Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.
Problèmes Disney +
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Que se passe t-il ?
| 24 mars | Lancement de Disney Plus en France. |
Les plateformes VOD
VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...
La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.
L'arrivée de
Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'
Amazon Prime ou
Disney+.
Bonjour depuis quelques jours impossible de visionner la série once upon à time. Au bout de quelques minutes l image se fige et je suis redirige vers la page d accueil d Orange. Les chaînes sont indisponibles et suis obligée de rebooter le système. Merci j ai vu que d autres personnes rencontraient le même problème.
Idem à ceux qui ont posté ..plantage de plus en plus fréquent sur disney + via orange .. plantage total .;eteindre et ré allumer le décodeur TV pour avoir le contrôle .. cependant .;en relançant la lecture sur disney + , le plantage revient à l’ identique du problème initial ..Enfin bref, je m’en fous .;je paye un abonnement qui malheureusement se dégrade .. Lol.;les temps sont durs pour chacun.. réclamation sur disney .. et bien parlons à un robot pour Pb classique .;au delà personne .. Moi je paie et ne passera pas du temps pour mes problèmes..on nous prend pour des cons .. et bien je ne me prends pas la tête .;je résilie et voir concurrence.
Basta.. les services SAV robotisés sur problème: oui .. mais aucun critère en auto à mon problème ..
Disney+ bug sans arrêt depuis plusieurs jours, je fais une pause sur YouTube 🙂 🙂 🙂 les câbles sous-marin?
Disney+ plante systématiquement au bout de quelques minutes, et ce depuis plusieurs jours. Aucune communication concernant les problèmes de la plateforme à ma connaissance. Pas très correct tout ça…
depuis 2heures l’image se fige et code erreur 83 apparaît après code 36 et finalement se rebloque à chaque essai. cela a bloqué mon décodeur orange
Meme soucis mais pas sur tous les films
des que je lance un film sur Disney j’ai un écran noir avec le son du film et le tour sans images
Même problème qui se produisait aléatoirement maintenant c’est systématique.
des que je regarde un film il ce met à planté et il planté carrément ma box tv orange
Disney plus ne s’ouvre plus sur ma Tv Samsung .. il est noté problème réessayer plus tard
La plateforme ne marche plus depuis plus d’une semaine : il n’y a plus de son et d’image lorsqu’on lance une série !
Sur Orange TV, depuis plusieurs jours, le film lancé sur disney + se coupe et fait bugger l’ensemble du système. Obligation de tout éteindre… impossible de regarder quoique ce soit jusqu’à la fin!
leme problème que beaucoup d’autres dès qu’on lance un film disney + tout plante et plus moyen d’acceder a rien… aidez nous… car nous payons un service…
Rectificatif : ça fait d’abord planter la tv, il faut tout éteindre et rallumer, et là, la tv et netflix fonctionnent 🙂
Bonjour,
depuis hier soir, disney+ plante systématiquement en début de vidéo, sur tv. Nous avons le décodeur UHK (de chez orange), mis à jour. Nous avons tout essayé, en vain.
Par ailleurs, la tv et Netflix fonctionnent bien.
Quelqu’un aurait-il une explication svp ?
Les différents contenus lancé ce coupent au bout d’une dizaine de minutes sans pouvoir les remettre par la suite… Résultat impossible de les regarder jusqu’à la fin. Vraiment dommage…
retour au menu après 10 minutes de visionnage super obligé de tout éteindre pour remettre en route
Problème récurrent sur décodeur Tv Orange. Accès au compte et au menu sans difficulté mais lorsque l’on lance une vidéo, on est soit éjecté de l’application au bout de quelques minutes, soit on le son mais pas d’image, soit on a des codes erreur (36 ou 83). Même après relance du décodeur, le problème persiste.
tout a buggé au bout de 10 min de visionnage d’un film Disney et je vois que je ne suis pas le seul cas ! impossible de revenir au menu ou sur une simple chaîne TV, l’image de la scène reste figée sans disparaître !
certains films ou dessins animés que je lance s’arrête d’un coup et je ne peux pas les remettre
Depuis hier soir (30/10) Disney + buggue totalement sur la TV (via orange)… problème orange ou disney + ?
C’est pénible…
Meme probleme impossible de charger quoi que ce soit depuis la tv d’orange en revanche ca marche tres’bien sur les tablettes. Je suis encore en essai gratuit. Si c’est ca je vais’vite me deshabonner
bonjour ma fille a installer Disney +sur son portable et ma télé avec son adresse email ,des que l on regarde un film il se coupe
Impossible de regarder des films, image figée, relance impossible
Bonjour, mon problème est que au bout de 9 à13 minutes j’ai un arrêt sur image et en plus je dois réinitialiser
mon décodeur orange dernière génération.
cordialement
yves
Bonjour,
j’avais déjà appelé disney plus pour signaler le problème mais il perdure. Lorsque nous démarrons un film, nous devons nous y prendre à plusieurs reprises car cela nous marque un message d’erreur. De plus sur certains film, cela se coupe au bout d’un certain temps et impossible de revenir sur le film dans l’après, cela fait même sauter l’application et nous revenons sur la page d’accueil de l’opérateur.
Après quelques minutes sur Disney plus, toutes les chaînes deviennent indisponibls, même celles de la tnt. A chaque fois je dois relancer la box.
Ça fait 3 jours que c’est comme ça, à n’importe quelle heure de la journée.
bonjour ayant eu le même je suis aller voir orange
la seule solution est de ramener le décodeur pour des tests
latence
bug, l’image se fixe et impossible de revenir en arrière et quand je retourne au menu orange, impossible d’accéder aux chaînes télé, doit tout éteindre, puis ça recommence…
Les films ne se lancent pas et en plus ça me coupe la connexion internet entre ma box et ma télé : plus de direct ..
Bonjour.
Depuis 2 jours, j’ai plusieurs bug sur Disney + Orange. Le film s’arrête et ensuite tout reste figé. Impossible de retourner aux chaînes (obligation de tout réinitialiser : box +décodeur)
Si possible d’avoir une solution ?
Merci d’avance
Idem, c’est très agaçant… par contre j’arrive à refaire fonctionner en redémarrant uniquement le décodeur.
arrêt du film et retour sur la page d’accueil de la box Orange malgré une relance de la box avec arrêt hard puis débranchement physique la boîte TV est reliée en câble directe avec la box dmfivre pas, de problème de connexion… fin de la soirée pour nous
Bonjour.
Depuis que j ai télécharger Disney + sur Orange.
Il y a plusieurs Bug. Le film s arrête et ensuite tout reste figé. Impossible de retourner aux chaînes ( obligation de tout réinitialiser : box +décodeur)
Des retours svp ?
Merci
J’ai le même problème mais sur une série et un épisode en particulier et seulement sur la tv d’orange pas sur l’application Disney directement
J’ai un problème avec une série que je regardais once upon Time Ça me met erreur 83 je comprends pas pourquoi merci de bien vouloir me contacter pour que je chasse pourquoi je eu ces problèmes cordialement madame Marie Louise
C’est honteux. Au prix que l’on paie orange d’avoir ce genre de problème en permanence. Impossible de regarder disney+, ca freeze et bloque tout. Meme éteindre les box, tout débrancher avant de relancer ne sert à rien
je n’arrive pas a regarder un film sans que Disney plante…
le film bug et s’arrête sur une chaîne Orange,donc obligé d’éteindre le décodeur et de la rallumer par la suite
Depuis 3 jours je rencontre un problème avec disney+, coupure de la série ou du film au bout de 5 mn et retourne sur la page d’accueil, obligé de relancer le boîtier télé car sinon plus de télé, j’espère avoir des réponses au plus vite de la part de orange !
Les films coupent toute les 5 minutes alors que nous avons un très bon depit
Lors de la lecture d’un film il y a des bugs puis ça nous sort de l’application et nous renvoie sur la télé normalement toujours en buguant cela ne met jamais arrivé avant
J’ai le même problème mais sur une série et un épisode en particulier et seulement sur la tv d’orange pas sur l’application Disney directement
Le dessin animé bug toutes les 2 min ! Il faut à chaque fois redémarrer la box tv
Disney + bug à plusieurs reprises lorsqu’on regarde un film et retour page d’accueil orange,obligé de tous redémarrer pour arriver a retourner sur Disney +,très pénible et agaçant.
Mise a jour obsolète où problème orange?
Disney bloque sur un écran au bout de 10 minutes de film… je dois redémarrer mon décodeur pour pouvoir récupérer la télé…
pareil ca plante après quelques minutes de visionnage. Cest gavant, je pense résilier disney car trop de bug
Je regarde disney + avec ma box et là c’est infernal, pour regarder un épisode de série de 45 mn je dois redémarrer le décodeur 2 fois , remettre les codes…je n’en peux plus, je pense résilier si ça continue…
Bizarre Disney + fonctionne sur la tablette et le portable et bug sur la télé…
même problème que tout le monde : le film s’arrête au bout de 10 minutes, et retour à la page d’accueil orange. reboot a plusieurs reprises etc..
ça ne le fait pas en passant par la plateforme Disney sur l’ordinateur.
Donc c’est un problème lié à Orange… comme d’habitude…
Même problème avec SFR
once upon a time bloque ma télé .Que faire?
impossible de regarder disney sur box orange on lance et tout se coupe et fait planter la box. on.relance tout et rebelote…
on a tous le même problème du coup je suis pas sur que sa vienne vraiment de la box c’est tous de même bizarre !
impossible de regarder la série Once upon a Time elle s’arrête et fait planter ma télé d’orange. l’image de fige et impossible de faire quoi que se soit a par éteindre en forcé mon décodeur.
Après qq minutes de visionnage sur Disney +, ça coupe et me fait revenir à ma page d’accueil.. Et après je peux plus rien faire fonctionner, obliger de rallumer le décodeur
bonjour j’ai le problème!
Bonjour moi aussi c pénible
Même chose constatée en soirée hier au soir (en fin de soirée, j’ai quand même réussi à regarder la fin d’un film…)
même souci que tout le monde. ça plante tout !
Toujours aucune amélioration du service Disney + bloque au bout de 5mn et impossible de changer de chaîne,même après une réinitialisation de la Livebox et box TV
Comme un commentaire précédent, gros beugue sur Disney+ que la box orange. Au bout de 2 ou 3 min revient sur la page d’accueil orange en faisant TOUT beuguer. La télé, la box…
Les vidéo ne chargent pas depuis 48h sur l’ordinateur.
Ecran noir et rien n’y fait.
problème sur Disney box orange
démarré la série et plus au bout de 1 minutes reviens automatiquement sur page orange et a figé complètement le décodeur
La lecture sur Disney plus ce coupe d’un coup et impossible de redémarrer la télé. Obliger de tout débrancher et rebrancher depuis le
Ok bah, toujours pas de vidéo sur PC…
Disney plus fait planter mon décodeur orange Livebox.
Chez nous aussi ! Une catastrophe…
via decodeur orange… pas image mais son depuis 48h
accès impossible
Bonjour
Disney bug au bout de 5 mins de film ou série lancer disney s’arrête revient au menu de la télé avec l’arrêt sur image du dernier film et me fait planter toute les applications
Bonjour,
Les vidéos sur Disney+ via mon décodeur orange ne se lancent pas, écran noir ou rond bleu qui tourne puis message d’erreur…
Je met un film et au bout de 3mn tout est bloqué impossible de changer de chaîne et l’image reste la même…
pareil pour moi,une solution ?
Même bug. Ca a planté hier en gardant une image et idem ce matin, malgré un redémarrage livebox et décodeur, c’est l’image bloquée d’hier qui revient et est une sorte de fond d’écran mtnt…
crash de la box TV orange à chaque fois que l’on met Disney +
Impossible de lire les vidéos
Le film se coupe au bout de quelques minutes, et retour au menu.
Problème depuis quelques jours, c’est gavant!
Impossible d’ouvrir une vidéo sur mon PC depuis bientôt 48 heures.
disney plus se coupe totalement ce qui bloque ma livebox 5. obligé de réinitialiser la box tv a chaque fois.
Depuis plusieurs jours Disney+ bug sur la TV d’Orange. au bout de quelques minutes, je me fais virer de la chaine et ça bloque complètement le décodeur Orange…
Disney plus ne s’ouvre plus depuis hier sur ma TV Samsung avec le message en anglais réessayer plus tard !
quand j allume Disney + l application se coupe au bout de quelque minute et ce depuis plusieur jour
la même Disney plus beug de ouf…j’ai le son mais pas d image
Disney + plante au bout de 10min de film. impossible de lire quoi que ce soit. obligée de tout redémarrer pour que ça fonctionne.
Bonjour
Disney plus ne fonctionne pas sur ma box orange
pareil…
je n’arrive pas à regarder ma série, l’application se ferme en plein milieu de l’épisode
pareil c’est du as quoi quelqu’un sais?
La série se fige 2 seconde après son lancement et me bloque mon decodeur
Lors de la diffusion du monde de narnia sur la tv d’orange ( disney+) la diffusion ce bloque et me bloque la live box. obligé de couper l’alimentation d’orange tv et de relancer. a ce moment les chaines sont accessibles mais quand je relance disney+, re belote
impossible de me connecter a disney + sur mon boitier 4k si ça continue je vais me désabonner c’est pas la 1ere fois que ça me fait ça !
quand j allume Disney + l application se coupe au bout de quelque minute et ce depuis plusieur jour 4k également
J’arrive a lancé Dinsey+ sur smartphone android mais pas sur mon PC portable (navigateur chrome, chromium, firefox). Les deux sont connectés sur le même réseau wifi sans VPN. Coockies supprimés. Déconnexion puis reconnexion. Extensions navigateurs désactivées… Rien à faire !
J’ai exactement le même problème que tout les commentaires écrits !