EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Depuis le 8/11 je recevoie le code envoié par edf/courriel, mais l’access au espace client ne s’ouvre pas.
Sur l’appli suivi conso, les données de conso ne sont pas affichées, il y a une croix sur chaques jours, vous aussi ?
Je n arrive plus a accéder à l appli edf et moi qui se ferme toute seule depuis hier
Impossible de me connecter à mon compte grrrrrrrrr
Impossible de me connecter sur mon compte edf depuis plusieurs jours c’est un peu embettant
Plus de suivi e équilibre depuis septembre, 5 réclamations sans réponse.
C’est au moins la 4 ème fois et personne ne s’en occupe.
Bonjour,
Nous ne pouvons plus se connecter à notre espace client. Impossible depuis un mois.
Pb de connections du site edf et moi depuis 20 jours
Problème de connexion depuis fin octobre.
Impossible de se connecter au service espace client
Impossible de se connecter sur mon compte page blanche !
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Plus de suivi de conso depuis la 30 octobre (1 semaine) a quand le deboog merci
Connection impossible à mon compte edf.
Connexion toujours impossible le 6/11 a 14h20
Page blanche
Connection impossible page blanche à chaque fois ,en plus il m’ont supprimé mon espace client merci edf.
Pour pouvoir accéder à mon compte edf il me demande de renseigner le code qu’ils m’ont envoyé mais je ne reçoit pas de code donc pas moyen que la connection se fasse.
Bonjour
Impossible de se connecter avec l’application edf depuis plus d’une semaine
Demande de modification du mot de passe ne fonctionne pas, après modification du mot de passe et envoi du code, le bouton « suivant » est inopérant. Depuis plusieurs jours.
Impossible de se connecter a l’espace client
Impossible de créer mon compte client
Impossible de se connecter à mon compte client
J espere que les heures creuses et les heures pleines ont ete mises a jour.
Espace client équilibre en maintenance depuis 11 jours ?
Connexion impossible à l’espace client, redirection en boucle pour réinitialiser le mot de passe
Mon klw ne bouge pas. . rien à jour
Plus d’accès depuis une semaine à mon compte edf
Je n’arrive pas à avoir le code par mail pour ouvrir mon compte.
Impossible d’afficher la page de connexion à espace client edf
Oh edf vous bossez un peu ! Impossible de voir la consommation du mois d’octobre ! C’est sûr vous vous ne payez pas ! Vraiment des incompétents finis !
Que tout le monde se barre d’edf ! Ce que je vais faire des aujourd’hui !
Impossible de me connecter a mon compte edf
Edf quand vous ferez l’effort de rétablir le site svp? Impossible de s’y connecter
Vous n’avez pas de techniciens informatiques?
Impossible de me connecter à mon espace client; j’essaie depuis ce matin et cela me gonfle vraiment beaucoup !
Me redemande sans cesse la création d’un nouveau mot de passe et m’envoie un code à 6 chiffres puis bloque, puis recommence !
Elle est où la compétence ?
Je rencontre exactement la même difficulté !
Ca marche pas, au début certaines fonctionnalités ne marchaient pas, maintenant tout le site. . . Super quand on doit changer son mandat de prélèvement sepa
Impossible de se connecter depuis le 30 octobre ! Super pénible !
Connexion impossible à l’espace client, redirection en boucle pour réinitialiser le mot de passe
Oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi1-34)
Il est impossible de se connecter au compte client. Page blanche
Impossibilité de se connecter au site d’edf. Le code de validation censé être envoyé par mail n’arrive jamais.
Moi ça me met « page inaccessible » quand je veux me connecter à mon espace client particulier. Pourtant faudrait que je réussisse à me connecter car je déménage bientôt.
Site qui rame , et malgré plusieurs tentatives impossible de me connecter. Malgré que les identifiants et mdp soient bon . Svp edf , faites un effort sur votre site!
Depuis quelques semaines, impossible d’avoir mon suivi conso, ni le fil d’actualités.
Edf à connaissance du problème mais ne solutionne pas.
Impossible de me connecter
Me redemande sans cesse création nouveau de passe me m envoie un code à 6 chiffres puis page blanche . . . enfin . . . Page bleue sans aucune info . . . Depuis 2 jours
Impossible de se connecter sur le site.
Impossible de se connecter à l’appel depuis 1 semaine. J’ai supprimé puis réinstallé l’application est et mo.
Toujours le même message d’erreur :
Ups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi1-610)
« unknown error, please contact your administrator. » en cliquant sur « suivant » après avoir rentré l’adresse e-mail sur firefox. Avec chrome, pas de souci. Si vous rencontrez le même problème, essayez de changer de moteur de recherche.
Impossible de se connecter sur les comptes edf
Connexion impossible sur mon espace client
Même chose ! Impossible de me connecter depuis plusieurs jours sur mon compte edf. Il serait peut être judicieux qu’ils informent leurs clients lorsqu’il y a un problème
Impossible de se connecter
Me redemande sans cesse création nouveau de passe . . . Depuis 3 jours
Ça devient vraiment fatiguant impossible de se connecter à l’application afin d’avoir ma facture d’edf. Lorsqu’on a besoin d’une facture ça devient compliqué.
Impossible de me connecter
Depuis le 25/10/24 impossible d’avoir le suivi de ma consommation sur edf et moi quid ?
Depuis le 25/10 plus d’information de consommation sur effet et loin
Le site edf ne reconnait plus mon identifiant email
J’étais en train de changer mon mot de passe lorsque cela a buggé.
Impossible de me connecter à présent
Impossible de se connecter
L’application edf n’est toujours pas actualisée, sachant qu’enedis n’envoie plus ses données depuis le bug du changement d’heure.
« vos données quotidiennes seront actualisées prochainement. Nous travaillons activement à la mise à jour de votre graphique de consommation. »
Voilà ce que l’on peut lire.
Plus inquiétant, l’accès à l’espace client est aléatoire et parfois les identifiants ne sont plus reconnus nécessitant un changement de mot de passe (la dernière fois que c’était arrivé, c’était il y a deux ans). On ne sait pas si c’est une sécurisation renforcée du site qui est mise en place ou si c’est un dysfonctionnement majeur de l’application.
J’ai rattaché à l’appli mon compte edf et ceux de membres de ma famille. Je n’avais + accès qu’à un seul compte ces derniers jours. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli et + aucune connexion possible ! Je ne reçois pas le code, pas non plus en spam !
Pour me connecter à l’espace client, j’ai dû, il y a 8 jours, changer de mot de passe (sans raison).
Je peux donc désormais y accéder mais plus aucun relevé transmis depuis 6 jours (23 octobre) ! J’ai pu suivre les relevés de linky sur le site d’enedis jusqu’au 27 octobre. Mais ce 28, ce site ne transmet plus rien !
Donc accumulation de problèmes pour enedis edf, depuis le changement d’horaire !
Impossible de se connecter
Pas de suivi edf aujourd’hui concernant la consommation d hier a saint denis en val
Depuis le 24 octobre aucune possibilité d’avoir le suivi de ma cosommation edf ? Que se passe t il. ?
Bonjour,
Cela fait des semaines que j’essaie de me connecter à mon compte edf particulier sans succès, une histoire de page inaccessible depuis l’étranger alors que je sui bien en france.
Merci de faire le nécessaire.
Impossible de se connecter à mon espace client .
Impossible de se connecter. quand pensez vous regler le probleme?
Il est imossible de se connecter au site edf, la page est soi-disant inaccessible depuis l’étranger alors que je suis en france. Et quand j’y arrive je ne reçois pas le code de sécurité.
Je constate que des difficultés de conections aus ite edf particulier sont régulières.
Impossible de se connecter à edf et moi
Connexion impossible
Connexion impossible
Depuis plusieurs jours, impossible de se connecter
Connexion impossible
« unkown error, please contact your administrator » toujours le même problème après avoir rentrer le mail .
Bonjour didier,
J’ai aussi ce problème sur mon ordi.
Depuis ma tablette l’accès est correct.
C’est donc lié à notre configuration. Je recherche en vain la cause dans les paramètres windows et chrome.
Si vous trouvez avant moi, . . .
Depuis plusieurs jours, impossible de consulter sa consommation.
J’ai des difficultés pour se connecter à l’espace client edf
L’appli edf sur smartphone de fonctionne pas. . .
Sur ordinateur, et sur le site edf ça marche très bien