Crypto.com est un site et une application mobile permettant d’acheter, de vendre, de stocker, d’envoyer et de suivre des cryptomonnaies. Il y a plus de 100 cryptomonnaies disponibles sur cette plateforme. Vous pouvez aussi obtenir une carte Visa en métal avec un cashback de 8% maximum ou encore obtenir un prêt très rapidement. Vous pouvez bien-sûr suivre l’évolution de chaque crypto en temps réel sur le marché financier.
Problèmes Crypto.com
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Vous rencontrez un problème avec Crypto.com ? Dites-le !
Après changements de portable je reste sans application car les emails de contrôle identité viennent sans le lien de confirmation de compte et ça depuis 20 jours.
Bonsoir,
Quelqu’un aurait une solution pour permettre d’accéder à notre compte sur crypto. com ?
Cela ne fonctionne plus depuis l’installation de la nouvelle application.
Merci d’avance
Bonsoir depuis plusieurs mois j’ai envoyer de la crypto depuis une autre plateforme sur crypto. com mais depuis ou meme avant je ne sait pas je ne peut pas renvoyer depuis mon compte crypto je ne peut pas recharger ma carte non plus avec ma crypto, j’ai l’impression quel est bloquer et quand je contacte le support j’ai aucune réponse
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, il m’est impossible d’accéder à mon compte sur crypto. com
Cela a commencé depuis l’installation de la nouvelle application. J’ai déjà réinstaller plusieurs l’application mais je suis toujours au même point (impossibilité d’accéder à mon compte). En installant la nouvelle application, on demande si on a déjà un compte on clique dessus puis d’entrer son adresse mail. Puis cela envoie un message dans la boite mail perso puis en cliquant dessus rien ne se passe.
J’ai déjà envoyé des messages à crypto. com et je constate qu’il y a plusieurs personnes dans la même situation.
Il y a problème !
Impossible d’avoir le service pour mot de passe oublié. Msg du robot : soyez patient. Cela fait plus de cinq jours !
Bonjour,
Toutes formes de transaction du style ventes, transfert cryptos ou encore le retrait d’euros depuis mon portefeuille fiat ne fonctionne pas depuis 1 semaine . . . !
Sans compter que je n’ai pas pu acheter de cryptos les jours où il y’a eu une tendance haussière jusqu’à 41k/btc (il y a un mois)
Ce n’est que mois ou ce site bugg trop ?
C’est bon, ça fonctionne de nouveau. Il suffit de télécharger la mise à jour de crypto. com sur playstore. Ouf !
C’est bon pour moi aussi après plusieurs tentatives
Bonne nouvelle, après maintes tentatives aujourd’hui j’ai pu me connecter, houpi
C’était le liens de redirection qui ne marchait pas. Pour vous ? Car j’ai ce problème presque une semaine impossible de me connecter par tout les moyens possible merci
L’application s’ouvre et ce ferme directement
J’avais le même problème et j’ai réussi à ouvrir l’appli : aller dans paramètre du téléphone puis applis, puis applis crypto. Com puis « vider le cache » , retourner dans play store et rechercher crypto. Com et il y aura une mise à jour à faire. Une fois faites, vous pourrez reouvrir l’application correctement.
Premier message envoye a crypto. com 26/12 :
bonjour,
Depuis ce matin, votre appli sur mon android est :
1°) très lente et lorsque je veux déposé du bitcoin
2°) j’ai systématiquement un message d’erreur.
Cela ne dépend pas du réseau puisque j’ai essayé en 4g puis en wifi et à plusieurs endroits.
Toutes mes mises à jours sont faites.
Pouvez vous me répondre à ce problème rapidement.
Merci et bonne fin d’année.
Second message envoye aujourd’hui a crypto. com 27/12/
Bonjour,
Ce matin, j’ai toujours le même souci, l’appli est très lente et je ne peux pas déposer de crypto sur ma wallet sans qu’il y ait un message d’erreur.
De plus ce matin je n’ai même plus la possibilité de vous envoyer ce message par l’application, idem message d’erreur.
Que ce passe t’il ?
Pourquoi ne répondez vous pas ?
Êtes vous victime d’un piratage ?
Faut il que je retire tous mes fonds ?
J’espère une réponse de votre part.
Merci.
Bien cordialement.
Et toujours aucune reponce de leurs services
Premier message envoye a crypto. com 26/12 :
bonjour,
Depuis ce matin, votre appli sur mon android est :
1°) très lente et lorsque je veux déposé du bitcoin
2°) j’ai systématiquement un message d’erreur.
Cela ne dépend pas du réseau puisque j’ai essayé en 4g puis en wifi et à plusieurs endroits.
Toutes mes mises à jours sont faites.
Pouvez vous me répondre à ce problème rapidement.
Merci et bonne fin d’année.
Second message envoye aujourd’hui a crypto. com 27/12/
Bonjour,
Ce matin, j’ai toujours le même souci, l’appli est très lente et je ne peux pas déposer de crypto sur ma wallet sans qu’il y ait un message d’erreur.
De plus ce matin je n’ai même plus la possibilité de vous envoyer ce message par l’application, idem message d’erreur.
Que ce passe t’il ?
Pourquoi ne répondez vous pas ?
Êtes vous victime d’un piratage ?
Faut il que je retire tous mes fonds ?
J’espère une réponse de votre part.
Merci.
Bien cordialement.
Et toujours aucune reponce de leurs services
Bonjour
Je change le téléphone mais je ne réussi plus installé l’application ni sur le premier ni sur le deuxième téléphone
Peut qalquin m’aider pour récupérer ma compte crypto. com smt.
J’avais le même problème et j’ai réussi à ouvrir l’appli : aller dans paramètre du téléphone puis applis, puis applis crypto. com puis « vider le cache » , retourner dans play store et rechercher crypto. com et il y aura une mise à jour à faire. Une fois faites, vous pourrez reouvrir l’application correctement.
Bonjour
Venant de changer de portable suite a une casse , j ai installé l application crypto. com sur mon nouveau téléphone , mais lorsque, je veux l ouvrir impossible elle se ferme automatiquement.
Y a t il une solution.
Merci
Comme pas mal de gens j’ai téléchargé l application et elle ne s’ouvre pas. . .
Quoi faire?
Vient d’investir sur une plateforme et le conseiller n’arrive pas à me connecter à crypto. com. Est ce que je pourrai retrouver mon investissement. Pour un coup d’essai c’est raté.
Impossible d’ouvrir l’application.
Impossible d’ouvrir l’application
Il y a deux jour je me suis connecté à mon ex change donc déconnecté de mon crypto . Com que j’essaye de me reconnecter tout marche sauf la dernière opération ou un un mail est envoyé je clique sur le lien je l’ouvre avec un moteur de recherche et à chaque fois je reçois un message me disant que le liens est expiré alors que non plusieurs milliers d’usd perdu et beaucoup de patience avez vous une solution
Bonjour les amis,
Il y a quelques jours, je n’arrivais pas à se connecter à l’appli crypto. com suite à une initialisation de mon téléphone ☎️ samsung qui est trop chargé( lent).
Avec la fête de noël , je viens de me procurer un autre téléphone et j’ai téléchargé l’appli crypto. com. A ma grande surprise , l’appli fonctionne bel et bien les amis.
A mon avis. Il faut essayer de se connecter avec un autre téléphone ☎️ et il ne faut pas effacer l’appli quand ça marche.
Bon les amis, je vais vous laisse et je vous embrasse. Go to the moon pour 2024.
Wharda, la diegonaise de beauvais(60).
Impossible d’ouvrir l’app. L’application bugais je l’ai réinstaller et je ne suis plus capable de l’ouvrir . La mise a jour a été fait sur mon cell. Tout devrais fonctionner.
Impossible de me reconnecter a mon wallet, on perd de l’argent à cause d’un exchange qui fonctionnent mal
Ne marche pas
L’application ne se lance pas, sur mon nouveaux téléphone samsung s23 ultra.
J’ai contacte service cliente et sans répons du leurs part
Comme beaucoup, impossible d’ouvrir l’appli ! Malgré de nombreuses tentatives de nettoyage de mémoire cache et de redémarrage. . . Insupportable !
Nouveau téléphone asus rog phone 6 impossibilité de lancer l’application. . . Ça commence a être pesant. .
Comme beaucoup de monde, l’appli crypto. com installée correctement sur mon nouveau téléphone honor 90 lite ne s’ouvre pas.
Appli ne marche pas sous android 14 que faire s intalle mais se crash
au demarrage quelqun a la solution ?
L’appli ne s’ouvre pas, j’ai bitdefendeur sur tel. Merci pour votre réponse
L’appli ne s’ouvre pas, j’ai bitdefendeur sur tel. Merci pour votre réponse
L’application ne se lance pas , comme pour beaucoup de monde a première vu , quelqu’un a une solution?
Problème de connexion
Bonjour à tous.
Je ne parviens plus à ouvrir l’application crypto. Com.
Je télécharge l’application mais elle ne s’ouvre pas. . .
Jarive pas a me connecter ni a changé mon numéro
Même problème que tout le monde.
Je n’ai plus accès à mes crypto et l’application ne s’ouvre pas. Pouvons nous avoir des réponses svp ?
Bonjour à tous.
Je ne parviens plus à ouvrir l’application crypto. com.
Je télécharge l’application mais elle ne s’ouvre pas. . .
Pourquoi app crypto. com ne s’ouvre pas ?
Nouveau téléphone crypto. com ne ce lance pas
Bonjour je n’ai plus accès à mes crypto quoi faire dans se cas
Mon application ne s’ouvre pas
Je suis plus capable de me connecter à mon compte
Application ce télécharge mais ne s’ouvre pas desinstaler 3 foie la même chose se reproduit
Bonjour apres avoir desinstallé par erreur je n arrive plus a ouvrir l application
Bonjour . J ai réinstallé l appli ce matin mais impossible à ouvrir . Crash dès le début . Aucune demande d authentification non plus . J ai réessayé plusieurs fois , éteint puis rallumé mon téléphone mais rien n y fait ! Ave vous une solution ? Merci de vos retours . Thierry
Même problème plus capable de me connecter , ça inscrit delai expiré 208 et il ne répondre pas à mon courriel , je me trouve pas ça très drôle
Application ne se lance pas depuis 1semaine
10 jours que je demande le remplacement de ma carte que j’ai perdu. Aucune réponse
Une app qui se ne lance pas
Impossible d ouvrir l application après téléchargement suite remplacement de téléphone.
Je n arrive pas a me connecter
Impossible d’acheter des crypto depuis ce matin
Impossible de retirer ou même de payer avec la carte ruby. Contrairement à d’autres, je peux aller sur le site mais c’est tout, je consulte. Service client ne répond pas
Impossible d’ouvrir l’application la re- installation ne résoudre pas le problème
Rien marche
Help
L’appli crypto. com bug. Impossible d’acceder à mon compte. J’ espere que l’ equipe est a pied d’oeuvre pour resoudre le probleme. Merci
J’attend toujours mon identification avec le kyc j’ai scanner mon passeport depuis le 9 décembre pas de réponse ,ni au service d’aide ni par mail
Crypto. com app ne me laisse rien faire avec mes fonds, a part les regarder.
Je ne parviens plus à acheter de crypto depuis 72h , connaissez vous le même problème ?
Je rencontre le même problème , impossible d’acheter des crypto depuis ce matin
Je ne parviens plus à acheter de crypto depuis 72h , connaissez vous le même problème ?
L’application ne fonctionne plus
Je l’ai réinstaller plusieurs fois mais elle ne s’ouvre plus!
Je ne sais plus quoi faire.
Même problème
Impossible de télécharger l’application
Je souhaite transférer l’argent de mon compte fiat sur mon compte en banque, mais quand je vais sur mon compte fiat, on ne me propose aucun choix. Comment faire svp ? Ai-je fait quelque chose de mal?
Il y a 3 semaines, j’envoie mes documents pour vérification de compte. Cette vérification doit être réalisée dans les 7 jours qui suivent. . .
Depuis 3 semaines, le service client me fait des réponses automatiques, dans un français mal traduit. Ils demandent à ce qu’un mail soit envoyé. J’en ai envoyé plusieurs avec des réponses toutes faites : « nous reviendrons vers vous dans les 72h ». Personne n’est revenu vers moi.
Le chatbot est déplorable.
Je ne peux ni réinvestir au moment le plus propice, ni récupérer mon argent (ni celle gagnée ni celle de départ). Je cherche comment déposer plainte envers cette plateforme basée à singapour qui vole purement et simplement notre argent. C’est scandaleux pour une plateforme de cryptomonnaie, volatile par définition. Nous devrions pouvoir toucher à notre argent à tout moment.
Ne la téléchargez pas, n’investissez pas dessus
Bonjour,
L’application est bridé, impossible d’acheter ou de vendre les crypto, seul proposition transférer vers un wallet externe.
L’application une fois installée ne s ouvre pas
Bonjour,
L’application cripto. com ne fonctionne pas sur mon téléphone,
Merci
Crypto. com ne repond pas au service d’aide
Jai ecris pour retirer mon argent et pesonne me repond depuis presque 3 jours
App ne fonctionne plus
Impossible de se connecter sur l’application. elle ne s’ouvre pas
Écoutez je vous propose à tous de formez un groupe et de portez une plainte commune ainsi peut être il s’occuperont de nos demande il est inadmissible de geler les fond de quelqun par vice de bug ou autre sans explication de ne pas fournir de service d apelle ou humain c’est votre argent vous en êtes les seul maître maintenant il va falloir que cette entreprise rendent des comptes
Comment pourrions-nous procéder ?
Je ne réussi pas à ouvrir l’application sur mon cellulaire après plusieurs reprises.
Que dois-je faire pour corriger cette situation ?
Merci de vôtre collaboration !
Après changement de téléphone, l’application ne veux pas ce lancer , pas du tout pratique pour suivre et et faire évoluer son épargne.
Bonjours je n’ai plus du tout accès à mon porte feuille juste au solde impossible de faire la moindre action avec mes crypto acheter vendre . . .
Depuis plusieurs semaines il est presque impossible d’ouvrir l’application crypto. Je peux l’ouvrir 1 fois sur 20. . .
Merci de régler le problème.
Stephane
Application qui s’ouvre pas.
Impossible de consulter le portefeuille
Bonjour j ai téléchargé crypto. com et elle plante je n ai jamais réussi à l ouvrir.
Aidez moi svp
J ai exactement le même problème à tu trouver une solution
Bug sur le site
Site bug sans arrêt impossible de se connecter