Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.
Problèmes Disney +
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Que se passe t-il ?
| 24 mars | Lancement de Disney Plus en France. |
Les plateformes VOD
VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...
La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.
L'arrivée de
Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'
Amazon Prime ou
Disney+.
les sous titres Anglais ne fonctionnent plus, tandis que les autres oui
Depuis hier accès au super ralenti …
Impossible d’accéder à Disney sur la box orange me renvoie au réabonnement
Idem et même sur l’appli de la mise en mémoire tampon sans cesse.
Impossible de lancer l’appli sur la TV d’Orange qui me renvoit vers la souscription d’un abonnement et non plus sur la page d’accueil de la chaîne 68
L’appli n’enregistre plus la progression des programmes en cours de visionnage
Un écran blanc sur ma télévision quand je le lance
Ecran noir et message d erreur 83, puis ecran noir si on reessaye et là le decodeur bug completement et il faut tout eteindre et rallumer manuellement
Écran noir et déconnection de l’appli après quelques minutes et bug total de la livebox
Déjà eu le problème la semaine dernière
Pourquoi lorsque je mets un avengers sur ma télé cela met un écran noir ?
la section « reprendre la lecture » n’enregistre pas ma progression dans la série que je regarde
Même problème j’ai prit contact avec disney + pendant 1h . ils me disent que c’est du à chromecast mais je suis pas sur du diagnostic puisque ça le fait que sur leur application
Ne fais que se couper sur ma télévision
Sur l’application iPhone en activant bien la lecture automatique
Disney + lit un seul épisode à la fois
Ecran noir lorsque je me connecte sur mon mac, l’appli iPhone fonctionne correctement
Bonjour,
Tout pareil et je me suis abonné ce jour. Est-ce un problème récurrent ?
rien ne s affiche
L’appli disney+ ne fonctionne plus sur smart tv samsung, impossible d’ouvrir l’appli
écran noir quand j’allume le site
Son sans image
Empire saison 2 épisode 16 ne marche pas
Aplication sur telephone n’ouvre pas.
Ça fait 2 jours !!! Ecran bleu en charge. Mais rien arrive !!! Franchement
Aucune vidéo se lance, écran noir.
Sur l’appli Tv impossible de lancer les vidéos ou de reprendre celles déjà en cours
écran noir systématiquement
j’arrête cette abonnement trop de souci de connexion
j’arrête cette abonné
Quand je lance n’importe quel film, il me dit « une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. »
Vidéo qui ne se lance pas. Flux de notre adresse ip ralenti car trop de connexion en cours.
Écran noir
Vidéo bloqué au bout de 4s peux importe le film, tout les appareils on été éteint et redémarrer. Malgré ça pas de changement.
Bonjour écran blanc sur ma Tv et en revanche aucun pb sur l’application de mon iphone
Disney + Fait planter ma télé quand je lance un film ou une série (il fait comme si il chargeait mais il reste noir et si j’essaie de quitter Disney+ La télé ne répond plus et je doit redémarrer la box pour refaire marcher ma télé)
Nous avons le même problème depuis plusieurs jours , dès que l’appli intégrée à ma box (Orange) est lancée impossible de lancer une vidéo et l’interface de la box plante complètement ! Avez-vous résolu le problème ?
Fond vert
Je n’ai plus accès à certains épisodes de The resident.
L’affichage de ma watchlist n’est pas accessible.
Ecran noir avec son
Je ne trouve plus 24 heures chrono dans ma.liste et dans la barre de recherche. J’ai même vérifier mon contrôle parentale et il est correct. Misère je veux voir la suite
L’audio de l’épisode 13 de la saison 17 American dad ne correspond pas il y à un grave souci à niveau la faudrait peut-être voir à faire attention à cela pour évité d’avoir du contenu de mauvaise qualité cela passe mal sur plus platforms comme la vôtre
Bonjour,
Disneyplus ne se lance pas sur mon ordinateur. Un écran noir s’affiche.
meme probleme est ce que c est regle?
Je n’aarive pas à aller sur le site disney plus des que j’y vais depuis aujourd’hui il y a juste un écran tout noir
Je n’arrive plus à sélectionner les épisode que je veux. Lorsque que je veux me rendre sur l’écran de séléction cela m’envoi à l’accueil. Je précise que je suis sur PS4.
Disney + fonctionne partout chez sauf sur ma TV qui utilise Android TV. Rien à faire pour le faire fonctionner j’ai l’erreur 142
Mon smartphone est caster sur ma télé, j’arrive à lancer l’appli Disney sur mon téléphone et je la vois très bien à la télé mais dès que je lance un film je n’ai que le son et pas d’image…
J’ai un écran blanc
Son mais écran noir
Ecran noir sur 2 portables apple
Bonjour,
Je ne peux plus mettre pause ou avancer et reculer…
Vraiment désagréable
J’arrive à caster l’appli Disney sur ma télé depuis mon smartphone mais quand je lance une vidéo j’ai que le son et pas d’image…
Bonjour, a chaque fois que je tente de regarder un programme,au bout d un quart d heure environ,l image commence par saccader ,et puis plus rien ,et le téléviseur (TCL)s’éteint et se remet en marche tout seul .je ne rencontre ce problème qu avec Disney.pouvez vous m aider? merci
Tout les film coupe à 35min il reste juste le son pas l’image
Audio ne correspond pas à l’image sur l’épisode 13 saison 17 d’American Dad! .
m
Depuis plus de 6 mois, connecté via Orange fibre, l’application Android Disney+ ne fonctionne plus. En passant par la 4G orange ou en l’ADSL orange tout est OK. Dès qu’on passe par la fibre d’orange, plus rien ne fonctionne. Merci Orange de brider l’application android Disney+ sur votre fibre… ! Pourquoi Disney+ laisse faire ça !?
Impossible de lancer l’application un écran blanc apparais et rien ne se passe sur décodeur orange
Bonjour
Depuis deux mois je ne peux plus regarder disney+ via safari avec mon macbook pro???
je peux que le regardé via TVorange
Cdlt
Bonjour.
Il faut passer par un autre navigateur que Safari pour le moment.
Après le générique j’ai un écran bleu et le son
Écran noir, message d erreur : une erreur c est produite, veuillez réessayer plus tard….
Notre connexion internet est bonne et viens d être testée
Bonjour le site ne marche pas sur mon ordinateur affiche la barre du haut mais pas les films
Bonjour,
Si c’est sur Safari, il y a un bug en ce moment. Utilisez un autre navigateur (Google chrome est conseillé).
Ecran noir sur le site internet et je suis sur Safari
Bonjour, la même pour moi, mais en passant par mozzila firefox, çà marche.
Ecran noir
Bonsoir mon compte Disney + ne marche plus
Notre abonnement est a jours payé
Et nous n avons plus axé à la plateforme
Cela me dit compte inconnu
Et que je change le mot de passe ça me demande de me re abonnés
Alors que notre abonnement a été renouvelé en octobre
Pas de lancement possible sur ma télé mais ok sur ordi
Écran vert lorsque je lance un film. Ça dure depuis plusieurs jours
Plus d’image mais le son est OK
Impossible de me connecter sur mon ordi depuis plusieurs jours, l’app ne fonctionne que sur mon téléphone.
Quand j’essaye de me connecter c’est seulement un écran noir.
Dès que je le lance sur mon téléphone j’ai juste un écran bleu il veut pas s’ouvrir ça doit faire 3 jours qu’il fait ça
j’arrive a me connecter mais quand je suis sur le site ils aucun film aucune série qui s’affiche juste un ecrant noir avec les onglets accueil, film,serie est
Pas d’image sur ma télé de mon téléphone
Que le son
impossible de me connecter à disney+, je suis renvoyé sur le menu ou j’ai un écran blanc
Connexion impossible.
Erreur code 83 signalée.
Le service Help Center me dit que c’est un problème d’adresse IP sur le WiFi de ma box, alors que mon opérateur ne trouve pas de dysfonctionnement.
Alors, que fait on ???
Apparemment, je ne suis pas le seul à signaler ce problème.
Bonjour disney + j’ai un bug sur ma TV c’est que c’est quand je regarde un film des ç’est bug pouvez corriger le bug merci cordialement
Impossible de regarder Disney+ via le décodeur uhd orange au bout de 10 min ça plante ça me met erreur 83.
L’application sur mon Android ne marche pas depuis 3 jours
Bonjours, Disney +fonctionne mais s interrompe après 10min ou quand on veut lancer le film il nous renvoie a la page d accueil et nous avons retiré la 4k pour essayer mais rien.
J’ai le même souci l’appli plante et revient sur la page d’accueil toutes les 10 min
URL de Disney plus changée d après ma TV et ma PS aussi
Lancement de l’appli qui ne propose jamais la page de connexion
Ecran blanc sur tv…impossible accéder à Disney+..
Possible avec chromecast seulement
Sur Freebox pop, nous avons le son mais pas l’image ( même après reboot complet + désinstallé/installé)
Depuis que j ai souscrit à disney plus (3 mois) j ai pu regarder un seul film !!
Ça tourne dans le vide et rien ne fonctionne
Le délai entre deux épisodes d’une série s’incrémente jusqu’à désactiver la lecture automatique, seule solution pour revenir à la normale: redémarrer l’appareil connecté.
Ici c’est pas le support disney mais un site pour rapporter des bugs, vous n’aurez aucune réponse officielle.