Cultura est une chaine de magasins vendant des produits culturels et loisirs créatifs. Vous pouvez vous procurer des livres, CD, DVD, instruments de musique, jeux vidéo, jeux de sociétés, jouets, articles de papeterie et même des éléments de décoration. Vous pouvez aussi faire vos courses en ligne via le site internet officiel Cultura.com.
Problèmes Cultura
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3 jours de suite
Ecran opaque qui empêche de naviguer sur le site
Il est dans mon panier mais je ne peux pas me connecter pour finaliser l’achat
Pages qui bug, parfois message qui apparaît disant que j’ai 41 minutes d’attente, puis 10h ! Et quand j’arrive enfin à me rendre sur le site impossible de me connecter à mon espace personnel. Faites un site qui marche cultura c’est gonflant !
Regardez si votre écran n’est pas dessous ou au dessus de l’impression de l’image qui doit être à 100%(j’espère que vous comprenez mon charabia)pour remettre l’écran normal voir en haut sur la droite l’icône correspondant.
Mail pour le e-carte cadeau non reçu, impossible de les télécharger, compte non reconnu
Pas de connexion sur cultura
Achete 5 ebook. Seulement 2 ont été téléchargés sur liseuse
Je veux acheter un article soldé à – 70 %, il est dans mon panier mais je ne peux pas me connecter pour finaliser l’achat
Impossible d accéder aux produits, rien ne fonctionne
Effectivement il faudrait songer a résoudre le problème…
10 heures d’attentes pour accéder au site selon la page de liste d’attente. . .
Mise en attente d’une demie heure dès ouverture des soldes ce matin. Aucun des produits indiqués disponibles ne l’étaient une fois le panier accessible… et bien entendu, rien d’actualisé depuis…
Liste d’attente de plus de 2 heures pour rentrer sur le site
De la lenteur et ensuite impossible de valider le panier !
Temps d’attente long (liste d’attente) et bons nombres de produits ont une démarque applicable. Il faut ajoute rle produit en panier pour avoir le produit soldé et hop magie, le produit n’est pas disponible. . .
Les serveurs ne tiennent pas lors des soldes. Les rabais astronomiques qu’ils pratiquent, génèrent un trafic très important. Perso, j’avais ajouté des articles au panier mais quand je vais pour payer, file d’attente de 2h annoncé. Le temps effectif d’attente a été de l’ordre de 45min – 1h je pense et bien sûr à l’arrivée, plus rien dans mon panier est disponible . . . c’est pas la première fois, faudrait peut être songer à faire quelques choses niveau serveur informatique . . .
Ecran opaque qui empêche de naviguer sur le site
Bonjour je ne sais pas si c’est normal mais l’option paypal n’est pas proposé comme moyen de paiement
Impossible de régler avec des chèques cadeaux
Bonjour impossible de valider la commande d ebook gratuit. Comment faire svp
Depuis plusieurs jours, impossible de passer commande car la page pour créer son compte mouline sans fin.
Lorsque l’on rentre ses informations et que l’on valide pour procéder à la suite des opérations (paiement etc) on reste bloqué sur la page qui charge indéfiniment.
Impossible de valider la commande d’ebook gratuit. Arriver a la dernière étapes, du paiement normalement, impossible de finaliser et de récupérer les ebook . . .
Impossible de me connecter à mon espace sur le site et impossible aussi d’y connecter ma liseuse ! Quelqu’un a t’il trouvé une solution?
Impossible d’accéder à mon compte client en ligne. Alors que je viens de passer une commande d’e book sur le le site. Respecté le processus jusqu’à la fin avec le paiment par carte. Je devrais reçevoir un mail de confirmation de commande, mais rien.
Pourtant j’ai déjà commandé plusieurs e book avant, en ligne sur leur site, jamais eu de problème.
Bonjour depuis hier après 5 tentatives et validation bancaire impossible que ma commande soit validée c’est quant même incroyable.
Pouvez vous m’aider ?
Merci d’avance cordialement
Cheze isabelle
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte cultura. Merci de bien vouloir m’aider
Je suis dans le même cas que vous, avez-vous trouver une solution ?
Impossible de passer une commande sur mon compte client; essai de changement de mot de passe impossible; il finit par me dire « client non validé » ! Un comble. . .
C’est trop souvent que le site et les comptes clients dysfonctionnent, il est temps de corriger tout ça efficacement. Mes proches se détournent déjà vers la fnac
Impossible d’accéder au site internet, que ce soit sur téléphone ou sur ordinateur, la page ne fini pas de charger jusqu’au bout et je ne peux accéder à aucun contenu
Impossible de créer un compte pour passer une commande
Toujours autant de bug ! Ca fait plaisir les sites en carton. . A croire qu’ils veulent nous inciter a aller sur amazon. .
Impossible de se connecter et de rechercher des produits
Bug informatique a puilboreau
Nous avons dû abandonner nos articles venant de vendée à 45km
Fâcheux contre temps pour une auto-entrepreneur comme moi
Il n’accepte pas mon adresse donc je ne peux procéder au paiement
Impossible de faire quoi que ce soit les pages bloques
J’essaye depuis un quart d’heure de réserver le nouveau zelda tears of the kingdom la version a 51euros. Le site marque que le jeu est disponible mais quand je clique sur retrait en 4h le site m’envoies sur la version du jeu a 139euros qui est en rupture de stock donc impossible de faire ma réservation!
Impossible de valider mon panier
Impossibilité de me connecter à mon compte
Au moment de mettre mes coordonnées, un message s’affiche : » le client actuel n’est pas autorisé » , pourquoi?
Inaccessible
Site inaccessible à 18h
J’ai pu me connecter une premier fois à 08h30 mais depuis 09h00, le site est inaccessible
Bah je voulais acheter des trucs moi mais grosse maintenance visiblement
Site en maintenance, comment vais-je faire, je n’ai plus de surligneur…
Site inaccessible. Piratage ?
Site en maintenance depuis ce matin !
Site inaccessible
Pas de possibilité d aller sur site cultura
Impossible de se connecter au site
Site toujours en maintenance. . .
Site en maintenance depuis ce matin
Site en maintenance depuis ce matin
Pas de site
Impossible d accéder à mon compte
Arrive pas à me connecter sur mon compte
Site en maintenance depuis ce matin 9h00.
Impossible de se connecter, le code à 6 chiffres est envoyé une seule fois, impossible d’en redemander un nouveau, et comme ce dernier ne fonctionne pas je me retrouve bloqué. Pas cool après l’achat d’une liseuse. Du coup je crois qu’elle va repartir chez vous et que je vais aller chez amazon (au moins chez eux tout est fonctionnel).
Impossible de se connecter à mon compte. Juste la possibilité de créer un compte que j’ai déjà. Impossible donc de faire une commande
Impossible de me connecter sur mon compte . Ni la recherche produit ne fonctionne. Donc résultat pas possible de commander.
Bonjour, il est impossible pour moi de me connecter sur le site avec mon compte. On me demande mon adresse mail et ensuite on m’envoi un code à 6 chiffres qui ne s’envoient pas et qui ne me permet pas d’accéder à mon compte. J’ai créé mon compte en magasin mais je ne peux pas y avoir accès sur internet.
Est ce que vous pouvez m’aider
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace , le code par mail ne s’envoie pas ! C’est pénible !
Bonjour
J’ai voulu utiliser une carte cadeau le solde c’est bien indiqué. Au moment du paiement j’ai entré mes numéro de carte bancaire j’ai validé et pendant que ça charger mauvaise manipulation du téléphone j’ai fait retour et donc tout c’est annulé panier vider.
Je recommence mais au moment de rentrer la carte cadeau ça me dit solde 0€.
Bonjour je rencontre exactement le meme souci
Pas de panier et de moyen de se connecter a mon compte
Pas de panier et de moyen de se connecter a mon compte
Bonjour j’ai un problème avec le site cultura : je ne peux pas accéder à ma liste d’envies du moins quand j’y vais ça me met que je n’ai rien en favoris alors que j’ai pas mal de choses. Je me dit que c’est par ce que j’ai beaucoup trop de choses en favoris (aux alentours de 390 ), j’ai essayé d’enlever des choses de ma liste d’envies mais ça ne marche pas. Quelqu’un pour m’aider ? Merci d’avance
Impossible d’accéder à mon compte, je rentre mon adresse mail et il l’envoie un code sur mon mail que je ne reçois jamais. Normal vu que j’avais déjà créer un compte. Mais rien y fait je n’arrive pas à aller sur mon compte.
Bonjour , impossible accéder à compte
J’essaie de finaliser une commande mais le site me demande de me connecter ou de créer un compte. J’ai déjà créé un compte, mais le système continue à me demander de créer un compte et de rentrer le code envoyé par e-mail.
Plus tôt dans la journée, j’ai procédé ainsi, reçu un code par e-mail et créé mon compte. Mais à présent, je ne reçois aucun code (ce qui est logique puisque mon compte est déjà créé).
Impossible de finaliser mes achats après de nombreux essais, même en changeant de moteur de recherche.
Bonjour, j’essaie de commander un livre mais impossible de le trouver grâce à la barre de recherche. Cela me trouve le nom mais aucuns livres ne s’affichent. On ne peut mettre aucuns articles dans le panier et aucun moyen d’acceder a son compte.
Ou panier ?
Beug
Ou est le panier?
Impossible de me connecter à mon compte ça tourne indéfiniment et rien ne se passe . . .
Pas de panier
Ou est compte client?
Pas de panier
Impossible de passer une commande, ça tourne dans le vide
impossible de créer un compte cultura, après avoir rempli les différents champs demandés plus aucune activité…ça tourne dans le vide…
Après avoir tenté de contacter une magasin, ils ne sont visiblement pas au courant…
Faudrais voir a changer votre site en carton ! Un jour ça marche le lendemain non… et ça arrive très (trop?) régulièrement !
connexion au compte impossible. code de sécurité jamais reçu
Impossible d’accéder à son compte la sécurité numérique et le code n’arrivent jamais par e mail et il est impossible de créer un nouveau compte.
Recherche sur le site ok mais dès que l’on souhaite se connecté sur le compte impossible d’afficher la page et celle déjà ouverte plante. Ce n’est pas la première fois que cela arrive. Problemr sur P20 lite et P30 pro, mais sur tablette huawei aucun problème.
Recherche sur le site ok mais dès que l’on souhaite se connecté sur le compte impossible d’afficher la page et celle déjà ouverte plante. Ce n’est pas la première fois que cela arrive.