Deliveroo est un service de livraison de repas à domicile. Vous passez commande à partir du site internet deliveroo.fr ou de l’application mobile et vous êtes livré en moins de 30 minutes par un livreur en vélo. Deliveroo ne s’occupe pas de la préparation des plats, la société a passé des partenariats avec des restaurants, pizzerias ou encore des fast-food près de chez vous.
Problèmes Deliveroo
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impossible d’utiliser la carte sodexo depuis plusieurs semaines. aucune réponse du service client
J’ai commandé aujourd’hui, la commande que je reçois n’est pas du tout celle que j’ai payé, alors que ma facture et le ticket coller sur le sac partage bien le bon numéro de commande (#0178)mais pas les mêmes produits. Aucune réponse de leur part.
Lors du paiement j’ai un message comme
Moi c’est décliné : toute nos excuses nous n’avons pas pu traiter votre commande pour l’instant. ( ma carte fonctionne parfaitement )
« Préparation en cours » sur deliveroo. Mon plat n’est jamais arrivé !!
Comment se faire rembourser quand leur chat est fermé ??
Tu va sur l’application Deliveroo ensuite tu clique sur ta commande, ensuite en haut à droite sur « aide » ensuite il y aura une liste tu clique sur » autre chose » et tu pourra contacter le service client 🙂
Gros problème au niveau du paiement, ça bug , impossible de passer commande, ça envoie échec paiement et c’est très fréquent ce problème depuis quelques jours.
Ma commande est en attente de paiement …
Que faire ?
J’ai commandé ce jour. Je ne reçois pas ma commande et le code erreur est échec commande.
Bloquée sur paiement en cours
Depuis deux semaines environ, impossible d’utiliser ma carte sodexo pour payer, on me dit que mon solde est à 0 alors que ce n’est pas le cas.
Plusieurs jours que je ne peux pas commander avec ma carte Sodexo, j’ai l’erreur : Carte invalide alors que ça fonctionnait très bien jusque la. J’ai fais un mail au support client mais jamais eu de retours.
Ça bug, on ne peut pas commander
Ma commande ne passe pas et reste bloquer sur « en attente du paiement »
«la validation de la commande à échoué. Une erreur inopinée est survenue »
Encore un problème lors du paiement
Je ne peux pas aller dans ma commande (erreur ht 500)
Plus de norification pour savoir où en est la commande, proposition de restaurant qui sont fermé et commande jamais reçu gros bug sur plusieurs commandes
plusieurs semaines que la carte sodexo ne marche pas. service client qui ne sait rien répondre à part faire patienter, sans donner aucun délai.
plusieurs réclamations faites sans réponse. ras le bol.
Swile invalide
Impossible de se connecter sur le site
Impossible de passer en ligne PSG
Impossible de passer en ligne Paris
Bonjour la plateforme bug
Impossible de me connecter sur Amiens
Livreur deliveroo, narrive pas a passer en ligne.
Ma carte ne marche pas alors qu’habituellement elle fonctionne
Souci avec le paiement Sodexo.
Carte sodexo invalide
« Échec placement commande » alors que l’adresse est bonne. Que faire ?!
Paiement avec la carte sodexo refusé alors que le solde est de 38e..
Impossible de finaliser la commande. Peu importe le restaurant choisi « une erreur inconnue est survenue »
Commande McDo imposition de valider
Pass Sodexo. Pas utilisée aujourd’hui, solde à 38€, mais sur Deliveroo on me dit que mon solde est à 0€.
Jai été prélevé 3 fois la somme de la commande sur mon compte en banque
Pass sodexo inutilisable. Solde complètement utilisé alors que ce n’est pas le cas
Ma carte ne marche plus sur Deliveroo
J’arrive pas a passer ma commande avec ma carte resto ça me dit vérifier vos informations ou de mettre une autre carte. Ya toujours un beugue c’est gonflant la !!!
Même problème et quand je les appelle ils minimisent l’impact et ils se comportent comme si j’étais un cas isolé alors que ça crève les yeux que c’est un bug généralisé
Impossible de me connecter
Ma commande est en attente de confirmation depuis 20 minutes
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte livreur
je ne peut pas me connecté au site
Depuis plusieurs soir la majorité des restaurant sont « actuellement indisponible » alors qu’il est bien indiqué sur Google qu’ils sont ouverts.
Commande validé par la banque mais échoué sur le site…
Ma commande n’est pas transmise au restaurant ….
Commande en attente de payement alors que j’ai déjà payé (bloqué dps 30min déjà)
Problème carte Sodexo
Problème carte Sodexo comme d’habitude.. dommage qu’elle ne marche que sur delivrou
Moitié de commande reçue, pas de retour après 2 mails envoyés.
Message suivant a toute le commande depuis plusieurs jours :
Décliné
Nos excuses, nous n’avons pas pu traiter votre commande pour l’instant.
Malgré plusieurs type de payant essayé la commande ne se lance pas.
Carte invalide sans raison
Problème carte Sodexo comme d’habitude
Dans mes commandes, il est marqué que j’ai été livré 6 fois la même commandes alors que c’est clairement écris « échec de commande » et ils ont prélevé 3 fois la somme sur ma carte. C’est un gros bug et depuis ils annulent pas le débit !
Ça fait 10 minutes que ma commande est en attente de paiement alors que mon paiement est valide par ma banque
Il est 21h. Tout les resto sont soit disant fermés…
Moi aussi y’a écrit statue : en attente de paiement alors il ferme à 22h
Commande en attente de paiement, alors que j’ai bien validé mon 3D secure. Ça fait déjà 30 minutes!!! Première et dernière expérience avec Deliveroo.
La carte me mest invalide alors que j’ai l’argent
Carte invalide au moment de valider la commande
Bonjour
Je ne peux pas annuler une commande que j’ai prise par erreur. Cela ne fonctionne pas.
Comment faire ?
Merci
Carte invalide
Veuillez vérifier vos détails de paiement.
J’ai été débitée de ma carte pass restaurant alors que je n’ai rien commandé …
Commande annulée au bout de deux heures. Les précédentes n’étaient pas complètes. C’était la dernière fois.
Les rayons de livraisons font un peu ce qu’ils veulent
Carte invalide
Veuillez vérifier vos détails de paiement.
Bonjour
J ai aujourd’hui une transaction sur ma carte Sodexo de type deliveroo alors que je n ai rien commandé. J ai l impression que la transaction correspond a une commande d il y a 15 jours ?
En verifiant sur Sodexo j ai l impression qu il manques plusieurs transactions deliveroo ??
Est- ce problème Sodexo ou est-ce deliveroo ?
Cordialement
L’attente de confirmation dure déjà 20min
Bonjour,
Cela devient pénible… tous les moyens de paiements sont continuellement déclinés ! On le propose d’essayer un autre moyen de paiement, mais je n’ai pas non plus 50 cb !!! Les trois que j’essaie de passer sont toujours déclinées… pénible pénible pénible !
On m’affiche toujours le solde Sodexo d’une ancienne carte même quand jen rajoute une nouvelle
Le moyen de paiement est validé auprès de ma banque mais la commande est toujours en attente de validation de paiement, indéfiniment. Même chose hier. J’ai été obligé d’annuler mes commandes
ma commande est en attente de validation de paiement indéfiniment
jai pas encore reçu ma commande
Les paiements n’aboutissent pas (alors que le moyen de paiement est validé).
Impossible d’ajouter ma carte edenrd, on me demande d’indiquer les 4 derniers chiffres de la carte, ce que je fais, et ça me met « code invalide » alors que j’ai déjà payé avec cette carte sur l’appli avant.
Delivroo plus prélever depuis 5 mois et depuis 5 mois ne marche pas
Je n’ai plus aucune information sur la commande passée au restaurant le constantinople il y a 50 minutes.
Paiement en attente depuis 30 minutes je ne comprends pas
« Une erreur est survenue service indisponible » impossible d’enregistrer ma carte apetiz
Bonjour,
Nous venons de commander chez Mc Donald mais la commande reçu ne correspond pas à ce que nous avons commandé (commande # 6014
Nous avons reçu :
-1 nuggets 6
– 1 Double cheese
– 1 double cheese bacon
– 1 potatoes
– Frite
– 1 Mc Flurry MmS
– 1 Mc Flurry Nature
Alors que ce n’est pas ce que nous avons commandé
La commande était
3 big Mac
1 boite 20 nuggets
1 Mc fluru nature
1 Mc Fluru MMs
Je ne comprends pas cette livraison et impossible de jpoinfre ni le Mc Donald de Montesson ni Deliveroo.
1ere experience chez Deliveroo et croyez moi cela risque de devenir la dernière !!!
Comment peut on se faire échanger cette commande et recevoir la notre ou comment se faire rembourser !!!!
Adil et Solenn KARAM
11 rue des Landes
78110 LE Vesinet