TotalEnergies est un fournisseur d’électricité et de gaz. Il est le premier fournisseur alternatif en France. Dès que le monopole d’EDF s’est terminé, de nombreuses sociétés se sont mises sur le créneau de l’énergie moins cher. Direct Energie compte plus de 2,6 millions de clients et propose de l’électricité et du gaz en France et en Belgique. En 2019, Direct Energie devient Total Direct Energie. En 2021, Total Direct Energie devient TotalEnergies.
Problèmes Total Energies
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Que se passe t-il ?
| 6 janvier | L'espace client est inaccessible. Lors de la connexion, une page demande de renseigner des caractères (captcha) et après validation, un message d'erreur apparait. |
| 11 avril | La société rejoint le groupe Total et entraine un changement de logo et de nom : Total Direct Energie |
Page blanche , après avoir mit mon adresse et mot de passe , bien la sécurité, voir mot de passe oublié? Pareil page blanche débrouille toi !
Quand j’ouvre l’application s ferme automatiquement tout de suite
Impossible de me connecter a mon espace client identifiant ou mot de passe incorrect message 500
Problème de connexion à mon espace.
Et si on demande un mp oublié une erreur s’affiche quand on clique 500
Impossible de me connecter à mon application total direct énergie
Après le lancement de l’application le panel de connexion n’apparait pas même après une longue attente. Visiblement un problème de récupération de donnée entre l’ app et le serveur.
Impossible de payer en ligne avec carte total mobility corporate
Idem
Error 500 – internal server error
Impossible de se connecter à son espace client
Erreur 500 impossible d aller sur total energie
Impossible d accéder à mes infos conso
Je n’ arrive pas a me connecter à mon espace client, ça me dit que mes identifiants ne sont plus bon et ça ne m envoi pas mon mdp sur ma boîte mail.
Impossible de créer un compte fidélité total . . . Depuis plusieurs semaines
Erreur 500 site web
Application hs et accès au site impossible
Bonjour
Mon application total energie ne fonctionne plus depuis hier matin pourquoi?
Cordialement
Philippe
Bonjour il m’est impossible de le connecter a l’application
Malgré une réinstallation mon appli ne fonctionne toujours pas . Depuis plus d’un mois
Message : momentanément indisponible
Application ne fonctionne plus depuis une semaine.
Ça « mouline » sans discontinuer sans afficher quoi que ça soit. . .
Je rencontre un problème lors de ma première connexion depuis hier, impossible de me connecter car il me dis que le site est en maintenance mais bon depuis plus de 24h en maintenance tout de même.
Mon application ne fonctionne plus comment me connecter
Depuis ce matin quand j’essaie de me connecter ce message apparait:
Erreur 500 –
A quoi cela sert il d’avoir un compte en ligne s’il n’est pas disponible?
Vive le modernisme !
Impossibilité d’afficher la page de résiliation
L’application sur android s’ouvre puis se ferme directement
Espace client inaccessible depuis plusieurs jours.
Espace client inaccessible
Total direct? Ben non! Total fantôme malgré l’energie de m’y connecter . . .
Espace client sur le site et l’appli inaccessible
Impossible de me connecter à mon espace client et le telephone gratuit de totalenergie ne fonctionne pas non plus. J ai besoin d un justificatif de domicile ! Que faire
Pas de connection au site
Problème connexion au site le juin 2024
Impossible de se connecter ou de réinitialiser le mdp
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace personnel total énergie. Ni sur ordinateur ni sur l’application ni sur internet du téléphone
Encore un bug sur l’application, impossible de l’ouvrir.
Impossible de se connecter sur le site depuis des semaines et ils ne font rien pour y résoudre !
Les identifiants sont bons mais ça dit toujours que cela est erroné ! Même quand on demande un mot de passe oublié, cela ne nous envoie même pas le mail pour réinitialiser notre mot de passe.
Toujours des problème avec leur site, c’est pas croyable. .
Bonjour
L’application ne fonctionne plus depuis 1 semaine! 2
Connexion bug
Le suite sur android ne fonctionne plus , malgré les mises jours récentes .
Impossible de se connecter
L’application ne s’ouvre pas
Ma clé atome ec58 ne se connecte plus.
Je n’arrive pas à la démonter non plus.
Connexion de la clé live conso impossible, perte synchronisation avec la clé depuis jeudi 13 juin 2024
En cliquant sur l’icône atome, mon application atome ne se lance plus ! Est-ce que le problème est local ? Où il y a un autre problème? J’utilise pratiquement tous les jours cette application, qui est bien pratique pour suivre la recharge des batteries de ma voiture électrique par exemple . Pouvez-vous m’informer svp ? Merci
Ma clef conso live n’est plus connecté depuis 2 jours.
Clignote rouge passe au blanc fixe et repasse en rouge clignotant.
Error 500- internal server error
Impossible de se connecter, ni même de contacter le service client avec ma ref de contrat, le site m’indique qu’elle n’existe pas, a deux doigts de changer de fournisseur
Clé plus connectée, reconfiguration tentée plusieurs fois mais blocage a chaque fois l’étape « connexion au serveur »
Bonjour
Ma clé atome s’est déconnectée.
Je réinstalle et j’ai un échec de connexion serveur
Impossible d’accéder à l’application
Impossible d accéder à mon application
Bonjour
L’appli est inaccessible, elle est déclarée non installée alors que je m’y suis connecté la semaine dernière.
Total énergie services : appli sur android se ferme automatiquement.
Je n arrivé plus à accéder à mon espace perso sur mon application téléphonique. Le sigle total energie s écrit et la barre du bas. Tourne en rond.
C est la cata.
Page espace client inaccessible.
Clé atome n’affiche plus le résultat mensuel ?
C’est bon j’ai eu le même problème plusieurs jours , il suffit de désinstaller et réinstaller l’application et ca refonctionne.
Impossible d’ouvrir l’application !
Je ne peux plus accéder à mon compte
Totalenergie à abandonné son application !
Après soumission du login/mot de passe, erreur 500 :
The requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is 4171d302-d173-4ee-ccfb95f7bffb
Error 500 – internal server error
F5 site: pa4-par
Bonjour
Ce site est continuellement inaccessible c’est bien la peine de faire de la pub a la télé !
L’appli ne s’ouvre pas.
Elle reste sur le logo comme si elle changeait.
Depuis hier je n’arrive plus à me connecter sur le site malgré avoir changer mon mot de passe et que vous l’avez pris en compte veuillez faire le nécessaire
Merci d’avance
Toujours le même problème depuis une semaine l application mobile qui s ouvre pas ça tourne er ça tourne sans s ouvrir.
Mon application ne s’ouvre plus sur mon téléphone. La première page tourne en boucle sans se connecter.
Bonjour,
Ma clé s est déconnectée impossible de la paramétrer et l application ne fonctionne plus ,il y a t’il un bug ? .
Merci
Encore une fois l’application bug, les mois de mai et avril ont fusionnés, pas pratique pour suivre sa consommation.
Impossible de se connecter à la page web ou sur appli mobile
Pas de connexion possible a total enerie connect, site muet
Accès espace client indisponible
Ma conso live ne passe plus en mode paysage et n affiche plus en direct
Merci de votre aide
Ma conso live ne passe plus en mode paysage et n affiche plus en direct
Merci de votre aide
Impossible de se connecter par l’appli mobile , et aussi par le web .
Le site ne reconnait pas mon mot de passe pourtant valide et lors de la connexion, une page demande de renseigner des caractères (captcha). Connexion impossible.
Impossible de se connecter à l’application my card
L’espace client est inaccessible. Lors de la connexion, une page demande de renseigner des caractères (captcha) et après validation, un message d’erreur apparait.