site avec les identifiants, il y
L’app se ferme instantanément
Page identification site ne s’affiche pas
Impossible de se connecter sur l’application.
Sur la page web le code qui doit être envoyé n’a jamais été reçu après plusieurs tentatives.
Ça fait des mois que ça ne fonctionne plus j’ai tel à edf ils savent pas
Résoudre le problème on est pas tous dans ce cas moi je suis sur appel tablettes et iphone ça ne fonctionne pas
Impossible d’accéder au site edf depuis quelques minutes
Attendre quelques heures
Cela fait au moins 3 ans qu’il y’a ce problème sur cette application ! Je me demande vraiment si ce n’est pas une volonté de la part d’edf. Ils sont clairement au courant et visiblement n’ont pas envie ou intérêt que cela change.
Depuis plusieurs jours il m’est impossible de consulter ma conso
J’ai téléphoné on me répond d’attendre quelques jour mais cela fait une semaine
Aucune explication
Le paiement suivant doit il attendre aussi ?
De même pour moi. J ai appelé samedi on m a répondu que l on était plusieurs dans ce cas mais visiblement rien n y fait
Bonjour,
Impossible de me connecter au site, un message apparaît : 403 forbidden
Bonjour depuis plusieurs jours je n’ai plus accès à mon fil d’actualité était dans d’autres personnes avec ce problème merci
Impossible de se connecter sur le site edf
Identification impossible pas de message
Estimation impossible code erreurerror_code_pefno03_pas0124_kof comprends pas du tout
Impossible de connecter à mon espace cliente
Impossible de me connecter voici le message qui apparait sur le site:
une erreur s’est produite
Reference id: 18. 1ec28a
Le temps de démêler le problème et on revient très vite. Réessayez un peu plus tard ou contactez-nous au 3404 du lundi au samedi, de 8h à 20h (service gratuit + prix appel).
Pour rattacher un contrat sur mon espace, impossible de saisir le code postal de ma ville 06000. Le site ne prend pas en compte le 0 en 1er caractère. Même problème quel que soit le navigateur.
Bonjour stephane,
Exactement la même chose pour moi avec le 06650.
Le service client au 3404 ne sait pas. . .
Envoyer un mail en expliquant le problème :
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Depuis 3jours impossible de me connecter ou alors ça recommence et aucun message pour me prevenir
Impossibilité de se connecter au compte edf entreprise et particulier ce soir 7 mai.
Impossible de se connecter a mon espace client
Le site ne m’envoie pas le code de vérification pour que j’accède à mon compte edf sur safari
Cela fait plusieurs fois quand je veux consulter ma consommation journalière, l’appli me dit que je n’ai pas de connexion internet, alors que je suis connecté. Donc impossible de voir ma consommation. Solution, je desinstalle l’appli et je réinstallé edf et moi. Et là ça marche. Mais çà recommence le lendemain. Vraiment un problème cette appli ***.
Cela fait plusieurs fois quand je veux consulter ma consommation journalière, l’appli me dit que je n’ai pas de connexion internet, alors que je suis connecté. Donc impossible de voir ma consommation. Solution, je desinstalle l’appli et je réinstallé edf et moi. Et là ça marche. Mais çà recommence le lendemain. Vraiment un problème cette appli ***.
Impossible d estimer sa facture
Code erreur
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Impossible d’estimer sa facture
Impossible de se connecter sur l’espace client « unable ,to login to tosiam »
Il y a des consommations étranges d’un jour sur l’autre avec des températures equivalantes. Il y aussi la fonction « me comparer » qui est bloquée depuis plus d’un mois.
Pas moyen de se connecter au site
Bonjour,
Je n’ai pas été chez pendant trois semaines en avril et mon estimation est de plus de 600 euros pour avril !
De plus, pas d’estimation journalière pour les jours de mai.
J’ai appelé edf qui me confirme que c’est une erreur et qu’il doit y avoir un bug.
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Impossible d’estimer sa facture
Je n’arrive pas à régler ma facture sur l’application mais erreur tenté une prochaine fois incompatible
Depuis quelques jours impossible d’estimer sa facture sur mon compte edf même ce matin
Impossible d’accéder à l’espace client d’edf depuis plusieurs jours et aucune information d’edf à ce sujet. Bravo à edf pour leur sens du service aux clients.
Impossible de me connecter à l’espace particulier sur le site edf. Fr depuis 3 jours!
J’ai un besoin urgent de disposer de ma dernière facture
Bonjour
Ca me dit que mon navigateur n est pas ok
Pourquoi
Merci
Impossible de me connecter à l’espace particulier sur le site edf. fr depuis 4 semaines!
J’ai un besoin urgent de disposer de ma dernière facture
Pas de connexion sur l espace
Pas de connexion sur l espace
Impossible de se connecter à l’espace client, code erreur msalaeo45
Impossible de se connecter à l’application edf enr depuis 24 h
Code erreur msalaeo45 ?
Impossible de se connecter a l espace particulier
Bonjour est ce que ce serait possible d’avoir le code qui apparaît sur l’application car il est censé y apparaître mais ils faut que je vérifie sur gmail mais du côté d’un site internet mais d’un navigateur internet mais pas depuis l’application car le code connexion de 06 chiffres je crois n’apparaît pas
Impossible d’accéder au suivi conso. 8 jours qu’il est indiqué : un peu de patience votre historique sera bientôt disponible
Pas possible de modifier mot de passe, code erreur 667
Bonjour, à la mention « estimer ma consommation en euros », me signale une erreur et m’indique qu’il m’est impossible d’estimer ma consommation. Cela fait 10 jours. Merci de bien vouloir me donner une réponse. Cordialement. Isabelle
Impossible d’estimer sa facture : error_code_pefno03_pas0124_kof
Bon, c’est reparti, connexion réussie hier, plus aujourd’hui. Impossible de s’identifier.
Pas de connexion depuis plusieurs jours
Bonjour c’est regulierement dificile de se connecter et suivre ma conssomation
Ca me dit que la configuration actuelle ne me permet pas de me connecter pourquoi?
Difficultes pour accedes a lespace dautentification sur edf entreprises
Le 04/05/2024 connexion impossible sur le site edf
Impossible de me connecter au site depuis plusieurs jours
Page blanche à la connexion !