Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Ça rame. . . ne s ouvre pas. .
Mardi 1 octobre 2024, impossible de me connecter
J’essaye depuis 8h, il est 9h45 . . . J’abandonne pour aujourd’hui
Mais quel désagrément . . . Comment répondre à ma praticienne . . .
Bonjour
J’essaie de me connecter à mon compte depuis plusieurs heures et à la dernière étape ça me met » désolé une erreur est survenue » est-ce que quelqu’un sait que faire svp ?
Ne peux pas accéder à d
16h le 30/09 corfialemfnt
Impossible de réinitialiser mon mot de passe le captcha ne fonctionne pas
Je n’arrive pas à me connecter.
Impossible prendre rdv.
Message « une erreur est survenue «
Impossible de prendre des rdv, ils sont systématiquement bloqués, alors que tout est ok
Ai un compte chez doctolib depuis au moins 3 ans
Essaye depuis 5 jours de prendre un rendez-vous chez urologue.
Chaque tentative, de connexion avec adresse courriel ou n° téléphone portable sans résultat, je reviens sur pager « créer un compte / vous avez déjà un compte ».
Impossible de me connecter à mon compte avec le captcha sur le navigateur edge.
Ca fonctionne avec firefox mais pas avec le navigateur microsoft, dont j’ai déjà fait la mise en jour, sans succès.
Prise de rdv. . . désolé, une erreur est survenue.
Doctolib ne s’ouvre pas, il cherche sans arrêt
Pk mon application doctolib et bloqué alors que sa me dit d attendre 1 minute et cela fait déjà aux moins 3 heures et cela ne fonctionne toujours pas
La vérification « humain » se met systématiquement en échec.
Quand je clique dans la case « vérifiez que vous êtes humain », j’ai chaque fois un échec.
De plus, cette phrase est un non sens. Je me suis pincé, j’ai crié car j’ai eu mal, donc je suis un humain. . . !
Merci andré, ça me rassure : je ne suis pas le seul dans ce cas.
Idem pour moi, plus possible de se connecter et vilaine faute de français ! J’ai bien vérifié moi aussi
Bonjour, pas moyen de me cconnecter à doctolib
Réinitialisation dans les temps pas de connexion réons expiré ?
Bonjour,
Impossible de me connecter sur le site aujourd’hui.
Une fois l’adresse mail renseignée, un message d’attente s’affiche.
Et . . . J’attends, j’attends . . .
Bonjour, depuis hier, la connexion tourne en boucle!
Le praticien me confirme un rendez vous pour le 14 octobre qui ne figure pas dans la liste de mes prochains rendez-vous
J ai en principe un rendez vous le 15 octobre et il ne figure pas dans mes prochaine rendez vos
Impossible de se connecter,affiche étape suivante et se bloque
Impossible de me connecter pour la seconde fois, affiche etape suivante et se bloque
Apres affichage d’une demande de verification si on est un humain, revient à la page de saisie du courriel (identifiant), ca tourne en boucle !
Les patients ne peuvent pas prendre rdv en ligne
L’application ne se connecte plus.
Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte. Bloquée après saisie du mot de passe, ça mouline mais ne s’ouvre pas.
De plus, si je veux aller passer directement apr internet lorsque je suis avec mon portable, il me reconnaît et ouvre directement l’application. . .
Je ne peux accéder à mon compte que depuis un ordinateur
Page blanche
Tourne en boucle
Bonjour,
Je prends rendez-vous hier matin chez un praticien pour une consultation aujourd’hui à 11h.
Je reçois la conformation immédiatement par mail. Mais ce matin en me rendant au cabinet du praticien, je le croise qui s’en va en me disant qu’il n’a pas de rendez-vous. Je me rends compte également que je n’ai pas reçu de second mail de rappel doctolib ce matin.
Le médecin me dit que je n’ai peut-être pas confirmé le rendez-vous, mais si au final vu que la confirmation mail.
Est-ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un? Comment est-ce possible?
Soit il y a un bug côté doctolib soit le praticien est de mauvaise fois mais j’en serais étonné.
Qu’en pensez-vous?
Merci pour votre réponse.
Cdt.
Alexandre
Impossible de se connecter, le site tourne sans jamais passer à la page suivante
Avec 4 cartes bancaires différentes, 1 à moi, 2 différentes à mon père et une à ma mère et pour toutes les cartes il m’est indiqué « votre carte à été refusée » mon père a essayé avec son propre smartphone et le message est le même. J’en conclus donc à un bug de doctolib
Impossible de se connecter, le site tourne sans jamais passer à la page suivante
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter après avoir mis mon identifiant et mot de passe qui est validé ça tourne sans jamais se connecter
Depuis plus d’une heure, je ne plus faire de recherche pour d’autres médecins, sans avoir un message d’erreur (retry later)
J’ai un compte mais je n’arrive pas à me connecter. Je rentre mon adresse mail, ensuite sans me demander mon mot de passe, ça passe directement à la question êtes vous un humain et ensuite ça indique erreur. Comment je peux faire ?
Alors depuis 1h30 possible de me connecter sur doctolib mais quand je fais une recherche il y a un bug « retry later ». Pour info, j’utilise google chrome.
Je viens de tester avec firefox mozilla et là ça marche. Le bug serait donc en lien avec le navigateur.
.
Connexion impossible depuis 3h
Retry later
Doctolib patient ne fonctionne pas pour les téléconsultations cet après midi. Pas moyen d’avoir une info de doctolib. . .
Bonjour impossible de me connecter à votre application. Ça tourne dans le vide
Bonjour,
Je me suis connecté à l’appli doctolib pour un rendez-vous de 16h08 à 17h00 et que je n’ai pas eu le praticien. Le praticien dit s’est connecté aussi. Est-ce que l’application doctolib a un problème? Il y a t-il la possibilité de vérifier qu’un patient s’est connecté pour lui donner du crédit? Pouvez-vous vérifier dans votre système? Ou rajouter une fonctionnalité pour que le patient puisse signaler la non présence du praticien lorsqu’il est connecté? Cela fait la deuxième fois que ce cas se produit.
Je n’arrive à sélectionner aucun bouton, aucun défilement n’est possible sur l’application non plus. Rien à faire (ce n’est pas un problème d’écran, et supprimer et relancer l’application ne fait rien)
Pas de mail de confirmation de rdv
Bonjour, je n’arrive pas à télécharger mes documents.
Doctolib ne s’ouvre pas
Impossible de me connecter à mon compte doctolib, après avoir cliqué dans la case « je suis un humain », je suis renvoyé sur la page « connectez-vous ».
Il y a des semaines que doctolib me demande si je suis un humain. . . Sur le mac mais pas sur le smarthphone. . . Y a-t-il une volonté de privilégier l’un au détriment de l’autres ? C’est saoulant.
Inaccessible
Ok via internet, aucune connections possible via l’application
Ça rame sur doctolib. . . pas moyen d utiliser l application
Impossible de prendre un rdv, chaque fois que j’arrive en bout du processus de reservation ça me ramene à la premiere page, celle qui me demande pour qu’elle patient est le rdv. . . Ça le fait en boucle depuis ce matin
Impossible de télécharger mes arrêts de travail sur doctolib.
Impossible de me connecter à mon compte. . . vérifiez que vous êtes un humain. . . puis plus rien!
Impossible de me connecter à mon compte. . . vérifiez que vous êtes un humain. . . puis plur rien!
Je n’arrive pas à télécharger mes documents donné par mon médecin
Après avoir saisi mon identifiant sur pc, lorsque je clique sur « continuer » la page se grise et s’affiche une mention « une dernière étape avant de continuer » et quelquefois, « vérifiez que vous êtes humain », puis « échec. Vous rencontrez des problèmes? Send feedback ».
Idem sur mac depus 4 jours.
Bonjour
Je ne peux plus me connecter à doctolib. Je tape mon identifiant et mot de passe, il y a le petit icône vert qui m indique que c’est bon mais ça reste sur cette page.
Bonjour
Je ne peux plus imprimer les documents sur l’application.
Doctolib on me demande la vérification « si vous êtes un humain » et après réponse, impossible de se connecter …. Que faut il faire . ? Merci
Je ne peux plus me connecter sur l’application mobile depuis ce matin. L’appli m’a déconnecté et ça reste bloqué sur un chargement quand je me connecte. La connexion sur ordinateur fonctionne.
Bonjour problème rencontré sur appli doctilib depuis ce matin impossible de pouvoir prendre des rendez-vous
Bonjour je ne peux plus allé sur doctolib sa me marque erreur 1001 que faire
Après avoir entré mon adresse mail, la connexion est stoppée chaque fois que je coche la case vérifier que vous êtes un humain » : mise en erreur systématique. . .
Impossible de confirmer un rendez vous en radiologie car mon médecin n’est pas proposé dans la liste des médecins
Après avoir entré mon adresse mail, la connexion est stoppée chaque fois que je coche la case vérifier que vous êtes un humain » : mise en erreur systématique. . .
Impossible de me connecter car la page d’accueil ou l’on met le mot de passe saute constamment depuis plusieurs semaines !
Bonsoir. Depuis presque 2 mois il m’est impossible de télécharger mes documents de doctolib ! Ni ordonnance ni arrêt, rien !
Que faire? ! J’ai déjà desinstalle et ré instale l application. Je ne comprends pas
Doctolib. fr/patient_support_requests/new
La page s’ouvre et se bloque
La connexion est impossible : après avoir renseigné l’adresse mail, un message intitulé « vérifiez que vous êtes humain » apparaît. . . Après avoir coché la case en question, on revient au menu connexion et retour au même processus en boucle, sans pouvoir accéder à la demande habituelle de son mot de passe ? Bizarre !
J ‘ai le même probleme
Impossible d’ouvrir l’application. Ç
Impossible d’accéder au site doctolib. Ça rame.
Impossible d’ouvrir l’application. Ç
Bonjour,
Je n’arrive plus à télécharger mes documents. Mon practicien me l’a envoyé ce matin, j’ai cliqué plusieurs fois sur télécharger, le bouton tourne puis reviens sur l’écran mais je ne vois rien dans le répertoire de mon téléphone.
Cordialement,
Je ne peux pas installer doctolib a cause d un message erreur (jailbreak/root(