DPD est une société de livraison de colis basé principalement en Europe mais aussi ailleurs dans le monde. DPD appartient au groupe La Poste et emploie plus de 30 000 personnes. C’est le deuxième réseau de livraison en Europe avec un volume avoisinant les 5 millions de colis chaque jour.
Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.
D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.
On arrive plus a suivre les colis comme il faut
La société porte bien son nom.
Livreur qui passe et qui repart aussitôt, il ne s’arrête même pas pour sonner. . Il bip une fois sur le téléphone, le temps de décrocher il est déjà loin. . Ensuite une fois sur le site, il y’a ce message :
« les options de relivraison sont temporairement indisponibles. Veuillez réessayer dans quelques instants. »
C’est vraiment la dernière fois que j’utilise cette société de livraison.
h ou est ce colis ?
Fait bugger tout le site de polti, impossible de passer commande, écran predict qui mouline à l’infini.
Tant pis pour polti, ça sera amazon. . .
Bonjour,
Depuis le 8 septembre ma colis ne bouge pas.
Parcel label number m
Cordialement
Tardioli luara
« nous sommes désolés, mais votre colis n’a pas pu être livré comme prévu. »
Ben voyons. . . j’attends pour rien et aucune date de livraison
La société porte bien son nom !
Bonjour , mon colis est parti de bulgarie le 12/09/2023 je ne l ai toujours pas reçu et le statut de livraison de bouge pas , comment savoir quand il arrivera je suis de belgique voici le numéro de tracing
D avance merci , belle journée
Impossible de me connecter au site pour modifier ma livraison : message suivant renvoyé : no server is available to handle this request.
Je devait recevoir mon colis samedi pas de livraison se jour j’ai pu modifier et mettre lundi lundi matin je reçois un message et un mail pour me dire qu’il ne sera pas livré se jour de le reprogrammer et . . . « à cette étape de la livraison il est imposible de la reprogrammer »
Est lorsque que je demande au bot sur le site il me demande de cliquer sur un lien mais rien ne se passe . . .
Je reprends nous sommes le et non le
À cette étape de la livraison, il n’est pas possible de la reprogrammer. à cette étape de la livraison, il n’est pas possible de la reprogrammer. à cette étape de la livraison, il n’est pas possible de la reprogrammer. à cette étape de la livraison, il n’est pas possible de la reprogrammer. à cette étape de la livraison, il n’est pas possible de la reprogrammer. à cette étape de la livraison, il n’est pas possible de la reprogrammer. à cette étape de la livraison, il n’est pas possible de la reprogrammer.
Le 07 aout 2023
Ce matin dpd m’annonce une livraison à domicile à aubignas 07400 entre 9h30 et 10h30.
Pas de livreur malgré ma présence en continu. En début d’après midi je reçois un message d’excuses me disant que la livraison n’a pas pu se faire aujourd’hui et me propose une reprogrammation.
Impossible de réaliser une reprogrammation que ce soit avec mon numéro de colis ou le code reçu par sms.
J’ai la certitude que tout cela est ochestré d’avance!
En attente de mon colis depuis deux semaines. Livraison reprogrammée automatiquement depuis plusieurs jours sans aucune raison. Une catastrophe…
J’attends mon colis depuis plus d’un moi, il est bloqué à l’agence de carros. . . À priori cette agence est en défaillance (c’est ce qu’on m’a annoncé sur le chat de dpd). En attendant ils ne renvoient même pas les colis à l’expéditeur pour au moins être remboursés. . . Scandaleux !
Impossible de reprogrammer une livraison, voici le message que j’ai depuis hier : les options de relivraison sont temporairement indisponibles. Veuillez réessayer dans quelques instants.
Impossible de reprogrammer une livraison, le site bug tout le temps, message erreur serveur
Ne livre pas mon colis pour cause de »entreprise fermée » alors que tout est ouvert. . .
Vraiment des pd le site bug
Bonjour,
Malgré saisi avis de passage, le site ne reconnaît pas le colis donc impossible de reprogrammer une livraison.
Colis toujour pas livré depuis le 8 août toujour en transit en plus des menteurs personnes pour signer la livraison alors que le colis est n est pas encore scanner à dpd carros
Après une tentative de livraison qui n’a pas abouti, j’ai tenté en vain de reprogrammer la livraison, ça fait une semaine et à chaque fois que j’essaie, message d’erreur indiquant qu’il y a eu un soucis technique et qu’ils ne peuvent pas enregistrer ma demande de modification de la livraison.
Bonjour ma petite copine ma envoyer un colis sur mon adresse le livreur n’est jamais passée j’ai reçu aucun mail aucun sms de la part de dpd ou du livreur et quand je me connecte pour voir où est mon colis sur votre site ça me dit qu’il est à un point de relais donc j’suis aller plus de 3 fois toujours rien pas de colis au point de relais
Mon colis reste en cours de livraison depuis 10 jours.
En effet, j’aurais du etre livré le jeudi 03 aout, mais je reste dans l’attente.
Mon colis est ensouffrance depuis le 1er août et malgré mes appels rien ne bouge. J’ai fait intervenir le site marchand mais là aussi même topo un message automatique qui me dit que je serais livrée demain mais sans aucune prise en charge de mon colis par le livreur
Idem pour moi
Je suis dans l’attente d’un colis depuis le 27 juillet et il est toujours dans l’agence et je n’ai toujours pas de livraison impossible d’avoir un responsable ou quelqu’un pour pouvoir récupérer mon colis
Je suis dans l’attente d’un colis depuis le 27 juillet et il est toujours dans l’agence et je n’ai toujours pas de livraison impossible d’avoir un responsable ou quelqu’un pour pouvoir récupérer mon colis
Plusieurs soit disant tentatives de livraison au relais colis au heure de fermeture de celui ci. Tentatives de renvoie à l’envoyeur alors que des rdv on était pris pour aller chercher le colis à l’entrepôt. Nous devons sans arrêt les appeler et nous déplacer pour rien car leur communication est hs. Cela fait une semaine que nous bataillon car ils n’arrivent pas à livrais et qu’ils nous disent « colis perdu » « retrouvé »
Impossible de changer le jour de livraison, ou autre option. Message derreur serveur
Je devrai avoir des vans qui aurai dû arriver depuis le 21 juillet mais il et bloquer quelque part dans un dépôt et je l’es ai toujours pas reçu
26/07/2023. . . je veux changer le jour de livraison. . . échec. . . en relais colis. . . échec. . . serveur en dérangement depuis 18h. . . il est 22h !
Depuis le 17 juillet colis qui devait être livrer au point relais tous les jours reporter sur un autre point relai mais jamais livrer dpd une vrai catastrophe ce transporteur
Aucun détail sur la livraison apparaît dans le suivi
Erreur site impossible de reprogrammer livraison
En attente depuis 15 jours de la livraison d’un colis ,aucune info ,impossible de les,avoir ,je ne sais plus quoi faire
Bonjour j’essaie de reprogrammer ma livraison mais le site me met erreur donc impossible de re programmer…. bonne soirée.
Je peux pas suivre mon colis car il s’affiche track & trace n’est pas disponible pour l’instant
Une erreur s’est produite
J en suis à mon 5 ème report de livraison pourtant le dépôt est a 15 km de chez moi maintenant mon colis est chez dpd depuis le 11 juillet avec le 14 juillet ma livraison est reporter au 17 juillet c est juste inadmissible mon colis est important plus jamais je passe par dpd
Voilà une semaine que mon colis doit être livré et la livraison est repoussé sans cesses !
Annulée par dpd.
J’ai beau appeler, écrire et manifester mon mécontentement, ça ne change rien. . .
Eh oh, on a payé pour un service !
Il se passe quelque chose chez dpd, et ces gens-là se gardent bien de nous dire ce qui se passe.
Impossible de suivre les colis
À chaque tentative pour modifier ma date de livraison, le site de dpd plante et n’abouti qu’à une erreur du serveur
J’ai essayé en wifi, en 4 g sur trois appareils différents rien ne fonctionne
Website not reachable
Impossible de voir le suivi de livraison , j’ai une page qui apparaît indiquant le suivi impossible car trop de redirections
Bonjour je devais recevoir un colis ce jour, mais j’ai reçu un message pour reprogrammer la livraison mais impossible de pouvoir le faire cela m’indique « qu’à ce stade de la livraison il est impossible de reprogrammer la livraison « . Puis-je avoir plus de detail voici les références du colis v cordialement louni djouher
Impossible de reprogrammer la livraison sa dit erreur id
Impossible de reprogrammer livraison
Colis expédié par le vendeur le je devais donc le recevoir le mais le lien du suivi de colis de dpd reste bloqué sur « votre colis est en cours de préparation chez l’expéditeur »
J’ai contacté l’expéditeur et il m’assure que le colis a été expédié. Je me suis rendu dans le point relais et il on juste l’info qu’il est bien expédié mais toujours pas de colis.
Impossible de finaliser une reprogrammation de livraison depuis hier. . . une fois arrivée au bour des étapes on me dit oups erreur inattendue
J’ai commandé de l’alcool en espagne, mon colis a été pris en charge par dpd depuis ke 4 avril 2023 à chaque consultation de suivi de colis mon colis est en cours d’acheminement.
Depuis j’ai contacté le service client dpd est là ils me disent que mon colis est coincé au centre de tri de lezignan corbières et qu’il y a eu un problème que l’étiquette est déchirée sur le colis. je pense que pour moi depuis 2 mois le colis doit parvenir chez moi ou autrement ils font valoir leur assurance. c’est un transporteur qu’il faut banir
Trois jours de suite que je reçois un sms en me disant que: désolé votre colis ne pourra être livré ce jour…
Sélection du service point relais sur site internet indisponible temporairement. Est ce normal? Dpd fait il de la maintenance sur ce module?
Impossible de changer l’adresse de livraison
« nous sommes désolés
Les données de votre colis ne sont temporairement inaccessibles. Veuillez réessayer dans quelques instants. «
2 commandes d etiquettes pour envoyer colis et je ne les recois pas mais je suis pourtant debitee de mon compte en banque !
Bonjour
J’ai un gros problème avec l’étiquetage d’un colis.
Je devais être livré le 25/05 mais étant non présent le colis est reparti pour être livré en point relais. Lorsque je suis arrivé au point relais, les colis était là mais à un autre nom (le même sur les 2). j’ai bien vérifier, se sont bien les colis que j’attends (suivi, référence, poids des colis, etc) et même, j’ai pu voir mon adresse dessous l’étiquette actuel sur l’étiquette de la première livraison.
Je pense qu’il y a une erreur dans les tri des colis dans le dépôt de dpd!
Il y a plus de 300€ de valeurs dans les colis, merci dpd
Bonjour sur le site de ( dpd ) il est écrit que mon colis et en route depuis le 26 mai 2023 depuis ça n’a pas bouger
Colis pis en charge par dpd au relais pickup 5 jours après le dépôt . . .
Erreur de serveur
Cela fais 3 jours que j’attend mon colis,je vois avec le traceur que le livreur se trouve toute la journée à 5 min de mon habitation et toujours rien reçu!
Plus de numéro de tracking dans l application
Erreur sur le centre de tri de criquebeuf (76) colis d’abord renvoyé en italie, puis le 2e colis deja 4 jours a stagner à la plateforme sans bouger. Comme toujours, service client inutile.
Impossible de reprogrammer ma livraison.
Quand je clique sur les 4 options pour la reprogrammation ça m’affiche :
« une erreur de serveur inattendue s’est produite.
Veuillez contacter l’équipe d’assistance pour plus de détails
– détails
Id de trace d’erreur : 99d15cb8bdfe78ba »
Je dois reprogrammer une livraison prévue demain apparemment , le site ne fonctionne pas , erreur serveur ! Ça commence bien. .
Colis indique toujours chez l expediteur alors que le vendeur me dit qu il est parti depuis 5 jours
Bonjour
Sms reçu à 19h comme quoi la livraison n a pu se faire ce jour qu il faut reprogrammer la livraison. En allant sur le site impossible de pouvoir la reprogrammer avant minuit et depuis 19h j essaye sans succès. .
Impossible de reprogrammer la livraison.
Bonjour,
Mon colis n° hyjf est en transit depuis le 20 avril. Il semblerait donc qu’il y a un souci. Le colis est pour la belgique qui n’est pas très éloigné de la france . . . J’ai payé 15€ de livraison internationale. . . Serait_il possible de me dire ce qu’il se passe et enfin recevoir mon colis. J’ai contacté l’expéditeur mais pas de réponse et sur le site de dpd, le contact qui est un interlocuteur « robot » me dit votre colis est en transit. . .
Recherche numero colis ne fonctionne pas
L’application ne reconnais pas mon numéro de suivi mais le site oui mais il est écrit error sever internal.
Livraison programmé vendredi on est lundi toujours rien
Erreur dans la page tracking, pas possible de track son colis
Le 19/04/2023 je suis appelé par le livreur pour mon colis, n’étant pas chez moi je décale la livraison.
Le lendemain 20/04/2023 je constate sur le suivi en ligne qu’à 9h03 il est marqué, je cite « l’adresse de livraison nécessite un complément d’informations de la part de l’expéditeur » or hier le livreur a trouvé mon adresse et m’a appelé donc mon adresse est bonne et ils ont un moyen de me contacter, ou est le problème ?
Le site bug impossible de reprogrammer une livraison
Problème technique suivie lors de la suivie de commande
Colis chez dpd et au téléphone on le dit qu il est toujours à l étranger chez le fournisseur
Que dois je faire
Je suis très mecontente
Cela fait 3 jours que je tente de créer un bon retour en vain, « erreur
La fonction retour par click n’ est pas déverrouillée.
Contactez le service de dpd, s’il vous plaît. »
Je les contacte, aucun réponse, c’est du professionnalisme royal ça ? Et entre temps le vendeur attend pour me rembourser avec un délai de 21 jours maxi . .
J’ai reçu hier un colis sur 3 et depuis je n’arrive plus à consulter le suivi de mes autres colis , ça me parque erreur sur la page
impossible de reprogrammer une livraison sur le site de DPD
aucune nouvelle de mon colis parti le de Belgique
Bonjour , mon colis devait venir chez moi maximum à 16h et
Je ne sais même plus voir où mon colis en est même avec le track erreur sur leur page même sur l’appli elle ne s’ouvre pas
Mon colis devais arriver entre 11h00 et 14h00 aujourd’hui et il n’est toujours pas là je ne comprend pas