Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.
Problèmes Disney +
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Que se passe t-il ?
| 24 mars | Lancement de Disney Plus en France. |
Les plateformes VOD
VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...
La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.
L'arrivée de
Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'
Amazon Prime ou
Disney+.
Quand je regarde un film sur Disney + il se coupe vers 30min de la fin puit il freezer mon écran a chaque que j’essaye de regarder la suite il fait freezer mon écran pour revenir à l’accueil merci beaucoup pour votre réponse
Depuis mi mars, je devrais avoir Disney + via mon abonnement canal mais je n’arrive même pas à me logger :. Écran noir . Je ne vous parle pas de la réception tv, puisqu’il faudrait que Disney m’en offre une nouvelle ! Merci Mickey ….
Lors du passage en VO, un décalage énorme entre son et image.
Bonjour, la chaîne Disney + ne fonctionne plus depuis hier. Ca me donne seulement un écran bleu et rien d autre. Ou est le problème?
Disney plus ne marche absolument pas sur ma télévision en passant par la bbox de Bouygues Telecom
Quand je regarde une série un film sa bug toutes les minutes
Application qui ne veut plus tout se lancer.
Nombreuses réinitialisations effectuées et rien n’y fait.
Signale qu’il y a un problème internet alors qu’il n’en est rien
Application ne se lance pas via bbox
Les dernière séries en dates ne se lance pas.
Exemple : inhumains ce lance sans problème.
High school musical ce lance sans problème
Mais the falcon impossible! Je suis obligé de le cast de mon téléphone à mon écran pour voir les épisodes ça charge en continue Tv tcl aucun lancement mais box xiaomi ou encore iPhone pas de soucis cela se lance dans soucis
Les dernière séries en dates ne se lance pas.
Exemple : inhumains ce lance sans problème.
High school musical ce lance sans problème
Mais the falcon impossible! Je suis obligé de le cast de mon téléphone à mon écran pour voir les épisodes ça charge en continue
Problème lors que je lance une série animée on entend le générique, mais l’écran est tout noir
Sinon le reste fonctionne très bien
Bonjour j’ai un soucis sur ma télé je n’arrive pas à m’identifier sur Disney + sa me met un code et me dit d’aller sur Chrome avec mon téléphone et entrer le code mes cela ne marche pas j’ai déjà un compte
Comme t puis-je me connecter sur la télé ducoup ?
Ça fonctionne partout sauf sur ma tv c’est bizarre j’aimerais bien continuer mon marathon Disney please
Lorsque je regarde une série ou un film l’image devient noir est me ramène à l accueil . J aimerait que ce problème soie réglé svp
Bonsoir disney me dit de me déconnecter ce que je fait mais impossible de me reconnecter que faire
Je narrive pas a ouvrir disney + avec ma smart tv samsung, sa quitte directement la page ne souvre meme pas depuis hier vers 23:30 – minuit .. pouvez vous me dire comment faire
Mon appli Disney ne s’ouvre plus sur ma télévision samsung 7, mais elle s’ouvre sur mon fire stick….
Pareil je cherche une solution
J arrive a me connecter 1 fois sur 4 sur ps4
L appli chargé sans cesse, sans ce connecté.
Gros bug depuis hier je regarde une série sur mon téléphone en version fr, puis tout à coup au bout d’une minute, ils parlent en anglais. J’ai tout essayé de changer les langues, de redémarrer, j’ai même désinstaller et réinstaller rien y fait. J’avais jamais eu ce bug avant mais c’est très énervant. Je ne peux plus regarder mes séries sur mon téléphone.
Disney plus tourne en boucle sans s’ouvrir
J’ai relancer mon abonnement sur mon iPhone et j’aimerais le retranscrire sur ma télé.
impossible d’accéder au lien sur mon téléphone que ma télé me donne pour entrer les code, j’ai essayer sur mon Mac, ça ne se transfère toujours pas sur ma télé, que faire ???
ça commence à me gonfler, je perds patience
Impossible de se identifier écran noir
Bonjour; cela fait 2 semaines que lorsque je me rend sur la plateforme celle cis me signale « une erreur s’est produite » je ne peux donc rien regarder mais tout de même payer ….
Disney + bug sans arrêts, l’écran ne charge pas, l’image reste figée (avec ou sans son ça dépend) on quitte l’appli, on y retourne on répète l’opération jusqu’à lâcher l’affaire, et idem sur mon téléphone
BBOX tv ça marche pas non plus j’ouvre l’appli disney j’ai accès aux différents films mais quand je cique su rune rubrique, l’application disney + s’arrête sans message d’erreur
Je lance un film, il commence 10 secondes après plus de son et écran vert.
Impossible de voir quoi que ce soit de Disney + sa rame j’appelle Bouygues ses mise à jour 40 min au tel et sa a rien donné youpi abonnement 1 ans et peut pas en profiter pleinement
Sur Bouygues box impossible d’accéder à l’application. Tout le temps bloqué
Je n’arrive plus à me connecter à ma fire tv, ça mouline et on n’arrive jamais à sélectionner un profil
Impossible de lancer le site sur firefox chrome ou safari, depuis mon macbook.
L’appli sur ma SmartTV ne se lance pas ce matin. Ça « rame ».
L’application n’ouvre pas sur ma télévision intelligente
Ça l’ag pas capable d’écouter
Ecran noir total sur Safari ou Firefox
Impossible d’ouvrir Disney plus via l’appli sur tv Samsung
Disney tourne est rien ne va bug sur la page d’accueil
Sur TV impossible de lancer des vidéos..
écran noir quand je veux m’identifier sur PC
Impossible de charger Disney + sur ma smart tv depuis hier par contre pas de problème de charger Disney + sur ma tablette.
connexion impossible, écran noir depuis ce matin
J’essaye de me connecter à mon compte Disney sur ma télévision Sony android tv, mais dès que je sélectionne l’app, je ne vois qu’un écran noir, aucune possibilité de faire quoique ce soit
J’ai payer disney+ pour 1 ans et j’essaye de me connecter sur ma tv et ils me disent de finaliser mon abonnement alors que je l’ai déjà payer
Impossible de me connecter à mon compte Disney plus. Ça charge encore et encore rien d’autre.
Impossible de régler la taille des sous-titres (microscopiques et illisibles) sur mon TV Bravia OLED UHD.
Il y a tout le temps les bugs
Image qui fige au bout de 10 secondes mais le son continue de fonctionner… peut être du au passage sur Android 11 sur mon Samsung ?
Je n’ai pas encore testé sur mon Android TV.
Sur certains dessins animés j’ai le son mais un écran noir je ne peux pas regarder comment cela se fait il ? Par exemple dumbo ou encore peter pan.
Son sans images
Bonsoir
hier ca marchait bien disney sur ma smart tv et depuis aujourd’hui ca tourne, ca tourne mais rien de rien ça me renvoie à l’écran canal
Bonjour,
Je regarde Disney + sur ma télé (Android TV) je lance l’application sans problème. Ensuite je mets ma série et au bout de 10 min tout se coupe et me ramène à la page d’accueil sans aucun message d’erreur. Je recommence, je remets ma série et rebelote au bout de 10min…
J’ai arrêté l’application, je l’ai désinstaller puis réinstaller et ça continue…
Je ne sais pas quoi faire d’autre. Si ça ne s’arrange pas je devrais résilier car il n’y a aucun intérêt à ne pas pouvoir profiter pleinement.
Merci.
Bonjour
Lorsque je lance un film sur Disney plus mon téléphone redémarrer tout seul.
Impossible de regarder quoi que ce soit…
Que faire ?
Je n’arrive pas à renouveler mon abonnement.
Je n’arrive pas à me deconnecter.
Application installée hier sur une tablette, ça marchait très bien, aujourd’hui impossible de le lancer, le logo disney charge en boucle. J’ai fait toutes les manipulations possibles, rien ne marche, ça a refonctionné j’ai pu rentrer mes id et ça a rebloquer sur « qui est ce » depuis c’est de nouveau en boucle sur le logo.
Un vrai régal cette appli -.-
Bonjour, cela fait plusieurs jours qu’après avoir lancer l’application, dès que je lance un épisode mon téléphone bug et plus rien ne répond. Mon téléphone se redémarre alors tout seul. Sachant qu’une mise à jour a été faite avant cela et tout fonctionnait parfaitement.
Merci
Depuis la mise a jour effectué il y a 3 jours, l’appli bug sur mon téléphone. Il y a le son mais aucune image. Je relance plusieurs fois l’épisode et quand j’ai enfin l’image, elle se fige au bout de quelques secondes… mais sur la ps4, aucun problème.
J’ouvre l’application je lance le film
J’ai du son mais un écran noir sa fait 2 jours que sa bug
Bonjour, suite à une mise à jour android sur mon smartphone, l’application Disney + s’ouvre mais le film ne se lance pas ou je n’ai que le son ou mon tel se redémarre !?!
Bonjour je n’est que le son mais pas limage sur tablette sa fonctionne avec mon pc et mon téléphone mais pas ma tablette pourtant elle et sou Android 10 c’est une hocta core de 4 gigas de ram je ne comprend pas ok cela ne fonctionne pas j’ai résilié mon abonnement
A chaque fois que je veux regarde sur ma deuxième tv Disney + sa beugue
Impossible de me connecter, mon adresse mail est bonne, quand je demande de renvoyer un mot de passe, rien ne passe !
Son sur la télé mais pas d’image
marqué que nous n’avions pas de compte ce qui est faux
Les sous-titres ne s’affichent pas malgré que je les sélectionne
Écran noir impossible de se connecter
La lecture auto des épisodes marche la journée, mais ne marche plus du tout le soir aux environs de 20h.
Y’a t’il une heure limitée ?
Où est ce un bug de la plate-forme?
Bonjour
Sa fait 3 jours que l’application ne veut pas se lancer sur PlayStation 4Pro, dois je résilier mon abonnement ?
Vers 21h30, je ne peux plus regarder de programmes sur Disney. Aprés la page d’accueil qui fonctionne trés bien, quand on lance un film. On peut voir la petite roue bleu tourner pendant une bonne minute sur écran noir puis l’écran devient noir pendant un temps indéterminé. Pas de code erreur qui apparait à l’écran.
Fonction ‘resume’ ne fonctionne jamais sur samsung tv. On doit toujours recommencer le film ´restart’ et avancer jusqu’où on a arrêté le film.
Bougez-vous disney!!
Ne fonctionne pas sur fire stick lite, un petit rond tourne sans arrêt et ca ne charge pas les différents profils.
J’ai exactement le même soucis depuis 1 semaine et il n’y a rien à faire …
Écran noir
La vidéo ce lance en sacader ou sans image
Les sous titres sont rogné pas le bas de l’écran alors que sur toutes les autres plateforme cela fonctionne bien
Je ne sais plus lire de vidéos. Code erreur 39