Domino’s Pizza est un réseau de pizzerias qui compte plus de 350 restaurants en France. Si vous avez la possibilité de venir chercher votre commande au restaurant, la majorité des clients préfèrent se faire livrer à domicile. Pour commander, vous pouvez le faire par téléphone ou par internet. En passant par le site web dominos.fr ou via l’application mobile, vous aurez accès au tracker Dominos qui permet de vous montrer les différentes étapes de préparation en temps réel (enregistrement de la commande, pizza en cours de cuisson, pizza prête, livraison en cours). On vous donne même une estimation de l’horaire de livraison.
Problèmes Domino’s Pizza
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Que se passe t-il ?
| 7 mars | Ce samedi soir aux alentours de 20h, le site dominos.fr rencontre des difficultés. La rubrique "commande en ligne" ne fonctionne pas correctement. |
Dominos ne reconnaît pas mon adresse
La rue chemin de Liffard à 31100 Toulouse. n’est pass connue … pourtant elle est en banlieue proche de Toulouse…
Impossible de payer ma commande après plusieurs essais, dommage j’aimais bien domino mais je vais plutôt aller sur d’autres site qui eux me laissent payé en ligne…
Impossible de finaliser une commande en ligne
J’ai un dominos à à peine 2km de chez moi et pourtant quand j’essaie de rentrer mon adresse sur le site pour me faire livrer, on me dit que mon adresse n’est pas reconnue par le système… Je fais comment
la commande en ligne ne fonctionne pas
Commande en ligne ne fonctionne pas
Impossible de se connecter à son compte, le captcha disparaît au chargement et rend impossible l’authentification sur le site.
la barre pour commander ne reconnaît pas mon code postal ni ma ville du coup je peux pas commander.
A l’heure de me connecter à mon compte, je vois le emssage suivant :
« Désolé, nous ne sommes pas en mesure de vérifier les données de votre compte. »
Je ne peux plus me connecter avec mon compte Google sur dominos pizza.
J’ai ceci en message d’erreur :
Un compte existe déjà avec cette adresse. Merci de vous connecter en sélectionnant l’une des autres options disponibles
Impossible de commander, ça plante à chaque fois …
Perso , je n’ai jamais eu de problème pour commander sur leur site mais comme par hasard , j’allais avoir droit à ma pizza gratuite grâce aux points cumulés , depuis hier « ils ne peuvent pas passer commande au magasin sélectionné » , en gros , je ne suis pas dans la zone de livraison ,alors que ça n’a jamais poser problème; ce n’est pas grave je peux aller la chercher , j’ai eu droit au même message alors ,j’ai tout essayé rien ne marche et je me demande même s’ils lisent nos plaintes !
Message d’erreur : » Nous n’avons pas pu passer votre commande au magasin sélectionné » alors que ma pizzeria est ouverte… Impossible de commander quelque soit le mode de paiement !!! Connectée ou pas à mon compte… Soulée grave !!!
Problème de connexion avec l’application avec le commerce de Henin Beaumont.
Du coups je suis allé commander sur place, mais le problème, c’est que je ne cumule pas de point !!!
Impossible de se connecter sur l’application qui me dit il y a une maj alors qu’il y a rien
il est toujours impossible de se connecter. Est-ce que les dominos vont régler ce problème ou obtenons-nous simplement des pizzas d’une autre entreprise
il est toujours impossible de se connecter. Est-ce que les dominos vont régler ce problème ou obtenons-nous simplement des pizzas d’une autre entreprise?
Impossible de passer une commande : la finalisation ne fonctionne pas…
Impossible de finaliser la commande, le site plante au moment de la confirmation de paiement.
impossible de choisir la livraison. impossible de rentrer mon adresse.
je n’arrive toujours pas à me connecter. quand réparez-vous ces dominos ?
Je ne peux pas se connecter. me dit Nous sommes désolés, un problème technique est survenu. Veuillez réessayer dans quelques minutes car cela dure depuis des lustres. les dominos répondent-ils jamais à ces commentaires ?
Impossible de ce connecter au site ou l’appli
Il m’est impossible de me connecter sur mon compte, ça me dit : « une erreur est survenue lors de la connexion. Merci de réessayer. »
Et cela depuis plus de 2 semaines
Je précise aussi que je reçois tjrs les mails de dominos avec l’adresse à laquelle il m’est impossible de me connecter
Impossible de payer en ligne
site bugger
Je sélectionne la promotion MIAM et cela ne fonctionne pas quand je sélectionne la pizza. Le panier est vide
Je ne peux pas commander rien.
Impossible de commander une pizza, le site crash, j’essaye depuis 2h
Impossible de passer une commande pour 7 pizzas j essaye depuis Minuit et ça ne fonctionne pas
Impossible de modifier mon adresse mail sur le site ou l’application domino’s
Est ce normal ?
cela fait plusieurs fois que l’application ne reconnait pas mon adresse alors que j’ai souvent commender chez vous sans problème ??????
Quand je me connecte sur mon compte il m’affiche le portail de règles de confidentialité et je n’y vois aucun bouton pour accepter et intégrer mon compte dominos normalement comme à mes habitudes ….
j’ai payé ma commande par livraison mais elle n’est pas venue
Ils n’ont pas ma commande que j’ai commandé sur uber eat
bonjour, la fonction partage par paypal ne fonctionne pas ! que ce soit sur ordinateur ou téléphone, elle n’est même pas proposé… alors que tout le long de la commande (sur pc) dans la bande de commande sur la droite la proposition d’utiliser ce moyen de paiement est bien visible et proposé !
Merci de régler ce problèmes SVP
Bonne journée.
Impossible de se connecter sur son compte fidélité, le message suivant s’affiche :
Nous sommes désolés, un problème technique est survenu.
Merci d’essayer à nouveau dans quelques minutes.
Cela fait plusieurs fois ou a chaque commande , ça bloque complètement, ou il faut renouveler l’opération 5 ou 6 fois avant que ça marche
Le site et l’application ne permettent plus de payer à la livraison
Frillage
Je viens de commander une pizza, et après quelques minutes de « paiement en cours » un message me notifiant d’un problème technique est apparu, me disant de téléphoner au magasin Domino’s pour vérifier si la commande a été prise en compte. Pour couronner le tout, pas de réponse au téléphone ; aucun moyen de savoir si le paiement ou la commande ont été pris en compte.
Je viens de commander une pizza, et après quelques minutes de « paiement en cours » un message me notifiant d’un problème technique est apparu, me disant de téléphoner au magasin Domino’s pour vérifier si la commande a été prise en compte. Pour couronner le tout, pas de réponse au téléphone ; aucun moyen de savoir si le paiement ou la commande ont été pris en compte.
(Résolu! après avoir réessayé de téléphoner, j’ai eu une réponse, et la commande n’était effectivement pas passée. Je l’ai donc refaite, et tout a fonctionné cette fois-ci.)
Je viens de passer une commande pour 21.50 euros, paiement en cours depuis plus de 10 minutes…
3 fois en 15 jours que je ne parviens pas à rentrer mon adresse alors que d’habitude ça fonctionnait. Dommage…
L’arrondissement est reconnu mais ma rue n’est plus trouvable
Le site crash lors du paiment…..
Impossible de suivre ma commande..payement accepté malgré tout…site très peu clair et aucun moyen de savoir si je vais recevoir ma commande
J’ai payé ma commande il y a une heure environ, ma commande s’étant enregistré sous mes yeux, je viens de recevoir une notification sur l’appli pour me dire qu’il ne l’on pas prise en compte à cause d’un problème technique. Il faut alors que je prenne contact par téléphone avec eux sachant que j’ai déjà payée ma commande en ligne
msge d’erreur : Désolé, nous ne sommes pas en mesure de vérifier les données de votre compte.
Pas de connexion possible au site 🙁
Impossible de se connecter et de profiter des points de fidélité par conséquent.
Livraison en ligne est bloquee. Quand je passe au stade de commande et paiement, ca me dit que je n’ai pas d’access au site sur le serveur. Reference #18.37ec7b5c.1615636057.c4da984
Livraison via commande en ligne impossible : bloquée dès l’adresse de livraison (alors que d’habitude ils livrent)…
Points en attente depuis un mois, voici la réponse automatique quand on envoie un mail au service fidélité de dominos :
Si votre réclamation concerne vos points fidélité en attente, nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées et les délais de rétablissement de vos points.
Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques sur notre programme de fidélité, les points acquis restent en effet en attente et ne peuvent pas être crédités sous 48h. Notre équipe technique est à pied d’œuvre pour corriger ce problème dans les plus brefs délais.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informés par email dès que vos points vous auront été crédités.
J’ai essayer de passer une.commande sur le site et sur l’application mardi 9 Mars, et il.etzit impossible de commander, j’ai ressayer à l’instant ( jeudi 11 Mars ) pour une commande en avance a récupérer avant 18H et cela ne fonctionne pas ! il est impossible de sélectionner une heure a laquelle venir récupérer la commande !
45min de retard et toujours pas ma commande
impossible de dépasser le stade « paiement en cours »
Ca bloque quand on rentre l’adresse et affiche « Nous sommes désolés, cette adresse de livraison n’est pas reconnue par notre système. Vérifiez l’adresse indiquée, vous pouvez recommencer la recherche ou commander à emporter. »
Pas possible de commander sur l’app ou sur le site…
Pizza commandé vendredi dernier a Boulogne billancourt ils ont annulé sans motif par contre le prélèvement est passé plus qu honteux
Je suis rassuré de voir qu’il y a d’autres personnes que moi qui on leur compte fidelité bloqué à 50…. j’espere que le problème sera vite reglé, 9 jours que j’attends…
Les points sont en attentes ou ne sont même pas validé….
Idem mes points toujours en attente de validation depuis 1 mois sa me gave sérieux chez eux , j’irais ailleurs sa saoule!
Bonjour
2 commandes en 3 jours et mon solde de points reste bloqué à 30 .
Pas top
votre dominos est fermé, or il est ouvert
Bonjour.
Mes points ne se cumulent plus depuis au moins 5 commandes.
A chaque fois, je commande les 3 mêmes pizzas…
Cordialement.
Les points des quatre commandes que j’ai passé chez Dominos en février sont toujours en attente. Je reste à 30 points alors que je devrais déjà avoir eu une pizza gratuite. J’ai envoyé un message au service client pour leur expliquer le problème, mais pour le moment j’attends toujours mes points. :'(
cela va maintenant faire plusieurs mois que mes points sont en cours de validation chez domino’s, je devrais avoir 70 points or je vois depuis plusieurs commandes déjà que je reste à 50points et qu’ils me disent plus que une commande…Je trouve cela malsain. J’ai l’habitude de commander , et ce, bien avant leur système de fidélité mais si on annonce quelque chose il faut s’y tenir et si il y a un problème , il faut s’excuser et le régler.
Bonjour mes points ne sont pas actualisé depuis 1 semaine !
Paiement ne fonctionne pas
Bonjour, J’ai un problème avec mes points de fidélité ils ne sont pas attribuer et sont en attente je ne peut donc pas profiter de pizza offerte es-ce que d’autre on ce problème ?
Bonjour, j’ai commandé à plusieurs reprise chez vous et depuis le 11 février je suis en attente de la validation de mes point pour avoir ma pizza offerte… on nous informe que ça prend 48h et cela fais 5j maintenant… j’aimerai pouvoir profiter de mes points. Je commande donc ailleurs car je trouve ça abusif. A quand ma pizza offerte ???
Ça fait plus de deux semaines que je ne parviens plus à me connecter à mon compte dominos,
On me dit: »désoler, nous ne somme pas en mesure de vérifier les données de votre compte. «
Domino’s de Betton (35), une heure et toujours « en préparation » d’après le pizza tracker, numéro de téléphone injoignable, des livreurs Domino’s passent devant chez nous mais ne s’arrêtent pas.
Les commandes ne marche pas
Le paiement en ligne ne fonctionne pas depuis dimanche
impossible de commander, problème de paiement
Comme je m’en doutais je ne suis pas le seul dans le cas a rester bloqué a 50 pts de fidélité sans arriver a 60 et la pizza offerte et le message comme quoi il y a un bug justement à ce moment faut pas prendre les gens pour des cons…
C’est simple tant que je n’aurai pas ce que vous promettez je commanderai ailleurs.
Cordialement.
Imposdible d’effectuer le paiement. Demande de contact téléphonique mais aucune réponse
Je ne peux pas suivre ma commande en ligne et je ne sais pas si je vais être livrer ou non. Je ne comprend le restaurant dominos de Orléans ne répond pas
J’ai créé un compte chez vous via Google mais lorsque j’essaie de me connecter, votre site répond invariablement : « Désolé, nous ne sommes pas en mesure de vérifier les données de votre compte. »
Je ne peux donc rien faire, je ne reçois pas de mail de ré-initialisation car il faut que je passe par Google, ce qui ne marche pas non plus.
Je ne peux engranger de points de fidélité. Dommage car je suis un ami et voisin de Sébastien, le patron du Domino de Cavaillon.
Du coup … au revoir.
Merci de fermer mon compte : [email supprimé]