TotalEnergies est un fournisseur d’électricité et de gaz. Il est le premier fournisseur alternatif en France. Dès que le monopole d’EDF s’est terminé, de nombreuses sociétés se sont mises sur le créneau de l’énergie moins cher. Direct Energie compte plus de 2,6 millions de clients et propose de l’électricité et du gaz en France et en Belgique. En 2019, Direct Energie devient Total Direct Energie. En 2021, Total Direct Energie devient TotalEnergies.
Problèmes Total Energies
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Que se passe t-il ?
| 6 janvier | L'espace client est inaccessible. Lors de la connexion, une page demande de renseigner des caractères (captcha) et après validation, un message d'erreur apparait. |
| 11 avril | La société rejoint le groupe Total et entraine un changement de logo et de nom : Total Direct Energie |
Cela fait plusieurs jours que l’appli total énergie ne fonctionne plus je ne peux plus voir ma consommation journaliere
Que ce soit vite rétabli merci
Impossible d’accéder à l’espace perso pro totalenergies!
Je n’arrive pas à me connecter à l’application et reste en bug
Depuis 2 jours je n’arrive pas à ouvrir l’application total énergie. Y’a t’il d’autres personnes dans le même cas ?
Aucune connexion possible aujourd’hui et vous ?
Depuis plusieurs jours l’appli n’affiche pas la consommation par jour et par heure. . . Ou n’affiche plus rien du tout
Impossible d’avoir ma consommation depuis 10 jours ?
Boujour je ne peux plus accéder à mon espace client total énergie
La connexion sur l appli est impossible depuis plusieurs jours. . Cela vient il de moi ou est ce que c général?
Impossible de se connecter au site par internet ou avec mon smartphone ce matin !
Impossible d’avoir ma consommation le mois dernier
Quand je vais sur l’appli ça fonctionne mais dès que je clique pour voir ma conso ça mouline et il se passe rien
Le suivi conso journalier ne se met pas à jour
Appli qui tourne en boucle
Idem pour moi. . . ça tourne en boucle.
Idem pour moi. . . ça tourne en boucle.
L application ne marche pas
Appli qui charge en boucle et n affiche rien
Bug depuis le 08/09/23 c est habituel chez eux.
En fois de plus, cette irrégularité de non fonctionnement devient plus que lassant , message d’erreur comme d’hab
Site qui beug
Mon espace client ne fonctionne plus à nouveau
Galère tout ça
Je ne vois plus ma consommation gaz a la journée depuis plusieurs mois est ce normal ?
Oui même problème il s’agit d’un but de leurs coté pour voir sa consommation le mieux est d’aller sur grdf en mettant son compteur gazpar
Cordialement.
Pourquoi mon suivi conso me fonctionne pas
Ce site a toujours quelque chose qui ne va pas c est peniblee
Impossible de se connecter à son espace client ni sur le web ni via l’application
Depuis le 14 septembre 00h00
Juste après l’activation du contrat
Bizarre tout ça
Je n’arrive plus a me connecté au site sa me dit error 403
Bonsoir, voilà 15 jours maintenant que le suivi conso journalier de l’application total energie ne fonctionne plus moyen de contrôler ma conso ont ma dit le site en maintenance mais cela dur un peu longtemps puis je avoir des infos concrètes et constructives, merci cordialement
Impossible de se connecter à l’espace client ni sur le web ni via l’application
Encore problème de connexion
Erreur 500
Mon application total énergie fonctionne très mal, problème d’affichage de certaines données, message d’erreur quand on veut ouvrir certain page
Aujourd’hui 12 septembre 2023. Impossible de se connecter malgré plusieurs essais . . . !
Espace client down pas de connexion au site possible
Impossible de se connecter via le web ou via l’appli. Service down
Impossible de se connecter à espace client : message d’erreur
Impossible de créer mon compte ça fait presque 2 mois que j’essaie .
Ça me dit problème technique.
Erreur serveur 500 lors du login à mon espace client
Depuis le 25 août je n’ai plus accès à ma consommation journalière
Espace client inaccessible depuis ce matin.
Le site indique « identifiants incorrects » alors que tout est bon. J’ai même essayé de changer le mot de passe, sans succès. . .
Suite de mon premier message : retour à la normale pour moi depuis 1 h, connexion enfin faite !
Pourvu que ça dure. . .
Bonjour,
Impossible acceder au site depuis hier en fin d’après-midi le 07 seoptembre 2023
Appel au service client qui confirme la panne et m’a annocé un rétablissement pour ce matin mais ma tentative d’accès à l’espace client est toujours infructueuse
Pareil , espace client inaccessible « une erreur est survenue »
Idem que tout le monde : impossible d’accéder à l’espace client.
Connection impossible erreur 7a7af2b-7d09-4ab-cb6, répondre rapidement svp
Les vacances sont finies!
Impossible de me connecter, une erreur apparaît
L’erreur 7a7af42b-7d09-4ab-cb6 est survenue
>
Impossible de souscrire à une offre, ça bloque au moment d’indiquer la date de début de contrat.
Depuis hier impossible de se connecter ça met erreur avec un code
Problème de connexion
Impossible de s’incise avec leur site en carton
Erreur fc16-47f8-a057-dc2ef6217b31 espace client
Accès à l’espace client indisponible depuis hier
Même message d’erreur que le précédents posts depuis hier
Erreur cb83306b-9f4d-f03-5e9e impossible de connecter à l’espace client
’erreur 1c-da90-4e9f-9e9a-12acbd5492d4 impossible de se connecter à l’espace client
L’erreur 1c-da90-4e9f-9e9a-12acbd5492d4 est survenue au moment de se connecter à l’espace client.
Impossibilité de se connecté à l’espace client
Depuis mardi, impossible de me connecter à mon espace client total énergies !
Erreur fc16-47f8-a057-dc2ef6217b31
Depuis le , impossible de me connecter à mon espace client total energies (sur pc). ! ?
A priori, nous sommes nombreux.
Message : »l’erreur fc16-47f8-a057-dc2ef6217b31 est survenue »
Erreur ! Impossible de me connecter !
Une fois de plus le site rencontre des problème, ca devient vraiment pénible, quand vont ils faire se qu’il faut
Impossible de me connecter à mon espace client. Message d’erreur
L’erreur a888f547-6ba4-4c88-b7ef-fb10e800fa54 est survenue impossible de se connecter
Impossible de se connecter à l’espace client via l’interface web. Code erreur depuis hier soir.
Impossible de me connecter à mon espace client. Message d’erreur
Impossible de souscrire à l’offre total energies : « suite à une erreur technique, nous vous invitons à réessayer ultérieurement »
Impossible de se connecter au site ? L’ appli semble par contre fonctionner
Impossible connecter espace client
Pas d’accès espace client.
Impossible de me connecter à mon compte depuis un ordinateur
L’erreur 56f316d5-184e-4feb-a565-e07619ab4a2d est survenue
Par contre je me connecte en partie depuis un smartphone
Impossible de me connecter à mon compte: le message d’erreur suivant apparait:
L’erreur 1b61f0cc-a6f-be49-6baf9e9f8b6f est survenue
Pour souscrire, nous vous invitons à renouveler votre visite ultérieurement
Vous êtes client ? Vous pouvez joindre notre service client au du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d’un appel local)
Impossible de me connecter a mon compte
L erreur fc90cfae5-8c73-bo15d3ffe86d est survenue
Impossible de me connecter à mon compte: le message d’erreur suivant apparait:
L’erreur a5c7f3d9-b99a-42fe-b8dd817fd2 est survenue
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L’erreur b209d596-cc-a783-c3ef1 est survenue
L’erreur 7f0cbb81-a0c4-4e45-90a8-352d61447ce2 est survenue
Accès impossible erreur f218eef2-b453-4dabdf8215cb