Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.
Problèmes Disney +
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Que se passe t-il ?
| 24 mars | Lancement de Disney Plus en France. |
Les plateformes VOD
VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...
La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.
L'arrivée de
Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'
Amazon Prime ou
Disney+.
Impossible de me connecter sur mon ordinateur alors que j’ai les bon identifiants
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte Disney sur ma nouvelle télé
Bonjour j’ai acheté une TV Samsung hier et je n’arrive pas à me connecter à mon compte Disney . Quand je mets le code il dit que c’est un code déjà utilisé
Disney plus fais bloquer mon décodeur orange
Image se fixe petit logo qui tourne et plus moyen de rien faire’ fonctionner cest pénible
Netflix YouTube prime aucuns prblm
j ai le même cas sa devient pénible a force
Appli ne se lance plus
Disney fige toute les 40 mn ?
Ça freezer toute les 10minutes !!!
Impossible d’ouvrir l’application sur televiseur
Bug depuis 1 semaine , l’écran se fige et un petit logo rond de chargement tourne en plein milieu , je dois quitter l’application est la redémarrer mais toute les 45 min
bonjour, disney + se bloque en plein milieu du film je suis obligé de faire retour avec mon décodeur orange uhd
merci d’avance pour votre réponse.
Impossible de se connecter à mon compte disney+
Bonjour,
Depuis que Disney + est arrivé sur la box Orange, je me retrouve plusieurs fois par semaine avec ma box en panne, image en arrêt total. Netflix fonctionne parfaitement bien tout comme Prime.
Je suis d’accord les autres applications fonctionnent parfaitement, que ce soit Netflix ou Amazon mais Disney plus bug sans arrêt et la c’est vraiment plus possible de regarder puisqu’elle ne fonctionne plus
Film bloqué comme tout le monde apparemment….
A quand un fonctionnement normal ?
Lecture saccadée. L image se fige toutes les 10 mn obligé de sortir du film et d y retourner.
Decalage entre le son et l image. Vraiment tres desagreable. Je vais me désabonner
Plantage toutes les 5 minutes
Gonflent
Image figée box bloqué , obligé de redémarrer, x m’en apocalypse
Bonjour
Je suis abonnée à Disney plus via la box orange depuis 1 mois et depuis le début impossible de regarder une série sans qu’il n’y ai de lenteurs, décalage d’images ou saccades.
Il arrive aussi très souvent que lorsqu’on lance un film cela mouline dans le vide sans rien pouvoir voir.
Ça devient agaçant. Au prix de l’abonnement c’est honteux.
J’ai également Netflix et je ne rencontre aucun soucis.
Je pense me desabonner si aucune solution n’est trouvée à mon problème
Connexion impossible sur ma smart TV samsung depuis ce midi
Impossible de mettre une vidéo, ou alors la vidéo s’arrête au milieux du film!…sa fait 9 mois que je suis abonné et je crois que j’ai regarder qu’un seul film s’en soucis et encore je suis gentille!!…Je ne vais plus me réabonner!
Bonjour je vois plein de gens qui ont le même problème que moi quand on regarde un film en dessin animé ça bug images de fiche toutes les 10 minutes alors que j’ai Netflix et aucun problème que puis-je faire merci
Le cast ne fonctionne pas
Pendant le film, l’image s’est couper malgré que l’audio fonctionne toujours, sur tout les films c’est la même chose
Je me suis abonnée à Disney+ en passant par Orange, l application bug s arrête il y a des latences??? Est ce normal?
Netflix fonctionne très bien mais Disney +….via le décodeur TV une vrai déception
Bonsoir à tous.
Même soucis pour moi. Je suis abonné à Disney+ mais via Canal+, lui même via Orange. (Disney+ gratuit jusqu’au 31 décembre 2021).
J’accède au service via Orange puisque c’est possible en y mettant les identifiants et le problème est également présent pour moi : l’image se fige de manière aléatoire au bout de X minutes. Je suis obligé de rebooter mon décodeur Orange.
En attendant d’avoir une version plus stable de l’application Disney+ sur Orange, je retourne sur sa version du Playstore de Playstation qui est bien plus stable.
Charge et ne démarre jamais je me désabonne
Impossible d accéder à disney + il nous sort que des film en replay. On est abonnée depuis 1 semaine chez orange
Image figée obligé de rallumer ma tv orange.
Au prix ou coûte Disney+, orange devrait mettre à jour son logiciel de tv.
Bonjour ça fait 2 jours que je n’arrive pas a regarder disney+ sur ma smart tv, le rond tourne mais ne se connecte pas, je ne sais pas comment la désinstaller et la réinstaller
Merci pour votre aide
Exactement le même problème (smart tv samsung) déjà un le tour le week-end dernier, désinstaller puis réinstaller l’application mais ça n’a rien changé alors qu’hier en début d’après-midi ça fonctionné sans problème
L’image se fige au bout de plusieurs minutes obligé de retourner en arrière et quelques minutes après toujours pareil!Ça va faire plus d’une semaine que ça dur!Si ce n’est pas résolu très rapidement je résilie!Ça fait pas une bonne pub à Disney + et Orange!Ils vont perdre de nombreux clients!Sachant que j’ai Netflix et lui fonctionne très bien!
Bonjour ,
Je suis abonné à disney + depuis 6 jours et je suis également chez orange . J’ai contacté le service client déjà 2 fois en 6 jours pour ce problème sur disney . A chaque fois , réinitialisation du décodeur et de la box pour finalement me dire que le problème ne vient pas de eux mais de disney . J’avais l’impression qu’ils se déchargent sur disney ou qu’ils ne savent pas quoi répondre !! En attendant , je remarque que nous sommes nombreux à ne pas être content et comme vous je pense sérieusement à résilier !
L’image figé toute les 10min sur la télévision, je suis chez orange et j’ai un bon débit WiFi. Au prix à l’année ça devrait fonctionner, c’est bien de faire des application payante mais c’est mieux quand ça marche.
Je n’arrive pas a regarder de programme sur mon téléphone ! Sur télé et pc ça marche parfait mais c’est téléphone. sur mon téléphone ça me me mets toujours erreur de connexion, ça tourne en boucle ou alors parfois le son passe mais aucune image. Cela va faire 1 mois que je n’ai plus su regarder un seul programme sur mon
Pendant le film, ça bug des petites coupures, remises en arrière de l’image ça revient en accélérer pour avoir le bug final, rond bleu qui tourne écran noir, obligé de revenir sur l’écran d’accueil et de remettre le film et ça toutes les 20min
Le service Disney + n’arrete pas de ramer toutes les 10mn ca bug le rond bleu apparait et l’image est figé, obligé de revenir en arrière et de remettre en route la video.
Image qui se répète plusieurs fois pendant le film puis reste bloquée avec le symbole de chargement au milieu de l’écran. Cela arrive tout le long du film toutes les 5mn peu importe le film
Bonjour, impossible de regarder un film sur Disney +depuis plusieurs jours , le film commence puis au bout de 3 min de film il beug , l’image se fige 1.cela arrive tout les jours depuis 1 semaine ??que se passe t il ?
Bonjour,
Message d’erreur « oups erreur »
Ou coupe simplement.
Error partner…
erreur partner ca commence a souler
Écran noir avec message d’erreur Partner_error
L’écran reste figé
Impossible de finaliser l’abonnement la page ne s’affiche pas
Idem
disney + bug depuis 1 semaine,coupure en plein visionnement avec image qui se fixe et box orange bloqué. Redémarrage box obligatoire.
Idem
disney + bug depuis 2 jours ,coupure en plein visionnement avec image qui se fixe et box orange bloqué
disney + n’arrete pas de beuguer via box orange , image qui se fige avec le rond bleu qui cherche , impossible de regarder un film entièrement . C’est nul et je suis abonné à cette chaine que depuis 4 jours ; une honte car pour le SAV de orange tout va bien
disney + beug depuis 2 jours ,coupure en plein visionnement avec image qui se fixe et box orange bloqué
J’arrive pas à me connecter à Disney plus sa me demande de rentrer un code sur internet pour le connecter à ma ps4
Rond bleu qui tourne à l’infini sur les profils
depuis 1 semaine il m’est impossible de me connecter via ma smart tv et les codes donnés sont erronés a chaque fois que j’essaie de me connecter.
je peux regarder sur mon iPhone et sur mon Mac mais plus sur la télé???
Je paye mon abonnement et j’estime pouvoir profiter de mon application sur ma tv…
Pareil mon code est erroné mais sur mon iPhone
Disney rame sur Orange. Bande son et images desynchonises
Impossible de regarder Disney + sur la télé , ça beug sans arrêt
Comme les autres commentaires, impossible de regarder Disney Plus depuis 4/5 jours (alors que cela fonctionnait bien en Avril).
L’écran freeze, un rond bleu apparait au milieu puis plus rien.
Même en réinitialisant la Box, le problème revient constamment. C’est très pénible…
Pareil pour moi ça plante en pleine lecture et le rond bleu tourne non stop ça deviens fatiguant
Impossible de lancer l’appli sur ma smartphone TV samsung depuis ce matin
Gros bug qui arrive tous les jours, problème de chargement de série ça mouline ça mouline et puis rien ! Ce matin plus aucun suivi sur les séries que j’avais commencé ☹️
Sur l ordinateur la page reste figée avec disney
Même problème que beaucoup d’autres… Disney + bugue, s’interrompt ou l’image se répète plusieurs fois… Difficile à regarder !
Image se fige
Ça coupe toutes les deux minutes, obligé de faire retour avant de remettre le film à chaque fois. Ça devient pénible !
Lors de la mise en lecture du film ça avance tout seul et ça fige l’image et sa revient sur ma télé le 14052021
Bug depuis 3 jours de Disney plus via La box orange. L’écran se fige au bout de 5 min de film et ça fait tout planter.
Plein le dos d’orange !!! Ni disney ni prime ne fonctionne correctement depuis 48h.
Et on paie….
Bugs reguliers des l utilisation de la chaine alors qu aucun pb avec netflix ou la box….obligé de redemarrer la box a chaque fois….
Si cela persiste desabonnement probable
J’ai le même problème vous avez débranché entièrement la box moi juste éteint et sa bloqué toujours sur le dess animé
J’ai mis Disney plus sur orange tous est Ok et la les enfants on regarde rien 10mi’ de dess animé et la beug sur l’image et je n’arrive pas en sortir même en éteignant ma box orange
Bonjour j’ai donc disney+ par la tv fibre orange. Et depuis hier lorsque je lance un film à la moitié où + ou – le film se bloque et la tout est bloqué. Je doit tout redéconecter pour relancer.
Arrêt en plein milieu du film, impossible de le continuer
Les videos ne se lance paz.
Impossible de l’ouvrir
PARTNER ERROR
Bonjour,
Depuis plus d’un jour, impossible d’accéder à disney+ depuis ma télé.
Quand je clique dessus écran noir direct.
J’ai tenté diverses solutions: désinstaller et réinstallation de l’application, déconnexion de la wifi… mais rien.
Si quelqu’un à une solution je suis preneuse
Effectivement multiple plantage aléatoire sur Disney+ avec le décodeur orange et cela depuis plusieurs jours, le redémarrage de la box et du décodeur ne change rien, il y a un bug dans la gestion de la chaîne, que fait orange ?????
J’arrive ouvrir mon application Disney+ sur ma télé mes pas les regarder sur mon portable sa marche mais pas possible d’envoyer sur ma télé
L’application ne s’ouvre pas via la box
Bonjour,
Je n’ai pas de son avec The Mandalorian Star Wars.
Impossible de lancer Disney sur Mi box s reliée en ethernet.
L’application ne se lance pas sur la télé alors que cela fonctionne sur le pc
Pareil que tout le monde. Saoulant.
pour que disney+ fonctionne, il faut systématiquement désinstaller et réinstaller l’app sur ma TV SAMSUNG KS7500… mais même cette astuce ne fonctionne pas toujours
jamais aucun problème avec netflix
Sur l’application PS4, impossible de modifier les sous-titres même en passant par l’onglet sous-titres des paramètres de la console. La taille et le type de sous-titres ne sont pas retenus par l’application, ce qui n’était pas le cas d’habitude.
Disney plus s’arrete tout seul