Crypto.com est un site et une application mobile permettant d’acheter, de vendre, de stocker, d’envoyer et de suivre des cryptomonnaies. Il y a plus de 100 cryptomonnaies disponibles sur cette plateforme. Vous pouvez aussi obtenir une carte Visa en métal avec un cashback de 8% maximum ou encore obtenir un prêt très rapidement. Vous pouvez bien-sûr suivre l’évolution de chaque crypto en temps réel sur le marché financier.
Problèmes Crypto.com
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Crypto.com ? Dites-le !
J’ai été déconnecté de mon compte et impossible de se reconnecter
Impossible de se connecte envoi de mail en boucle qui sans utilité
Connexion toujours impossible
Impossible de crée un compte. Au moment ou j’entre mon numéro de téléphone un message d’erreur s’affiche en me disant de réessayer ou de contacter le service client. Après plusieurs essais j’ai donc décidé de contacter le service client incompétent qui n’a en aucun cas résolu mon problème et m’a laissé en vu.
Impossible d’accéder au compte. Pas de réponse du service technique depuis 10 jours.
Connexion impossible
Connexion au compte impossible !
Impossible de se connecter depuis la mise a jour
Impossible à se reconnecter suite à mise à jour, désinstallation et réinstallation
En boucle avec le mail…
Plus d accès à mon compte boucle sur le mail
Impossible de se signer dans l’app, elle boucle sur la validation par mail ? !
Comme certain, deconnecion de mon compte. Je fais le nécessaire (sur téléphone) pour me connecter mais quand je passe par le lien par le mail ça tourne en rond et me donne pas accès à l’application, sûrement un beugue qui va être rapidement rétabli
Déconnection de mon compte. Je fais le nécessaire pour me connecter mais quand je passe par le lien par le mail ça tourne en rond et me donne pas accès à l’application !
Je vois beaucoup de signalement depuis 2j certainement des beugs chez eux je pense
Impossible de se connecter sur iphone
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Systématiquement quand je veux faire des transactions, l’app se met à devenir blanche, comme si la page « montait ». Il est alors impossible de cliquer nul part. Fermer l’app et recommencer donne la même chose. Est-ce un bug connu?
Support client bloqué sur l’app et aucune réponse à mes mails depuis 15 jours en dehors de mail d’excuses stéréotypes
Plutôt inquiétant quand à la pérennité du service
Impossible d’ouvrir mon compte suite à l’installation de l’appli. Compte existant
Carte visa non disponibles dans votre juridiction ?
Bonjour j’ai le même soucis que vous depuis ce matin avez vous encore le problème de votre côté.
Carte non disponible dans votre juridiction.
Merci de votre réponse. Bonne journée
Bonjour, idem pour moi depuis environ 10 jours. Jattends une réponse de leur service client depuis 3 jours.
Je commence à avoir de sérieux doutes au sujet de la plateforme crypto. com en regardant toutes les doléances signalées ci-dessous.
Le gros problème chez crypto. com c’est qu’ils ne répondent pas à notre courrier concernant nos problèmes sur la plateforme. . pas très sérieux et je suis déçu de leurs comportements
Bonjour,
Depuis le 10 février 2024 mon compte est bloqué à cause de plusieurs tentatives de récupération d’argent sans succès. Depuis, j’attends une prise en charge par le service technique malgré les vaines relances.
Je vous prie de faire les nécessaires pour m’aider à débloquer mon compte.
Cordialement
La page d’accueil fige et on ne peut rien faire. Tout est bloqué !
***, ça fait flipper ces bugs.
Les fonds n’arrivent pas dans fiat eur depuis 7 jours . . .
Le chat bug complètement et personne de ne répond au support, je sens que je ne vais rester longtemps avec ces peintres . . .
Sa semble retabli
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte crypto. com.
Cordialement,
Eric
Ma carte crypto. com ne serait plus disponible dans ma juridiction. Je trouve ça particulièrement étrange. Avez-vous rencontré ce problème en dehors de l’hexagone. Est-ce depuis la mise à jour?
Il y a encore un bug. Quand je me connecte, l’appli reste figée sur la page d’accueil.
Ma carte crypto. com ne serait plus disponible dans ma juridiction. Je trouve ça particulièrement étrange. Avez-vous rencontré ce problème en dehors de l’hexagone. Est-ce depuis la mise à jour?
Good afternoon, i’ve been writing to you for some day in a row to unlock my crypto. com account i randomly clicked on the account lock and i’ve been writing to you for the third day in a row, please can you help me ? There is all t
Je n’arrive pas à retirer de l’argent on me marque compte non validé que dois je faire
Ne peut plus retirer son argent
Bonjour je toujours problème avec confirmation la mon adresse domiciliaire pour récupéré ma carte bancaire je envoie tout comme il faut donc rien pour momo j’ai envoyé aussi bulletin paiement. . .
Ma carte visa ne fonctionne pas depuis une semaine et le service client ne répond pas
Il m’est impossible de me reconnecter à mon compte crypto. com sur le quel j’ai investi une certaine somme d’argent et ce depuis plus de 2 jours
Au moment de payer en crypto sur un site g2a l’app crypto. com me demande de scanner le qr code en boucle sa n’arrive a pas a scanner j’ai que des soucis avec cette app dommage
Aujourd’hui un message apparaît sur crypto. com carte visa non disponible dans vôtre juridiction
Étrange non ?
Hello,
Besoin d d’assistance, ça fait 48h que j’ai effectué un transfert de fond de ma banque à crypto. com, et je n’ai toujours rien reçu bien que mon compte a été debité, j’ai envoyé plus de 15 couriel au support mais aucune reponse.
Avez vous dejà rencontré ce problème ?
Comment etait votre demarche ?
Hello,
Besoin d d’assistance, ça fait 72h que j’ai effectué un transfert de fond de ma banque à crypto. Com, et je n’ai toujours rien reçu bien que mon compte a été debité, j’ai envoyé plusieurs couriels au support mais aucune reponse.
Avez vous dejà rencontré ce problème ?
Comment etait votre demarche ?
J’ai exactement le même problème, les fonds ont été débité de mon compte fr et n’apparaissent pas dans fiat eur. Le chat bug et aucune réponse par email. Que faire ?
Bonjour depuis la mise à jour impossible d ouvrir l application
Bonjour j’ai déposé 250 € sur le site crypto. com, j’ai reçu 80 € de bonus.
Pendant quelques semaines tout était normal mais depuis plusieurs jours le cours et la valeur de mes cryptos n’apparaissent plus. Les sommes versées disponibles sont visibles mais il n’y a rien d’autre.
Que dois-je faire ?
Cordialement
Bonjour, les conditions général de crypto. com ou d’autre exchange sont pas si différent des banques ils ont le droit de vous bloquer l’accès sans aucune raison, vaut mieux utiliser plusieurs portefeuilles (trust wallet, metamask…. )
Bonjour j’ai déposé 250 € sur le site grypto. com, j’ai reçu 80 € de bonus.
Pendant quelques semaines tout était normal mais depuis plusieurs jours le cours et la valeur de mes cryptos n’apparaissent plus. Les sommes versées disponibles sont visibles mais il n’y a rien d’autre.
Que dois-je faire ?
Cordialement
Ma carte bancaire est refusé avant même de taper le code
Portefeuille indique 0 euros alors que de l’argent et dessus
Je ne peux pas contacter le service d’assistance
L’application est très très lente en nomad ou wi-fi pareil. Le problème est qu’on me redemande sans cesse le code d’accès vue la lenteur.
Depuis la mise a jour d’aujourd’hui. L’application est très lente. Par moment elle freeze.
L’application bug, il faut recommencer plusieurs fois avant d’arriver à se connecter
Ensuite, impossible de retirer les cro staker sur la carte visa ruby, mes cro sont en libération
Mais impossible de les récupérer, j’ai envoyé un message à l’assistance, on m’a demandé de joindre
Un technicien, ce que j’ai fait et depuis impossible de joindre l’assistance, l’application reste bloquer
Sur redirection vers un technicien, obligée de désinstaller l’application et la télécharger à nouveau,
J’ai envoyé des mails et toujours pas de réponses depuis une semaine, je n’avais jamais rencontré
De problèmes avec crypto depuis 3 ans que je suis sur cette application, j’avais toujours des réponses de l’assistance et maintenant c’est silence radio
Bonjour, j’ai téléchargé l’application crypto. com sur mon chromebook acer go 64 go mais quand je veux ouvrir l’appli elle se ferme immédiatement impossible de l’ouvrir, pourtant j’ai redémarré le pc mais rien à faire, si vous avez eu le même problème et que vous avez résolu le problème merci de me partager votre solution.
Cordialement.
Hervé latzer
E-mail :
Je rencontre un véritable problème avec crypto. com on m’a dit de répondre à un questionnaire, que j’ai répondu puis j’ai aucune réponse depuis 3 mois . Cela va faire 3 mois que mon compte est bloqué je ne peut ni retirer mes crypto vers une autre adresse ni retirer mon argent en euro. Là seul choses que je peut faire c’est acheter des crypto . Cette plate-forme ne te répond jamais et quand elle te répond c’est au bout de 1 ou 2 semaine pour te donner une réponse *** qui n’a rien à voir avec ce que tu a demander
Je transforme le cro en euros j’ai jamais été crédité sur ma carte et plusieurs de paiement avec la carte
Je viens de faire mise à jour,
Je ne retrouve plus mes crypto !
Depuis 2 semaine crypto . com lappli es bloquer impossible de se connecter ni même de taper le mot de passe . . Inadmissible assistance aucune réponse . . ni solution
Je n’arrive pas à ouvrir déposer monnaie fiat
Depuis plusieurs jours je n’arrive pas a faire de retrait crypto sur mon compte crypto. com l(onglet portefeuille externe est grisé et lorsque je clique dessus je recois toujours le meme message « les retraits btc ne sont pas encore disponibles. en attendant vous pouvez echanger vos btc contre uneautre monnaie permettant les retraits ». sauf que j’ai essayé avec des usdt et j’ai toujours le meme message. j’ai meme essayer de retirer vers mon défiwallet et la toujours rien. j’ai laissé 30 messages au support via l’application et la c’est toujours pareil « nous vous repondons dans un delai de 12hr »mais la ca fait 5 jours. a fuir absolument.
Bonjour
Exactement le même soucis impossible aussi de retrait en monnaie fiat, l’assistance me laisse sans réponse depuis une semaine
J’ai exactement le même problème
Si vous trouvez une solution vous pouvez le noter ici svp
J’ai reçu une réponse il faut répondre à un questionnaire qui avait était par mail sinon le compte se bloque dans les 48h
Cela fait plusieurs jours que j’essaie d’ouvrir l’application crypto. com, après avoir rentré le code de sécurité, il y a un écran noir. Et, je vois sur les commentaires que je ne suis pas le seul. Est-ce que un bug suite à la dernière mise à jour ? En tout cas le support n’a pas l’air au courant, car on m’a demandé d’essayer sur un autre téléphone, et, c’est pareil. Donc le problème vient bien de l’application.
Le solde de 262 euros s affiche mais impossible de vendre la crypto en question pour récupérer de la monnaie fiât la crypto acheté est kryll
Mon application ne s’ouvre plus une fois que j’ai indiqué mon code de sécurité
Impossibilité d’acheter de l’ethereum
Impossible de faire un paiement avec ma carte depuis 4 jours ,depuis hier soir aprés une demande de mise a jours lorsque je me rend sur l’application fond noir avec le logo qui bouge et en dessous initializing support
Ecran noir lorsque je veux utiliser l’appli
Je vien de faire un virement. J’ai taper mon code et après ça me fait un écran noire.
Ecran noir, l’apllication ne se lance pas
Je n’arrive pas a retirer mes cryptomonnaies la mention portefeuille externe est grisée et a chaque fois que je clique dessus je recois le message retrait btc pas disponible pour le moment
Depuis la mise à jour de ce matin 8h30 je n’ai plus de connexion j’avais 3070 € à ce moment là l’argent que jai mis de côté, j’ai fait plusieurs mail une réponse mais rien qui arrange la connexion je trouve ça déplorable et pas professionnel du tout,
J’attends de voir la suite
Depuis la mise à jour de ce matin 8h30 je n’ai plus de connexion j’avais 3070 € à ce moment là l’argent que jai mis de côté, j’ai fait plusieurs mail une réponse mais rien qui arrange la connexion je trouve ça déplorable et pas professionnel du tout,
J’attends de voir la suite
Impossible de lancer application
Le service client ne veut pas me repondre
Impossible de se connecter, envoie un lien par mail mais tourne en rond lorsque je clique dessus
J’ai le meme probleme …
Bonjour tout le monde, j’ai un gros souci avec crypto. com je ne peux ni faire de transfert de monnaie ni ajouter l’adresse liste blanche et ni faire de retrait. Tabolo renvoyer le mail message. Assistance au final que dalle à fuir absolument.
Impossible de faire des transactions l’appli bug. .
Merci pour votre aide
Je ne peux ni deposer ni retirer de l’argent via virement bancaire et aucune réponse du service client
J’ai pas accès au information de ma carte quand je vais sur les information l’application plante
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à cypto. com ça me met compte verrouillé pouvez-vous m’aider pour le déverrouiller merci
J’ai pas accès au information de ma carte quand je vais sur les information l’application plante
Bonjour , j’ai exactement le même problème. Si le support me répond avant vous je vous informerais sur ce site .
Problème d’installation sur google play je n’arrive plus à accéder à mon compte crypto. com