Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.
Problèmes Disney +
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Que se passe t-il ?
| 24 mars | Lancement de Disney Plus en France. |
Les plateformes VOD
VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...
La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.
L'arrivée de
Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'
Amazon Prime ou
Disney+.
La langue des films, séries… est en anglais alors que l’affichage des fenêtres est bien en français et la langue inscrite est le français.
Bonjour, je regarde la série Family Guys en français et par moment les personnages se mettent à parler anglais de façon aléatoire pendant plus moins longtemps alors que je ne touche à rien
Bonjour,
Je viens tout juste d’avoir ma tablette tactile je m’en sert donc pour regardé films séries etc
Sauf que quand je lance un film ou une série, la vidéo se lance avec la son mais pas d’image, l’écran reste noir pourtant sur le téléphone cela fonctionne très bien
Que puis-je faire pour régler se problème ?
Merci d’avance pour vos réponses
A chaque fois mon compte disney plus se déconecte de mon smartphone peu après que je n ai plus accès à internet ce qui m empêche de regarder mes séries téléchargés
Renouvellement du mode de paiement impossible via le site (soluce trouvée: passez par le Play store -> Paiement & abonnement )
Depuis 1 mois il m’est impossible de regarder Disney + sur mon telephone. Chargement de la vidéo qui n’aboutit pas (le chargement continue sans fin).
J’ai redémarré, désinstallé, rien n’y fait…
Et depuis une semaine, impossible de lire sur la télé. Ecran noire quand j’allume l’appli…..
Je n arrive plus à ouvrir Disney plus sur ma tv Samsung . L écran reste bleu.
Depuis 2 jours seulement écran bleu lors de l’ouverture de l’appli sur tv samsung
Je n’arrive plus à ouvrir mon application Disney+ sur ma TV Samsung.
Disney plus ne veu plus redemarrer sur ma tele
Bonjour je n’arrive pas a mettre a jour mon paiement, je paye par carte a l’aide d’apple store, j’enregistre les données mais au moment de lancer disney ca met tjrs que je n’ai pas payer
Bonjour cela fait plusieurs fois que je veux mettre disney + sur mon ordinateur tout marche sauf le son je n’arrive pas a trouver de solution pouvez vous m’aider ?
Merci
j’ ai dysney +sur mon ordinateur,sur ma téle quand je me connecte à dysney+ l’ecran est bleu et cela ne fonctionne pas
Tu devrais eteindre et rallumer t’as box et ca devrais marcher sans souci
Bonjour, je suis abonner à disney+ et l lorsque je lance un film au bout de 2 minutes sa m affiche un ecrant vert et je ne peux plus regarder de film . Comment faire ?
Quand je lance une vidéo sur Disney+ via mon boitier orange en mode canal plus, la vidéo se lance 5 min et se coupe.
L’application se crash sur la TV à peine lancée
Connexion impossible sur support Android en wifi depuis 10 jours.
On alterne entre erreur 83 et 41.
Par contre le site internet fonctionne
Bonjour
L’ application disney + se ferme automatiquement des que je l’ouvre sur ma TV connecté samsung .J ai eteint la TV et la box
Le probleme est toujoirs la .
J ai desinstaller l’appli egalement tujours pareil .
Je sais plus quoi faire .
Quand je met un film sur Disney+ c’est tout noir
Je ne peux pas regarder Disney
Bonjour,
Je n’ai pas l’application Disney + sur ma télé Samsung.
J’ai donc installé l’appli sur mon portable. quand je cast l’écran cela fonctionnne pour le choix du film et quand je lance ce dernier cela me fait un écran noir avec la bande sonore.
J’espère trouver une solution.
Merci
A chaque fois que je lance un épisode il bug
Bonjour , impossible de me connecter à Disney + j ai un écran bleu depuis deux jours , pourquoi ???
Bonjour ,
J’ai un écran bleu quand je regarde dysnee+
Merci
Nous avons éteint le décodeur et débranché puis remis en service et maintenant nous avons de nouveau la chaîne , essayez peut être que votre problème sera résolu
Ne démarre plus sur Android et Android TV depuis 1 semaine. Rien ne bouge. Pathétique ce service. C’est le moment de résilier…
Ne fonctionne pas sur Samsung a40
Il n’y a plus les icônes des films ni le noms des films sur ma TV, application vide…
Ecran noir dans l app disney plus
Bonjour,
les sous-titres ne s’affichent pas comme je le souhaite sur mon MacBook Air / safari…
En lançant sur orange l’application Disney le film commence puis ça coupe et cela fait revenir au menu orange
Aucun épisode ou film ne veut se lancer sur la télé .. Sur le téléphone aucun problème. Le soucis n’est pas internet, toutes les autres applis (ex: Netflix, prime) ne beuguent pas. Déconnection, reconnecter, rien à faire ..
Bonjours je veux ecouter un film mais l’écran est verte
Je n’ai pas l’image des vidéos seulement le son. Les autres applications du même type (Netflix…) fonctionnent sans souci…
Je m’en suis abonnée à Disney plus mais quand j’essaie de me connecter l’écran reste noire. Que faire?
J’ai exactement pareil écran noir je viens à l’instant de payer l’abonnement je ne peux rien regarder je regrette déjà et je ne peux pas me rétracter je vais peter les plombs
Bonjour
Quand je me trouve sur Disney plus et je souhaite regarder un film,un message mindique » veuillez réessayer ultérieurement… »
Sur ma tv LG
Par contre sur mon smarphone ça marche parfait..
Pouvez-vous m’aider
Redémarrer votre TV ça don tionne chez moi dans le menu paramètre de votre télé.
Sélectionner redémarrer
Même problème ici plus de son image qui saccade sur Android TV Sony…
Disney plus se fige sur ma tv bbox
Impossible de visionner des films
L’image se fige et revient sur l’application disney+
Redémarrer votre TV dans les paramètres de votre TV
Ma connection internet est ok. et pourtant lorsque je clique pour regarder un film un message d’erreur apparaît
Sur Ma télévision l’image ne fonctionne pas mais le son oui et sur tablette ou téléphone, le film s’arrête en pleins milieu et charge . Cela devient énervant de payer une plateforme ou sa bug de partout ..
Depuis mon déménagement il y a 3 semaines je n arrive plus à regarder disney plus sur ma télé. Je parviens à me connecter mais quand je selectionne le programme le rond bleu tourne et ne se connecte jamais. Avez vous une idée de ce que je peux faire? J’ai tt déconnecté, désinstallé mais rien à faire. Sur mon portable en WiFi pas de problème.
Bonjour, sur l’application GSM, au lancement de l’app la page reste noire. Sur la TV, le rond de chargement tourne puis l’App s’éteint.
Des idées, sachant que sur une autre TV cela fonctionne. Et que tout fonctionnait normalement avant. Merci
J’ai crée un compte disney et pris un l’abonnement cependant quand je me connecte il me demande de payer mais j’arrive pas à avoir disney
Écran vert au bout de 2 secondes de diffusion !
Remboursé !
Pour mettre film ou séries, cela rame avant le lancement, des fois 10min
Je ne peux pas utiliser l’application ni sur mon téléphone ni sur ma télé. Comment je dois procéder ?
moi, je désinstalle l’appli et l’a réinstalle.
Écran vert au bout de 2 min
bonsoir
impossible de se connecter a disney plus,
je ne tient pas a régler un abonnement pour rien
cordialement
l’appli re-plante des fois sur ma tv samsung. je suis obligé de reinstaller l’appli pour que ça marche. ça va c’est pas trop pénible, ça prends à peine 5 min.
Écran noir et son sur tablette
La vidéo se lance puis ecran vert
Sur smart TV LG, je passe les pb d’ergonomie déjà cité mais plus embêtant, à chaque fois que je regarde un film ou série l’image se fige au bout de 10 min. Il faut tout éteindre et relancer. Ça pourrait sembler être un pb lié au réseau mais j’ai aussi netflix et prime vidéo et je n’ai pas ce problème avec les autres plateforme.
ce matin ai desinstaller puis réinstaller l’appli: maintenant ça marche. il y a aussi 1 code à entrer sur telephone, mais ça fonctionne : CONTENT.
Impossible d’entre le code demander sur la play je vais sur le site Disney via mon portable ou pc des que je veux m’identifier la page reste noir donc impossible de mettre le code
Impossible de lancer une lecture de série ou film
L’application s’arrête seule à tout moment. Après moultes manipulations, rien n’y fait! Je vais me désabonner !
disney+ ne se lance plus sur tv samsung: j’ai ecran noir.
La lecture automatique sur Tv ne fonctionne pas, on doit toujours repartir sur la série
La lecture automatique sur Tv ne fonctionne pas
Erreur inconnue dès que je mets en marche un film
Mon dysney ne marche plus me signale une erreur et ne veux pas lancer mon film mais il n’ y a rien. Alors que quand je lance sur mon téléphone sa marche je ne comprend pas
dès que je clique sur un film que j’ai envie de regarder cela me met le message suivant : » erreur s’est produite. Veuillez reesayer plus tard » Alors que je suis connecter je fais que me déconnecter revenir cela ne marche pas
Disney+ met « une erreur s’est produite veuillez réessayez plus tard » lorsque j’essaie de lancer un film MAIS IL N’Y A PAS D’ERREURS !!!
Plus possible de lancer l applications sur ma TV
Bonjour,
Mon film s’est coupé en plein milieu.
Apres relance de disney plus, j’ai le son mais plus d’image….pénible.
Chargement sans fin sur tv smart
Depuis mon décodeur TV Orange, sur l’application Disney + il m’est impossible lors du visionnage d’une série de passer à l’épisode suivant. Il n’y a pas non plus de lecture automatique. Je dois aller dans Recherche puis chercher ma série afin de choisir manuellement l’épisode suivant. Comment y remédier svp ?
L’application ne se lance pas sur ma télé. Ça me fait un écran noir sans code d’erreur.
Ne fonctionne pas sur ma tv android
Impossible de lancer Disney + sur la télévision alors que j’ai un abonnement.
Bonjour, impossible de regarder quoique ce soit, charge de façon répétitive (4 à 5 fois en 3minutes).
Code erreur 83 a chaque fois avec une tempis de chargement long !
Quand je vais sur Disney+ , j’appuie sur un film et mon écran s’affiche tout en noir mais j’entends le film
Bonjour disposant d’un MacBook Pro de 2012 je n’arrive pas à aller sur Disney + depuis safari alors que sur l’iMac de la même année j’y arrive parfaitement.. comment faire?
bonjour mon disney plus l ecran devient rouge que faire ?
Image reste bloquer sur marvel et peu importe le changement de films séries.
Même après avoir reconnecte le compte
J’ai créé mon compte avec ma boite mail mon paypal mon téléphone. Je le voulais sur ma tv pour l’avoir dans ma chambre je l’ai mis dans la tv familial avec code ect… hors ma tv ne me le propose même pas…