Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.
Problèmes Disney +
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Que se passe t-il ?
| 24 mars | Lancement de Disney Plus en France. |
Les plateformes VOD
VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...
La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.
L'arrivée de
Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'
Amazon Prime ou
Disney+.
J ai une tablette Lenovo Yoga pro j ai installé Disney+ mais je ne peux regarder aucune vidéo elle ne se lance pas ça me fait un écran noir j ai un abonnement Disney
le son ne fonctionne plus
Certains films ont le son mais pas d’images
Disney + fonctionne sur mon téléphone mais ne fonctionne pas sur la playstation 4 ni mon pc .
Je regarder une série tranquillement sur ma ps4 et d’un coup un message d’erreur est apparu quand j’ai relancé l’application il y’a de grande bande noir qui cachent une partit de l’écran sur les côté quelqu’un aurais une solution ?
Quand j’essaye de regarder un film du MCU le film zoom ce qui coupe la moitié des sous titres et du film. Mais le problème n’existe que sur les marvel
Bonjour a tous j ai installé l appli il y a 2 semaine a peine sur ma tele Samsung frame .tout allait pour le mieux et la impossible d’accéder à la plateforme j ai juste une page grise avec une mention cette page web n est pas disponible et un messagerie parle de serveur etc… Je paye l abonnement et ne peux même pas y avoir accès. Un peu énervant comme situation. Dites moi si vous savez quoi faire
Bonjour. J’ai exactement le même problème. Avez-vous trouvé une solution ?
Merci!
Bonjour j ai ce même problème avez vous trouvé une solution?
Chargement vidéo infini.
TV écran noir avec son???????
Sur iPhone, la plupart des films et séries ne sont pas supposés remplir tout l’écran, il reste des bandes noires en haut et en bas. Mais mon téléphone zoom automatiquement afin de remplir tout l’espace vertical. Des parties sur les côtés ainsi que les sous-titres sont donc coupés. Quelqu’un sait-il comment régler ceci ? J’ai cherché pour un éventuel réglage de format mais je n’ai rien trouvé.
Bonjour, avez-vous trouvé la solution à ce problème ? ça me fait la même chose…
Pareil
Depuis le début d’après midi ..impossible de me connecter a Disney+ , écran bleuet icône qui charge…mais rien ne s’affiche depuis des heures, je n’ai même pas accédée a l’accueil.
bonjour j’ai le même souci avez-vous trouvé une solution ?
Bonjour, je ne peux plus regarder Disney+ sur ma tv. Une fois le film lancer l’écran se met en rouge et plus rien ?
Pareil pour moi, vous avez trouver la solution depuis ?
Bonjour j’ai également le même problème avez vous trouvez la solution ?
Il m’est impossible d’accèder ne serait ce qu’à la page d’accueil…
cette page Web n est pas disponible.
Impossible d ouvrir disney +
le film ne se lance pas, ecran gris, même après reset etc…
Les images ce figé c casse couilles payer pour toujours mettre pause et revenir en arrière sa gave
Bonjour, je me permet de vous contacter car je me suis abonné à Disney+ il y a deux jours mais pas moyen de regarder sur ma TV j’arrive à me connecter et à ouvrir l’application mais après sa quitte automatiquement j’ai supprimé et re télécharger l’application sa ne fonctionne pas ? Pouvais vous m’aider ? Si non j’aimerai être remboursé car sa ne fonctionne pas. Merci pour votre réponse. Cordialement .
Lorsque je regarde des programmes sur l’appli Disney +, l’affichage du film n’est plus en format cinéma mais comme zoomé sur le centre de l’écran. Je n’arrive plus à lire les sous titres, il ne rentre pas dans le format d’écran.
Bonne journée
Les films chargent, mais je jouent jamais.
l’application ne marche plus sur ma box bouygue mais marche sur mon pc
Bonjour depuis quelque jour je n ai plus de son sur disney+ sur ma tv Sony androïde avez vous la solution merci
Bonjour, Disney + bug constamment à chaque fois que je regarde un film sur la ps4 et même via le site sur un pc. Ça bloque l’image, ensuite L’image revient presque 1min avant le moment du bug. Et l’autre bug coupe le film en me disant aucune connexion internet alors que je suis bien connecté. Obligé de fermer l’appli et de la relancer. Ce soir encore 12 fois c’est arrivé, si le problème persiste je ne résilierai pas mon abonnement personnellement. Est ce que quelqu’un a rencontré ce genre de problème ?
Même bug que toi
Moi pareil sur ps4
Impossible de regarder disney plus. Je lance le film ou le dessin anime à tourne et après mais problème de téléchargement. Du coup testé débit qui est excellente du coup que faire car avoir ma chaine est impossible de regarder
On me demande de renouveler mon abonnement annuel alors qu’il est valable jusqu’en avril 2021
Bonjour l’application Disney + bug énormément il n’y a pas un jour où il fonctionne correctement. Cela devient penible
Je n’arrive plus à lancer l’application Disney+ sur ma TV Samsung depuis ce midi…
Impossible de telecharger l’application sur mon Galaxy S8. Le message qui s’affiche est « Votre téléphone n’est pas compatible avec cette version ».
Qq peut m’aider svp?!
J’arrive à ouvrir Disney+ mais les films ne démarrent plus
Ettore.ruggieri1@bbox.fr
Je n arrive plus à regardé les marvel sur ma tv
Disney+ ne fonctionne plus du tout sur mon PC !
J’y vais depuis quatre mois sans souci, mais depuis quelques jours, quand j’essaye de regarder un film ou une série, j’ai juste l’écran de chargement ! Alors que sur mon téléphone cela fonctionne très bien.
Franchement, je suis passée outre les grosses carences du catalogue (pas d’Il était une fois, par de Narnia 3 alors qu’il y a les deux premiers, et j’en passe), la page d’accueil qui ne cessait de m’indiquer que je n’avais pas fini tel ou tel film alors que je l’ai bel et bien regardé jusqu’à la fin du générique, ou encore le fait que lorsque je veux voir un épisode des Simpson, on me ramène à un épisode que j’ai vu des jours auparavant et dont j’ai vu les épisodes suivants plutôt que celui où j’en étais réellement, car tout cela n’étaient que de légers problèmes, mais là j’en ai vraiment marre !
Jamais vous ne dépasserez Netflix avec autant de dysfonctionnements.
Bug perpétuel sur ps4
Bonjour moi idem ça fait que de se couper
Je n arrive plus à lancer l’application depuis mon téléviseur Samsung ????
Au début tout fonctionnait sur téléphone sa fonctionne mais plus sur ma télé !!
Quelqu’un pourrait me guider ou me renseigner sur la marche à suivre.
Merci
Oui!
Reste appuyé 3 secondes sur le bouton rouge (power) de ta télécommande. Ça va redémarrer automatiquement ton téléviseur.
L’application te fonctionne.
Cependant si tu avais modifier les paramètres de ton téléviseur il y’a de grandes chances que tu doivent recommencer.
Cordialement
Probleme 83 Disney plus!!
message d’erreur par le site canal plus
Problème sur ta samsung « cette page Web n’est pas disponible «
L’application a fonctionné à merveille sur smart TV samsung (UHD et Dolby Digital) juste le temps de la période d’essai gratuite.
Maintenant que j’ai payé (1 mois, heureusement), l’image saute au bout de 30 secondes. J’ai dû repasser en SD dans les paramètres pour voir un film en entier. Mais là, plus de Dolby Digital.
Quelle déception !
Bonjour Disney +, j’ai un problème avec votre application sur mon téléphone Xiaomi. N’importe quel films que je lance, j’ai un écran noir mais j’ai quand même le son. Auriez-vous une manipulation pour remédier à ce problème.
Merci d’avance,
Cordialement.
Un peu une catastrophe cette plateforme;;certes le catalogue est la et fourni meme si cela est très mal présenté, mais pour le reste…il si sont loin de Netflix….Dégoutté d’avoir payer à l’année.. N’essayer meme pas de regarder sur une autre tv par wifi. Netflix nickel… disney plus..on arrive a voir le log au bout de 10 minutes ! !
Régulièrement la connexion est impossible à Disney + via ma box Bouygues Ultym ainsi que via m appli sur mon smartphone. Aucun code d erreur ne s affiche. Juste « impossible de se connecter au service. Veuillez réessayer plus tard »
J’ai un abonnement sur PS4 et là ça me marque que j’ai pas d’abonnement
Impossible de m’identifier, quand je clique sur le bouton s’identifier l’application se coupe et se ferme !!
Bonjour je ne comprend pas pourquoi les dessins animé comme la petite sirène 1 se ne sont pas les mêmes paroles que quand j’ai été au cinéma c’est pas normal de payer pour être déçu
Que de problèmes avec Disney Plus !! Mes enfants ne peuvent plus regarder Disney plus !!! Comment une entreprise multi-Millardaires de cette taille n’est pas fichu de faire une application qui fonctionne en 2020 !!! Pour nous Disney c’est finit!! La poubelle va etre pleine ce soir.
Bonjour l’application bug énormément, impossible de suivre un film
Impossible de lire les film (Avenger notamment) depuis l’application Disneyplus de a TV Samsung.
description :
– je peux sélectionner le film
– je peux avancer le film
– je peux sélectionner langue et sous titre
Mais impossible de lire le film le cercle de chargement s’affiche indéfiniment….
Je suis dans le même cas que vous… ça tourne en permanence, aucune lecture est possible sur ma tv connectée. Depuis février tout aller bien depuis mai gros flop
Lecture possible que depuis la tablette
Application ne fonctionne plus sur tv Philips. Impossible de lancer une vidéo peu importe le titre choisit
Pas de connexion
Film qui plante quand j’ai la chance de commencer un film. Sinon, c’est un film qui charge sans fin. Quel échec !!
Bug toutes les 30 secondes. Insupportable
Écran noire, du son mais pas d’image, encran de chargement, etc etc….que des bugs, que ce soit sur ma bbox comme sur ma tablette malheureusement…
Appli réinstaller 2 fois, mais pas mieux à l’utilisation…
Problème de streaming
Au lancement l’application affiche un message d’erreur et ne permet pas d’accéder aux catalogue.
je ne peux pas me connecter
Ne fonctionne pas, je ne peux pas regarder les films etc
Plus de son sur une TV Android Sony. Appli desintallée et réinstallée. Cache vidé. Toujours le même problème.
J ai une television TCL android j ai installé l aplication Disney + et quand je veut regarder un film ça ne fonctionne pas comme si il recherchait indéfiniment
J’ai le même soucis, avez vous trouvez une solution ?
Sur Android TV Philips, l’application a marché 2 semaines puis plus pendant 1 semaine puis de nouveau et là elle ne marche plus. Lorsque je lance l’application le chargement dure indéfiniment.
Chez moi ça a marché hier puis j’ai eu une MAJ du téléviseur et depuis ça ne fonctionne plus
Bonjour quand je lance le film il y a pleins de beug le film saute mais parcontre quand je laisse le film et que je reduis la page cela fonctionne sans beug. Merci pour votre reponse.
Je clique sur l’icône Disney+ et quand je mets mon adresse mail il n ouvre pas et dit qu il y a un problème. Alors que c est bien mon adresse mail et je ne peux même pas mettre mon mot de passe. Merci pour votre réponse!
Son mais écran noir sur mon portable en lançant un film sur Disney+
J ai une television TCL conecter android j ai installer l aplication dysney + et quand je veut regarder un film il ne fait que rechercher je n ai pas le curseur lecture donc impossible de lire quoi que ce soit
J’ai exactement le même souci que vous et je n’arrive pas.
Lors du lancement d’un épisode une mire tourne en rond mais rien ne se lance.
Lorsque je lance une vidéo sur ma smart tv 4K elle ne se lance pas et ça me remet à chaque fois sur l’écran d’accueil.
Alors que tout va bien sur le tel et la tablette !!!
Bonjour,
Voilà j’ai un soucis, lorsque je veux regarder un dessin animé sur Disney+, je ne peut pas le mettre en plein écran sur mon ordi, lorsque j’appuie sur la touche en bas à droite pour mettre en plein écran ça ne marche pas, en faisant un clique droit ça m’affiche plusieurs choses mais pas le mode plein écran. Es que quelqu’un saurai me dire comment je peux faire ? Merci d’avance
Accès à disney impossible sur smart tv samsung, alors que le service fonctionnait correctement jusqu’à maintenant.
Bonjour,
Je ne comprend pas pourquoi sur ma télé, le son ne sort pas, j’ai donc l’image mais pas de son, donc un abonnement qui me sers à rien
Lorsque je veux mettre un film, ca ne se lance pas , il y a juste un écran noir !
Aucun problème wifi mais toujours entrain de charger le film. Lenteur du film
Disney+ ne fonctionne plus sur fire TV stick amazon depuis une semaine environ mais fonctionne sur d’autres supports. Même après vidage de cache, suppression des données, déconnexion/reconnexion. Le fire TV stick semble ne plus être compatible.
probleme d abonement via canal plus
Écran noir avec du son . Xiaomi m9lite
Disney+ ne fonctionne plus sur ma ps4. J’ai beau m’identifier, ça m’affiche « vous allez bientôt pouvoir profiter du streaming » alors que avant aucun soucis… Et ça depuis la dernière mise à jour…
Bonjour
Cela fait 1 semaine que nous avons écran noir au lieu de Disney… Nous très mécontent donnez nous une solution rapidement s’il vous plaît
Merci
Impossible de renouveler mon abonnement
Bonsoir cela fait 1semaine que nous ne pouvons pas regarder Disney plus malgré le paiement de l’abonnement…
Je narrive pas a passer de mon portable a la tv jai une samsung. Un ami a moi a un tv basic e5 téléphone pareil et elle cela fonction… je pense que si je ne trouve pas de solution je l’enlève.. car avec lordi cela fais ue beuger..
Sa sa plusieurs semaines que sa a du mal a marché l écran noir ect …