Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Un rdv pris le 18 décembre a été modifié le 23 décembre sans que moi (le patient) ou le docteur n’en soit à l’origine. . . Doctolib contacté réfute toute responsabilité
Impossible d’imprimer une ordonnance dans mes documents. J’ai un message qui parle de processus et impossible d’imprimer
Quand je me connecte à mon compte doctolib ça me met ça unexpected application error!
« retry later » page
Bonjour
Je ne parviens pas à ouvrir vérifier mon compte pour télécharger mon document
Impossible de rentrer la commune de naissance, je la vois dans la liste mais quand je clique dessus, ça s’efface
Compte qui s’est déconnecté tout seul et qui charge en boucle quand je retente une connexion.
Quand je me connecte à doctolib ça me met ça nexpected application error!
L’application ne réussit pas à se connecter
Bien qu’inscrite,je n’arrive plus à me connecter sur doctolib
Je n’n’arrive plus à entrer dans doctolib
Impossible de réserver
Chargement page doctolib et connexion impossible
Mon rendez vous ne sera honoré que par appel car problème technique, et impossible d’ouvrir l’application
Impossible de prendre un rdv
Pas accès depuis ce matin
Bonjour je ne suis plus averti du rendez vous sur mon courrier outlook et pc merci
Je ne peux pas récupérer les nouveaux créneaux proposés . Plus rien ne fonctionne
Je ne peux pas récupérer les nouveaux créneaux proposés
Bonjour,lorsque je confirme le rendez vous la fameuse fenetre avec la croix rouge s’affiche avec cette note
:ce praticien ne prends des personnes de moins 10 ans etc. . . Cordialement
Impossible d accéder à doctolib ou prendre un rdv
Je n’arrive pas à accéder sur doctolib. Cela est très urgent.
Je n’arrive plus à accéder sur doctolib. Il ne s’ouvre pas du tout et j’attends des alertes pour des rv
Je peux pas prendre rendez-vous
Pour ma maman sa me marque erreur 410
Lorsqu’un nouveau créneau de libre est annoncé et que l’on clique que les 3 lettre du nom de famille, impossible d’aller plus loin. Le capcha étant vérifié, la page se fige et ne se dirige pas vers le créneau qui s’est libéré. Plusieurs fois cela m’est arrivé, que ce soit sur windows 10 ou windows 11.
Il y a un vrai problème qui dure depuis plusieurs mois et c’est vraiment dommage, car il est certain que doctolib est une application vraiment pratique
Que pouvez vous faire
Merci pour votre réponse
Je n’ai plus l’onglet documents alors que j’ai bien envoyé le code et les documents code de bout en bout est bien activé. Pourquoi ? Quelle est la solution pour récupérer l’accès aux documents?
Connexion impossible. L’appli mouline….
J’ai le même problème et rije n n’y fit.
Pas de connexion possible pour prendre rdv depuis deux jours
Impossible de prendre rdv carte refusée avec plusieurs carte bancaire provisionnée.
Impossible d’accéder une erreur est survenue
Impossible de prendre rdv indiqué carte refusée avec les cartes bleues et les comptes dictolib de plusieurs personnes de mon entourage alors que le montant sur les comptes bancaires et le plafond des cartes bancaires sont largement au dessus
Site et application ne fonctionnent pas
Bug application
Full 5g aucune possiblite de vérifié mon rendez vous
Je suis à l’extérieur l’application bug
Aucune info ne s’affiche sur la page
Je n arrive pas à valider un rdv avec le praticien choisi,
Tout le questionnaire est rempli
Mais impossible de valider?
Connexion impossible depuis 2 jours. . . rien de se passe
Mon site doctolib ne s’ouvre depuis deux jours. Le chargement mouline et mène à une page blanche
Impossible de se connecter la session a expiré
Je n’arrive plus à prendre des rdv sur l application doctolib, il me dise que les informations sont incorrectes
Je n’arrive plus à prendre des rdv sur l application doctolib, il me dise que les informations sont incorrectes
Impossible d’accéder au site depuis l’ordi, même en changeant de navigateur, et appli très très longue à charger ce soir
Mon médecin référent n’apparaît pas dans la liste des médecins consultés
C’est de plus compliqué de prendre rendez vous avec elle vu que doctolib me propose une dizaine d’homonymes.
Je n’arrive pas à imprimer ma feuille de soin suite à ma téléconsultation avec mon docteur ,j’ai le message : « pour des raisons de sécurité, votre accès doit être validé, veuillez réessayer ultérieurement, cela peut prendre plusieurs heures ». J’ai un compte doctolib depuis longtemps, c’est la première fois que cela m’arrive. . . j’ai réessayé à plusieurs reprises. . . impossible. . .
L’application répète les mêmes questions en boucle sans parvenir à prendre un rdv
Aplication qui tourne en rond donc qui charge mais il y as rien
Impossible de me connecter
Sa mouline mais rien ce passe
« pour des raisons de sécurité, votre accès doit être validé. Veuillez réessayer ultérieurement, cela peut prendre quelques heures. »
J’arrive pas ouvrir l’application.
Je tappe le bon identifiant et bon mot de passe mais la’connection mouline et ne se fait jamais ?
Tout nouveau rdv pris annule le rdv précèdent pris avec un autre soignant
Message trop de tentative de connexion
Impossible de se connecter à doctolib
Impossible de se connecter. Un message d erreur m indique que j ai trop de tentatives de connexion mais ce n est pas le cas. Que se soit sur mon compte ou le compte de mon conjoint.
Impossible de se connecter. Un message d erreur m indique que j ai trop de tentatives de connexion mais ce n est pas le cas.
Que se soit sur mon compte ou le compte de mon conjoint.
Lorsque j’essaie de confirmer mon rdv, j’ai « retry later »!
Impossible de saisir ma ville de naissance malgré que je la sélectionne dans le menu déroulant. Du coup, je ne peux pas prendre de rv sur doctolib, je suis obligée de le faire par téléphone.
Je ne peux pas prendre rdv
Trop de tentatives de connexion, veuillez réessayer dans 1 minute. ?
Impossible de se connecter « trop de tentatives de connexion, veuillez réessayer dans 1 minute. » malgré aucune autre tentative préalable et plusieurs essais (différents jours)
Le site ne s’ouvre pas
Cela fait plusieurs fois que je n’arrive pas à me connecter avec mon pc : adresse e-mail et mot de passe sont ok, mais ça mouline sans fin.
Pourtant, ça fonctionne avec le smartphone.
La rubriques prendre-rendez-vous a disparu ? Ou bien je ne la trouve pas 🙁
La rubrique prendre rendez-vous a disparue ?
Mon logiciel doctolib s’est effacer en cour de consultation et je ne peux plus le récuperer . Que dois je faire car on ne peux pas contacer doctolib pro
Je n’arrive pas à me connecter. Adresse mail ok mot de passe ok mais ça mouline.
Bonjour,
Lorsque je reçois une alerte pour un rdv qui se libère, impossible de me connecter, la reconnaissance faciale est bonne mais l’écran passe à la demande de mot de passe et tourne à toute vitesse…
À noter que je n’ai aucun problème pour me connecter directement sur le site !
Si vous avez une idée, merci !
Doctolib a pris un rdg tout seu
Ce n’est absolument pas moi qui ai pris ce rdv
Mon praticien me dit avoir des créneaux libres avant le 2 décembre mais sur doctolib cela ne saffiche pas avant le 16 decembre
Impossible d avoir mon ordonnance alors que le médecin l a envoyé 3 fois.
Le support doctolib, ne répond pas. J ai besoin en urgence du document. Comment puis je faire svp?
Bonjour , je rencontré un problème avec mes documents reçus sur mon compte doctolib, ils ne s’affichent plus , quel est la solution à votre avis ?
L’application doctolib ne s’ouvre pas sur mon iphone . L’écran avec le sigle doctolib s’affiche avec les petites barres qui tournent , mais l’appli ne s’ouvre pas.
Mon ios est à jour.
Aplication qui ne se lance plus bug depuis plusieurs jours
Lorsque j ai une alerte et qu ensuite je rentre dans mon compte ça me demande les 3 premières lettres de mon nom de famille et ensuite ça bloque du “je ne suis pas un robot”
Impossible de me connecter via l application
Plus simple, en passant par l orfinateur
L’application ne réponds plus après quelques cliques. Elle reste bloqué sur la page ouverte