Deliveroo est un service de livraison de repas à domicile. Vous passez commande à partir du site internet deliveroo.fr ou de l’application mobile et vous êtes livré en moins de 30 minutes par un livreur en vélo. Deliveroo ne s’occupe pas de la préparation des plats, la société a passé des partenariats avec des restaurants, pizzerias ou encore des fast-food près de chez vous.
Problèmes Deliveroo
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Deliveroo ? Dites-le !
Impossible de commander, tous les restaurant sont en « bientôt de retour/ momentanement indisponible » depuis le début de soirée
Tout les restaurants fermés…
Impossible de commander sur la plus part des restaurants ceux ci étant marquer fermer, problèmes très récurent
L’application ce fermé automatiquement et ce avec plusieurs coursiers
Carte invalide
L’application remarche effacé la réinstaller la et rentré votre adresse mail validé et sa marchera bon courage a tous
Est ce que sa marche de votre côté, car moi toujours pas des que j’ouvre l’application sa ce ferme automatiquement..
Jai appelé le service technique pour rider et subi un beug général il essayé de faire leurs maximum pour retablir sa rapidement il mont de fermé et d’ouvrir l’application et que l’application marchera des qu’il n’y aura plus le beug après on ne ma ps donné de delai en espérant quil regle ce problème rapidement..
Quand je rentre dans l’application rider sa m’affiche une message ďerreur et dit que l’application c’est arreté
L’application beug depuis plus de 2 h
Bonsoir je rencontre des problèmes avec mon appli , quand j’ouvre l’appli directement les commandes sonne mais l’appli se ferme seule je recois le message ( rider s’est arrêter )
Depuis ce matin à l’ouverture de l’application ça m’affiche un message bizarre ´´ compte pas encore actif
L’activation de votre compte est en cours. Nous vous informant dès que tout sera prêt ´´ , alors que hier tout fonctionné normalement.
Qu’est-ce que cela veut dire s’il vous plaît.
Crash de l appli plus moyen de l’ouvrir tous essayer redémarrage du portable désinstallation de l’application rien à faire
pareil même problème
J’étais débité hier alors que je n’ai rien Commander comment puis-je faire pour arrêter mon compte et qu’il n’ai plus accès à ma carte bleue merci de me répondre vite merci
Moi aussi j’ai eu le même soucis que vous ces horrible
Bonjour, j’ai également eu un paiement de 38,19€ le 19/04 alors que je n’ai rien commandé ! Je ne comprend pas.
Deliveroo a accepté et débité ma commande sur Pizza Hut, or en voyant que l’heure avancait je me suis renseignée et celui-ci est fermé. Ma commande n’arrivera donc jamais et j’ai pourtant été débitée.
Commande toujours « déclinée » que ce soit avec le navigateur Firefox ou Google Chrome (dans le passé,pendant au moins une période, le site OUI (SNCF) fonctionnait mieux avec Chrome qu’avec FireFox) : Deliveroo ferait mieux de changer de prestataire informatique (celui qui travaille pour Uber eats est OK, mon problème est que le restaurant qui m’intéresse chez Deliveroo n’est pas sur Uber Eats !!)
Bonjour,
Depuis quelque semaine, lorsque je command sur deliveroo, l’application localise mon adresse au mauvais endroit envoyant le livreur dans la mauvaise partie de la ville.
Impossible de passer commande, l’appli envoie un message d’erreur en boucle au moment du paiement…
Impossible de commander. Message d’erreur « une erreur ses produite » lorsqu’on veut finaliser le paiement
Suite à mon message précédent ( 5 avril 2020 à 22 h 05 min ), apparemment, j’ai le même problème que Benzaid ( 8 mars 2020 à 15 h 05 min ) sauf que j’ai commandé par ordinateur et pas par smartphone.
Je n’arrive pas à payer sur le site deliveroo, ni avec AMEX, ni avec VISA (pourtant la banque m’a envoyé un SMS avec un code de validation) : deliveroo peut afficher « Décliné » , si on consulte l’historique, c’est marqué « Echouée ».
Quelqu’un a-t-il rencontré cette difficulté de paiement ?
Numéro de téléphone service client bug
Bonjour,
Il y a soucis avec la localisation de l application deliveroo.
En effet, je ne suis plus localisee à mon domicile, je ne peux donc pas commander correctement.
Pouvez vous corriger ce problème s’il vous plaît ?
Bien cordialement,
Calypso Rambaldi
Vous pouvez saisir manuellement l’adresse si nécessaire
Ht500
L’application depuis hier midi me dit que tout les restaurants sont fermé alors que non et même si j’essaie de programmer pour plus tard ça fonctionne pas
Bonjour, j’arrive pas à me connecter sur mon compte deliveroo, lorsque je m’identifie ça me met compte en cours de validation. Je ne comprends pas pourquoi
Même problème depuis ce matin très tôt
Le paiement a été validé mais pas ma commande , je n’ai pas reçu de sms de confirmation concernant la livraison et pourtant le paiement, lui , a bien été enregistré !!! cela porte un NOM ?
Moi aussi ça m’arriver j’aimerais bien comprendre qu’on m’explique si t’as une solution dis-le-moi merci
Je n’arrive pas à valider ma commande
Cela fait 15 minutes que ma commande est au statut « en cours de préparation »
Aucun restaurant n apparait
Depuis 1 heure ma commande est en cours de préparation. Je ne peux pas annuler ma commence au risque de ne pas me faire rembourser.
Impossible de commander, un message d’erreur s’affiche
ht500
Pas de liste de restaurant
Bug avec l’application mobile qui n’a pas enregistré la géolocalisation !!!! La livraison a été faite a la mauvaise adresse, le livreur refuse de livrer et deliveroo de rembourser 🙁
Il manque la moitié de mon menu…
Une erreur s’est produite sur l’App android
A chaque fois que je me connecte sur le site et sur l’application, il y a marqué une erreur s’est produite.
Commande bloquée à :
Aujourd’hui entre 21:00 et 21:30
Votre commande a été envoyée à Kashmir fast food – vous serez notifié(e) quand elle sera acceptée.
depuis une heure
Bonjour,
Que ca soit sur l’application ou directement sur le site internet, je ne peux passer ma commande.
J’ai essayé en supprimant ma commande ou en passant une commande sur un autre restaurant, rien n’y fait toujours l’erreur : Something didn’t go as planned. Sorry about that! Try Again
Bonjour je n’arrive plus à commander sur l’application on me dit que le moyen de paiement est décliné alors que j’en essaie plusieurs j’ai tenté de désinstaller l’application et la remettre mais rien y fait donc je commande sur ubert eats
Depuis lundi 2 mars, lorsque je clique sur Valider mon panier pour arriver sur la page de commande depuis mon navigateur (Chrome, Firefox …) et sans module activé (Adblock ou autre), j’ai un message « Something went wrong. Something didn’t go as planned. Sorry about that! Try Again »
Aucune idée concernant l’erreur. Aucun moyen de signaler un bug. Je ne sais pas quoi faire
Commande jamais reçue, service client incapable de proposer des solutions car les partenaires livreurs ont déclaré que la commande avait été bien livrée. J’ai passé énormément de commandes, il ne leur est pas compliqué de savoir que je ne suis pas de mauvaise foi vu toutes mes commandes précédentes. Impossible de me faire rembourser, vraiment très décevant.
Nous venons d’utiliser 3 cartes bancaires différentes et la commande ne passe pas
Avant de lancer la commande nous avons changé notre adresse postale car nous venons de déménager : à deux rues de notre adresse anciennement enregistrée
Il n’est pas possible que lappli ne livre plus à deux rues d’écart …
Que se passe t’il ?
Impossible de changer mon numéro de téléphone
Impossible de se connecter c’est nul comme appli « échec de la connexion » mais je peux utiliser Uber Eats
Bug de commande.
J’ai commandé de la nourriture à 19h15 le 1er horaire d’arrivée était 19h40.
Il est 20h40 ça me met « commande en préparation ».
Deliveroo n’annule jamais de commande n’arrivant pas ?
Beug de commande
Quand je entre sur l’aide il me fait problème 404!?
Quand je veux me connecter à mon compte, en rentrant mon mot de passe un message d’erreur apparaît: « une erreur inopinée est survenue. HT429 »
Il manque deux burgers dans ma commande de ce jour.
Impossible de trouver un numéro a joindre.
Service déplorable
Problème commande ht404
Impossible de commander sur n’importe quel restaurant , ça met » une erreur s’est produite » lorsque que l’on passe à voir la commande .
Message d’erreur au moment de voir la commande sur l’application IOS :
La validation de la commande a échoué.
Une erreur inopinée est survenue.
Et sur le site web :
Something went wrong
Something didn’t go as planned. Sorry about that!
Try again
Bonsoir votre application ne marche pas car elle ne trouve aucun restaurant près de chez moi alors qu’il y’en a beaucoup et même si je change d’adresse merci de vouloir régler votre application !!.
Impossible d’accéder à l’application.
J’ai pas de micro et il y a une erreur dans mon adresse je peux pas joindre le livreur
Chaque fois que je désire passer commande et que je me connecte avec mon compte Facebook, cela m’écrit qu’il y a « une erreur veuillez réessayer »
Je commande chez Quick de place de Clichy au début on me dit que la commande a été prise et ensuite on m’envoie un message pour me dire qu’elle a été annulé
Ça fais 1h que j’attends que ma commande soit livrée
Je ne peux plus me connecter avec mon compte. Que ce soit avec mon adresse mail, ou même quand j’essaie de changer de mot de passe, cela s’avère impossible. Je n’ai plus accès à mon compte, quand j’essaie de me connecter avec une adresse mail, cela me dit que celle-ci est associée à un compte Google (et c’est bien MON compte à moi). J’ai essayé de changer mon mot de passe 2 fois, rien n’y fait.
Merci de bien vouloir corriger ce problème, je trouve ça incompétent de votre part. Je me dois de commander chez la concurrence.
J’ai eu 2 paiements de Deliveroo que je n’ai pas effectué. J’ai appelé et envoyer des mails mais je n’ai toujours pas de réponse
Bonjour
Quand je souhaite faire un paiement il est indiqué carte invalide . Pourtant aucun souci du côté de ma banque..
Pouvez vous me dire ce qu il se passe
J’ai commandé chez dominos et je devais être livrée à 21h10. L’application me dis toujours que je vais être livrée à 21h10 mais aucune nouvelles du livreur
Impossible de valider la commande
Impossible d’accéder à son panier
impossible de finaliser une commande
Fuyez !
Commande passée via deliveroo pour Burger King. Au final, 2 heures de perdues, une mauvaise commande. Le livreur ne sait pas lire une série de 4 chiffres.
Je réessaye quelques jours plus tard. Et là, c’est un problème de livreur ! Pas de livreur dispo, donc perte d’une heure et demi. Avec comme suggestion d’annuler ma commande. Sauf qu’il est 23h30 est tout est fermé. Merci deliveroo ! Vraiment super bien *ironie*
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je ne peux pas valider de commande , l appli bloc des que je met un produit dans mon panier.
Tous les restaurents sont impacter.
Aucun livreur ne prend ma commande
Je n’arrive pas à commander avec l’application web et mobile …
sa fait plusieur fois que je refait ma commande on me dit que la commande est en cours de preparation mais aucune de toutes ces commandes n est validé
Bonjour,
Jai un problème avec l’application delivroo elle s’ouvre mais ça charge longtemps sans que elle ne s’ouvre c’est la première fois que ça m’arrive
Cordialement
Impossible de valider ma commande ??
Jarrive pas à me connecter sur aplication livreurs
La plate-forme ne fonctionne pas, depuis plus d’un mois il y as le message « une erreur s’est produite ».
J’ai desinstaler puis remis l’appli et toujours rien ♀️
je me permet de vous écrire car je n’arrive pas à me connecter à delivroo. j’ai un compte enregistré, j’ai encore commandé la semaine dernière, et là, je souhaite commander, et l’appli me dit que ma zone n’est pas déservi?! pouvez vous régler ce soucis.
Cordialement,
Commande décliné