Cultura est une chaine de magasins vendant des produits culturels et loisirs créatifs. Vous pouvez vous procurer des livres, CD, DVD, instruments de musique, jeux vidéo, jeux de sociétés, jouets, articles de papeterie et même des éléments de décoration. Vous pouvez aussi faire vos courses en ligne via le site internet officiel Cultura.com.
Problèmes Cultura
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Vous rencontrez un problème avec Cultura ? Dites-le !
impossible de naviguer sur le site web Cultura.
écran assombri, aucun accès aux menus
Commande passée ce jour aucun mail de confirmation et ma commande n’apparaît pas dans mes dernières commandes!
J’ai le même problème, j’ai commandé aujourd’hui. Je leur ai envoyé un mail on verra bien
Bonjour, j’ai le même problème que vous. J’ai envoyé un mail également. Avez-vous eu une réponse de leur part ?
Commande passée ce soir payé en carte illicado et carte bancaire aucun mail de confirmation et par contre argent bien débité
peut on savoir dans quel délai le site est susceptible d’être à nouveau accessible ?
j’ai un besoin urgent de certains articles et j’hésite à me diriger vers un autre magasin d’autant que j’avais fait une sélection dans ma liste d’envie
Help merci d’avance
Le site plante il me renvoie sans arrêt a un panier vide et cherche la page.
Impossible de se connecter au site
Impossible de finaliser une commande (paiement) de carte cadeau sur le site. Un message d’erreur apparait et évoque un problème de serveur.
Impossible de passer commande avec ma carte cadeau, au moment du paiement le panier se vide et la commande est annulée… !
Depuis jeudi dernier page cultura inaccessible depuis mon ordinateur, quand par chance c’est possible, la commande passée le 13 décembre et validée par mail cultura n’apparait pas du tout. Mail enquête qualité cultura reçu dimanche pour savoir ce que j’ai pensé de ma commande (?!)…En revanche site accessible depuis mon téléphone portable android et commande annoncée comme non expédiée. 2 mails au service client depuis le téléphone portable, restés sans réponse. Mail hier soir pour m’indiquer que ma commande est (enfin) en route (elle était censée arriver avant Noël). Le site est toujours inaccessible depuis mon ordinateur.
j’ai effectué une commande mais elle apparaît pas sur mon espace client et j ai pas eu aussi de notification par mails .
depuis 2 jours, impossibilité de paiement pour les cartes cadeaux.
au tel ils ne résolvent rien…juste d’aller dans leur magasin!
Bonjour,
impossible de naviguer sur le site .
blocage pour accéder à ma liste d’envie
dysfonctionnements depuis plusieurs jours
Carte cadeau achetée en ligne ce matin qui n’a jamais été envoyée par mail.
Impossible de la retrouver dans les commandes passées et donc impossible de la télécharger.
Pourtant une facture a bien été envoyée par mail.
Visiblement le site est en rade depuis hier ?
Impossible de passer une commande, beaucoup de latences et de ralentissements, les pages ne se chargent pas complétement.
On ne peut pas faire de rechercher, ajouter un article au panier et donc passer une commande.
Commande passé hier, je n’ai rien reçu dans les mails pour me confirmer que la commande était validé, et rien n’apparaît dans mes commandes. Pourtant ils ont bien demandé la validation de la banque…
Commande passée mais je n’ai reçu aucun mail et elle n’apparaît pas dans mes commandes.
Est ce normal? Est ce que la commande a bien été passée ?
moi aussi je viens de faire une commande et je nai pas de confirmation par mail et apparait pas dans mes commandes
Commande passée jeudi, débitée, mais elle n’apparaît pas dans les commandes, je n’ai pas eu non plus de mail de confirmation… à voir si elle sera réellement envoyée…
En tout cas le service client ne répond pas.
impossible de passer commande depuis mercredi
client non autorisé recharge la page à chaque validation de l’adresse de facturation
bonjour ,j’ai effectué une commande sur le site cultura ce matin réalisé le paiement qui a été accepté par ma banque mais aucune confirmation par mail m’a été envoyé par cultura cordialement.
Impossible de naviguer sur le site cultura, ça fige quelque soit la demande
si beug on peut accéder a rien
paiement accepté et payé mais le panier sait volatilisé au paiement et impossible de les contacter
Page reste bloquée
Site ne répondant absolument pas.
Bug pour se connecter puis aucun accès ni à mon panier, ni à mes commandes ni même possible d’effectuer une recherche…
Aucune nouvelles de mes commandes et donc aucun moyen de pouvoir y accéder…
Paiement paypal non proposé donc si pas résolu commande sera passée ailleurs…
Saisie d’adresse instable. Paiement impossible.
impossible de se connecter !
Bonjour,
J’ai acheté une liseuse hier : impossible de connecter mon compte dessus. Lorsque je tente de me connecter sur votre site web, je reçois un code pour valider mon identité mais rien ne se passe.
Comment faire pour me connecter sur mon espace client (site web) ainsi que sur ma liseuse si vos codes de vérification ne sont pas pris en compte lors de la validation?
Merci d’avance
Cdt
Elodie
Impossible de me connecter sur mon compte cultura…
Impossibilité de payer ma commande par CB ou e-CB sur le site…
Bonjour,
Il est impossible de créer un compte. Je vais bien sur « bonjour, identifiez vous »
je mets mon adresse mail et un mot de passe, je clique sur continuer et là il m’informe que mon mot de passe ou mon email est incorrect…
J’espère pouvoir créer un compte rapidement car je dois commander des cadeaux pour noel.
Merci
Belle journée
Véronique
Paiement refusé sur 2 cartes
bonjour, paiement refusé malgré les fonts sur mon compte.
Paiement refusé même en ayant les fonds nécessaires sur les cartes cadeaux Cultura utilisées.
Impossible de validé ma commande. Paiement refusé. (Je précise que j’ai les fonds nécessaires)
Impossible de payer en ligne paiement refusé ♀️ la page s’actualise et le panier est vide
impossible de régler mes articles : paiement refusé !
impossible de régler mes articles il ne veut pas valider mon adresse de facturation !
impossible de valider son mode de paiement, la page se réactualise à chaque fois
impossible d acheter une carte en ligne et le service client incompétent…
Bonjour,
Je souhaite acheter 2 cartes cadeau physiques via le site internet mais la page n’est pas accessible. Merci
paiement refusé
impossible de creer un compte
Site pourri. Impossible de créer un compte.
Le site est inaccessible
Impossible de passer au paiement
Impossible d’acheter une carte cadeau physique ou virtuelle. Le site ne fonctionne pas.
Impossible de me déconnecter de mon compte et impossibilité de consulter mes commandes passés ou en cours malgré de nombreuses tentatives depuis des jours
20 min pour changer un mot de passe
erreur 504
paiement refusé…
Le site bug pour accéder au panier
impossible de passer commande sur le site, après vérification des infos de la carte bleue rentrée et validation sur mon appli banque, écran blanc et plus rien, 2 fois que j’essaye et impossible d’arriver au bout de la commande
c’est bon à la 3eme tentative
Erreur à la validation du paiement avec 1 carte Cultura + 1 carte Illico
impossible de faire des recherches ou d’aller dans mes favoris
Impossible de payer avec une carte cadeau inadmissible
Impossible d’aller sur le profil
Erreur de script sur les cartes kdo. Timeout trop important. Impossible de payer en ce moment. …
Internal error
Impossible de commander
Bonjour, j’essaie de passer commande sur le site mais impossible de passer au paiement : cela me dit le client actuel n’est pas autorisé !
Est(-ce que le problème vient du site ?
Merci
Impossible de naviguer sur le site cultura pour les achats de noël… Dommage!
Le problème ne date pas d’hier apparemment.
impossible de passer ma commande ca me note paiement refusé!
Impossible de faire une recherche, d’accéder à mon compte, bref on ne peut rien faire. Et c’est tout les jours. 9a commence à bien faire
Impossible de payer par paypal
C’est resté bloqué tout le week-end ! Impossible de faire les achats de Noël !
Commande validée via la banque mais aucune trace de celle-ci!
Je réessaie et au moment du paiement , je m’apercois que si je confirme je serai prélevée de 48 € TOUS LES MOIS pendant 1 AN! J’arrête tout mais j’espère ne pas être prélevée !
3) Cerise sur le gâteau: j’appelle le numéro de contact. On me répond que je n’ai validé aucune commande et que je vais recevoir un mail pour confirmer que je n’ai rien commandé, mais…aucun mail ne me parvient!
1) Paiement PAYPAL impossible.
2) Commande validée via la banque mais aucune trace de celle-ci!
Je réessaie et au moment du paiement , je m’apercois que si je confirme je serai prélevée de 48 € TOUS LES MOIS pendant 1 AN!
impossible de commader une carte cadeau en ligne
Impossible de faire la moindre recherche sur le site, ni d’accéder à mon compte client ou à ma liste d’envie…
une page bloque visiblement l’accès…question de cookies?
Après avoir effectué 2 fois le paiement validé par ma banque aucune traces de commande sur le site. Et mon panier est toujours là comme si je n’avais rien fait.
Depuis vendredi 18 Novembre 2022 je peux rentrer sur mon compte, mais je ne peux regarder ma liste d’envie et finaliser ma commande car page bloquée.
Malgré que j’ai actualisé la page plusieur fois.
Ah ben ça me rassure, je croyais que c’était mon navigateur qui avait un problème…
Pareil je n’ai plus accès à ma liste d’envies, et ça bloque casi à toutes les pages que je veux consulter…
Pas assez au paumant Oney banque
Impossible d’accéder à mon panier ou à ma liste d’envie depuis hier soir.
Je ne peux avoir accès au paiement sur cultura
Paiement refusé alors que tout est valide.
On m’a offert une carte cadeau en juillet 2022, nous sommes le 10 novembre et sur le site cultura mon solde initialement de 100€ apparaît à 0€ et l’on me précise que la date de validité est dépassée ! Il est bien précisé que la carte est valable 12 mois.