Deliveroo est un service de livraison de repas à domicile. Vous passez commande à partir du site internet deliveroo.fr ou de l’application mobile et vous êtes livré en moins de 30 minutes par un livreur en vélo. Deliveroo ne s’occupe pas de la préparation des plats, la société a passé des partenariats avec des restaurants, pizzerias ou encore des fast-food près de chez vous.
Problèmes Deliveroo
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J’ai pu commander dans un restaurant qui est fermé, la commande est bloqué en preparation depuis 2h et impossible d’annuler
Bonsoir impossible de commander via l’application delivroo
Bonsoir,
Il m’est impossible d’entrer mon adresse car le générateur d’adresse ne trouve pas mon adresse à cause du bis
Attente du paiement trop longue
Bonjour, j’ai un problème de livraison. Que puis je faire ? cela fait 45 minutes que j’attends ma livraison
Problème sur la commande
Bonsoir, suite à une commande je n’ai aucune confirmation de paiement et un message m’informant « Nous sommes désolé, le délai de livraison estimé a changé ». En quoi cela empêche le règlement ?
Une erreur s’est produite quand j’accède à mon panier
Echec placement commande, erreur inopinée
Ma carte Edenred ne veut pas s’enregistrer lorsque je renseigne les 4 derniers numéro de la carte.
J’ai tenté de commander avec Deliveroo et on me dit que la validation de la commande a échoué (HT500). J’ai essayé 3 fois.
Probème au moment du paiement avec carte Sodexo, m’affiche carte invalide alors que j’ai l’habitude de l’utiliser.
J’ai le même problème depuis plusieurs jours
Ma carte Swile ne s’enregistre pas lors de ma commande sur restaurant acceptant les paiements Swile (Grand Slam). Que puis-je faire?
Quick bientot dispo mais quand j appel quick ils sont bien ouvert
Bloquer sur « commande en cours »
Quand je mets mon adresse, on me met que je semble un peu loin et on me demande de vérifier mon adresse.
Depuis 2 jours au moment de commander sur pokawa, l’application indique une erreur rendant impossible la commande. Or le restaurant est indiqué comme ouvert.
Message d’erreur
« Une erreur s’est produite » sur toute commande. Impossible de valider une commande.
Certains restaurants on une mention qui dit qu’ils acceptent la carte ticket restaurant mais quand on passe au paiement ils ne l’acceptent pas.
Quand on utilise les filtres aussi meme chose ils sont censé accepter la carte ticket restaurant d’après le filtre mais ils ne le font pas.
Bonjour
Ça fait 3ans incrit chez dilvroo? J’ai pas eux le réponse svp mercii
fenêtre pop-up : « validation de la commande à échouée » lorsque j’ajoute une commande au panier
Erreur inopinée impossible de commander
Bonsoir,
Ce midi j’ai pu payer sur Deliveroo sans aucun problème. Ce soir, je voulais payer de nouveau sur Deliveroo et ça n’a pas fonctionné et j’ai eu ce message d’erreur : « Carte invalide » alors que je n’ai pas de problème de plafond et que ma carte bancaire n’a pas été refusée par ma banque donc je ne comprends pas ce qu’il se passe? Même problème sur une plateforme concurrente. J’ai l’impression que chaque soir et depuis hier soir en tout cas, il y a des problèmes informatiques avec les plateformes Deliveroo et concurrents. Constatez-vous les mêmes soucis que moi?
Bonne soirée à tous.
Bon week-end!
Bonjour,
J’ai le même problème depuis ce matin.
Lorsque je souhaite passer commande il y a écrit « Bientôt de retour »
90% des restaurants sont « bientôt de retour »
Je vois plein de livreurs deliveroo dans ma ville mais quand je veux commander on me dit que la livraison n’est pas encore arrivée à notre ville
J’ai fait une commande chez Shan’s Chicken, la commande est en attente pour raison: Votre commande est en attente de confirmation de paiement. Alors que j’ai reçu aucun sms ou message pour confirmer la commande
La livraison charge en boucle sans que ça soit validé
C n IMPORTE quoi commande.prise a 11h20 a 13h toujour pas de commande je veux dx l annulé et la surprise on me dit que c pas.possible j ai du assisté avec 4 personne différent pour annulé ma.commande incroyable évité
Je ne peux plus commander chez kaffee berlin lyon 2
Carte ticket restaurant Swile non acceptée au moment du paiement (« Carte invalide »), alors que le filtre Swile est bien activé pour détecter les restaurants qui acceptent cette carte …
J’ai voulus commander sur deliveroo et au moment du paiement un message s’affiche :
« Décliné,
Nos excuses, nous n’avons pas pus traiter votre commande pour l’instant. Utiliser un autre moyen de paiement ? »
Or ma carte est valide je commande toujours avec la même carte et c’est la première fois que ça m’arrive. Que faire ?
Bonsoir,
Même problématique que vous depuis hier soir. Je n’ai jamais eu de problèmes avant cela et j’ai toujours payé avec la même carte bancaire. Je pense que c’est lié à un problème informatique qui n’accepte plus le paiement par carte bancaire passé une certaine heure le soir bref je pense qu’à part attendre que ça se rétablisse, il n’y a rien d’autre à faire pour le moment. Bonne soirée et bon week-end!
Carte Swile non acceptée, alors qu’elle fonctionnait bien précédemment.
Message d’erreur : « Carte invalide. Veuillez vérifier vos détails de paiement. »
Bonjour,
Je viens de commander à deux reprises successives avec deux fois le même problème : je m’authentifie auprès de ma banque pour valider le paiement auprès de Deliveroo, ma banque l’accepte mais le site de Deliveroo bloque ma commande. Résultat : crainte d’avoir été débité deux fois sans aucune livraison ! #badexperience
Coucou,
J’ai le même soucis. Enfin la commande est passer en attente de paiement alors que la banque a accepter. La commande est en statut en attente de paiement et maintenant quand je vais dans les commandes celle ci est en livrée alors que bien évidement je ne suis pas livrer.
Est ce que vous avez eu un retour.?
Le système écrit « paiement en cours » puis dit que le restaurant « n’a pas encore accepté ma commande » Que faire,je suis coincé.
Le système écrit « paiement en cours » puis dit que le restaurant « n’a pas encore accepté ma commande » Que faire,je suis coincé. Merci de votre réponse d’avance
Il manque des nombreux produits dans notre commande
Le livreur m’appelle pour me dire qu’il est la alors que non et je n’arrive pas a le joindre
90% des restaurants indiquent « Bientôt de retour »
La moitié des restaurants sont « Bientôt de retour »…
Impossible de commander tout es fermée
Impossible de voir les détails des restaurants sur l appli
Impossible de payer avec ma carte Edenred, ne l’accepte pas en ligne, impossible de l’enregistrer comme moyen de paiement
Ne veut pas prendre ma commande, me raconte qu’ils doivent opérer des contrôles car j’ai changé d’adresse, ce qui est faux. Deliveroo Plus résilié…
Impossible de passer commande. Le message une erreur s’est produite s’affiche sans cesse
J’ai commandé chez Deliveroo . C’est marqué livré mais j’ai rien reçu .
Deliveroo ne veulent pas me remboursé.
Que faire ?
Bjr
Je voulais commander à burger king mais impossible
Cela me dit » une erreur s’est produit «
Depuis que j’ai telecharger deliveroo l’appli ne m’affiche aucun restaurant….j’ai a moins de 3km de chez moi des mcdo ,kfc ou burger king et je suis en pleine ville en ile de france
je n’arrive pas à validé ma commande, et je ne sais pas si mon argent est dépense ou pas
Impossible de valider une commande.
Mes moyens de paiement ont disparus et impossible d’ajouter un Carte Bleue
Bonsoir,
Cela fait 4 fois que l’application donne aux livreurs une adresse différente que celle que nous renseignons … Ils arrivent donc à une mauvaise adresse et nous sommes livrés 1h plus tard (dans le meilleur des cas). Nous sommes navrés pour ces livreurs qui font des courses pour rien d’une part et d’autre part nous ne sommes pas livrés correctement …
Cela devient problématique, auriez-vous une solution à apporter?
Cordialement,
2 commande en erreur HT404 pas de réponse impossible d’accéder au détail de la commande
Impossible d’ajouter carte ticket restaurant endered. Il me dit que les 4 derniers chiffres de ma carte ne sont pas bon. Hors je ne peux les modifier… Probleme depuis 48h
error500 au payement
Je veux mangeeeeeer !
Problème lors du paiement :
« La validation de la commande a échoué » : Les informations de ma carte Sodexo semblent ne plus être bons alors que je l’utilise tous les jours sur Deliveroo. En plus, aucune possibilité d’ajouter une autre carte CB ou autre..
Impossible de payer…
Je ne sais pas si ma commande est passée ça m’as mis erreur opinee ht404 ? Je doit faire quoi
L’application ne sonne pas quand je reçois des commandes
Impossible de passer commande à La Seyne sur mer car ça met « restaurants fermés » alors que pas du tout !! Obligée d’aller chez le concurrent!
Échec placement commande avec sodexo lorsque J’essaie de commander
Commande impossible avec une carte Pass restaurant Sodexo !!
Erreur HT404
Aucun moyen de savoir si ma commande est passée. J’attends…
Avez vous recu votre commande, j’ai la même erreur
Impossible de valider la commande erreur inopinée indiquée
Details commande inaccessibles
Erreur HP404
Bonjour, avez vous finalement reçu votre commande ? J’ai la même erreur
Merci
Pareil pour moi erreur HT404 m’a ton débité ?
je ne suis pas etait livrée! commandée a 11 heur et maintenent est 14 h !
Bonjour, ça fait plus d’une heure que ma commande est en statue » vous serez notifié(e) quand elle sera acceptée » aucune avancé heure prévu il y a 40min maintenant
Ça fait plus de heure que j’attends d’avoir un livreur. Le maximum devait être il y a 10 min
Une fois commande finalisé, cette dernière est apparaît en échec de commande, est ce que la commande est bien passé ? Ai-je été déboursé ? Aucune info, le services bug.
Bonjour, impossible de valider notre commande. Message : « la validation de la commande a échoué, une erreur inopinée est survenue ». Test sur 2 portables differents, ausi bien sur l’apllication mobile que sur le site web.
Merci 🙂
Bonjour
Il est 21h20 lorsque j’écris ce message mais l’heure d’arrivé et résté bloqué sur 20h45, et ma commande est toujours en cours de préparation cela fais presque 1h00 que j’attend ma commande
Je ne sais pas si ma commande est passée. Erreur HT 404
Aucun restaurant n’est disponible
Bonjour, ma commande a été facturé deux fois de plus je ne vois pas mes suivies de commande.
Bonjour,
Aucune commande n’est possible ce jour le 22 septembre depuis l’application deliveroo.
Message d’erreur HT500.
Bien à vous
Yannick
Message d’erreur lors de l’accès au panier. Une erreur inopinée est survenu….