TotalEnergies est un fournisseur d’électricité et de gaz. Il est le premier fournisseur alternatif en France. Dès que le monopole d’EDF s’est terminé, de nombreuses sociétés se sont mises sur le créneau de l’énergie moins cher. Direct Energie compte plus de 2,6 millions de clients et propose de l’électricité et du gaz en France et en Belgique. En 2019, Direct Energie devient Total Direct Energie. En 2021, Total Direct Energie devient TotalEnergies.
Problèmes Total Energies
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Total Energies ? Dites-le !
20€ offerts avec le code
Que se passe t-il ?
| 6 janvier | L'espace client est inaccessible. Lors de la connexion, une page demande de renseigner des caractères (captcha) et après validation, un message d'erreur apparait. |
| 11 avril | La société rejoint le groupe Total et entraine un changement de logo et de nom : Total Direct Energie |
Application total énergies inaccessible. Certaines fonctionnalités du site internet sont hs quelque soit le navigateur utilisé.
Je ne peux pas ouvrir l’application
Pas de mise à jour de ma consommation journalière depuis le 09 août et aujourd’hui nous sommes le 26 aout
1 mois que l’application et le site ne fonctionnent plus. Aucune explication ?
Impossible de réinitialiser le mot de passe ou de se connecter
Problème de connexion à l’espace client.
La barre je me connecte à mon espace reste grisée et on ne peut pas cliquer dessus
Problem
Bonjour,
Impossible d’accéder à mon compte depuis hier 20 août 2024.
Que ce soit l’appli ou sur ordinateur.
Site internet et application mobile hs ce mercredi. Encore. . .
Erreur de serveur interne
Mon compte inaccessible ce matin aussi (error 500)
Site inaccessible ce matin / mon compte (error 500)
Impossible d’eregister compte carte total une erreur est survenue, merci de réessayer ultérieurement
Je n’arrive toujours pas a acceder a mon compte, cela fait 4 jours maintenent et ca commence a m’agacer.
Faites le necessaire rapidement. Mme renée tardy
J’essaye de me connecter à mon espace client et je tombe sur :
Error 500 – internal server error – the requested url was rejected. Please consult with your administrator.
J’essaye de me connecter à mon espace client et je tombe sur :
Error 500 – internal server error – the requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Site inaccessible
Je n’arrive de nouveau plus a me connecter a mon compte. Cela fait 4 fois en 2 semaines, veuillez faire le necessaire rapidement. Merci. Mme renée tardy
Impossible de se connecter sur le site.
Réinitialisation du mot passe je tombe sur une erreur 500. Ça commence bien l abonnement.
Impossible de se connecter à l’application total énergie
Impossible de connecter ma clé atome conso live: marque échec de connexion !
Ce matin je n’arrive pas a me connecter a mon compte. Que se passe t’il c’est bientot tous leq jours que ca arrive.
Faites quelque chose une bonne fois pour toute, on paie assez cher alors j’aimerais bien etre satisfaite.
Merci. Mmme renee tardy
Site et appli inaccessibles
Application indisponible
Site et appli inaccessibles
Cela fait 2 jours que je n’arrive pas a me connecter a mon compte. Veuillez vérifier et remettre en ordre. Il me semble qu’il y a pas mal de problemes ces temps, que se passe t’il. Merci
L’application est bloquée depuis plusieurs semaines.
Après modification de mon mot de passe pour l’accès au site total énergie impossible d’accéder au site
Plus de conso journalière affichée, ce n’est pas parce que c’est les vacances que plus personne ne doit faire tourner la boutique.
Moi pareil plus de suivi depuis le 3 août
Pas moyen de se connecter a l’espace client ca met erreur identifiants
Je ne peux pas me connecter avec l’application alors que je peux me connecter sur le site internet. J’ai essayé de faire mot de passe oublié mais je ne reçois aucun mail depuis l’application. Merci de rectifier ce problème.
Bug creation mot de passe
App qui reste sur le logo direct énergie
Problème de connexion et je ne peux pas faire le suivi de mon compte
J’ ai créé un compte chez vous et déjà changé mot de passe et je ne peux plus me connecter
Ça fait plusieurs jours que je n arrive pas a me connecter !
J ai reçu des mails de total direct energie nécessitant une réponse et aucune réponse !
Jais un soucis avec application alors que je peux me connecter sur le site internet
L’application est bloquée au 25 juillet 2024
Je télécharge l application direct energie,mais ne fonction toujours pas impossible de reinitialiser mon mot de passe. Je desinstalle et réinstalle et toujours rien.
Bonjour, mon application de total énergie électricité est gaz ne fonctionne pas depuis plusieurs jours, sur mon portable !
Message qui s’affiche « suite à une erreur technique,
Vous ne pouvez pas poursuivre votre souscription »
Nouvel abonné depuis le 31/07 et ayant créé mon espace client sans problème, voilà que depuis ce matin 04/08 je ne suis plus reconnu et que même une demande de réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas. Ça commence plutôt mal !
Je ne peut pas me connecter , ni réinitialiser mon mdp
Pas connexion
Je n’arrive pas à me connecter et quand je demande de réinitialiser le mot de passe je ne reçois rien je comprends pas
Impossible de se connecter sur le site
Impossible de se connecter sur le site ou l’application
Depuis plusieurs mois je m’arrive plus à avoir l’application total énergie et vous ?
La consommation jour/jour ne s’affiche plus encore une fois.
Impossible de se connecter au service client
Impossible de se connecter a l’application ni a mon compte depuis ce matin 27 juillet 2024
Le site et l’application élec et gaz est ko complètement
Impossible de me connecter à mon compte. Contrat résilié. Bizarre!
Ca fait depuis des mois que le site internet en ligne ne me permet plus de me connecter, et quand on fait mot de passe oublié cela n’envoie même pas le mail pour réinitialiser le mdp. . .
Impossible de souscrire en ligne, message « d’erreur technique » a la fin du devis
L’application total énergies ne fournit plus de comparatif entre depuis mars 2024
L’application total énergies ne fournit plus de comparatif entre
Desinstaller l’application et réinstaller, ça vient de fonctionner à l’instant !
Quand j’ouvre le site total direct énergie mon adresse actuelle n’apparaît pas il y a l’ancienne adresse qui est clôturée ils disent qu’ils vont remettre en place le problème tu as fait des semaines que je n’arrive pas à accéder sur le site a mon compte actuel par contre l’application ça marche bonne journée pouvez-vous remedier à ce problème régis
Bonjour,
Je n’arrive pas à ouvrir l’application total énergies.
Impossible de se connecter a l’application
Conso de plus de 29kw /jr affiche sur notre estimation alors que tout est éteint et notre conso habituelle est aux alentours de 10kw/jr
Impossible de se connecter à son compte
Bonjour
Je voulais régler ma facture par internet votre site ne fonctionne pas j ai un message d erreur 403
Merci de bien vouloir voir le probleme
Connection impossible
Toute la soirée depuis 21h j ai essayé de me connecter à l application et impossible d y avoir accès. Gros bug alors que j ai besoin d un justificatif de domicile pour mardi 16 juillet et il est 1h du mat !
Clé atome ne fonctionne plus malgré intervention technicien total depuis 4 jours l. on doit me rappeler mais rien
Bug connexion. Impossible de se connecter à l’espace client, impossible de changer de mdp, impossible d’ajouter un nouveau contrat à un compte.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Très difficile de ce connecter et une fois réussi par miracle impossible de télécharger ses duplicatas
Impossible de se connecter mot de passe ou identifiant incorrecte
Bug connexion
Impossible d’aller sur mon compte
Impossible d’aller sur application ça mouline