EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Pas de connexion possible sur l’application. Toujours le message
L’application s’est arrêtée, fermer l’application ?
Depuis 3 jours
J’ai reussi à payer sur le site internet,mais pas sur l’application
Pb acces site edf particulier le 15/11/2024 ?
Impossible de payer ma facture sur le site
Pourquoi dans mon fils d actualité. Je ne vois ma consommation quotidienne qui s est arreté depuis 4 jours
Depuis le 11 novembre 2024 . j’ai toujours le problème sur l’application edf problème d’affichage j’ai que les date qui apparaît sur l’application depuis j’ai une une mise-à-jour. Et maintenant sa fait 4 jour sa dur il font koi les personne qui gère l’application edf svp
Impossible de me connecter à mon compte page blanche
En effet, nous sommes le 14 novembre, impossible d’ouvrir mon application edf, et ce depuis une semaine.
Impossible de signer mon contrat en ligne pour ouverture du contrat demain.
Impossible d’ouvrir l’application depuis 3 jours. Essai de réinstaller. Idem .
Que faire ?
L application edf et moi refuse de s ouvrir
Désinstallation puis réinstallé mais le pb persiste
L application edf et moi refuse de s ouvrir
Désinstallation puis réinstallé mais le pb persiste
Bonjour
Mon application edf et moi ne fonctionne plus, je l’ai désinstallé et maintenant impossible de la réinstaller ?
Bonjour
Mon application edf et moi ne fonctionne plus, je l’ai désinstallé et maintenant impossible de la réinstaller ?
Mon application edf et moi ne marche plus depuis hier
Impossible d’accéder à l’espace client et au site internet
L’application ne fait que de se fermer je ne peux même pas y accéder
J ai eu edf au téléphone ils font remonter l info. On peut avoir accès à son compte en allant sur edf. fr. Comme vous mon appli se ferme depuis mise a jour du 8 novembre
Impossible de se connecter à l’application edf & moi. . .
Message : edf & moi s’est arrêté. Ouvrir l’application à nouveau.
Plusieurs tentatives. . . Sans succès !
Edf n’envoie pas le code de vérification sur mon email
Impossible de se connecter à mon espace client edf, la page est vide.
Accès à l’application impossible ! Aucune explication !
Impossible de se logger à l’app, le code d’accès pour la connexion n’est jamais envoyé sur l’email pour se connecter. .
Depuis plusieurs jours impossible de se connecter sur appli edf et moi,et de consulter facture, consommation malgré réclamation par mail et téléphone. . . après 1/2heure d’attente, aucune explication donnée
Appli edf et moi s’arrête
Idem
Impossible d’accéder sur le compte particulier sur pc depuis aujourd’hui
Possible sur le compte entreprise par pc et à partir d’un téléphone portable.
Message aperçu lors de la première tentative: « certificat de site expiré depuis 29 jours et non renouvelé »
Si c’est vrai c’est grave. . .
Pour moi aussi, impossible d’accéder à mon compte particulier sur le site d’edf. . .
Tjs pas d’accès à edf alors que j’ai déjà signalé le problème il y a 5 jours et que l’on m’a assuré que le problème serait résolu ! Comment savoir la couleur des jours sans même un message pour l’offre tempo ? ! ? !
Impossible d’accéder au site edf conso
Impossible de me connecter a mon application .
Un message apparait edf et moi s’est arrêté .
Je ne parviens plus à me connecter à mon espace sur le site edf depuis la semaine dernière. L’appli mobile elle semble fonctionner.
Bonjour, impossible de se connecter au site edf réponse erreur 504 merci pour vos réponses
Depuis plusieurs jours il n’ya plus d’accés à l »espace personnel edf . On arrive sur le site et quand on tape sur « accéder à mon espace , » il ne se passe plus rien , page blanche.
Qu’est ce que ce bazarre ? Comment payer sa facture ?
Bonjour suite à une mise à jour de mon appli edf et moi je n’arrive plus à ouvrir mon appli qui s’arrête.
Impossible de se connecter au site edf depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter
Après le changement de mdp blocage de l appli qui ne répond pas
De plus mensualité non prélevée a ce jour
Impossible de se connecter sur l’application edf et moi depuis plusieurs jours. Un message s’affiche » edf et moi s’est arrêté «
Suite a une mise a jour, l’application edf et moi ne veut plus s’ouvrir (message l’application a cesse de fonctionner) ; malgré désinstallation / réinstallation , vide des caches, telephone arrêté et rallume cela ne fonctionne pas; y a t il un problème sur l’application ? Merci
Impossible de me connecter à mon espace client , code que je ne reçois pas adresse ip bloquée?
L application edf et moi se referme qq secondes après ouverture.
Problème de connexion espace client.
L’identification renvoit un code via boite mail, un code que je ne recois jamais. Puis au bout de 5e renvoie, l’accès est bloqué.
Le 11 novembre apre midi 2024 j’ai eu une mise-à-jour de la plication de edf à bègue la fichage et décalé à gauche et aujourd’hui toujours pareil. J’ai tous fait j’ai fait redémarrer et tous désintéressé l’application toujours pareil sa fait deux elle bug l’application edf svp faite quel chose svp
Après une mise à jour de l’application celle ci ne veut plus s’ouvrir.
Bonjour, nous n’avons plus accès à notre application edf. Depuis quelques jours. Une mise à jour est demandée mais sans succès. Cordialement.
Tjrs impossible de connecter a espace client jai en voye mail a edf jattend des explications car lorsque j inscrit le code recu par sms la touche suivant ne donne rien et on m affiche un message en anglais on croit rever car cela fait un mois que cela dure
Impossible de se connecter à l espace client.
Bonj rabi moi ont dit envoyer chèque ou par carte car problème pour mensualité du 12
Edf prélèvement retarder de quelques jours je les ais eu au téléphone
Impossible de se connecter à l espace client.
Impossible de vérifier sa consommation depuis lundi 11 novembre. C’est pénible on ne peut pas gérer sa consommation, c’est inadmissible
Bonj j ai appeler edf pour les mensualités du 12 novembre ont baguer donc c à nous à régler par tout moyens voila
Bonjour depuis la mise a jour de l’application edf et moi, impossible de l’ouvrir. Cdlt
Impossible de se connecter à l’espace client depuis vendredi dernier. On me demande de changer mon mot de passe, ce que je fais, mais la touche « suivant » ne répond pas. L’entretien téléphonique n’a rien donné.
Pas très efficace, ni très réactif.
Impossible de me connecter à l’application edf et moi
Impossible de se connecter à l’application
Problème de prélèvement edf toujours noter à venir est vous merci beaucoup
Bonjour c étais suite à un bug national il me l on dis hier le 12/11 ils ont su sa a 8:30 du matin
Aucune demande de prélèvement a été envoyé auprès des banques.
Moi j ai pu payer hier par cb ma mensualité de nov.
Mais aujourd’hui me retrouve avec le rond rouge sur nov car faut un délai de 72:00 pour que paiement soit enregistrée auprès de leur banque pff
Impossible de se connecter
Qui a problème edf pas passer banque et noter dans appli à venir merci à vous
Impossible de changer le mit de passe
Impossible de me connecter à mon compte edf qui affiche le message : « unknow error. Please contact your administrator ».
Au passage merci à edf entreprise française de communiquer en anglais sur son site particulier français. (humour noir).
Merci à mes parents d’avoir choisi pour moi anglais 1ère langue, auquel cas je serais dans l’impossibilité de comprendre la teneur du message affiché qui est de plus, impossible à copier pour faire un copier coller. Le top du top. 😉
Bonjour
Avez vous aussi la demande de prélèvement non demander à votre banque pour payer votre mensualité ce jour le 12/11/2024
Moi toujours noter paiement à venir aussi
Pouvais vous si c est toujours le cas pour vous merci à vous
Bonjour moi aussi prélèvement le 12/11/2024 qui ne s’est pas fait j’ai appelé edf qui m’ont dis qu’il y avait un problème national et que sa ba etre prelevé avec du retard
Impossible de se connecter sur l’application edf
“service indisponible essayez ultérieurement”.
Pour moi aussi, la meme chose. . .
Connexion espace client edf impossible depuis 2 ou 3 jours.
Impossible de se connecter à son espace client edf
Cela fait plusieurs jours que mon épouse essaye de se connecter à notre espace client edf et moi alors que nous avons un contrat électricité et gaz
Plus d’accès a mon espace edf impossible de ce connecter et sa bloque et fige l’écran . . . Région bouches du rhône
Erreur technique sur le site
Pas de code client envoyé sur mon adresse mail malgré 3 demandes
Bonjour
Pour avoir accès à son suivi de consommation journalier ou mensuel il faut se rendre dan l’onglet « mon contrat » puis aller dans « mes préférences » pour autoriser la transmission des informations. Or ce servi indique » ce service est momentanément indisponible, veuillez renouveler l’opération ultérieurement » sauf que le « ultérieurement persiste ! Donc pas accès à mes données ! Pas sérieux pour une entreprise comme edf qui devrait être à la pointe de la technologie en matière d’application permettant de gérer l’énergie !
Bonjour , pour charger l application et l ouvrir , il faut fermer le vpn de votre téléphone . Et là ça marche . J ai cherché longtemps
Pas d’acces au tableau de bord edf. Erreur inconnue
Bonjour , pour charger l application et l ouvrir , il faut fermer le vpn de votre téléphone . Et là ça marche . J ai cherché longtemps
Impossible d’ouvrir l’application edf et moi
Depuis plusieurs jours. Supprimé puis réinstaller…mais toujours impossibilité de l’ouvrir.
Bonjour , pour charger l application et l ouvrir , il faut fermer le vpn de votre téléphone . Et là ça marche . J ai cherché longtemps
Depuis septembre j’ai plus de suivi de consommation sur mon application edf et là j’ai désinstallé l’application en ça ou, mais non il demande un changement de mot de passe et code envoyé que je ne reçois pas et en appuyant sur suivant il n’y a rien qui se passe. !
Bonjour , pour charger l application et l ouvrir , il faut fermer le vpn de votre téléphone . Et là ça marche . J ai cherché longtemps
L’application ne s’ouvre plus depuis le 28 octobre pareil pour le site en ligne !
Bonjour,
J’ai plusieurs contrats ne parviens plus a payer les 4 factures a la suite comme avant
Impossible de me reconnecter
Bonjour , pour charger l application et l ouvrir , il faut fermer le vpn de votre téléphone . Et là ça marche . J ai cherché longtemps