Cultura est une chaine de magasins vendant des produits culturels et loisirs créatifs. Vous pouvez vous procurer des livres, CD, DVD, instruments de musique, jeux vidéo, jeux de sociétés, jouets, articles de papeterie et même des éléments de décoration. Vous pouvez aussi faire vos courses en ligne via le site internet officiel Cultura.com.
Problèmes Cultura
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Cultura ? Dites-le !
Inaccessible
Site inaccessible à 18h
J’ai pu me connecter une premier fois à 08h30 mais depuis 09h00, le site est inaccessible
Bah je voulais acheter des trucs moi mais grosse maintenance visiblement
Site en maintenance, comment vais-je faire, je n’ai plus de surligneur…
Site inaccessible. Piratage ?
Site en maintenance depuis ce matin !
Site inaccessible
Pas de possibilité d aller sur site cultura
Impossible de se connecter au site
Site toujours en maintenance. . .
Site en maintenance depuis ce matin
Site en maintenance depuis ce matin
Pas de site
Impossible d accéder à mon compte
Arrive pas à me connecter sur mon compte
Site en maintenance depuis ce matin 9h00.
Impossible de se connecter, le code à 6 chiffres est envoyé une seule fois, impossible d’en redemander un nouveau, et comme ce dernier ne fonctionne pas je me retrouve bloqué. Pas cool après l’achat d’une liseuse. Du coup je crois qu’elle va repartir chez vous et que je vais aller chez amazon (au moins chez eux tout est fonctionnel).
Impossible de se connecter à mon compte. Juste la possibilité de créer un compte que j’ai déjà. Impossible donc de faire une commande
Impossible de me connecter sur mon compte . Ni la recherche produit ne fonctionne. Donc résultat pas possible de commander.
Bonjour, il est impossible pour moi de me connecter sur le site avec mon compte. On me demande mon adresse mail et ensuite on m’envoi un code à 6 chiffres qui ne s’envoient pas et qui ne me permet pas d’accéder à mon compte. J’ai créé mon compte en magasin mais je ne peux pas y avoir accès sur internet.
Est ce que vous pouvez m’aider
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace , le code par mail ne s’envoie pas ! C’est pénible !
Bonjour
J’ai voulu utiliser une carte cadeau le solde c’est bien indiqué. Au moment du paiement j’ai entré mes numéro de carte bancaire j’ai validé et pendant que ça charger mauvaise manipulation du téléphone j’ai fait retour et donc tout c’est annulé panier vider.
Je recommence mais au moment de rentrer la carte cadeau ça me dit solde 0€.
Bonjour je rencontre exactement le meme souci
Pas de panier et de moyen de se connecter a mon compte
Pas de panier et de moyen de se connecter a mon compte
Bonjour j’ai un problème avec le site cultura : je ne peux pas accéder à ma liste d’envies du moins quand j’y vais ça me met que je n’ai rien en favoris alors que j’ai pas mal de choses. Je me dit que c’est par ce que j’ai beaucoup trop de choses en favoris (aux alentours de 390 ), j’ai essayé d’enlever des choses de ma liste d’envies mais ça ne marche pas. Quelqu’un pour m’aider ? Merci d’avance
Impossible d’accéder à mon compte, je rentre mon adresse mail et il l’envoie un code sur mon mail que je ne reçois jamais. Normal vu que j’avais déjà créer un compte. Mais rien y fait je n’arrive pas à aller sur mon compte.
Bonjour , impossible accéder à compte
J’essaie de finaliser une commande mais le site me demande de me connecter ou de créer un compte. J’ai déjà créé un compte, mais le système continue à me demander de créer un compte et de rentrer le code envoyé par e-mail.
Plus tôt dans la journée, j’ai procédé ainsi, reçu un code par e-mail et créé mon compte. Mais à présent, je ne reçois aucun code (ce qui est logique puisque mon compte est déjà créé).
Impossible de finaliser mes achats après de nombreux essais, même en changeant de moteur de recherche.
Bonjour, j’essaie de commander un livre mais impossible de le trouver grâce à la barre de recherche. Cela me trouve le nom mais aucuns livres ne s’affichent. On ne peut mettre aucuns articles dans le panier et aucun moyen d’acceder a son compte.
Ou panier ?
Beug
Ou est le panier?
Impossible de me connecter à mon compte ça tourne indéfiniment et rien ne se passe . . .
Pas de panier
Ou est compte client?
Pas de panier
Impossible de passer une commande, ça tourne dans le vide
impossible de créer un compte cultura, après avoir rempli les différents champs demandés plus aucune activité…ça tourne dans le vide…
Après avoir tenté de contacter une magasin, ils ne sont visiblement pas au courant…
Faudrais voir a changer votre site en carton ! Un jour ça marche le lendemain non… et ça arrive très (trop?) régulièrement !
connexion au compte impossible. code de sécurité jamais reçu
Impossible d’accéder à son compte la sécurité numérique et le code n’arrivent jamais par e mail et il est impossible de créer un nouveau compte.
Recherche sur le site ok mais dès que l’on souhaite se connecté sur le compte impossible d’afficher la page et celle déjà ouverte plante. Ce n’est pas la première fois que cela arrive. Problemr sur P20 lite et P30 pro, mais sur tablette huawei aucun problème.
Recherche sur le site ok mais dès que l’on souhaite se connecté sur le compte impossible d’afficher la page et celle déjà ouverte plante. Ce n’est pas la première fois que cela arrive.
Problème sur le site
impossible de se connecter ou se déconnecter de son compte.
erreur lors d’achat d’ebook : « client actuel non autorisé »
connexion on compte impossible pas de code de sécurité reçu. impossible de voir ou en ai ma commande ni même d éffectuer un achat.
Paiement par CB, ça me dit paiement refusé!
Impossible d’accès au panier et acheter depuis plusieurs semaines
Impossible d’accéder à son compte ou sa liste d’envie donc impossible de commander en click § collect. Ce problème dure depuis Dimanche 5 mars. Que faire ?
Bonjour,
J’essaie de réaliser un paiement avec une carte Cultura qui m’a été offerte. Mais impossible de payer avec la carte Cultura : paiement refusé. Sans autre explication.
Il me montre bien le solde restant sur la carte, tout est ok, mais au moment de valider, le paiement est refusé.
Impossible de payer avec une carte Cultura donc…
Le site cultura bug depuis plusieurs jours voir semaines c’est agaçant, je ne sais pas si c’est dû au fait qu’il y est du monde sur le site mais c’est insupportable. Impossible de faire des recherches à peine je me connecte que le site ne réponds plus.
Depuis ce matin,
Je cherche a me connecter au site malheureusement cela ne fonctionne pas.
A la validation de mon adresse email soit la page met « 3000 ans » à répondre ou le code n’arrive pas dans ma boite mail (et pas dans les spam).
J’ai essayé :
depuis mon telephone Firefox et chrome -> nok
depuis mon pc Firefox et edge (Chromium) -> nok
Tout ca pour valider un achat qu’il n’ont pas peu faire en magain !
Impossible de me connecter à mon compte Cultura depuis ce week-end et lorsque je veux modifier le mot de passe, le lien reçu par mail me précise lors du test de connexion « Ce lien a expiré » alors que je l’utilise dans les 30s max après réception. Impossible donc d’acheter en ligne
je ne peux pas créer de compte cultura donc impossible d’acheter en ligne
Bonjour,
Bug constaté lors de la saisie de l’adresse de livraison. Achats en ligne donc rendus impossible…
Bonjour,
Impossible d’avoir accès au compte perso, ainsi que aux fiches détaillées des produits ni aux « boutons » commandes et réservations.
Même problème sur notre support tablette mais ps sur le portable de mon mari.
Impossible d’avoir les informations sur les produits et la disponibilité en magasin. Ça charge mais rien ne se passe
Idem, depuis une semaine…
Impossible de me connecter à ma liste d’envies… cela « mouline » encore et encore.
L’écran est figé et impossible d’accéder à quoi que ce soit.
Si nous ne pouvons pas accéder à la liste d’envies ; à quoi sert-elle ?
Je l’ai créée en vue de passer des commandes pour éviter des recherches longues et fastidieuses.
Aujourd’hui, je voulais passer une commande ; j’attendrai ou j’irai voir ailleurs.
Dommage car le magasin était proche de mon domicile et le service de mise à disposition des colis était parfait.
J’ai eu le des problèmes avec ce site: tous mes moyens de paiement refusés, impossibilité de se déconnecter du site. J’ai téléphoné au service clients qui m’a dit que le site était en maintenance et que tout redeviendrait normal dans quelques HEURES comme c’est le cas dans la plupart des cas.
Et je constate ici avec stupeur que le site dysfonctionne depuis des MOIS.
De qui se moque-t-on au tél de contact indiqué sur cette page ?
Impossible de récupérer les ebooks payés et débités sur mon compte.
Apparemment il faut avoir acheté une liseuse chez eux : ma liseuse n’est pas reconnue
Un jongleur apparaît ? Pas d’accès au site
Je n’arrive pas à accéder au site. Je reste bloquée sur le jongleur de livre
Le site me dit qu’aucun compte n’est enregistré avec mon adresse mail.
mon compte est bloqué je ne peux pas payer…
je n’arrive pas à régler une commande car il y a noté » le client actuel n’est pas autorisé »
ma fille a également des problèmes avec son compte depuis plus de 4 mois et de nombreux appels téléphoniques qui ne règlent pas le prob
Je voulais consulter le statut d’une commande en cours sur le site de l’enseigne Cultura et y faire de nouveaux achats, mais impossible de me connecter, le site est totalement buggé, ça n’est vraiment pas très rassurant, toute tentative de recherche par filtre aboutit à une page d’erreur, car rien ne répond. Pensant que ça pouvait venir de mon PC, j’ai essayé plusieurs navigateurs, tous à jour dans leur mises à jour, Firefox, Google Chrome, mais rien à faire…Vraiment pas top, le site semble bien mal optimisé, j’essaie d’équilibrer mes achats en allant le plus possible sur des sites français, mais il n’y a rien à faire…il y a un tel amateurisme par chez nous que je dois me rendre à l’évidence : rien ne vaut la sécurité et la fluidité dans l’achat que celles procurées par cette plate forme d’achat américaine, c’est bien triste de devoir constater cela… Pauvre France…
Au moment de valider le paiement, problème technique sur la page des codes de sécurité, bug total du site qui était déjà lent. Aucune commande validée, contenu du panier perdu, et solde de ma carte cadeau à zéro 🙁
bonsoir, je viens de vivre la même expérience que vous… commande, paiement, et au moment de revenir sur la page ça plante… je consulte mon compte cultura et ne vois pas la commande… et Ma carte cadeau est maintenant à 0… Inadmissible…
Bonjour
j’ai eu le même cas hier.
Ma carte cadeau est passée et aucune commande qui n’apparaît dans le suivi.
Carte cadeau à zéro donc sur le principe ça a bien été pris en compte mais pas de preuve car pas de numéro de commande.
J’ai fait un mail et toujours pas de retour! super!
Exactement la même chose ce soir, en espérant avoir des nouvelles du service client…
Impossible de commander une carte carte electronique 🙁 depuis le site
Bonjour
Depuis ce matin j’essaie de commander sur votre site en payant avec Paypal , tout fonctionne bien , je valide le paiement Paypal et là on est redirigés vers une page d’erreur du site .
J’ai essayé 3 fois déjà et ça ne fonctionne toujours pas .
Impossible de procéder au paiement
Idem
Bonjour je désire acheter un livre numérique sur votre site mais au moment de payer il est inscrit : Le client actuel n’est pas autorisé.
Merci de me venir en aide
j’ai acheter une liseuse et on m’a offert une carte cadeau pour pouvoir prendre des ebooks mais lorsque je vient au payement et que on me demande l’adresse de facturation après avoir remplis les champs, je ne peux pas continuer car un message s’affiche « le client actuel n’est pas autoriser.
j’arrive pas aller à mon compte
je ne peux pas créer de compte cultura et donc je ne peux pas faire de commande en ligne
Impossible de commander, de réserver quelconque article.
« Ca tourne », mais les pages n’arrivent pas complètes, et on peut pas sélectionner le moindre livre pour une commande ou une réservation.
Je constate ce problème depuis plusieurs semaines.
Déjà pour la semaine de noël je n’avais pas pu faire de commandes en ligne. J’ai cru que le site était submergé, mais non apparemment ce n’était pas ce problème.
impossible accéder à son panier au bout d’un instant on reçoit un message du navigateur page en attente idem pour notre liste d’envie et ceci quelque soit l’heure