Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.
Problèmes Disney +
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Que se passe t-il ?
| 24 mars | Lancement de Disney Plus en France. |
Les plateformes VOD
VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...
La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.
L'arrivée de
Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'
Amazon Prime ou
Disney+.
J ai pris l abonnement disney + hier apres midi
Plantage complet du decodeur orange apres 9 min de documentaire
Obligé de reconfigurer le décodeur entièrement pour recupere les autres chaînes
un point d exclamations et un message en plusieurs langue
Sous Fireox, j’ai accès au catalogue mais quand je lance j’ai un écran vierge.
alors payer 8€99 pour que l’image se bloque le son se coupe .je trouve sa boff décalage des son pars moment obliger de débrancher le décodeur a chaque fois si pas résolu je pense que je vais me désabonner…
Les vidéos se figent plusieurs fois par minutes. Test internet OK avec 50 Mbps débit
Ce problème se manifeste presque tous les jours
L’application disney s’arrête en plein milieu du dessin animé et plus moyen de le relancer. J’ai réinitialisé mon décodeur plusieurs fois et toujours le même problème arrivé à 15mn d’un épisode.
Impossible d’accéder au site via internet sur pc, l’url est bon mais la page est totalement noir et même si parfois le bouton « s’identifier » apparait en cliquant dessus sa me renvoi sur une page noire.
application se lance mais aucune vidéo ne marche. message d’erreur sans code erreur. réinstallation faite + vide cache. mais toujours rien. TV TCL. service ok avant. service disponible sur navigateur web + casting sur l’App Disney de la TV.
Image qui se figé. Code 83. Merci. Cordialement
déconnexion intempestives de Disney + sur Freebox delta payer devialet. obligé de se reconnecter 8 a 10 fois le temps d’un film. parfois l’image se bloque alors que le son continu. assez pénible.
application qui plante en plein visionnage et oblige le redémarrage du décodeur.
J’ai l’application Disney + sur la Playstation depuis longtemps. Je n’ai jamais rencontré de problèmes auparavant. Depuis plus d’un mois, dès que je lance un film/série/vidéo, tout coupe, nous ne pouvons rien regarder entièrement et c’est de plus en plus récurrent. Je vais arrêter mon abonnement
j’ai l’impression qu’en rebootant électriquement le décoedeur Orange ça génère une mise à jour qui règle le souci sur disney. A essayer chez vous peut-être ?
Impossible de lire du contenu disney+ juste un ecran aux couleurs de l’application avec aucun texte hormis un bouton « ok » bleu lorsque je clique sur du contenu. Très pénible…
je n’arrive pas à lire de film ou de séries sur Disney+ via le décodeur orange
j’avais ce pb et, suite à une mise à jour du décodeur, tout remarche. Ouf!
sa ne marche pas pour moi
bonjour a chaque fois que je regarde Disney plus en plein film sa bug comment puis-je régler le problème et comment contacter Disney plus merci de vos réponses
La vidéo se lance puis l’image se bloque et me bloque tout visionnage meme TV classique. Obligé de débranché. Et ça le refait à chaque connexion
écran noir au moment de lancer le dessin animé…
Connexion impossible sur ma tv
Message affiché <connexion à disney+impossible
La connexion au servicedisney+rencontre un problème. Si celui-ci persiste veuillez réessayer plus tard
Sur la box sfr après un certain temps l image bloque ce qui fait beuguer le décodeur. Une mise à jour serait nécessaire
disney + via sfr bug
Le film se coupe en moins de 5 mn et je reviens sur l’écran principal de sfr
sfr déjà appelé 2 fois box réinitialisée rien ne change disney plante encore
Le service Disney sur Orange via un décodeur TV ne fonctionne pas.
Malgré le redemarrage de la BOX et du décodeur TV, le problème persiste.
Bonjour, j’ai un Chromecast de 1ere génération dans ma chambre et j’ai aucun problème avec d’autres services de vod comme Netflix ou d’autres mais.. Disney+… whaaaa c’est affreux pas une journée sans que ça beugue et que la vod se coupe et qu’il faut même débrancher le Chromecast pour relancer le tout… des solutions ?
Impossible de se connecter. J’ai fait un screen de mon mot de passe au moment de la création du compte pour être sure de n’avoir aucun soucis. Et là au moment de me connecter sur un nouvel appareil on me dis que celui ci est faux… sans deconner on paye pour quoi…
Lenteurs à l ouverture de l application sur PlayStation 4 et idem sur pc , arrêts sur image pendant le film.. c est compliqué .. probleme de serveurs ?
Depuis 3jours impossible de lancer une vidéo…
Lenteur extrême d’ouverture de l’application et des videos sur freebox mini 4k.
impossible de regarder quoi que ce soit sur la télé depuis quelques jours. seulement un écran blanc où il est dit que l’url est faux et que c’est temporaire ou non.
L’application Disney + s’arrête et revient à l’écran d’accueil d’orange TV, plus aucune chaine ne fonctionne. Il faut rebooter le décodeur TV.
Fonctionnement sur PC OK.
L’application Disney + s’arrête et revient à l’écran de sélection des profils au bout de quelques minutes de lecture, l’image se fige et il faut rebooter la box orange.
Aucun problème pour lire sur le smartphone cependant.
Bonjour depuis début d’après midi disney + bug. soit on se retrouve avec un décalage ou alors le film s’arrête et on a la page d’accueil disney+ qui apparaît.
Disney plus ne fonctionne plus depuis mardi dernier, code erreur 36. Impossible de regarder quoi que ce soit malgré redémarrage box et décodeur.
Que fait orange ? le pb technique vient de chez eux !
Chez sfr pareil au bout de 20 min le film fige et erreur 36 et plantage de la box…
Impossible de visionner Disney + sur ma télévision code erreur 36
Écran vert sans son sur Disney+
les reportages sur national géographique se coupent tout seul et retourne sur la page d’accueil de ma box
Je viens de m’abonner. Quand je regarde un film ils se bloque et fait planter tout le décodeur d’orange. Il faut éteindre et re allumer pour que ça remarche mais ça me refais quand même
Pb sur décodeur uhd orange, quand je lance une série sur Disney plus ça plante le décodeur
image figée. cette image reapparait même si je change de film.
code erreur 83 avec décodeur UHD Orange.
dure depuis plusieurs jours de façon aléatoire en fonction du contenu à lire…
redémarrer/réinitialiser n’a pas solutionné le problème.
arrive souvent sur Body of Proof actuellement.
La page de paiement ne s’affiche pas
J’avais le même problème. J’ai fait un reset de ma box internent Orange, suivi de 3 min sans courant (prise électrique débranché). ensuite j’ai réinitialisé mon boitier TV (OK+Retour). Le problème a été résolu et cela fonctionne bien.
Application qui ce coupe sur la tv et fait planter le décodeur orange obliger de couper et rallumer le décodeur
Bonjour,
Une bande bleue plus ou moins large s’affiche parfois lorsqu’une vidéo en streaming est lancée. Ma box utilise la fibre optique. Cela peut-il venir d’un problème de (mauvais) débit de la connexion ?
Bien cordialement,
Denis
Même problème que les messages précédents. La lecture s arrête au bout de quelques minutes, fait buguer le décodeur. Obliger de rebooter et plus d accès au film après. (décodeur Orange).
Comme tout le monde… Reste figé et fait bugger le décodeur orange.
les films se coupent au bout de quelques minutes! impossible de relancer.
obliger de débrancher la box pour relancer et retenter avec un nouveau film.
c’est très très embêtant et énervant !
quand je veux utiliser Disney plus mon décodeur Internet se bloque au bout de quelques minutes je pense que cela vient de l’application
l’image s’arrête et reste fixe. Elle reste apparente lorsque je reviens sur sfr. je suis obligé de rebouter mon décodeur à chaque fois.
Bonjour
Tous les dessins animés se bloquent avant la fin de la lecture
image qui se fige le son marche normalement
même problème avec SFR. le film se fige et impossible de le redémarrer. obligé d’éteindre ma box.
Plante lorsqu’on fait pause ou avance rapide et on est contraint de rebooter le décodeur tv d’orange pour retrouver les chaines normales.
comme tout le monde, on commence un film et 5 minutes après l’image se fige et plus rien ne fonctionne sur la tv ! très énervant !
disney plante la télé orange.
Essayez peut-être de redémarrer électriquement votre décodeur ? En espérant que ça refonctionne pour vous.
ça fait 1 semaine que je n’arrive pas à regarde quoi que soit sur Disney ça beug
J’ai l’impression que ça refonctionne maintenant. J’ai quand même relancé le décodeur et ça marche Disney.
pareil que tout le monde
Même problème que vous tous, la question est de savoir comment le résoudre ?
Si Disney ne répond pas à nos soucis, je ne vois pas ce que cela change de laisser un message.
Je dis ça, je dis rien !
Programme se fige
Disney + plante quand je lance un épisode et fait planter toute la tv orange, plus rien ne marche ensuite à moins de tout débrancher et rebrancher… puis ça recommence
J ai des coupures puis des blocages sur Disney plus et impossible de relancer une serie Erreur 85
x men qui se soupe au bout de 6 min et obliger de redémarrer le décodeur … et ne plus regarder Disney+…
Ma série se coupe et la box revient au Menu et bug
La série se lance mais se bloque sur image après 5 mins malgré mises à jour livebox5 et décodeur
Disney + s arrête tout seul ?
Disney + ne fonctionne pas sur la Livebox orange
On lance un film et il plante.
Plus moyen de relancer la lecture ou même de démarrer un autre film
J’ai le même problème mais avec SFR. Disney se fige et bug tout la box Tv (l image se fige et on peut plus regarder la tv normalement)et obligé de redémarrer toute la box…. En chrome cast par contre pas de problème mais ça deviens pénible pour regarder cette application payante !
même problème depuis le 31 Octobre, impossible de voir le Replay.
Disney plus se bloque sur un film ou ne démarre pas le suivant pareil sur prime vidéo sur la TV d’orange en revanche aucun problème sur Netflix le problème persiste depuis quelques jours est ce que d’autres ont ce problème ?
Bonjour,
Cela fait 4 jours que Disney plus sur Orange bug…
Je m’explique, on lance un film sur Disney et au bout de 10min l’image se fige, il n’y a rien à faire, et de plus même quand je reviens sur la page d’accueil d’orange l’image de Disney reste… on est obliger de redémarrer le décodeur
j’ai pareille, j’ai même appelé orange lol
Même problème que tout le monde, plus de visionnage DisneyPlus possible via la box Orange. En revanche, directement sur PC, tout va bien donc c’est la parade en attendant que Orange/Disney règlent le problème.
c’est bien de dire tous la même chose mais est ce que ce site fait remonter les infos à Disney? sinon autant aller voir un psy
L application sur Freebox devialet, image en pause, désynchronisation des voix, fermeture de Disney plus lors de visionnage
code erreur 36 systématique.
Même problème que depuis 1 semaine
L image se fige sur disney plus orange. Puis la box plante
Idem c’est dû à quoi?
Même problème depuis début de semaine. Je lance un épisode ou un film et au bout de 10 min tout s’arrête, et reviens au menu de orange et impossible d’aller sur Disney + après. Déjà débranchée Livebox et décodeur mais ça recommence direct.