Le site demande-logement-social.gouv.fr est la plateforme officielle de l’État français pour effectuer une demande de logement social en ligne. Dans un premier temps, vous allez devoir donner quelques informations afin de déterminer si vous êtes éligible. Si c’est le cas, vous pourrez ensuite compléter votre dossier en ligne. Une fois le dossier validé, vous pourrez suivre l’avancement de votre demande directement sur le site.
Problèmes Demande logement social
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Vous rencontrez un problème avec Demande logement social ? Dites-le !
Impossible de me connecter à mon espace personnel, message « une exception inconnue s’est produite »
Chaque fois que j’essaie de completer ma demande, je reçois un message d’erreur y compris quand je me connecte. Lors de la connexion que ça soit avec france connect ou directement sur le site, je suis informé que ma session a expiré et je dois retourner à l’accueil.
Le peu de fois que j’arrive à me connecter, je suis systematiquement obligé de recommencer la saise de chaque rubrique à plusieurs reprises avant que ca ne soit prise en compte.
Ca dure maintenant depuis plus d’un mois.
Je n’arrive pas à prolonger ma demande
Site redevient disponible
Cette demande n’est pas gérée par le site « ma demande de logement social »
C’est le message qui m’a été envoyé par l’assistance balae après réclamation
Bonjour,
Vous m’informez de pas pouvoir vous connectez au site balae.
En effet le site est en maintenance depuis le 08/01/2024, nous n’avons pas de délai de résolution.
Je vous invite à essayer ultérieurement.
Je n’arrive pas à insérer un justificatif (titre de séjour) dans ma demande
Je n arrive pas a me connecter a mon espace privé ça cherche en continu et me connecte pas .
Impossibilité de se connecter sur balae depuis le 6 janvier.
Est-ce lié avec la mise à jour de la cotation?
Depuis quelques jours le service est indisponible.
Un problème qui se répète assez fréquemment.
Impossible d’accéder sur la plate-forme depuis le .
Plateforme indisponible depuis une semaine
Depuis le début de la semaine le service est indisponible. . .
Le service est indisponible depuis plusieurs jours. . .
Impossible de se connecter sur la plateforme balae
Service indisponible, impossible de se connecter, la page d’accueil reste figée.
Pas d’accès à balae, le site affiche « service indisponible » depuis le 6 janvier 2024.
Depuis (au moins) hier le site affiche « service indisponible ». Impossible de ce connecter
J’essaye de renouveller ma demande mais le site se déconecte toujours et m’affiche ce message : pour des raisons de sécurité, vous avez été déconnecté. Il vous est demandé de vous reconnecter pour reprendre vos opérations.
Impossible de mettre ma demande à jour.
L’interface ne reconnait pas mon mail ni la confirmation de mail.
Le message suivant apparait: confirmez le mél : les champs “mél personnel” et “confirmer le mél” doivent être identique.
Demandeurs (co-demandeur 1) – mél personnel :
Bonjour, avez-vous trouvé une solution ? J’ai le même message
J’avais mis à jour des informations il y a quelques jours et il n’y avait aucun problème mais maintenant dès que je fais « accès à ma demande » je me rend compte qu’il ne garde de pas du tout en mémoire les revenus d’impôts. Et même si je l’écris en passant au côté conjoint il efface ce que je venais d’écrire
Se site de ma demande de logement social ne fonctionne plus aujourd’hui
Site en maintenance, je ne sais pas jusqu’à quand ?
Bonjour!
(message posté le 04/01/2014 à 03h25)
Cela fait 1h30 que j’essaye de renouveller ma demande de logement avec une ancienneté de presque 8 ans, comme par hasard je me fais deconnecter dèq que je clique sur le bouton prolonger ou ailleurs! C’est énervant!
Visiblement je ne suis pas la seule personne à rencontrer les bugs et incompétences de ce site de l’état.
Demain je vais appeler le 0800 qu’ils ont mis dans la rubrique aide, on verra bien ce qu’ils vont nous pondre comme explications. . .
Bonjour je rencontre des problème sur le site logememt sociale y’a il un bug ? Merci
Bonjour
En consultant ma demande sur le site mademande logement49 en date du 02/01/2004, je m’aperçois que les revenus indiqués pour 2021 et 2022, n’y figurent plus ! Il y a un 0 indiqué à la place ! Quelqu’un est t’il dans la même situation ?
Pour info, ma fiche demandeur est restée identique.
Merci
Pas d’accès à balae, message d’erreur disant que je ne fais pas partie des agents de l’état alors que j’y suis allée hier et que cela fonctionnait.
Impossible de me connecter le message affiche
Pour des raisons de sécurité, vous avez été déconnecté. Il vous est demandé de vous reconnecter pour reprendre vos opérations
Bonjour j’ai le même problème vous avez trouvez une solution
Bonjour,
J’arrive pas a joindre des fichiers pour la mise à jour de mon dossier
(piece d’identité et avis d’imposition 2023)
Bonjour,
J’arrive pas a joindre des fichiers pour la mise à jour de mon dossier
(piece d’identité et avis d’imposition 2023)
On peut pas faire sauvegarde les informations
Bonjour,
Lors de ma demande de renouvellement après avoir cliqué sur le bouton « prolonger », je suis redirigé sur une page d’erreur. Cela dure depuis déjà une semaine.
Comment puis je mettre à jour ma demande dans ce cas ?
En vous remerciant,
Yann
En fait, sur ma demande de logement social en ligne, il apparue, je ne sais pas comment un codemandeur, une femme, soit disant ma femme, or ,je suis en couple avec un homme, on ne peut même pas dire que c’était une fausse manipulation, car je n’ai connais personne que s’appelle comme la personne qui apparaît comme codemandeur.
Et maintenant impossible de supprimer cette personne de ma demande, c’est quand-même très étrange, à part moi, il y a que les bailleur qui ont accès à la saisie en ligne.
Et la apparemment il faut l’autorisation du codemandeur pour pouvoir la supprimer de ma demande, mais! Comment faire si la personne n’existe pas ? ! ? ! ? !
Je ne parviens pas à télécharger mes justificatifs, que faire?
J’avais mis ma photo d’identité recto, j’ai voulu mettre le verso aussi.
S’en suit des messages où je ne peux pas du tout les télécharger.
Du coup pour le dossier ça me dit incomplet et me bloque dans mes démarches.
Ce n’est pas un problème de format, ni de taille.
Merci par avance !
Le site me signal des erreurs de saisie alors qu’il n’y en a pas
Bonjour voilà plusieurs tentative pour ma demande de logement pour confirmer le mail mais impossible malgré plusieurs tentative en vain on me demande d’indiquer un mail personnel ce que je fait et de la confirmer cela marche pour moi mais pas pour le co demandeur pourriez vous m’aidez ?
Bonjour, et bonne année avant tout!
Je rencontre le meme problème avez vous pu y remédier?
Bjr je rentre sur mon compte logement social. . mais ssur le site je ne trouve plus l emplacement pour mettre mon certificat médical desu
Bonjour j’essaye d’ajouter . Mon avis d’imposition et ma quittance de loyer ça ne marche pas merci
Bonjour,
Le même problème depuis plusieurs mois, si vous trouvez une solution n’hésitez à pas à m’en tenir informé.
Merci beaucoup 🙂
Bonjour,
Alors pour le coup, certains fichier que j’ai essayer de joindre n’apparaissait sur la plateforme mais finalement son bien visible ce qui est étrange.
Contacter le numéro suivant : , donnez leur votre numéro unique et il également possible qu’il rajoute vos documents à votre place si je ne dis pas de bêtise, à vérifier.
0 806 @000@113
Retirer les @
Bugs persistant
Puis
Certificats de sécurités non valide
Message erreur net:etc etc
Bonjour,
Je rencontre le problème depuis le mois de septembre, impossible de se connecter. A chaque fois le même message (pour des raisons de sécurité, vous avez été déconnecté. Il vous est demandé de vous reconnecter pour reprendre vos opérations.
Retour. . . ).
Merci
Bonjour à tous. . J’ai pu contacter l’assistance balae pour le problème de connexion et voilà sa réponse :
bonjour,
Vous m’informez de pas pouvoir vous connectez au site balae.
En effet le site est en maintenance depuis le 08/01/2024, nous n’avons pas de délai de résolution.
Je vous invite à essayer ultérieurement.
Bonjour quand j’essaye de voir ou et ma demande de logement je rentre mon numéro unique et se message s’affiche
cette demande n’est pas gérée par le site « ma demande de logement social
Impossible d’insérer des documents.
Lorsque je glisse les éléments vers le cadre, le fichier s’ouvre mais ne s’intègre pas.
Et si je clic pour parcourir mon pc et aller les chercher dans mes documents, il ne se passe rien.
On ne peut pas joindre les pièces justificatives nécessaires et obligatoire.
Lorsqu’on veut joindre un document un encadré apparait avec l’inscription ci dessous :
« glissez et déposez vos documents ou cliquez pour parcourir vos fichiers »
lorsque vous cliquez dessus, il n y a aucun lien, rien ne se produit. Résultat, on ne joindre aucun document.
Pourriez vous m’aider svp
Cordialement
Bonjour,
Impossibilité à joindre des pièces justificatives . Lorsque j’essaie de cliquer sur l’encadre prévu à cet effet rien ne se produit.
On ne peut pas joindre les pièces justificatives nécessaires et obligatoire.
Lorsqu’on veut joindre un document un encadré apparait avec l’inscription ci dessous :
« glissez et déposez vos documents ou cliquez pour parcourir vos fichiers »
lorsque vous cliquez dessus, il n y a aucun lien, rien ne se produit. Résultat, on ne joindre aucun document.
Pourriez vous m’aider svp
Cordialement
Lorsque j’essaye de sauvegarder ou de valider ma demande il s’affiche un message « action non autorisée »
Bonjour,
Impossible de joindre des pièces en pdf, « une exception technique s’est produite ».
Que faire?
Merci.
Bonjour,
Je vous écris car j’ai voulu créer une demande de logement social, cependant on me dit qu’il y a un doublon alors que je n’ai jamais instruit de demande auparavant. Comment faire svp ?
C’est une demande urgente svp
Toutes les 2 minutes, le site me déconnecte lors de ma demande et voici le message qui apparait: « pour des raisons de sécurité, vous avez été déconnecté. Il vous est demandé de vous reconnecter pour reprendre vos opérations »
Je n’arrive pas à enregistrer ma demande de logement social, et le renouvellement aussi
Je n’arrive pas à joindre ma pièce d’identité sur le site de demande de logement social.
Bonjour j’ai un problème le site ne fonctionne pour renouveler il disent cette page ne fonctionne pas merci de m’aider
Bonjour j’essaye de modifier des éléments sur mon dossier au moment de sauvegarder et de poursuivre sa me fait revenir a la même page et sa reste bloqué a la première page comment faire. Merci bonne soirée
Depuis cette ete j’essaye de faire une demande de logement sociaux et en deposant les pieces justificative j’ai ce message d’erreur : pour des raisons de sécurité, vous avez été déconnecté. Il vous est demandé de vous reconnecter pour reprendre vos opérations.
Quelqu’un a t’il une solution ca devient urgent,merci
Bonjour à tous,
Pour actualiser ma demande en ligne, j’ai demandé de m’envoyer un lien pour changer mon mot de passe parce que j’ai oublié le premier. Sauf que je ne reçois aucun dans ma boîte email. Non plus dans les spams. J’ai refait l’opération plusieurs fois, toujours rien. Pourtant sur le site demande de logement en ligne on me dit qu’on l’a envoyé.
Aidez-moi s’il vous plaît. Surtout que le délai pour renouveler ma demande expire demain.
Je vous remercie.
Le site ne fonctionne pas » erreur lors de la connexion ».
Impossible de me connecter
C’est pas possible en plus j’ai des démarches tres importantes a faire pffff ! Réagissez !
Impossible de se connecter gros bug
Site indisponible depuis midi.
Je n’arrive pas à accéder au site
Bonjour je n’arrive pas à me connecter au site on me dit pas de connexion alors que j’ai de la connexion bizarre
Cela fait 2h que j’essaye de me connecter au site mais impossible.
Quel est le soucis svp ?
Impossible de ce connecter au site de demande de logement social m’affiche un message d’erreur impossible de trouver la page
Impossible d’entrée dans le site. « désolé, impossible d’accéder à cette page. » c’est ce que m’affiche le site
Impossible de se connecter au site pour suivre les demande de logements
Site inaccessible
Le site n affiche plus nos demande
Le site n affiche plus nos demande
Bonjour, le site bug. . . il est impossible de sélectionner quelque ville que ce soit au début du formulaire, à chaque fois cela renvoie sûr le message d’erreur indiquant que ce n’est le bon format. Pourtant je suis certain d’inscrire le bon format ( code postale/ville)
Pouvez-vous rendre ce site fonctionnel à nouveau?
Merci,
Cdt,
Quentin breton
Bonjour, j’ai eu ce message en voulant me connecter. « votre demande de logement social est bloquée. Elle n’est donc plus accessible »
Je suis régulièrement déconnecté du site impossible d’avancer.
J’essaye de créer ma demande de logement social sur le site mais à chaque si je valide les opérations ça me déconnecte du site.
Impossible de me connecter, sans arrêt ça demande de se reconnecter
À l accueuil, aussibien que je veuille renouveler ou en créer une nouvelle, c est impossible. .
Même problème aussi
Bonsoir , je n’arrive pas à télécharger une attestation ! , pourquoi ?
Impossible de mettre ma carte d’identité dans ma demande de logement social
Impossible de faire la prolongation message erreur