Drive Intermarché est un système de vente par internet des produits de cette enseigne. Sur ce site vous choisissez votre magasin, vous préparez vos courses, en sélectionnant les produits souhaités. Vous validez votre commande en stipulant soit, une livraison à domicile, soit un retrait dans le magasin initialement retenu. Vos choix peuvent se baser sur les avis clients qui sont saisis en ligne. Des promotions exclusives sont proposées uniquement sur le site de ce drive.
Problèmes Drive Intermarché
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Vous rencontrez un problème avec Drive Intermarché ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Ne peut pas valider le panier !!!
Bonjour Alexandre,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez, pouvez vous nous dire si cela concerne le site ou l’application ?
Votre aide nous sera précieuse pour analyser et résoudre ce problème au plus vite.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Bonjour Cécile,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez, pouvez vous nous dire si cela concerne le site ou l’application ?
Votre aide nous sera précieuse pour analyser et résoudre ce problème au plus vite.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Ça m’a pris 2h pour faire mes courses alors que j’en avais pour 30min en ligne, ça m’a rendu dingue !!!!!. Ça n’a fait que de planter et la lenteure du chargement des pages… N’en parlons pas !. C’est une honte d’avoir une plate-forme aussi désuète pour une grande distribution comme Inter. Plus jamais merci !
Bonjour Lilarose,
Pouvez vous nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ?
Votre aide nous sera précieuse pour analyser et résoudre ce problème au plus vite.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Bonjour,
Impossible de valider le pannier sur l’application sous android 9.
Bonjour Harmonie,
Pouvez vous nous dire à quelle version de l’application vous êtes ?
Votre aide nous sera précieuse pour analyser et résoudre ce problème au plus vite.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Bonjour,
j’ai passé plus d’1 heure à faire mon drive sur l’appli, et impossible de valider mon panier !!!! Et quand je vais sur l’ordinateur, l’appli ne fait pas le lien avec mon compte et je dois tout recommencer.
Comment récupérer le panier ?
Bonjour Magali,
Pouvez vous nous dire si vous utilisez un téléphone Android ou IOS, à qu’elle version de logiciel vous êtes ( exemple : Android 9 ) et qu’elle version de l’application vous avez ?
Votre aide nous sera précieuse pour analyser et résoudre ce problème au plus vite.
A très vite !
L’équipe Intermarché
Bonjour,
j’ai passé plus d’1 heure à faire mon drive sur l’appli, et impossible de valider mon panier !!!! Et quand je vais sur l’ordinateur, l’appli ne fait pas le lien avec mon compte et je dois tout recommencer.
Peut on au moins créer des listes, pour récupérer le panier ?
Je vous remercie.
COrdialement
Bonjour Charlotte,
Pouvez vous nous dire si vous utilisez un téléphone Android ou IOS, à qu’elle version de logiciel vous êtes ( exemple : Android 9 ) et qu’elle version de l’application vous avez ?
Votre aide nous sera précieuse pour analyser et résoudre ce problème au plus vite.
A très vite !
L’équipe Intermarché
Beug également impossible de valider le panier
nous sommes désolés, nous n’avons pas pu afficher l’information «
Décidément sa commence à faire beaucoup sur votre drive depuis quelques mois. Inadmissible.
Bonjour Teddy,
Pouvez vous nous dire si les difficultés que vous rencontrez sont sur le site ou sur l’application ?
Votre aide nous sera précieuse pour analyser et résoudre ce problème au plus vite.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Impossible de valider mon panier. Message d’erreur : » nous sommes désolés, nous n’avons pas pu afficher l’information «
Bonjour Celine,
Pouvez vous nous dire si les difficultés que vous rencontrez sont sur le site internet ou sur l’application ?
Votre aide nous sera précieuse pour analyser et résoudre ce problème au plus vite.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Bonjour
L application ne fonctionne pas depuis hier, impossible de changer de magasin ni de valider le panier, comment faire svp ?
Cordialement
Bonjour Theothys,
Pouvez vous nous dire si vous utilisez un téléphone Android ou IOS, à qu’elle version de logiciel vous êtes ( exemple : Android 9 ) et qu’elle version de l’application vous avez ?
Votre aide nous sera précieuse pour analyser et résoudre ce problème au plus vite.
A très vite !
L’équipe Intermarché
Impossible de valider le panier…
C’était mon 1er drive intermarche, je pense le dernier… je n’ai jamais eu ce problème avec Leclerc
Bonjour Fanny
Pouvez vous nous donner plus d’informations concernant les difficultés que vous rencontrez ?
Votre aide nous sera précieuse pour analyser et résoudre ce problème au plus vite.
Sinon, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Site internet Intermarche drive de Saint medard en Jalles (33) ne fonctionne pas
Merci de votre aide
Bonjour Navarre,
Est ce que vous pouvez nous donner plus d’informations concernant les difficultés que vous rencontrez sur notre site internet ?
Pouvez vous nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ?
Nous trouverons une solution ensemble.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Site en panne depuis ce matin. Pas moyen de s’identifier ou de passer commande.
Bonjour Pringuay,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez sur notre site internet.
Un correctif a été apporté à ce problème donc vous ne devriez plus le rencontrer.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
bonjour je n’arrive pas à finaliser ma commande – merci
Bonjour,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez sur notre site internet.
Un correctif a été apporté à ce problème donc vous ne devriez plus le rencontrer.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Gros problème avec le site drive… mon panier me triple les quantités et il est impossible de supprimer des articles!! Du coup, un panier à plus de 300euros au lieu de mes 90/95 euros hebdomadaires!!!
Bonjour masyga,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez sur notre site internet.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com.
Nous trouverons une solution ensemble.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Je n’ai accès a mon compte depuis plus de 15 jours…
Bonjour Texier,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez sur notre site internet.
Pouvez vous nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ?
Nous trouverons une solution ensemble !
A très vite !
L’équipe Intermarché.
pas de possibilité de paiement et de validation de la commande
Bonjour,
Pouvez vous nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ?
Nous trouverons une solution ensemble !
A très vite !
L’équipe Intermarché.
La page de paiement s’efface ou ne reste affichée quelques secondes.
Bonjour NL,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez sur notre site internet.
Pouvez vous nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115 ?
Nous trouverons une solution ensemble !
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Impossible d’accéder à mon compte
Bonjour Casanova,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez sur notre site internet.
Pouvez vous nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115 ?
Nous trouverons une solution ensemble !
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Impossible de finaliser ma commande sur le drive. Dès que la page de paiement s’affiche elle disparaît aussitôt.
Il met alors impossible de passer ma commande.
De plus certains produits disparaissent du site et ne sont plus disponible.
Je commence vraiment à être déçue de ces services.
Bonjour Florence,
En effet, ce problème nous a été remonté, un correctif devrait être apporté d’ici quelques jours.
En cas de besoin, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
idem
impossible de passer une commande drive.dès que la page de paiement s’affiche elle disparaît aussitôt. Rien à faire !
Bonjour Etienne,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez sur notre site internet.
Pouvez vous nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115 ?
Nous trouverons une solution ensemble !
A très vite !
L’équipe Intermarché.
une insomnie c’est pas marrant, alors j’ai voulu passer ma commande du mois pour tuer le temps!
impossible d’ouvrir la page accueil et surtout aucune commande possible. C’est navrant, je suis âgée et je me déplace difficilement. Aller dans les rayons me coûte beaucoup en fatigue, le drive c’est
si pratique. Tant pis pour INTER, ce mois-ci j’irais chez AUCHAN, c’est à même distance de mon domicile et IL Y A AUSSI LE DRIVE « NA »
Bonjour Christine,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez sur notre site internet.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115 pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
impossible de se connecter a son compte :/
Bonjour Martin,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez sur notre site internet.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115 pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
depuis 3 semaines impossible de passer une commande drive.dès que la page de paiement s’affiche elle disparaît aussitôt. Rien à faire !
Bonjour Michel,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez sur notre site internet.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115 pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Impossible de passer ma commande aujourd’hui. Voici le message une fois mon adresse mail et mon mot de passe noter : Désolé, une erreur est survenue au cours de votre navigation.
Retourner à l’accueil…..
Bonjour Chantal,
En effet, la situation que vous rencontrez n’est pas normale, pouvez vous nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115 ?
Nous trouverons une solution ensemble !
L’équipe Intermarché.
La technique qui consiste à cliquer sur la croix au moment de réactualiser (ou F5) en haut à gauche de la ligne du navigateur fonctionne, merci
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes ravis que les difficultés que vous ayez rencontrées soient résolues.
Bonnes courses !
L’équipe Intermarché.
Bonjour,
Lors d’un achat sur le drive Intermarché, quand j’arrive sur la fenêtre de paiement, page blanche, impossible de saisir le moyen de paiement et valider.
Bonjour Isabelle,
Pour supprimer cette page blanche lors du paiement, vous pouvez appuyer sur F5 de votre ordinateur ou alors sur la flèche en haut à gauche de la page de votre navigateur qui permettra d’actualiser la page.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Bonjour ,
depuis 3 semaines impossible de passer une commande drive.dès que la page de paiement s’affiche elle disparaît aussitôt. Rien à faire !
une explication ou une idée de solution ?
Bonjour Kathy,
Pour supprimer cette page blanche lors du paiement, vous pouvez appuyer sur F5 de votre ordinateur ou alors sur la flèche en haut à gauche de la page de votre navigateur qui permettra d’actualiser la page.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Impossible de me connecter sur l’application session expirée dès que la page apparaît
Bonjour Daubelcour,
Pouvez vous nous dire si vous utilisez un téléphone Android ou IOS, à qu’elle version de logiciel vous êtes ( exemple : Android 9 ) et qu’elle version de l’application vous avez ?
Votre aide nous sera précieuse pour analyser et résoudre ce problème au plus vite.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
IMPOSSIBLE DE VALIDER LE PAIEMENT.
LA PAGE DEVIENT BLANCHE ET IMPOSSIBLE D ACCEDER AU PAIEMENT
Bonjour Sylvie,
Pour supprimer cette page blanche lors du paiement, vous pouvez appuyer sur F5 de votre ordinateur ou alors sur la flèche en haut à gauche de la page de votre navigateur qui permettra d’actualiser la page.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
toujours impossible de payer le drive, la page de paiement disparait donc rien n’est validé
Bonjour Angie,
Pour supprimer cette page blanche lors du paiement, vous pouvez appuyer sur F5 de votre ordinateur ou alors sur la flèche en haut à gauche de la page de votre navigateur qui permettra d’actualiser la page.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Impossible le de faire la mise à jour de l’application intermarché. Je ne pourrais bientôt plus m’en servir
Bonjour Magali,
Est ce que votre téléphone ou l’application vous propose de faire la mise à jour ?
Ou alors lorsque vous voulez la télécharger cela ne fonctionne pas ?
Nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115 pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
j’ai suivi ce que propose Adrien , ça marche !
Bonjour Dominique,
Pour contourner cette page blanche lors du paiement, vous pouvez appuyer sur F5 de votre ordinateur ou alors sur la flèche en haut à gauche de la page de votre navigateur qui permettra d’actualiser la page ou les deux si la première solution ne fonctionne pas.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Apres avoir remis l’application je reste toujours sans connexion aupres de l appli donc gros bug.
Bonjour Prevost,
Nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115 pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Desinstallé, réinstallé l’application cela ne fonctionne toujours pas. Intermarché de ma commune m’a dit que de leur côté tout fonctionne ils ont des commandes. Du coup j’ai fait le drive chez leclerc
Bonjour Anne-Laure,
Nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115 pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Toujours hors service
Bonjour Anne-Laure Perault,
Pouvez vous nous donner plus d’informations concernant les difficultés que vous rencontrez ?
Votre aide nous sera précieuse pour analyser et résoudre ce problème au plus vite.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Bonjour, je n arrive pas à valider ma commande
Bonjour Castex,
Nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115 pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Impossible de valider commande depuis 1 semaine
Bonjour Cel,
Nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115 pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Impossible de valider la commande au moment de choisir le moyen de paiement. La page disparait.
Bonjour Leah,
Pour contourner cette page blanche lors du paiement, vous pouvez appuyer sur F5 de votre ordinateur ou alors sur la flèche en haut à gauche de la page de votre navigateur qui permettra d’actualiser la page ou les deux si la première solution ne fonctionne pas.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Super casse pied ca fait plus de 20 h que ça dure !!!! On va faire nos courses ailleurs
Bonjour Stuff,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez sur notre site internet.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115 pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
La page paiement ne s’affiche pas !!!!!!!!!!!!!!!!!!! intervention urgente de l’IT svp
Bonjour Cédric,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.
Pour contourner cette page blanche lors du paiement, vous pouvez appuyer sur F5 de votre ordinateur ou alors sur la flèche en haut à gauche de la page de votre navigateur qui permettra d’actualiser la page ou les deux si la première solution ne fonctionne pas.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Je vais finir par faire mon drive ailleurs là c’est trop long
Bonjour Roger,
Pouvez vous nous donner plus d’informations concernant les difficultés que vous rencontrez ?
Votre aide nous sera précieuse pour analyser et résoudre ce problème au plus vite.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Ca ne fonctionne pas depuis plusieurs plusieurs heures !!!!!!!!!!
Bonjour Adeline,
Pouvez vous nous donner plus d’informations concernant les difficultés que vous rencontrez ?
Votre aide nous sera précieuse pour analyser et résoudre ce problème au plus vite.
En cas de besoin, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse relation_clients_drive@mousquetaires.com ou par téléphone au 0 805 101 115.
A très vite !
L’équipe Intermarché.
Toute la journée j’ai essayé, meme en faisant f5 esc . Rien a daire. Je vais chez leclerc drive car jen ai veaiment besoin . Désolé.
Vous allez rétablir quand ???? On peut toujours pas faire de drive là
Aucune proposition pour valider la commande et payer
Une solution est lorsque vous êtes sur la page blanche appuyer sur la touche F5 et ensuite très rapidement sur l’icône de rafraichissement de la page de votre navigateur (elle passe d’une forme en rond avec une flèche au bout à une forme de croix). Il faut arriver à cliquer au moment où c’est la forme de croix et que les images de CB sont encore à l’écran. J’ai mis 3 essais à cliquer au bon moment!
Après ça se déroule comme d’hab!
Espérant que ça marchera pour vous!
++
impeccable ! Merci , ça marche !
Ça bug on peut pas passer au paiement
Bonjour Annik,
Pouvez vous nous donner plus d’informations concernant les difficultés que vous rencontrez ?
Est ce sur le site ou sur l’application ?
Est ce qu’au moment de passer au paiement une page blanche apparaît ?
A très vite !
L’équipe Intermarché.
impossible de valider ma commande
IMPOSSIBLE DE VALIDER LE PAIEMENT.
LA PAGE DEVIENT BLANCHE ET IMPOSSIBLE D ACCEDER AU PAIEMENT
Je ne peu pas validé mon panier
Impossible de valider le panier, par l’application et aussi via le site.
Impossible de valider le panier
Impossible de passer une commande sur le site aujourd’hui le 17/01/202
Impossible de valider le paiement la page de charge puis disparaît
Cordialement
Cela fait plusieurs fois que je fais mon identification sur l application avec mail et mot de passe cela me dit que ma session a expiré que il faut que je me re connecter du coup je peux même pas passer la carte à Intermarché
Cela fait plusieurs fois que je fais mon identification sur l application avec mail et mot de passe cela me dit que ma session a expiré que il faut que je me re connecter du coup je peux même pas passer la carte à Intermarché
impossible de payer
Impossible d’accéder au compte.
Une nouvelle fois, on moment de payer la commande, le site buggue ! J’ai passé 1h à faire mes courses, j’en ai besoin impérativement pour demain et je ne peux pas valider le moyen de paiement, et donc la commande !
Pouvez-vous faire quelque-chose en urgence svp ???
impossible de valider le paiement de ma commande
Impossibilité d’accéder au paiement, page blanche
pas possible d afficher la page de paiement
Probleme lors du paiement pour le drive
connexion impossible avec identifiants
Impossible de payer, page blanche malgré les reactualisations et même chose depuis ce matin 9h
Paiement ne fonctionne pas!
Au niveau du paiement, page blanche…
page blanche au moment de payer
1er probleme: sur mon ordi, la page du drive tourne en rond avec le fond de fete et des confettis mais je ne peux pas me connecter
2eme probleme: si enfin la connexion se fait (sur un mobile) le drive ne veux pas ouvrir la page de paiement apres la validation du créneau
donc on ne peux rien commander.
Bonjour,
quand je passe mon drive à Villereal tout va bien jusqu’a la page de paiement qui disparait subitement ?
donc pas possible de finaliser la commande ,alors que sur les autres « Drive » par exemple Castillonnes
cela passe impeccable ?
Pourquoi ?
Merci
Bonjour l’application m’informe que mon mot ne fonctionne pas…. Impossible après plusieurs essais et après avoir bien noté le neau mdp. Merci
Impossible de se connecter au dit e
Bonjour,
J’essaye de faire ma commande comme d’habitude sur le site inter drive et impossible d’y entrer. Si j’arrive à me connecter au bout d’un moment je suis éjecter et je perds tout. Je sais pas si ça viens du site mais c’est très ennuyeux.
Je vais réessayer plus tard.
J’espère que ça sera bon.
Bien Cordialement
Rosemonde COMTAT
drive intermarché nogent le roi
Impossible de faire le paiement
écran final blanc sur 2 navigateurs différents! Une vrai galère….
Bonjour?
Depuis 2 jours,impossible de valider ma commande je tombe directement sur une page blanche pour le paiement.
INTER MARCHE DRIVE SAUCATS
Impossible de valider mon drive !!! depuis ce matin j’ai accès au panier (uniquement la liste) et pas moyen de valider et choisir creneau horaire etc !!!