Ebay est une site de vente aux enchères en ligne. Cette société sert d’intermédiaire pour une transaction entre un vendeur et un acheteur tout en restant indépendante. Les achats et ventes concernent des marchandises et des prestations de service. Ebay prélève une commission sur chaque transaction effectuée en échange des services proposés. Seul le vendeur paye cette commission, l’acheteur n’a aucun frais à sa charge. Chaque membre d’Ebay peut vendre un bien (neuf, d’occasion), un service ou une prestation. Il peut acheter un bien en enchérissant ou par achat immédiat si cette option est proposée par le vendeur.
Problèmes Ebay
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Ebay ? Dites-le !
bonjour je ne recois plus mon code a 6 chiffres depuis 15 jours donc impossible de me connecter ? cdlt
Bonjour.
Du 16 au 25.02 , je suis resté sans pouvoir travailler, ebay etant incapable de m’envoyer les codes d’acces à mon compte vendeur pro ( voir mon post precedent ).
Codes envoyés le 25.02 à 9h00. J’ai pu travailler toute la semaine, mais ce dimanche 05.03 après avoir vider le cache de google chrome, le probleme recommence.
j’ai 40 ventes /jour et impossible de contacter mes clients, ni même de fermer temporairement la boutique.Ebay est à la ramasse et va plomber ma boutique.
Toujours la même reponse : cela sera resoud sous 24h. Je travaille aussi sur amazon et eux pas de probleme.
Faut-il vraiment continuer avec ebay ?
Je ne reçois plus le code de sécurité par SMS depuis 10jours,et malgré 3 tchats et 1 appel téléphonique rien ne change.
L’indicatif +33 (France) a été enlevé,mais pas de mise en place du 0 avant le numéro complet de téléphone
Donc seulement 9 chiffres alors que 10 sont indispensable.
Je leurs ai signalé ce problème a chaque intervention,les « techniciens » Ebay ne semblent pas le comprendre
NUL
Bonjour,
Voilà depuis le 20 février je ne peux plus me connecter à mon compte.
Je n’ai pas de téléphone portable, et le mail avec le code de sécurité n’arrive pas.
Par contre Ebay me contacte par mail, allez comprendre !
Malgré plusieurs communications avec différentes personnes chez Ebay, problème toujours pas résolu !
Aujourd’hui j’ai tenté un tchat, la personne en ligne m’a dit que : »c’était par mesure de sécurité que EBay a mis en place ce système de sécurité . . . c’est bien dommage parce que n’y a pas autre moyen » !
En conséquences, j’ai demandé qu’ Ebay annule mon compte puisque je ne peux plus y accéder.
Voilà, après environ 18 ans de pratique et sans aucun problème . . . un moyen de ce faire virer.
Une question : la sécurité ne deviendrait elle pas un flicage ?
Je vais voir sous d’autres cieux.
Bon courage à tous
Bonjour,
depuis une dizaine de jours je n’arrive plus a cocher les enchères !? suis inscrite depuis longtemps sur E.Bay sans jamais le moindre problème avant …ayant du téléphoner a plusieurs reprise chez E.bay a chaque fois l’on me dit « Ne pas vous inquiéter nous allons remettre tout cela en ordre dans environ 1 Heure ! » gros mensonges pour se débarasser de moi ? et a chaque fois rien ne se passe…et comme ce n’est jamais la même personne qui répond …ça peut durer longtemps …
Mais que se passe-t-il donc chez E.bay ? un dysfonctionnement ? Dommage que je ne trouve aucune personne pour me renseigner valablement et me sortir de là une bonne fois pour toute…Ah si je pouvais trouver quelqu’un de compétent…Ce qui, pour l’instant est loin d’être le cas…
Impossible d’entrer dans mon compte. Soit disant on me voit un code mais il n’arrive jamais. Et l’aide n’en est pas une, me renvoit toujours au même code de vérification qui n’arrive pas. Je viens de gaspiller une heure de mon temps. Quels clowns.
Bonjour,
Même problème. Impossible d’accéder au compte faute de recevoir le code par SMS
et donc impossible de contacter les acheteurs et les avertir que le colis est expédié !
Ils ont l’air balaise à Ebay en informatique…pour une plateforme de vente…
Galère totale.
Bonjour à tous…
Je vois que je ne suis pas seul à ne plus recevoir les codes de sécurité.
Depuis une semaine que cela dure, je n’ai plus accès à mes comptes à part un, via l’appli portable qui permet d’envoyer le code par mail.
Pour le reste, mes 5 autres comptes sont inaccessibles.
Grosse galère.
J’ai eu ebay service client au tel, ils m’ont demandé un autre n° de portable, j’ai donné un autre n°, mais cela fait déjà plus de 48h et absolument rien n’a changé.
Bref… bon courage à tous.
Ebay et ses techniciens, les rois de l’informatique.
Comme pour beaucoup, je ne reçois plus mon code de connexion par SMS depuis le début de la semaine. J’ai contacté Ebay à 3 reprises, le problème viendrait d’une erreur dans mon N° occasionné par des mises à jour informatiques (mon N° ne commence plus par 0).
Le problème n’est toujours pas résolu. J’ai des ventes en cours, il n’est pas possible de contacter les acheteurs.
C’est le grand n’importe quoi.
Bonjour,
Pour accéder à mon compte, Ebay demande, en plus du login et mot de passe, un numéro de sécurité à 6 chiffres. Ce numéro était adressé soit par SMS, soit par mail.
N’ayant pas de portable, je le recevais par mail.
Jusqu’au dimanche , ça fonctionnait , mais depuis le lundi , Ebay ne propose plus que le SMS !
Je ne peux plus accéder à mon compte et pire je ne peux même pas les contacter !
Et tout ça sans être prévenu, du jour au lendemain tout est bloqué !
Par le compte d’un ami, je me suis fait appeler par Ebay. Après plusieurs palabres une conseillère faisait une demande au Sce concerné pour que je reçoive à nouveau le numéro de sécurité par mail. Délai : 48H.
A ce jour problème toujours pas résolu.
Sur Ebay depuis 2005(?) avec plus de 100% d’évaluations positive, quelle reconnaissance !
Bonjour.
Vendeur pro, ebay est incapable de m’envoyer les codes d’acces à ma boutique depuis 8 jours !
J’ai generalement ventes par jour.
Je ne peux pas les consulter, avertir mes clients qui croient que l’objet est expedié, et Ebay n’est pas capable non plus de fermer temporairement ma boutique.
J’appelle 1 à 2 fois par jour est la seule reponse est : vous devez attendre le service technique s’en occupe.
j’ai cree cette boutique en 2011 avec 100% d’evals positive et voilà comment plomber la confiance de mes clients.
Merci ebay
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je ne reçois plus le code pour accéder à mon compte.
Pouvez vous me dépanner, s’il vous plait.
Bonjour,
Je rencontre le même problème depuis hier.
Je ne reçois pas le code de sécurité par sms.
Bjr. depuis le 17.02 au matin je ne reçois plus mes codes d’accès que ce soit par sms ou mail.
Ebay ne reagit pas assez vite et plombe mon chiffre d’affaire du weeke-nd.
impossible de recevoir moi ussi sms de connection pour mon compte
impossible de me connecter. je ne recois plus le code par sms
Pb accéder au service client (chat ou appel ou message) pour demander initialisation mdp car pb accès au compte.
je n’arive pas a regler mes achat
Bonjour ,
Je n’arrive pas , à recevoir mon code de connexion / vérif / authentification : sur mon tél portable !
Déjà , hier : la même chose !
Je n’ai reçu , les codes ( car , j’ai recommencé , plusieurs fois ) : que dans l’après-midi !?
Que se passe t’il ?
Merci et bonne journée !
JEAN
J’ai un affichage complètement déstructuré avec google rien a voir avec la page habituelle, alors que ca marche parfaitement avec Mozilla
Bonjour, je n’arrive plus à envoyer de factures aux acheteurs. Il y a un message qui indique: » veuillez réessayer plus tard. «
Met un temps fou à charger les photos, même une par une, lors de la saisie ou de la modification d’une annonce.
je n erecois pas les code par sms me font trainer en me disant ON VA VOUS RAPPELER depuis des jours rien
il semblerait d’après des sources eBay c’est fait piratée sa bande de données bancaires de ses clients :pour les protéger il les empêche de se connecter et que le problème serai partis de l’intérieur a suivre
pas de code reçu par SMS.
je ne peux plus accéder à mes ventes.
10 jours de panne eBay leur service est à revoir c’est des amateurs
même problème … vérification demandée par ebay et la page sms ou email ne fonctionne pas ?
bug depuis 6 jours deja
compte pro ebay a un ou plusieurs soucis avec l envoie par sms d un numéro de vérification sa fais dèja 48hrs leur sécurité a des gros problèmes.
impossible de me connecter. je ne recois plus le code par sms
depuis 3 jours c’est impossible d’accéder à mon compte eBay à cause de la vérification en deux temps: par mail, où je reçois bien un mail avec un code de sécurité pour y accéder ; mais pour accéder à mon compte il m’est envoyé un autre code par sms sur mon smartphone…que je ne reçois jamais ! je tiens à préciser que je reçois normalement tous sms provenant de tout autre correspondant. Il y a certainement un bug de la part d’eBay avec mon n° de tel car il est indiqué que je dois recevoir « un code de vérification par sms » sur mon tel commençant par 6xx… et non pas commençant par 06xx..! les deux derniers chiffres sont corrects…donc?
à préciser que mon opérateur est Coriolis… donc à éviter, je vais vite en changer si le pbl provient de chez coriolis.
Je reçois plus de sms est le service le balade en bateau
Donc je peux plus me connecter
Pas de sms de vérification.
Opérateur coriolis
Je ne reçois plus mode de sécurité sur mon téléphone depuis une semaine !
Le service client avec qui j’ai eu un échange m’a pourtant dit qu’elle le signalait aux techniciens mais rien …
impossible de recevoir le sms de vérification pour se connecter : la dite double sécurité.
Le site est accessible, mais impossible d’ouvrir des pages comme « mon compte » ou les descriptifs des objets, voire le lien pour signaler un problème, depuis au moins 24 heures.
Problème chez ebay, sous Firefox : plus du tout possible depuis quelques heures d’afficher ses annonces en cours, de voir la liste avec les photos, C’est une page complètement déstructurée qui s’affiche, contenant des sortes de lignes de codes ou l’équivalent.
Depuis ce matin, toutes les recherches que j’essaie de faire sur Ebay, s’affichent sous la forme d’une page blanche, écrite en caractères bleus sans photos, ni annonces ! Seul le haut de la page avec mon pseudo est conservé, avec les onglets (vendre, affaires à suivre, mon ebay), mais tout le reste a un affichage perturbé et non-fonctionnel ! Que se passe-t-il ? J’utilise Firefox
Suite à mon précédent message, toujours pas accès à Ebay. Il serait bien d’avoir des retours parce que cela devient problématique. Toujours impossible de cliquer pour obtenir le code sécurité.
Impossible de voir les point relay des clients lors de leur commande, comment je fait pour voir ou posé mes colis ? GROS BUG DEPUIS VENDREDI
Bonjour,
Impossible depuis 3-4 jours d’accéder sur Ebay. Après avoir tapé mon identifiant et mon mot de passe, une nouvelle fenêtre apparaît pour que l’on puisse m’envoyer le code sécurité. Malheureusement cela est impossible car rien de fonctionne.
J’espère que cela va être résolu très vite.
Toutes les vues de mes annonces sont retombées à Zéro…C’est le cas pour tout le monde apparemment…
Est ce normal que nous voyon plus le nombre de vue dans nos article a vendre
Impossible d’envoyer quoi que ce soit depuis la section « poser une question au vendeur » depuis de nombreux jours maintenant.
idem, impossible de faire une offre même lorsque c’est l’option est proposée par le vendeur dans la vente.
Dans tous les 2 cas le « envoyer » est grisé, pas en bleu et n’est pas cliquable.
J’ai essayé depuis plusieurs ordinateurs, sous différents navigateurs, sous PC et Mac mais sans succès.
Aucune réception du code de vérification par SMS et impossible de passer par vérification mail, même pas proposée…
Bloqué depuis 2 jours, impossible de recevoir ce code de vérification à 2 étapes par SMS
Revenez au 2FA simple sans SMS,
Merci
cette fois c’est impossible de cliquer sur accepter refuser ou faire contre offre et contacter un acheteur ou vendeur, impossible de vendre en fait, bravo ebay ! bandes de caraques vampires !
Bloqué depuis 4 jours, impossible de recevoir ce code de vérification à 2 étapes par SMS
Bloqué depuis 3 jours, impossible de recevoir ce code de vérification à 2 étapes par SMS
Bloqué depuis le , impossible de recevoir ce code de vérification à 2 étapes par SMS
La solution, elle est très simple, au lieu d’envoyer le code de vérification à 2 étapes par SMS qui n’arrive jamais, envoyer le par email, voilà problème résolu
Impossible de me connecter à cause de cette autorisation verification secrutité, impossible de cliquer sur els encarts recevoir code par mail ou sms, galère l’affaire, je ne peux pas travailler donc, merci ebay ! toujours là pour racketter et humilier les vendeurs , mais vous faites quoi avec votre fric !? ebay bug X100 en permanence !
Impossible de recevoir ce code de vérification à 2 étapes, encore une fois, c’est insupportable !
Impossible de cliquer sur la double authentification, ça marche pas donc connexion impossible
Impossible de recevoir le code de sécurité (SMS) depuis dimanche (), toujours HS le , site inaccessible plus de 4 jours !
Lorsque je clique sur mon annonce que j’ouvre la page il y a la présence de croix, de flèche d’un i dans un cercle et la page reste bloquée. Impossible de faire défiler. Est-ce un problème ebay?
je n’arrive plus a me connecté sur mon compte ebay depuis plusieurs jours avec googl
Bonjour.
1) Les alertes réapparaissent sans arrêt sur mon compte
2) Avec le nouveau système il est de plus en plus difficile d’indiquer les tarifs de livraison
Par exemple je n’arrive pas à indiquer les tarifs pour la Polynésie française
3) Est ce normal qu’il y ait une taxe supplémentaire de 3% pour la Polynésie alors que c’est un territoire français ?
impossibilité de regrouper les commandes
certaines ventes disparaissent des radars
Oui c’est le cas sans compter que des milliers d’annonce ne sont pas visible m^mes sponsorisées, exemple ; je fais une recherche depuis mon compte acheteur du m^me article ouvert sur mon compte vendeur, et bien m^me en copiant collant le titre exact depuis ebay, cet objet n’existe pas, d’un compte à l’autre ça n’est pas la m^me visibilité..c’est la crise, gestion des flux, car ça ne vend plus
Impossible de rester sur mon compte pro.
Le site se déconnecte automatiquement et me demande d’envoyer un code sms.
Bonjour, il y a un bug avec le site eBay impossible de recharger les pages il indique problème de connexions alors que j’ai aucun problème avec mes autres applications
impossible de me connecter
Bonjour. Le site ne répond pas à ma connection les information sont pourtant les bonnes , problèmes générale ?
« page introuvable sur ebay » ! aujourd hui !
La description de mes objets n n’apparait A L acheteur
Attention ! Ebay fait payer la tva aux acheteurs. Je viens de me rendre compte de cela auprès de vendeurs situés en France. Ce que voit le vendeur est different de ce que peut voir l’acheteur y compris pour les frais de port. Le vendeur et l’acheteur paient la tva. Ex un article que le vendeur pense avoir mis à 95 euros devient 108 euros aux yeux de l’acheteur. Lui voit 5 euros frais de port et moi 6 euros ? Gros bug car faire payer 2 fois la tva est illégal.
Si vous avez la preuve il faut signaler à la dgcrf
Site en panne depuis le début d après midi
bonjour, impossibilité de se connecter à ebay depuis 4 jours à ses ventes ou objets achetés, malgré nettoyage cookies et cache , essai en navigation privée sur google chrome, firefox, opéra, rien n’y fait, le service technique n’a pour le moment pas de solution… donc en attente….
Problème d’affichage nombre de vues
Impossible de lire les messages sur le site, alors qu’un lien apparaît dans ma boîte mail pour les consulter .
Ce lien ne marche malgré un « nettoyage « de mon navigateur Firefox
Ebay ne se charge pas sur firefox.
J’obtiens une « erreur de chargement de page » depuis hier.
Est-ce un bug du site ou de firefox ?
impossible de regler un achat sur e bay
Impossible de déposer des annonces depuis 72h!!!
Service client pourri…seule réponse, « attendez »
Aujourd’hui 12 décembre, impossible de poster des annones depuis cet après midi jusqu’en soirée
Il m’est impossible depuis près de deux jours de faire un achat. Peu importe la carte bancaire utilisée, ou le moyen de paiement (apple pay, carte,..) rien ne marche.
BONJOUR,je viens de fermer mon compte sur Ebay car je n’ai pas reçu ma commande livrer par colis privé et Ebay na rien compris au problème,colis privé ne livre pas les coli ,il les garde,ebay va perdre tout ces acheteur je ne comprend pas Ebay il a tout a perdre avec Colis Privé,j’e change de site de vente salut EBAY
BONJOUR,je viens de fermer mon compte sur Ebay car je n’ai pas reçu ma commande livrer par colis privé et Eba
Certaine page reste blanche