CTS désigne la Compagnie des Transports Strasbourgeois qui a été créée en 1877. Le réseau de transports est composé de lignes de tramway et de lignes de bus. Ce sont plus de 200 véhicules répartis sur 65 kilomètres de lignes. L’organisme gère aussi Vélhop, le parc de vélos en libre-service de Strasbourg.
Le site web cts-strasbourg.eu indique les horaires, plans des lignes, l’info trafic en temps réel et vous permet de payer vos contraventions et de commander votre carte Badgéo en créant un compte sur l’agence en ligne.
CTS se décline en application mobile. Le téléchargement est gratuit sur l’App Store pour iOS et sur le Google Play Store pour Android.
Problèmes CTS
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec CTS ? Dites-le !
Problème de chargement de l’appli.
Impossible d’accéder à mon ticket de transport virtuel
Bonjour , la borne de l’arrêt « le galet » est casser j’ai mis 2 euro dedans mais il m’as pas rendu ni valider l’argent
J’ai chargé ma carte badgeo à la borne mon payement est passé mais ma carte n’a pas étais recharger et je n’ai pas reçu de reçu de carte bancaire.
L’application n’est pas opérationnel
J’ai essayé de valider mon transport avec ma carte fluo (il reste 20 passages) et quand je valide ça m’écris (erreur signature ou erreur carte) ce sont les arrêts wacken et futura glacière
Chaque fois que je veux badger avec mon ticket que j’ai récemment rechargé, la borne affiche « erreur carte ». J’ai essayé plusieurs bornes, rien a faire. Je voyage donc au noir ne pouvant valider. . .
Hier toute la journée sauf en soirée , l’appli ne marchait pas, rebelote aujourd’hui, je clic sur mes tickets dispo ,la préparation au voyage se stoppe et indiqué service indisponible, je ne peux donc pas valider sur une borne
Quand mon épouse veut recharger sa carte badgeo cts elle a un message d’erreur qui indique que le support ne fonctionne pas. (j’ai oublié le message exact). Je l’ai accompagné à un guichet automatique cts et j’ai testé mon badge. Rebelote !
Nos badges sont anciens (plus de 5 ans) mais ils contiennent encore des tickets valides. Celui de mon épouse en possède deux. Demain elle a prévu d’aller dans l’agence cts du centre ville.
Bref, la cts se moque une fois de plus de ses clients. Sur strasbourg, nous sommes maintenant habitués à tous les dysfonctionnements de la cts.
Un élu de la ville peut-il répondre à ce message.
Ma carte badgeo ne marche plus sans aucune raison
Le site est surchargé? Impossible de mener à bien le renouvèlement de la badgeo -18 ans de ma fille. . .
Le badgeur indique une erreur signature quand j’essaye de valider un ticket avec l’application android.
Abonnement -18 ans. . . Aujourd’hui au 1 juin ca indique pas de titre disponible
Depuis plusieurs mois, ma carte simplicité (abonnement train/tram/bus) ne valide pas dans les bus ou très rarement. J’en avais parlé avec un contrôleur il m’a dit que y’a des bugs en ce moment (ça date de mars déjà) et depuis je ne peux plus du tout valider en bus/navette
J’avais créé mon compte en ligne, pour utiliser mon portable à la place de carte, et chaque douzième monter au transport ça ne marche pas. Terrible
Ma carte marche plus alors que j’ai l’abonnement -18 ans
Ma badgeo ne passe plus j au 14 an
Sur mobile xiaomi sur votre site cts prochain passage ne s’affiche pas aucun passage actuellement y a t’il un bug
Aucune information sur passage sur trois arrêt
Impossible d’acheter un titre.
Je n’arrive pas à consulter le site cts. « erreur de certificat » et « non sécurisé » apparaît.
Bonsoir,
J’ai pris le tram 4 fois à différents endroits (ligne c), et il y a une seule fois où la validation de mon ticket a fonctionné. Pour info, j’utilise l’application mobile et j’ai un carnet de 10 tickets. J’ai pourtant activé nfc, et tout à l’heure des personnes ont réussi à valider leur titre de transport via leur téléphone, mais pas moi. . . Je pensais que c’était un problème de borne mais avec cette info il faut croire que non, alors je ne comprends pas. Serait-ce un problème de connexion internet ? Je dois avouer que je suis totalement perdue. . .
Ma carte de transport affiche un » titre de transport invalide » pourtant sa date de péremption et en novembre et nous somme en avril.
Je l’ai enlever de l’étui en plastique et frotter contre mes vêtements pour voir si il y avait un faux contact, mais non.
Impossible d’acheter un titre de transport!
Impossible d’acheter un ticket
Impossible d’acheter un ticket
En sortant du travail à 17h, je me suis dirigé à l’arrêt « centre commercial geispolsheim» en attendant le bus 64 en direction de campus d’illkirch. J’ai eu un premier bus 62, qui est passé, à qui j’ai fait même fait un signe pour lui signaler qu’il pouvait continuer. Il va remercier et s’en est allé. Suite à cela, à 17h27-28, je vois le bus 64 arrivé. Je me prépare à me lever et ce très cher conducteur à juste tracé sans même faire attention à la présence d’un usager en attente à l’arrêt. Je comprends tout à fait qu’il puisse faire preuve de négligence. Pourtant, je me retrouve à devoir attendre le prochain 30min plus tard.
Chère cts, je te prie de régler ce petit pépin afin que d’autres usagers ne subissent pas la même inadvertance que moi.
Depuis la mise à jour en 3.3.2 je n’accède plus aux informations.
L’appli charge et rien ne se passe.
Bonjour,
Je souhaite vous signaler que le panneau d’affichage de l’arrivé des Tram est en panne sur la ligne B. Le panneau d’affichage défectueux se trouve à l’arrêt de tram Futura Glacière dans le sens Hoenheim – Lingolsheim. Seul un côté du panneau d’affichage fonctionne.
Pour information. Merci.
Problème de validation des titres de transport via l’application mobile. Cela fonctionnait il y a quelques semaines. « Carte erreur » ou aucune détection
impossible de valider mon titre de transport avec mon téléphone. il ya quelques mois c’était possible avec le même téléphone.
Carte erreur avec mon mobile
le f direction comte a changÉ de ligne sans prÉvenir ! a l’arrÊt faubourg national il a changer de ligne et pris la direction de lingolsheim. on a pu apercevoir le changement du tram f en b seulement À l’arrÊt montagne verte
Impossible de valider ma carte bien que j’aie une carte mensuelle
Pas de nfc actif arret ly lycée kleber
Nfc ne fonctionne pas ligne 6 pont phario
Bonjour,
Bug ticket nfc ligne 50 impossible de badger.
impossible de recharger ma carte badgeo on m’indique qu’elle est perimee
Je rencontre le même problème. Je me suis rendue dans un relais tabac où l’on me dit qu’elle est bien rechargeable.
Je préfère ne pas recharger de peur de ne plus pouvoir badger et de perdre la somme engagée
impossible de valider ma carte Simplicités (abonnement train+tram/bus) depuis hier dans le bus. Par contre, elle passe, lorsque je la valide avant de monter dans le tram.
Bonjour,
je viens d’acheter via l’application tickets cts 10 tickets et je ne peux pas les utiliser : la borne m’indique tickets périmés.
Que faire?
Appli CTS ne fonctionne plus. Obligé d’acheter un ticket et tram raté… grrrr
depuis 1 semaine maintenant impossible de créé mon titre de voyage sur l’application malgré l’achat de l’abonnement pour le mois.
ma carte badgeo ne s’affiche pas dans mes titres, alors que dans les options elle est déjà associée. tel redémarré plusieurs fois, appli CTS réinstallée, le problème persiste. donc appli inutile !
j’ai récemment acheté un abonnement mensuel à 27 euros sur l’appli (pour lequel j’ai été débité) mais je n’arrive pas à le valider à tous les stations ! le scan dit « titre périmé » mais je viens de l’acheter (il est valable jusqu’à ).
j’ai récemment acheté un abonnement mensuel cts à 27 euros ( pour lequel j’ai été débité) pourtant je n’arrive pas à valider mon titre dans « Mes Titres « . J’oublie peut être une étape mais je crois simplement que l’option de validation ne m’est pas accessible. Une idée ?
Impossible de valider a la station porte de l’hôpital… Toujours Err Signature
ma carte badgeo ne fonctionne pas alors que j’ai l’abonnement illimité(gratuit)
bonsoir, les bornes d achat place de la république sont en panne. comment acheter 1 ticket ?
J’ai une carte simplicités combiné réseau CTS. Et depuis le retour du week-end en essayant de scanner dans un bus que j’utilise depuis des années soudainement tout le temps une erreur quand je scanne ma carte dans n’importe quel bus alors qu’elle marchait parfaitement depuis quelques semaines. Elle marche uniquement pour les bornes sur le trottoir qui concernent les bus à lettre. Quand il faut scanner dans le bus lui-même, rien ne marche.
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème avec le même type de carte et d’abonnement.
Le badge fonctionne uniquement au niveau des bornes situées dans les stations de tram mais plus du tout dans les bus.
Idem pour moi
Bonjour j’ai aussi le même problème. Vous avez trouver une solution depuis?
L’appli refuse de mettre mon abonnement en autorisation de voyage, aucun moyen de pouvoir valider en NFC
l’application cts ne fonctionne plus du tout
Bonjour, l’application CTS affiche également erreur carte a la validation de mon ticket via le NFC de mon téléphone , parfois ça ne partage même pas.
bonjour,
l’application cts affiche erreur carte a la validation de mon ticket via le NFC de mon téléphone.
1 Borne de validation des cartes hs a l’arrêt SCHLUTHFELD direction centre ville,
Obligé de faire tout le quai pour aller valider de l’autre côté
j’ai acheté un titre ce matin et ce soir vers 17h20 impossible de le voir dans mon appli…résultat je me suis fais verbalisé par un contrôleur alors que j’avais la preuve d’achat et la référence du titre par mail…
Je n’arrive plus à recharger ma carte Badgéo. Le lecteur de la borne m’indique qu’il me reste encore des titres (6) et que par conséquent, l’opération d’achat est impossible. Avant, je pouvais acheter 10 billets de plus même si j’avais un reste.
Ma carte Badgeo à toujours fonctionné jusqu’à présent mais aujourd’hui lorsque je l’ai scanné pour monter dans un transport en commun le lecteur indiquait « carte sur liste noire » alors que j’ai payé mon abonnement et que ma carte n’as pas été volé, ni perdu. j’espère que ce bug sera vite résolu.
Bonjour, j’ai un abonnement bus/tram annuel et je dois scanner le dos de mon portable pour que mon billet se valide. Pourtant depuis le début du 2eme mois je n’arrive plus à le scanner (la borne me mets toutes les erreurs). Je ne comprends pas pourquoi.
Le site internet ne marche pas
Impossible de faire valider mon tickets sur smartphone auprès des bornes sur le quai. Un message « erreur signal » s’affiche et le tickets n’est pas validé.
Bonjour
J’ai rechargé ma carte jeudi avec un paiement Apple Pay .
La carte a été recredité de 13,20€ et j’ai pu valider un premier voyage . Ce dimanche la borne m’indique « carte périmée « .
Quel est le process à suivre ?
je possède une carte avec tarification solidaire et souhaite, comme d’habitude, acheter mon abonnement pou le mois à venir (septembre) via le site. Or, cela me marque que « vous ne possédez aucune carte pouvant bénéficier de ce service rattaché à votre compte », alors que ma carte est bel et bien liée à mon compte. Impossible d’accéder à la billetterie en ligne pour recharger ma badgeo.
Bonjour,
J’ai renouvelé mon abonnement mensuel mais pour ce mois en cours (du 01/09 au 30/09) lorsque je souhaite l’activer pour pouvoir valider via NFC, l’application reste sur le statut : « préparation de l’autorisation de voyage » et plus rien. Je ne peut pas valider mon voyage et le titre ne se met pas en vert, en haut à gauche de l’écran. Pouvez vous me dire ce qu’il se passe svp?
-Samsung Z-Fold3
-Android dernière version
-Application CTS à jour
-Les mois précédents, tout fonctionnait correctement.
Par avance, merci
Impossible de faire valider mon tickets sur smartphone auprès des bornes sur le quai. Un message « erreur signal » s’affiche et le tickets n’est pas validé.
Pas d’accès au site
Je ne peux pas acheter de ticket alors que je suis attendu à un rdv urgent.
Bonjour, l’appli m’affiche un message d’erreur et je suis dans l’incapacité de charger mon titre de transport (ça reste grisé) alors que je dispose d’encore 19 titres. J’ai déjà fermé et rouvert l’appli, reboot mon téléphone mais rien à faire. Comment régler mon problème ? Merci de votre réponse.
bonjour il m’est impossible de générer un titre de transport. l’appli charge puis met ce message d’erreur : service indisponible veuillez réessayer dans quelques instants. cela fait 3 jours qu’il l’écrit cela.
quel est le problème ?
Bonjour, il m’est impossible de charger ma carte badgéo depuis le site internet : paiement refusé.
Impossible de lancer l’application mobile depuis 07h30 ce matin. Ça charge indéfiniment et donc impossible de voir les horaires des réseaux bus/tram et impossible d’acheter un titre de transport sur celle-ci.
A l’entrée d’un parking relais ma carte badgeo (qui a toujours fonctionnée jusqu’à présent) affiche l’erreur « Boucle interrompue … » sur l’écran et la barrière ne s’ouvre pas, la seule solution est de prendre un ticket payant à 4€20 !!
Constaté aux P+R Hoenheim Gare et Elsau
Impossible de valider un ticket de mon carnet de 10, « erreur carte » s’affiche sur les bornes alors qu’à la borne de rechargement on m’indique que des titres de transport sont présents sur le billet .. donc impossible de recharger
C’est la deuxième fois que ça arrive avec deux tickets différents en moins d’une semaine !
Même pbl, pourtant j’ai bien été débitée. Quelle est la solution?
Je n’arrive pas à valider un billet
Cela fait des semaines que l’un des lecteurs de badges ne fonctionne pas â l’arrêt A,Briand sens vers la ville.
Problème borde rotonde a 20h20 : impossible de composter le billet
Bonjour, je n’ai pas pu valider mon ticket à Rotonde vers 20h25, la borne est visiblement hors service
La borne demande d’ouvrir l’application alors que l’application cts est ouverte