CTS désigne la Compagnie des Transports Strasbourgeois qui a été créée en 1877. Le réseau de transports est composé de lignes de tramway et de lignes de bus. Ce sont plus de 200 véhicules répartis sur 65 kilomètres de lignes. L’organisme gère aussi Vélhop, le parc de vélos en libre-service de Strasbourg.
Le site web cts-strasbourg.eu indique les horaires, plans des lignes, l’info trafic en temps réel et vous permet de payer vos contraventions et de commander votre carte Badgéo en créant un compte sur l’agence en ligne.
CTS se décline en application mobile. Le téléchargement est gratuit sur l’App Store pour iOS et sur le Google Play Store pour Android.
Problèmes CTS
2025-03-26-18
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Vous rencontrez un problème avec CTS ? Dites-le !
Impossible de valider mon titre via l’application mobile
Je ne peux pas accéder au site de la cts. J’ai essayé sur ordinateur et sur téléphone par le navigateur chrome et mozilla firefox.
J’ai aussi essayé à partir de l’application, je peux accéder à la page d’accueil, mais pas à « mon compte »
Les bornes pour badge à la station général de gaulle dans le sens lingolsheim ne fonctionnent plus
Les bornes de validation me décomptent 2 titres de mon badgeo multi alors que je valide une seule fois mon trajet. Par exemple, après validation, la borne m’indique 17. Donc la fois suivante, la borne aurait dû indiquer 16, et non 15. Cette anomalie s’est produite plusieurs fois.
L’application cts se lance mais lorsque je clique sur « départ immédiat » seule une page blanche apparaît.
Les infos trafic ne chargent pas également.
Impossible d’utiliser les titres dispos sur mon app cts depuis qq jours. Message d’erreur sur la borne « erreur signature »
Impossible de recharger ma carte badgeo sur l’appli. Au moment du paiement le système ne lit plus ma carte. C’est incroyable et ça dure déjà deux mois. J’ai autre chose à faire que devoir me déplacer à chaque fois à l’agence. Et on paie. . . c’est incroyable !
Impossible d’utiliser mon titre de transport sur l’application cts depuis 8 jours alors que j’ai 32 tiquets disponible. J’ai été obligée d’acheter une carte rechargeable utilisable que pour une personne alors qu’on est 2 !
Impossible de charger mon titre de transport sur le téléphone service indisponible une honte régler vos problèmes une bonne fois pour toute ras le bol je paie nous ne sommes pas des pigeons
Impossible de prendre recharger ma carte badgeo sur 3 bornes. Il était écrit « erreur système »
Je n’arrive pas à payer un titre de transport depuis l’application « départ immédiat » . La charge de chargement vers la carte bancaire me renvoie automatiquement à l’accueil.
Bonsoir,
Impossible de valider les tickets sur l’application cts à strasbourg. L’application reste bloquée sur « préparation de l’autorisation de voyager ». Que faire ?
Même chose pour moi depuis quelques jours !
Impossible de faire le renouvellement gratuit badgeo pour les enfants via l’application
Erreur signature arrêt émile mathis – android 15 – nothing phone 2a. Première fois à cet arrêt en presque 1 an d’utilisation.
Je n’ai pas accès à mes titres de transport. Quand j’essaie d’entrer dans l’onglet, il est affiché que le service est indisponible temporairement
Impossible de renouveler mon abonnement sur le site. Dès que j’essaie de payer ca m’affiche « une erreur est survenue ». J’essaie depuis une semaine.
Moi idem, on hallucine. . .
Erreur signature arrêt duc d’alsace. Photo prise en cas de contrôle + 8 tickets restant sur la carte. Problème gênant
« paiement refusé » à chaque fois que j’effectue un achat, surtout que j’avais validé l’opération à un moment, veuillez corriger merci ce n’est pas normal
Impossible d’acheter des billets de transport à la borne du terminus graffenstaden, borne indisponible
Erreur signature sur mon appli depuis aujourd’hui
Erreur signature depuis 2 jours. . J’ai plein de tickets , j’ai désinstallé et réinstaller l’appli sans résultats. . . C’est moi ? Ou l’application n’est pas pleinement opérationnel ?
Bonjour je n’arrive pas à valider pourtant jai 30 tickets. Je ne ferrai plus l’erreur d’acheter un ticket au prix de 1,90 comme un de vos controlleur à qui jai expliqué le même problème il y a quelques mois et m’a fait payer encore un ticket pourtant j’avais la carte remplie.
Je ne parviens pas à me connecter sur mon compte via le site car il m’indique que l’identifiant est erroné mais en même temps je suis connecté sur le telephone sans que cela pose problème. Aussi lorsque je tente le mdp oublié il m’indique également qu’il n’y a pas de compte existant via mon adresse mail ce qui me bloque
Que faire ?
Erreur signature à gallia, je dois rentrer chez moi, j’ai dû frauder alors que j’ai sélectionné mon carnet de 10 tickets, comment remédier à cela alors qu’une heure et demi avant j’ai réussi à valider ?
Err signature à la borne rotonde et bus 18. Android 14, écran allumé et titre annuel sélectionné.
Erreur de signature sur la borne capus dillkirch
Sur les autres borne ça marche mais pas ici
Impossible de scanner mon. Billet sur les bornes avec mon téléphone, erreur signature
J’ai pu valider mon titre uniquement à schluthfeld. Nouveau modèle de borne de validation fonctionne pas les autres?
Erreur de signature, je ne peux valider mon titre alors qu’il est bien sélectionné. . .
J’ai une erreur signature lorsque je veux valider le titre depuis l’application
Je n’arrive pas à valider avec le téléphone c’est honteux
Je viens de perdre 5 tickets en composant, et je n’ai toujours pas de ticket composté. J’ai du frauder
Très lent et télécharge sans arrêt.
J’ai acheté un carnet de 10 tickets. Les bornes aux arrêts de tram m’affichent le message « erreur signature » quand j’essaie de valider. J’ai déjà redémarré mon téléphone 3 fois, désactivé et réactivé le nfc, relancé l’application cts, mais rien n’y fait je n’arrive pas à valider.
Pareil. . . Cela fait deux fois que ça m’arrive
Carnet de 10 tickets acheté début octobre, erreur signature à chaque validation.
21/10/2024
L’application ne démarre plus
Impossible d’acheter sur l’appli cts
L’automate a l’arrêt bohrie ne fonctionne plus
Mon appli cts me précise que j’ai 15 tickets encore dispo. Je les ai effectivement payés.
Mais au moment de valider mon ticket avant de monter dans le tram, la borne sur le quai affiche elle que je n’ai aucun ticket de disponible.
15 tickets perdus, achetés pour rien. C’est du vol mais que voulez vous faire, nous ne sommes que des petits face à une cts toute puissante.
Je leur ai envoyé un message, bien évidemment, sans réponse.
Impossible de valider mon abonnement. J’en ai acheté hier a 11h00, et maintenant, le lendemain (18h35) ne marche pas. La borne de validation dit ‘aucun titre’
Bonjour
Même soucis que vous aujourd’hui.
Message envoyé à cts, pas de réponse.
Ai du acheter des tickets alors que j’en avais encore 15 dans mon appli que j’ai payé.
Ca me donne une seule envie. . . Frauder. Pas de honte à voler des voleurs. Car aucune réponse à mon message prouve la malhonnêteté
Achat d’un abonnement à une borne, débiter mais aucun titre sur la carte cts
Problème avec l’application, j’ai payé deux billets de bus ou de tram et le code. Bar ne s’est pas affiché.
Problème sur l’app de la validation de l’abonnement premium.
Après chargement des documents d’identité et de réduction l’application ne progresse plus et charge sans aboutir. Désinstallation et re de l’app. Système android. Toutes mises à jour faites. Frustrant. . .
Bonjour ce matin j’ai essayé d’acheter un ticket trois fois sans succès.
Mon sécuripass a bien validé le paiement côté banque mais l’achat du ticket ne se confirme pas, que faire ?
Bonjour carnet acheté en ligne sur l’application et impossible de valider aux bornes avec le smartphone ( erreur carte) ?
Il vous faut un abonnement premium. Connectez-vous sur le site vous devriez voir les tickets achetés. Sinon ouvrez l’app appairez votre carte et votre teléphone en la passant au-dessous vous devriez voir temporairement les tickets achetés mais seul le pass premium permet de nadger avec le mobile.
Bonjour,
Erreur carte lors de la validation smartphone ?
Ne me laisse pas valider ma commande d’une badgeo. Un message apparaît qui dit « une erreur est survenue ».
Après avoir acheté un titre de transport, celui ci ne parvient pas à valider l’autorisation de transport, je ne peux donc pas le valider sur une borne.
Pas d’abonnement mensuel disponible(j ai fait 3 bornes différentes lundi)
Blocage tram observatoire
Validator at the tram stop returns error when trying to validate. I have 24hrs ticket purchased this morning via cts app? What if i get checked and fined? Is this a tourist trap?
Impossible de valider mon titre de transport sur l’application à observatoire, gallia, république, hdf
Affichage err signature même après redémarrage de l’appli et du téléphone. . .
Bonjour
Je n’arrive pas à valider mon ticket de transport via l’application mobile.
J’ai acheté mes tickets pas 30.
Ce problème est récurrent.
J’ai redémarrer le téléphone, retelecharger l’application.
Que faire dans ce cas ?
Bonjour
Je n’arrive pas à valider mon ticket de transport via l’application mobile.
J’ai acheté mes tickets pas 30.
Ce problème est récurrent.
J’ai redémarrer le téléphone, retelecharger l’application.
Que faire dans ce cas ?
L’app ne reussit pas a créer l’autorisation de voyage
Bonjour, aujourd’hui impossible de payer en ligne avec ma cb pour alimenter ma carte. Le paiement est refusé. Avez vous rencontré le même pb ? merci
Impossible de me connecter sur mon compte, me dit adresse mail introuvable alors que c’est bien celle là où je reçois mes attestations, impossible de créer un nouveau compte – me marque erreur, même ma carte pour pointer ne fonctionnait pas
Bonjour, depuis ce weekend impossible de payer un carnet de 10 tickets avec ma cb en borne. J’ai essayé aux arrêts de tram emile mathis et hohwart plusieurs fois. Peut-être aussi une fois en centre-ville. Ça me marque en abandon de débit à chaque fois. Pourtant pas de soucis quand j’utilise cette même carte pour acheter un ticket sur l’appli cts. Malheureusement on ne peut pas acheter les tickets en carnet de cette façon là.
Bonjour,
Depuis quelques jours j’essaye d’acheter un abonnement mensuel en ligne sur cts mais impossible de le faire. J’ai même essayé de l’acheter au borne mais impossible car l’option n’y est pas. Je ne comprend pas pourquoi.
Bonne journée
Bonjour , je ne trouve plus la page pour me connecter à mon espace cts. Impossible de me connecter pour renouveler mon abonnement. Y a t’ il eu des changements ou autre s’il vous plait ? Merci
La carte badgeo de ma fille bug. Lorsqu’elle l’a passé à la borne elle ne bip plus.