Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Message pour les données personnelles qui bloquent l’accès
Ne s’ouvre pas
Cela fait longtemps que je ne m’étais pas connecté à doctolib.
C’est impossible ce matin avec android.
Cela fonctionne très bien depuis mon mac.
Cela fait quelques mois mtn que par période l’application bug, je peux l’ouvrir mais impossible de l’utiliser comme si le tactile de mon écran ne fonctionnait plus
Puis dun coup ela refonctionnebjusqua la prochaine panne
C’est très dérangeant
Impossible de me connecter a mon doctolib, ni d’obtenir un nouveau mot de passe depuis ce matin
Impossible d’ouvrir doctolib aujourd’hui
J’aurais voulu avoir un conseiller en ligne difficile!
Impossible d’accéder au site doctolib. On me demande en boucle si je suis humaine.
Hier j’ai pris rdv sur doctolib avce mon généraliste . Mins rendez vous a été confirmé mais il n’a pas été enregistré au cabinet du praticien . Comme maintenant il n’y a pas d’autre retour de doctolib me disant que le rev est bine pris . . J’y suis allée pour rien .
Bonjour
Il m’est impossible de gérer et de voir les rdv d’un proche, pourtant son identité est bien enregister dans « mes proches ».
Bonjour
Il m’est impossible de gérer et de voir les rdv d’un proche, pourtant son identité est bien enregister dans « mes proches ».
Bonjour
Il m’est impossible de gérer et de voir les rdv d’un proche, pourtant son identité est bien enregister dans « mes proches ».
Bonjour
Il m’est impossible de gérer et de voir les rdv d’un proche, pourtant son identité est bien enregister dans « mes proches ».
Je n’arrive plus à rentrer sur doctolib. Ça mouline !
L’application est bloqué
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte doctolib
Le pré paiement des téléconsultations s’annule quelques minutes avant le début de la visio… ensuite doctolib affiche « cette consultation ne sera pas facturée « ! Un gag …
Mon rdv ne veut pas se valider
Impossible de me connecter à doctolib qui ne reconnaît plus mon adresse mail.
Impossible de choisir la langue une fois doctolib ouvert. Bloqué sur la page de choix de langage
Impossible de facturer les téléconsultations !
Les patientes sont parfois à distance et ne pourront pas venir régler au cabinet !
Bonjour j’ai contourné le bug en annulant les rdvs pris en teleconsultation et en envoyant une invitation au patient, dans ce sens l’empreinte bancaire est enregistré. Impossible de joindre la plateforme via leur formulaire qui bug également (les boulets) , comme quoi on est jamais mieux servi que par soi même
J’ai le même problème depuis hier.
Idem pour moi
Le pré paiement s’annule de lui même avant le début de la visio … et ensuite doctolib nous annonce une téléconsultation gratuite ! …
Pas d’empreinte bancaire réalisée par les patients pour les teleconsultations ce jour
Pas de mail de confirmation de prise de rendez vous est ce lié à la panne générale informatique ?
Bonjour,
Après une visite, je tente d’échanger avec mon praticien mais sa réponse n’est pas visible : « le message ne peut pas être affiché »
Merci d’avance
Impossible de prendre un rdv avec mon médecin traitant depuis quelques jours merci d
Avance
Impossible de se connecter quand un créneau se libère !
Impossible de se connecter quand un créneau se libère !
Bonjour, impossible d’znter la ville se naissance (strasbourg) d’un proche via téléphone samsung. Doctolib affiche strasbourg 67 mais il est impossible de le sélectionner et donc de dinaliser lz profil et de prendre rv.
Pas de messages
Impossible de se connecter, message erreur « adresse mail ou not de passe erroné » alors que tout est ok
Impossible d’utiliser l’application à cause du captcha que je ne peux pas valider
Je n’arrive pas à valider le captcha. .
Bonjour,
Depuis ce matin 9h30, l’application s’ouvre sur l’écran bleu de départ et « mouline » sans accéder à l’application sur mon ipad avec ios .
Merci de dire si c’est un problème de surcharge ou technique.
Impossible d’utiliser le lien d’alerte de créneau libéré : l’app essaye de me connecter en boucle, y parvient mais me reconnecte, encore et encore
Doctolib mouline et ne s’ouvre plus
Suppression inopinée de mon compte patient le 09/07/2024. Alors qu’il était toujours actif et que je l’utilisais régulièrement, j’ai d’abord reçu un email m’indiquant que je ne l’avais pas utilisé depuis plus de 3 ans, ce qui était faux, et que mon compte serait supprimé dans les 2 mois si je ne cliquais pas sur le bouton « conserver mon compte ». Mais en cliquant je constate que mon compte est déjà inconnu de doctolib.
Et ma réclamation à doctolib ne produit rien, à part le constat que mon adresse mail et mon numéro de téléphone n’étaient liés à aucun compte, ce que j’avais déjà constaté et qui était la raison de ma réclamation. Pire, aucune recherche sur la cause de cette disparition de compte ni même de remontée au service informatique adéquat, laissant la porte ouverte à de nombreuses autres victimes non identifiées. Y en a-t-il parmi vous?
Impossible de se connecter à l’application.
Impossible de prendre un rendez vous
Bonjour aujourd’hui le 16 juillet 2024 l application doctolibre ne veut pas s ouvrir . veuillez régler le problème merci
Bonjour monsieur impossible de prendre rendez vous avec le dr pierre aujourd hui a 14 heures merci de le faire a ma place c est urgent dites lui que c est de la part de ghislain il me connait
Impossible d’ouvrir doctolib depuis 2 jours
La connexion à doctolib ne fonctionne pas
L’appli ne s’ouvre pas, elle mouline sur l’écran d’accueil
L’appli frize complètement on ne peut rien ouvrir
Je n’arrive plus à me connecter, ça charge mais c’est tout
Je n’arrive pas à entrer dans mon compte, on me deamnde de renouveler le captcha qui ne s’ouvre pas. J’ai un compte mais on me dit que mon identifiant ou mon mot de passe sont faux. Que faire ?
Je peux pas ouvrir un document
Connexion impossible
Message sur mon téléphone de doctolib : nous avons besoin de vérifier que vous êtes bien humain. . . Suivi par un code
8a121cc1c9ac2a53
Merci de me préciser comment procéder !
Je n’arrive pas à lire les massages j’ai « erreur technique » ou « trop de tentatives, essayez plus tard »
Validation captcha ne fonctionne pas pour réinitialiser le mot de passe.
Bonjour, tous nos rendez-vous s’affiche sur le site mais les rendez-vous de mon fils ne s’affiche pas, je ne comprends pas pourquoi
Bonjour,
J ai un compte sur doctolib et je n arrive pas à y rentrer pour récupérer des dossiers et une ordonnance.
Merci pour votre aide.
Mme peccolo
Depuis hier, il m’est impossible d’ouvrir l’application doctolib. Que se passe t’il ? Merci de m’éclairer. Cordialement
Je n’arrive plus à me connecter à doctolib, il continue de tourner en recherche mais se s’ouvre pas. Quoi faire ?
Impossible d’accéder à mes documents, quand j’essaye de confirmer mon identité, cela m’affiche un message «une erreur technique est arrivée » et je ne peux pas me connecter
Je donne mon identifiant et mon code. Et la connexion ne se fait pas sans aucun message d’erreur.
Doctolib est inaccessible. . .
C est revenu
Bonjour
Depuis ce matin je veux réinitialiser mon mot de passer sur doctolib et impossible, que ce soit par mail ou sms, a chaque tentative, on me renvoie sur l’ecran connectez vous et jamais je n ai eu l’ écran entrez nouveau mot de passe, je suis ennuyee, que faire
Bonjour j’est un petit soucis avec doctolib j’est deux numéros sur les quel je ne reçois aucune information sur mes prochains rendez-vous.
Savez vous comment régler ce problème ?
Plus possible d’obtenir doctolib
Bonjour depuis hier quand j ouvre l application doctolib cela tourne sans cesse et l application ne s ouvre pas malgré une attente interminable et ce depuis 1 jour . Est ce un problème général ou particulier ? Merci
Bonjour,
La même chose avec mon application depuis hier matin . .
Bjr mon application doctolib marque error code: -1003
Comment faire pour la débloquer et l’utiliser à nouveau ?
Merci cordialement
Impossible de prendre rdv
Doctolib coincé sur une page bleue
Message aujourd’hui, bloquant l’accès aux documents
« pour des raisons de sécurité, votre accès doit être validé. Veuillez réessayer ultérieurement, cela peut prendre quelques heures. «
Impossible de me connecter. Je ne peux pas annuler un rdv. . .
Retry later sur toutes les pages autres que l’accueil
Après suppression du compte doctolib de mon mari décédé, impossible de recréer un compte pour moi
Avec le même mail ?
Impossible d’accéder à doctolib il y a toujours un petit robot qui vérifie que je suis bien un humain une fois que j’ai coché l’autorisation de vérifier ça tourne et ça tourne et ça tourne et ça n’ouvre jamais doctolib je l’ai désinstallé puis réinstallé et ça ne fonctionne toujours pas que se passe-t-il
Vérification si je suis bien un humain qui revient tout le temps
J’ai reçu une alerte pour un rdv qui c’est libéré, mais impossible d’accéder à doctolib. .
Bug encore sur doctolib
89fdfc7844
Humain !
Doctolib bloque sur la question de savoir si je suis un. humain
À début en urgence
Impossible de prendre un rdv
Pour toute action doctolib veut vérifier que je suis un humain
10 contrôles successifs !
Je ne peux plus prendre de rdv
Bug ?
Impossible de se connecter par l’appui
Réinitialisation de mot de passe envoie le lien trop tard qui devient invalide