EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Bonjour
Depuisplusieurs jours je peux plus me connecter à mon espace client
Impossible de me connecter à l’appli edf & moi, code de sécurité pas reçu
Bonjour,
Si vous utilisez google chrome, essayez avec un notre navigateur microsolft edge par exemple
Impossible de me connecter sur mon espace client depuis une dizaine de jours
. Page blanche
Plus de suivi conso depuis jeudi sur l’application edf ; dois je m’inquiéter d’une éventuelle défaillance du compteur linky ?
Même problème que roger signalé le 10/01/25. Impossible d’effectuer une estimation de la facture error_code_pefno03_pas0124_kof depuis mi-novembre 2024. Je le faisais tous les mois car je suis mensualisée et je préfère éviter une surprise annuelle lors de la régularisation.
Toujour pas recu ma facture sur mon
Compte edf?
Connexion impossible depuis plusieurs jours:
Oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi1-610)
Je n’arrive pas à accéder à mes informations sur l’application edf et moi
Pas d’accès espace client depuis ce matin. Ce soir, le site est accessible mais on ne peut toujours pas s’identifier
Plus de suivi conso depuis le 6 janvier. Qui a le même problème ?
Bonjour
J’ai le même problème que vous
Pareil
Plus de suivi conso depuis mardi 11 janvier j ai des croix sur mon. Graphique. J ai ce message : vos données quotidiennes seront actualisées prochainement. Nous travaillons activement à la mise à jour de votre graphique de consommation.
Plutôt le 11 décembre ? ! Ont est le 10 janvier
Bonjour
Impossible de faire mon estimation de facture depuis plusieurs jours
Code erreur error_code_pefno03_pas0124_kof
Merci de voir le problème
Cordialement
Connexion impossible
Problème
D’ecran
S22ultra depuis la mise à jour one ui 6. 1
Pour se connecter besoin d’un code envoyé par mail. Toujours aucune réception
Impossible d’accéder au suivi conso
Site inaccessible, impossible de se connecter
Impossible de se connecter à mon compte edf, il faut un code mais qui n’est jamais envoyé sur notre mail du coup l’accès au compte est bloqué!
Site inaccesible
Encore et toujours un problème sur la collecte de consommation électrique. . .
Impossible d’accéder à l’espace client edf (on ne reçoit jamais le code par email pour la double authentification)
J’ai le même problème !
Aucune réception du code pour se connecter !
Pb connexion à mon compte (iden lylev). Résolu après appel téléphonique au service client. Il faut être patient, perso j’ai attendu 30 mn.
Impossible de se connecter à mon compte edf, il faut un code mais qui n’est jamais envoyé sur notre mail du coup l’accès au compte est bloqué!
Depuis plusieurs jours il est impossible de se connecter, l’espace client edf particulier est toujours en maintenance
Pour me connecter, je saisie l’adresse e-mail, le mot de passe, le site génère un code pour renforcer la sécurité, puis je dois créer un nouveau mot de passe, mais au moment de le valider rien ne se passe, la page ne change pas
Depuis plusieurs jours, impossible de se connecter à l’espace client + impossible de créer son espace client.
Même problème sur l’application et sur le site web
Même problème impossible de se connecter, a chaque fois lappli ou le site demande de changer de mot de passe mais impossible de validé.
Je n arrive pas à consulter mon application edf et moi ça me dit encore un peu de patience ça fait 8jours
Depuis 10 jours connexion à mon espace client impossible . Mot de passe oublié mail non reçu
Blocage après l’adresse e-mail, impossible de rentrer le mot de passe.
Après les bugs de la ce le 01/01, de la banque postale le 06/01, ça commence à faire beaucoup pour des sites si sensibles.
A croire qu’ils font tous des économies sur la sécurité au moment où les attaques s’amplifient!
Mais où vos nos sous?
Pas de réception du code pour se connecter !
Problème téléchargement attestation de domicile le fichier ne s’ouvre pas
Depuis plusieurs jours je n’arrive pas à ouvrir le site edf. Il y a toujours une page blanche
Connexion impossible et aucun envoie de code sécurité sur mon mail
J’ai réussi à me connecter et à régler ma facture, mais il y a grande affluence sur le site, il faut s’***r de patience
J’ai réussi à me connecter et à régler ma facture, mais il y a grande affluence sur le site, il faut s’***r de patience
Je peut pas conecter espace edf
Depuis plusieurs jours il est impossible de se connecter, l’espace client edf particulier est toujours en maintenance
Connection au site impossible
Bonjour, j’arrive à me connecter à edf mais aucune information ne s’affiche. . . Le site semble bugger. . .
Bonjour votre site rame et rien ne s’affiche je dois changer des coordonnés personnel dessus merci par avance
Depuis 3 jours, une page blanche quand je veux me connecter a mon espace client. Aucune information, j’ai essayé de téléphoner on me dit qu’ils sont débordés. Il faut appeler entre 12h et 14 h ?
Bonjour, je n’arrive pas à utiliser l’application edf . Malgré plusieurs tentative depuis 2 ans j’installe je désinstalle je réinstalle je ré désinstalle toujours la même erreur (local-34)par contre quand je met dans mon navigateur internet pas de problème de connexion je suis bien identifiée. Cela serait tout simplement plus facile d’avoir l’appli . Pouvez vous me dire quel est le problème
Encore des problèmes pour me connecter à mon espace client edf. Contactez votre administrateur réseau c’est vraiment n’importe quoi
Videz votre cache internet :p
Bonjour
Je n’arrive plus à mon connecter à mon espace edf j’ai essayer avec le navigateur chrome et edge toujours le même problème demande de mot mot de passe puis envoie d’un code de sécurité je modifie mon mot de passe et puis j’appuie sur suivant et là il n’y a rien qui se passe pourriez vous me dire comment faire pour que cela fonctionne à nouveau merci cordialement pierre
Bonjour pierre, nous avons exactement le même problème que vous avec edf et orange, ce n’est pas la première fois hélas, il n’y a plus qu’à espérer que les informaticiens se mobilisent rapidement. Restons vigilants
Videz votre cache internet
Problème de connexion à mon compte edf
Message indiqué
File d attente suite à un très grand nombre de connexion
Autre message plus bizarre avec code erreur
Problème de votre serveur ?
Impossible de se connecter
Connection impossible ni sur l’application ni le site
Impossible de se connecter a mon espace client pour telecharger ma facture alors que mon mail de edf me dit que je l ai reçu avec la somme
Impossible de se connecter pour suivre la consommation aucunes infos sur le site
Problématique technique (nssdm-psc)
Impossibilité d’acces à mon compte
Espace client toujours inaccessible, a l’image du service public, zéro infos et le client c’est pas notre problème.
Bonjour,
Cela fait maintenant 1 mois que je n’arrive plus à me connecter à mon espace client edf que ce soit sur mon ordinateur ou mon téléphone !
J’ai alerté edf qui découvre le dysfonctionnement !
Pas de nouvelles depuis …
Bonjour,
Impossible de connecter à l’espace edf.
Bonne journée
Impossible d’accéder à mon compte depuis plusieurs jours.
Service edf toujours aussi nul, sauf pour augmenter les tarifs!
Identification impossible edf particuliers
Pas de connection à mon application edf et moi
Bonjour
Je n arrive pas à me connecter à mon application edf et moi
Probleme connexion
L’index du 2 janvier est absent des fichiers téléchargés. C’est cohérent d’ailleurs avec l’absence d’affichage en ligne de la conso journalière en janvier, seul le cumul sur le mois est affiché en utilisant l’index du 3 janvier qui est lui disponible.
Pas de suivi conso depuis quelques jours . . Et ceci est très fréquent ! . .
Pas assez de repères concernant notre consommation . . Donc mauvaises surprises en retour !
Aucune explications ni excuses concernant tous ces bugs à répétition ! . . Ce serait déjà la moindre des choses . .
Très insatisfaite de cette application !
Toujours inaccessible depuis plusieurs jours.
Impossible de déclarer sa consommation que ce soit sur le site edf ou enedis.
Un message « une erreur technique est survenue veuillez réessayer plus tard »
Pa de connexion possible sur l’application edf iphone ou web
Espace client inaccessible
Le site de fonctionne pas (cela semble temporaire ? ), il est donc impossible de contrôler sa consommation
Espace client inacessible
Site de l’edf est bloque
Numéro 3404 ne fonctionne pas
Aucun possibilité joindre edf
Espace client non connectable. Bug
Espace client injoignable
Inadmissible ,depuis plus de z semaines application inaccessible. On me note mise à jour faite veuillez noter votre code et rien du tout. .
Non mais allo on est en 2025 et il faut traverser la rue , on se bouge un peu car sommes en mode tempo et on ne peut même pas contrôler notre consommation . .
On espère tous avoir une réduction pour cette gêne occasionnée , chose que l on nous note toujours
Ne rêvez pas, edf s’en moque de nos problèmes du quotidien, et même quand ils sont responsables ils ignorent nos réclamations
Bonjour, accès progressivement restreint puis carrément stoppé en cours de consultation de mon compte edf. piratage? Ou panne simple? Mais ça dure. . .