Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.
Problèmes Disney +
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Que se passe t-il ?
| 24 mars | Lancement de Disney Plus en France. |
Les plateformes VOD
VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...
La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.
L'arrivée de
Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'
Amazon Prime ou
Disney+.
Lorsque je navigue sur Disney+ sur ma télé connecté, tour va bien, c’est fluide et rapide
Lorsque je lance n’importe quelle serie, c’est écran noir, il n’y a que le son
j’ai plus rien d’affiché sur mon ordi alors que j’ai actualisé 50x, j’ai éteint rallumé mon ordi et même déconnecté et déconnecté rien n’y fait..
La 4k/uhd sur Disney+ avec mon décodeur uhd orange ne marche plus depuis aujourd’hui (la 4k sur netflix fonctionne toujours)
Comme d habitude disney big sur orange d es demain je résilie payer pour un tel service s es du vol
Impossible de lancer Disney sur la télé depuis 2 jours
plante au démarrage après la dernier mise a jour
L’appli sur mon téléphone me demande une mise à jour. Quand je clic sur mise à jour ça me renvoi sur playstore mais ça me dit qu’il a une erreur et qu’il faut réessayer avec l’image d’un satellite….. C’est assez rageant !!!!
ça bug
quand je veux regarder une série, l’image devient noir. j’ai le son mais pas d’image.
Disney ne fonctionne plus sur ps4
Catalogue disney + ne charge pas sur safari
La page ne charge pas sur mac book
Hello tout le monde. Depuis hier je ne peux regarder Disney + sur ma tv orange. Je peux naviguer dans l’interface mais ça plante quand je fais lecture. Écran noir et rien. Ça bloque même la tv que je dois redémarrer. Quelqu’un a une idée où des infos? Merci! Sam
Bonsoir
Je me suis re inscrit à Disneyplus et ma tv ne veut plus se configurer,le message identifiez vous en ligne sauf que ça ne marche pas
le décodeur se bloque quand une vidéo se lance
L’appli ou la connexion pour la chaîne 132 beugue régulièrement, le truc rouge tourne et puis c’est tout
Je ne peux pas me conecter à Disney plus un message conection a Disney plus impossible
Avec mon téléviseur alors que cela fonceur mon smartphone je viens de prendre l’abonnement je pense déjà à résilier
Pas d’image….avec décodeur orange tv 4 uhd
Depuis que je suis affiliée à Disney plus celui ci ne fait que buger. Payer pour ce service ce n est plus possible. Que faire?
J’arrive plus à me connecter sur Disney+ ça me dit que je ne suis pas abonné mais que je paye tous les mois je ne comprends pas
La plateforme disney + marche très bien, MAIS, quand je lance un film, une série, n’importe quoi, j’ai le son mais pas l’image. Seulement un écran noir.
J’avais Disney plus et soudainement (mon fils a peut être touché à la télécommande) ma tv affiche en bas à gauche « mode protégé » et je ne trouve plus Disney plus…pourtant il me dit que l’application est bien installée mais impossible d’y accéder..
L application Disney + bug sans arrêt sur ma box orange! Pas de souci avec les autres appli dont netflix! C est très pénible! Comment puis je faire?
Problème Orange depuis 1 semaine avec Disney+.
Plus possible de regarder Disney+ sur Orange à moins de payer chez eux… Honteux
Pour ma part, je dois avoir de la xhange car ça fonctionne.
J’ai s’ouvrit via Orange et cela fonctionne pas sur la télé écran noir on entend le son qui saute. Mais sur l’application sa marche
J’ai le meme probleme.
Changement de décodeur UHD, MAJ, appel Hotline, réinisitalisation, rien ne s’arrange …
Une semaine que je n’ai pas d’image sur les films/séries disney + via la tv orange
Bonjour,
Apparemment, orange aurait fait une mise à jour qui bloquerait l’accès à ceux qui n’ont pas souscrit à disney+ via orange.
Lorsque que vous y souscrivez par leur biais, orange prend une partie des 8,99€ tandis que si vous avez souscrit à un compte en dehors, l’intégralité va dans la poche de disney.
(C’est une opératrice Disney+ qui m’a expliqué ça il y a 2 jours par téléphone)
Ce qui semblerait être juste puisque ma voisine a souscrit via un abonnement orange et elle ne rencontre aucun problème, son streaming fonctionne très bien!
L’argent, le nerf de la guerre!
J ai pris l application via orange et ça ne fonctionne pas non plus
Bonjour,
Comme tout le monde à ce que je lis, sur tablette et smartphone RAS mais sur la télé pas d’image uniquement du son qui se bloque au bout de 2 mn…ça dure depuis une semaine malgré les manipulations…pas vraiment de réactions on dirait…
les applications fonctionnent parfaitement sur ma box orange sauf disney+ .
comment faire?
Bonjour, depuis se matin je n’ai pas d’images sur ma télé, sur aucun film et le son se coupe au bout de 2 min. C’est pénible. J’ai déconnecté reconnecté, coupé la box. Toujours rien. Sur mon téléphone sa fonctionne. Que faire????
Bonjour, impossible de s’identifier sur disney plus je n’ai qu’un écran noir . Quelqu’un à t’il une réponse à ce problème . Merci
La vidéo charge et charge mais ne s’active jamais
Je rejoins apparement la Team Orange qui reçoit le son mais pas l’image de Disney +
je pense demander un geste commercial pour ce problème qui dure depuis plusieurs jours
même problème écran noir un peu de son puis plus rien. ORANGE et DISNEY PLUS se renvoient la balle est-
ce qu’il y a un conflit d’ intérêt MYSTERE
Decodeur uhd orange + fibre
Aucune image sur disney + sur la tv
Pas d’images sur Dysney plus, mais il y a du son.
Plus d’image mais son ok sur décodeur Orange depuis plusieurs jours, fonctionne bien sur Smartphone
Écran noir suivi de l erreur 83 le support dit bosser à la résolution cela fait 5 jours pour moi que j’ai ce problème avec la livebox uhd
Bonjour j ai du son mais pas d image sur box orange
Bonjour disney + ne fonctionne pas des que je met une film n’importe le qu’elle jentend le son mes pas d’image
Bonsoir
Impossible de me connecter à Disney+ (écran noir)
Impossible de se connecter à Disney+
Message: unable to connect to Disney.
Comme beaucoup d’autres, problèmes de lecture sur la TV Orange : l’audio se lance, mais pas l’image … On reste sur un écran noir avec le son en fond. Si je voulais écouter la radio, je ne paierai pas si cher.
La lecture du film charge mais ne ce lance pas !
Depuis 3 jours ecran noir sur Disney + ! Bien pour les vacances !!!
Je choisi mon film et l’écran passe au noir. Je suis chez orange et j’ai la fibre. J’ai redémarrer le décodeur, c’est pareil
Erreurs récurrentes avec l’app Disney+ sur une TV sony (notamment 83 et 39). Il faut réessayer plusieurs fois pour qu’une opération fonctionne, avec de longs moments d’attentes et des écrans noirs. Une fois la vidéo démarrée, le streaming fonctionne sans incidents. Aucun problème internet ou box. Idem pour la TV et les autres apps de streaming (Amazon Prime et Netflix). Dure depuis une dizaine d’heures.
Je suis abonnée avec mon box d’Orange, channel Disney sur la télé est tout noire, pas d’images, que du son.
Ecran noirr
Sa fait plus de deux semaine mes enfants arrive pas a regarder sur disney+
Ecran noir depuis quelque jours.
Les vidéos se lancent et se mettent en pause toutes les secondes ou ne se lancent pas du tout. Sur Android (11).
En wifi ou en 4g, même après avoir vidé le cache ou réinstallé l’application.
Fonctionne sur pc ou chromecast
Problème d’affichage de l’image sur un box orange
Pareil pour moi
Apparemment c’est un bug de chez Disney selon Orange.
Leur equipe technique travaille dessus pour pallier au problème…
Son mais pas d image je viens juste de souscrire une matinée ça fonctionnais et depuiS ecran noir deja 3 jours
Sur TV avec décodeur UHD orange, les films se lancent sans l’image et tout fige au bout de quelques secondes.
– Aucun problème avec Netflix sur ce même décodeur.
– Aucun problème avec Disney+ depuis un PC ou une tablette.
Ça fait au moins une semaine que Disney+ bug sur mon décodeur UHD Orange, écran noir avec le son qui fonctionne pendant quelques secondes puis le son saute. Toutes les autres plateformes de streaming fonctionnent sans soucis, pareil pour Disney+ sur d’autres supports.
J’ai le son pendant qu’elle seconde puis plus rien et aucune image
Nous avons souscrit un abonnement Disney + et avec le décodeur ça ne marche pas
Je suis rassuré, je croyais que c’était moi qui étais une buse.
Effectivement, impossible de lire une vidéo sur le téléphone, image noire, du son quelques secondes et puis plus rien.
Je viens juste de prendre l’abonnement pour mes enfants et ils ne peuvent même pas en profiter pour les vacances. Vraiment très décevant.
Quelqu’un a t il une solution ? Est-ce qu’il faut contacter Orange ou rien à voir avec eux ?
Je suis dans le même cas juste vu un film et puis plus rien. Aucun film ne se lance…Que faire ? Juste payer pour rien ?
son mais pas d’image sur Orange
Quand je vais sur Disney+ il y a écrit : « connexion à Disney plus impossible » .
3 jours sans images sur orange. Le son c est sympa mais la radio c est dans ma voiture pas sur la tv
Avec la TV d’orange, le son fonctionne mais pas d’image
Sur Orange, pas d’image malgré le son depuis ce we….
Sur Tv, j’ai le son mais pas d’image…..?? Que faire ?
Les autres applications type Netflix marche parfaitement…
Merci de m’apporter une explication, voir une solution.
Impossible de se connecter
Sur Orange, son mais pas d image. Decodeur uhd remplacé même constat. Merci Orange.
Dysney plus fonctionne sur le portable mais que le son pas l’image sur la TV (orange).
Une solution svp ?
J’ai le son pas d’image sur la tv d’orange et sur les tablettes sa marche petit soucis j’espère que cela va se réglé
Une page noir s’affiche je ne peux rien faire et même pas me connecter.
J ai le son mais pas d image puis erreur 83
J ai le son mais pas d image
J ai le son mais pas d image
Le son fonctionne mais je n’ai pas d’image sur ma télé orange.
Sur tout les épisodes
Rien ne s’affiche depuis 2j.
Son mais pas image
La chaîne sur la box orange se lance, accès au catalogue mais une fois le film choisi, j’ai le son mais pas l’image
Écran noir avec orange
J ai le son mais pas d image sur la télévision avec l application Disney plus