EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Bonjour,je n arrive plus à avoir le suivie de ma consommation depuis le 29/08/2024 cordialement philippe
Pas accès page identification particulier
Lorsque je veux estimer ma facture j’obtiens le message erreur error_code_pefno03_pas0124_kof.
Cela dure depuis trois semaines. Merci de me dire comment y remédier.
Cordialement
Requête jour tempo ne fonctionne plus depuis 3jours
Le site n’affiche pas l’accès client
Erreur inconnue, svp contactez votre administrateur.
Impossible d’accéder à mon espace client sur mon ordinateur alors que l’appli sur mon tel fonctionne parfaitement
Impossible d’aceder à l’espace client ce jour sous chrome
Impossible d’ouvrir la page de connection particulier sous google chrome
Bonjour
Voici 3 semaines que la fonction sonsommation journalière ne fonctionne pas.
Personne chez edf ou enedis ne peut me répondre
Merci d’un retour
Page blanche à la connexion
Pas possible de se connecter à l’espace client edf gdf
Bonjour
Comment se fait il que sur l’application edf et moi il m’est indiqué « pas de connexion internet » . L’internet fonctionne sur les autres applications de mon téléphone.
Remerciements pour vos réponses.
Grosses difficulté depuis hier 28/4 a se brancher sur le site
Remerciements
Page blanche
Impossible d’accéder depuis plus de 12 jours au suivi conso de l’application edf et moi. Plusieurs mails envoyés ils m’ont fait desinstaller et réinstaller l application mais pas de changements.
Ca ne les inquiète nullement !
J’ai effectué les mêmes manipulations sur mon téléphone. Sans succès.
Bon courage à vous.
Remerciements pour votre réponse
Impossible d’ouvrir mon espace client edf depuis plus de 3 semaines et donc impossible de payer ma facture en ligne .
Impossible d’accéder au site.
Plus d’accès à mon fil d’actu depuis environ 15 jours, il tourne en boucle le message : un instant s’il vous plaît. . Je ne peux donc plus voir ma conso quotidienne.
Idem .
Bon courage.
Bonjour, je ne peux plus voir mes consos journalières depuis environ deux semaines
Plus d’accès au fil d’actu depuis plusieurs jours.
Bonjour
Impossible de se connecter sur l’application ou le site.
Oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi)
Voici le message que j ai. Je viens juste de créer un compte
Impossible de me connecter a mon compte je ne reçois pas le code ni par sms ni par mail!
Je ne peux plus ouvrir mon fil d’actu pour faire une analyse quotidienne en kw et euros depuis la derniére mise à jour de début aout 2024.
Impossible de se connecter à l’espace client cet après-midi, et ce quel que soit le moyen (tel, pc, tablette. . . )
Toujour autant de gogo qui n’on rien compris que du bonheur pour edf
Je souhaite estimer ma consommation et cela me marque » error_code_pefno03_pas0124_kof «
Unable to login to tosiam
Org. forgerock. json. jsonvalueexception: /callbacks/0/input/0/value: expecting a java. lang. number
Impossible d’accéder à edf particulier à 8h45
Impossible de se connecter à 17h45
Impossible de se connecter à 8
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Bjr. Exactement pareil aujourd’hui, 26 août, à 16h25.
Le code de vérification n’est pas envoyé, le serveur mail doit être planté. . .
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Impossible de faire une estimation de facture
Je ne peux pas ouvrir mon fil d’actu pour visualiser ma conso quotidienne.
Idem.
Bon courage
Problème pour estimer ma facture edf
Bonjour,
Espace client particulier inaccessible 24 aout 2024.
Connexion espace client impossible, pas de page d’identification
Estimation de la facture impossible, ce message apparaît code error 3
Bonjour
Mon fil d’actualité ne s’ouvre plus pourquoi ?
Impossible d’estimer d’utiliser la fonction « estimer ma facture », un code d’erreur apparait
Un message d’erreur « erreur, technique » m’empêche d’utiliser l’application sur mon iphone de edf et moi pareille quand je veux utilise la page web edf particulier
Un grand message d’erreur m’empêche de l’utiliser
Pouvez-vous me dire ce qui se passe au niveau connexion chez edf ?
Bonjour. Impossible d’accéder à mon fils d’actualité depuis la réception de la facture, sur l’application d’edf.
Est ce normal?
Ce code erreur apparait quandnje veux estimer ma facture : error_code_pefno03_pas0124_kof
Cordialement
Même problème depuis plusieurs mois
Je leur ai téléphoné à plusieurs reprises mais le problème n’a jamais été résolu
Pourquoi edf ne dit rien sur le problème.
Application edf et moi ne fonctionne pas erreur nssdm-jedi-610
L’application fonctionne mais « mon fil d’actu » ne fonctionne plus. Je n’ai plus ma consommation quotidienne.
J’ai le message « un petit instant . . . » et il ne se passe rien.
Même problème pour moi. Ce n’est donc pas un problème avec mon téléphone ou l’application.
Application qui ne fonctionne plus depuis au moins 1 mois (début août 2024)
Je n’ai jamais eu ce problème sur une durée aussi importante….
Impossible de se connecter au compte edf particulier; site en maintenance depuis 10jours; cela ne vient pas de mon ordi; que faire?
Impossible de se connecter à son espace client
Bonjout erreur error_code_pefno03_pas0124_kof voila des semaines je ne peux plus estimer ma facture
Nous sommes plusieurs dans ce cas là
Malgré plusieurs appels le problème n’a jamais été résolu
Impossible de me connecter à mon compte (sur pc) pour payer une facture!
Site edf inaccessible
Fil d actu ne fonctionne plus
Pas de données de consommation sur edf et moi
Bonjour je suis dans le même cas que vous
Erreur nssdm-jedi1-610 lors de tentative de connexion sur l’application.
Impossible de se connecter au site également.
Problème d application edf et moi
Je croyais que c’était mon téléphone, j’ai enlevé l application mais je n arrive pas à la remettre.
Sa beug depuis le 13 août date à laquelle j’ai changé mon contrat chez eux mais toujours en restant chez edf.
Il y a t il d autres personnes dans le même cas?
Problème d application edf et moi
Je croyais que c’était mon téléphone, j’ai enlevé l application mais je n arrive pas à la remettre.
Sa beug depuis le 13 août date à laquelle j’ai changé mon contrat chez eux mais toujours en restant chez edf.
Depuis environ une semaine, je ne peux plus suivre ma consommation quotidienne, comme je le faisais auparavant et c est très ennuyeux. Tout le reste fonctionne sur edf et moi (dont j étais très satisfaite jusqu’à présent), sauf le suivi de la consommation .
Quand ce problème sera t il réglé ?
Merci .
Bien cordialement.
Depuis environ une semaine, je ne peux plus suivre ma consommation quotidienne, comme je le faisais auparavant et c est très ennuyeux. Tout le reste fonctionne sur edf et moi (dont j étais très satisfaite jusqu’à présent), sauf le suivi de la consommation .
Quand ce problème sera t il réglé ?
Merci .
Bien cordialement.
La page de connexion au compte personnel edf ne s’affiche pas
Moi pareil j’ai voulu validé un nouveau contrat j’ai eux et j’ai toujours rien reçu.
J’ai rappelé ils m’ont répondu que ma nouvelle offre étais bien changé mais je n’ai pas mon nouveau contrat ni quand je vais sur mon compte edf de mon ordinateur.
Plus cas les rappelé demain.
Bonjour, voilà plusieurs semaines que n’accède plus à mon suivi de consommation qui affiche « erreur de chargement ». Pour le gaz ça fonctionne.
J’en suis à ma 3e saisie edf. Tout est ok du côté linky et de mon consentement. Avez-vous déjà eu ce problème ?
Depuis trois mois je ne vois plus ma consommation alors que je donne mes chiffres heure creuse heure pleine tous les deux mois si c’est pas tous les mois
Bonjour,
J’ai voulu envoyer mes relevés de compteur sur l’ application, mais cela me dit: error_code_pefno03_pas0124_kof
Je n’ai plus accès à mon espace client via mon téléphone avec un message d’erreur « service indisponible »
Quand je veux estimer ma facture, j’ai toujours cette erreur error_code_pefno03_pas0124_kof
Absence de suivie conso juin et juillet 2024 sur le site edf. . .
Bonjour,
Depuis juillet inclus je n’ai pas de suivi conso. Que faire ?
Je ne reçois pas le code par mail pour me connecter à mon compte
Pareil pour moi, cela fait une semaine que j’essaie de me connecter et aucun code réceptionné par mail.
La page de connexion au compte personnel edf ne s’affiche pas elle reste totalement grise malgré mise à jours google chrome et ré actualisation de la page ! Rageant quand tu découvre qu’on essaie de te prélevé plus de 400 euros de factures sans raison et sans prévenir
Je ne reçois pas le code par mail pour me connecter à mon compte
Je n arrive plus à me connecter à mon compte depuis 11h45 y t il un bug
Depuis plusieurs semaines impossible d’ouvrir fil d’actualité sur edf, pas possible de vérifier ma consommation journalière
L affichage de la consommation a 2 a 3 jours de retard depuis une semaine comment faire pour régler le problème. merci