Darty est une chaîne de magasins qui vend essentiellement du matériel high-tech comme des ordinateurs, téléphones, télévisions, imprimantes, appareils photo mais aussi de l’électroménager avec des lave-linge, frigos, fours etc… L’entreprise a été rachetée par la Fnac en 2016. Il est également possible de commander directement en ligne via le site darty.com ou en utilisant l’application mobile.
Problèmes Darty
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Vous rencontrez un problème avec Darty ? Dites-le !
espace client inaccessible
Site inaccessible, file d’attente
impossible de passer le paiement
msg : notre partenaire de paiement n’a pas répondu assez vite.
Impossible d’accéder à mon espace client DARTY. Non accessible le dimanche ?
plus accès a rien.
Tanpis j’irais voir ailleurs.
Plus accès à mes produits et à Darty max . Cela me dit de m abonner alors que je suis déjà abonné
Plus d’accès a mes appareils « aucun produit répertorié a ce jour » ni a mon abonnement darty max, ca me propose de m’abonner.
Plus de visibilité de mes appareils sur mon espace client darty.
Essaie ce matin de voir un fauteuil sur le site… aucune page ne se charge.
impossible de se connecter au site ?
J’ai essayé plusieurs fois ce matin de commander sur le site. A la dernière étape avant de rentrer ses coordonnées bancaire, j’ai le même message qui me dit que l’intermédiaire de paiement n’a pas répondu assez vite.
J’ai aussi un bug avec mon panier, pourtant vidé sur Firefox, qui a toujours l’article en mémoire sur Bing…
Bref, ça déconne de partout on dirait !
je suis bloquée pour une histoire de robot tant pis pour Darty et la Fnac…j’irai ailleurs
impossible de passer commande ! blocage lors du paiement
Comme tout le monde : depuis 7h30 ce matin, impossible de se connecter à l’espace client (« une erreur technique est survenue »). Hier soir vers 23h, ça fonctionnait.
Accès espace client impossible (« erreur technique »), zéro communication sur ce problème par ailleurs (site ou réseaux sociaux), service de réclamation téléphonique payant… C’est bien beau de vouloir faire tendance avec les « French bidules » mais la réalité est que l’on reste tristement médiocres…
connexion impossible
Les 30 euros offert pour 200 euros d’achat s’arrete a 10h
Bonjour Darty les incompétents
Impossible d acceder à mon espace client
Impossible d acceder à mon espace client
Impossible d acceder à mon compte
Accès espace client impossible
impossible de se connecter encor et encor
impossible de procéder au paiement
impossible de se connecter
impossible de se connecter
Bonjour,
Impossible d’accéder à mon espace client. Mes achats french days risquent de passer à la trappe.
Quelle solution de rechange ?
Cordialement
Bonjour,
de même je ne peux me connecter au site, je demande mot de passe oublié et je n’ai rien dans ma boite mail.
De plus j’ai fait une commande j’ai bien reçu un un sms me disant la somme que je vais être débitée et je n’ai reçu aucun mail de confirmation de ma commande.
Merci d’avance pour votre démarche.
Cordialement.
Bonne journée.
Depuis plusieurs jours je ne peux plus accéder à mon espace client. J’ai changé mon mdp, mais rien n’y fait. Y a t’il un blocage dans le système informatique ? Merci par avance pour votre aide.
Pares paiement par Paypal, réception du certicode, validation ça retourne sur le site Darty et : « Notre partenaire de paiement n’a pas répondu assez vite. Aucun paiement n’a été effectué… »
Je reçois pourtant un mail de confirmation de Paypal, la commande est bien référencé sur Paypal mais en attente de Darty. Impossible d’annuler le payement Paypal 🙁
Sur le site de Darty ma TV est toujours dans le panier et aucune commande de validé…On m’a dit d’attendre demain pour retenter.
je ne peux pas accédé a mon compte assurance Darty et aussi la réinitialisation du mot de passe ,je reçoit aucun lien .Ya t’il un problème informatique ?
Y a-t’il un problème informatique ne me permettant plus de me connecter sur le site Darty lorsque je tape : J’ai déjà un espace client puis les coordonnées de celui-ci
J’ai commandé un sommier sur ma tablette et j’ai payé par cb après confirmation rien. Je re-paye avec une autre cb meme chose la commande n’est pas validé après saisie moyen paiement.
Pas de notif de mes banques donc le paiement n’est pas allé jusqu’à chez eux (bug chez DARTY).
Problème rencontré le et le je tente sur ordi impossible de m’authentifier sur le site… Je lache l’affaire…
Achat réalisé à 23h40 environ, je veux une commande d’un ordinateur. je mets au panier , je paye, il y a la demande d’autorisation vers la banque, je confirme , la demande est acceptée. retour sur le site la commande n’est pas enregistrée et je n’ai pas de retour par mail
Depuis plusieurs jours impossibilité de me connecter à mon compte Darty
Je veux une commande d’un ordinateur. je mets au panier , je paye, il y a la demande d’autorisation vers la banque, je confirme , la demande est acceptée. retour sur le site la commande n’est pas enregistrée et la produit est toujours dans le panier.
et ? j’ai pareil
Je veux une commande d’un téléphone. je mets au panier , je paye, il y a la demande d’autorisation vers la banque, je confirme , la demande est acceptée. retour sur le site la commande n’est pas enregistrée et la produit est toujours dans le panier.
Message d’erreur :
« Une erreur s’est produite.
Merci de réessayer d’ici quelques minutes. »
Au moment de passer au paiement
Je ne reçois par mail pour réinitialise mon mot de passe sur le site dzrty
Message d’erreur :
« Une erreur s’est produite.
Merci de réessayer d’ici quelques minutes. »
Au moment de passer au paiement
Message d’erreur :
« Une erreur s’est produite.
Merci de réessayer d’ici quelques minutes. »
Au moment de passer au paiement
Problème lors d’une commande en click and collect. Commande disparut dans l’espace mais le prélèvement a bien été enregistrer… Service client hautain, aucune envie de vouloir résoudre le problème.
J’ai le meme que vous depuis se matin 9H55 ! Commande introuvable mais le premier payement a ete validé ! Et le service client me dise d’attendre va apparaitre !
Toutes les 10 secondes le site me demande d’accepter les cookies et me remet sur la page d’accueil
ma commande ne passe pas
Je n’arrive pas à payer, on m’a demandé mon adresse mail, après je suis bloquée.
Après deux paiements qui semblaient impossibles( la mention « bloqué » apparaissait avec un message d’erreur) alors que j’avais utilisé les certicodes de ma carte visa et entré mes coordonnées bancaires, j’ai fini par avoir gain de cause avec PayPal . Ravie d’avoir pu enfin venir à bout de l’achat de mon four encastrable , j’ai eu la mauvaise surprise de voir que les 3 commandés étaient validées et en préparation . Pourquoi afficher « bloqué » dans ce cas?… heureusement la fonction annulation semble avoir fonctionné .
impossible de procéder au paiement en plusieurs fois; même avec des cartes différentes, cela ne passe pas !
ce depuis hier, le – message dossier non éligible et ensuite le site rencontre un problème technique, veuillez recommencer plus tard.
Essai de nouveau aujourd’hui : problème à l’identique !
page blanche lors de la validation de la commande
pas possible de payer une commande depuis ce matin (29/6). Suis-je le seul dans ce cas ?
Pareil ca ne fonctionne pas
J’essaye de commander depuis hier soir une machine à coudre, j’ai fait 3 tentatives hier en soirée et une à l’instant, la procédure va jusqu’à l’acceptation du paiement et des deux contrôles de sécurité, puis la page est bloquée.
Idem avec un télé, validation pass sécurité retour sur la page Darty « paiement echoué »
Idem, sauf qu’au final , bloqué ou pas les 3 commandes ont été validées … pour le même objet bien sûr!
Gros problème, commande je paye sur le serveur sécurisé, on me demande de valider l’opération via Certicode, paiement accepté redirection sur le site Darty qui m’affiche paiement refusé
joindre le service client c’est mission impossible ou casquer 0.40 centimes la minute au tel
J’espère que je ne serais pas débité car il y en a pour 559 euros
Sur mon compte il est affiché commande en cour de preparation et quand je clique dessus il ni a rien
Je n’arrive pas à accéder à mon compte. J’ai cru que j’avais oublié mon mot de passe alors j’ai mis mot de passe oublié et je ne reçois aucun message.
Impossible de me connecter à mon compte
Bonsoir,impossible de voir mon panier
Impossible de passer une commande
Commande passée hier soir via mon compte client, depuis impossible de se reconnecter pour voir où est est ma commande !!!
pareil avez vous eu une solution ?
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte client
impossible de se conencter
Impossible de créer un compte client..
Je ne peux plus me connecter sur mon espace personnel
Impossible de se connecter à son compte et de finaliser les commandes en ligne / le problème est identifié et connu l’équipe technique y travaille de ce qu’on m’a dit un conseiller
Impossible de se connecter à son compte ou même de réinitialiser son mot de passe (pas de réception du mail, pas dans les indésirables).
impossible de se connecter à mon espace client pourtant j’ai mes bon identifiants , même quand je clic sur mot de passe oublié il m’envoie pas de mail pourquoi ?
Impossible de se connecter pourtant bon identifiant et dès je mets mot de passe oublié aucun mail reçu
Impossible de se connecter à l’espace clients malgré adresse mail et mot de passe corrects.
Impossible aussi de réinitialiser le mot de passe
Impossible de se connecter à l’espace client malgré que l’adresse mail et le mot de passe sont correct.
J’ai essayer de réinitialiser le mot de passe et j’ai jamais reçus de mail.
Impossible de se connecter à l’espace client malgré que l’adresse mail et mot de pass sont correct.
J’ai essayer de réinitialiser le mot de passe à plusieurs reprise et j’ai jamais reçus l’email
Impossible de se connecter à l’espace client malgré que l’adresse mail et mot de pass sont correct.
(indiquez l’adresse e-mail associée à votre Espace Client pour générer un nouveau mot de passe)jamais reçu le mail pour avoir nouveau mot de pass.
Impossible de se connecter à l’espace client malgré que l’adresse mail et le sois correct.
Site inaccessible
impossible de se connecter
Impossible de finaliser une commande Darty sur le net. ‘ »Je surfe et clique à une vitesse inhumaine » ou « je partage le site avec un robot »… La poste m’a déjà fait le coup avec les recommandés en ligne qui bugguent. Heureusement les employés sont encore présent pour faire le boulot quand l’informatique déraille. Ils sont souvent compétents et même parfois aimables. Merci à eux, les petites mains et les premiers de cordée.
Il faudrait peut-être débrancher les serveurs vérolés et augmenter le personnel, chers PDG et actionnaires…
impossible de commander avec CB ou autres
3 tentatives 3 echecs service client incompetent !!!
impossible de sélectionner un mode de livraison… et donc de finaliser mon achat
message affiché :
Une erreur s’est produite.
Merci de réessayer d’ici quelques minutes
lorsque je recommence, le problème persiste…
impossible de passer commande: j’ai une page blanche …
Site bloqué!!!!
Je n’arrive pas à passer de commande sur le site web de Darty… page blanche avec logo cookies après avoir cliqué sur « Commander » dans le panier.
Site bloqué ?
Site bloqué?