Crypto.com est un site et une application mobile permettant d’acheter, de vendre, de stocker, d’envoyer et de suivre des cryptomonnaies. Il y a plus de 100 cryptomonnaies disponibles sur cette plateforme. Vous pouvez aussi obtenir une carte Visa en métal avec un cashback de 8% maximum ou encore obtenir un prêt très rapidement. Vous pouvez bien-sûr suivre l’évolution de chaque crypto en temps réel sur le marché financier.
Problèmes Crypto.com
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Cela fait un mois que je n’arrive pas à réaliser de transaction sur le site.
« compte en cours de vérification »malgré l’envoi du justificatif de domicile.
Plusieurs messages à été envoyés via le chat. Aucune communication de leur part….
Les prix des crypto ne sont pas affiché en livre et reste bloqué depuis ce matin
Mon compte est en vérification depuis 3 semaines, il m’est impossible d’utiliser l’application. Le service me fait attendre depuis le début de la semaine sans faire quoique ce soit. Si qqun a déjà eu le problème ou a une solution, son aide serait apprécié
Slt
J’ai eu le même problème. il m’ont demandé un justificatif de domicile que j’ai envoyé ( facture internet de novembre). réponse de leur part:
Votre document date de plus de 90 jours.
Vérification échoué,compte bloqué
Toujours sans nouvelle du service client depuis 1 semaine
Ce service est inexistant et si tu arrives à avoir quelqu’un il sera incompétent
Au moment de finalise un versement vous me répondez impossible site en maintenance à chaque fois
Oui la même chose on me dit « erreur » quand je veux acheter ou aucune monnaie est disponible en achat récurrent. Je crois que la plate-forme a un bug sur la france
Crypto. com ne veut pas accepter mon numéro de téléphone
Bonjour l’application bug je ne comprends pas je ne peux plus rien faire dessus plus rien acheter et personne ne me répond depuis plusieurs jours que se passe t-il ? Je ne peux configurer aucun achat récurrent l’application me dit que ça n’existe pas et que c’est indisponible et quand je tente de faire un achat unique il y a marqué » erreur » c’est à se tapper la tête car cela fait 1 semaine et malgré mes dizaines de mails personne de l’équipe ne se donne la peine de me répondre ?
Bonjour , je me suis connecté a mon compte crypto. com le solde ne s’affiche plus , pourquoi?
Je trouve étonnant que ce ne m’est demander les renseignements sur mon identité comme font les autres, crypto. com est-il vraiement sure,problemes récurants à propos des transfères. . .
L’appli ne veut pas du verso de la carte d’identité une idée ?
Bonsoir cet après-midi j’ai essayé d’acheter du bitcoin sur crypto. com et ça me met « échec » alors que le paiement est passer. . .
Pouvez-vous m’aider pour résoudre ce problème s’il vous plaît ?
Bonjour j’ai eu ce meme probleme, as tu reussi a résoudre ?
Impossible d’accéder à l’application…
Message d’erreur…
Je suis pas seul apparemment.
Impossible de mettre mon mot de passe pour me connecter sur l’app.
Quelqu un à le même problème?
Impossible de récupérer mes gains sur crypto. com, impossible non plus d’avoir une réponse du service client, heureusement que j’ai pas 10k dessus j’irai les récupérer moi même
Bonjour
Depuis plus d’une semaine je n’arrive plus à avoir accès à mon compte crypto.
Quelqu’un peut me dire ce qu’il ce passe svp merci
Depauis plus de 24heures j’ai ecris au centre d’aide de crypto à travers mon app et toujours pas de réponse alors qu’on nous dit qu’il reponde dans les deux !
Impossible de m’inscrire,il me dit que mon numéro de téléphone est invalide
Bonjour
Quelqu’un connaît la durée de vérification d’un compte?
Plus d’une semaine que je tombe sur le même message qd je veux effectuer un achat. .
Même problème, as-tu eu une réponse ?
Salut
À part que mon dossier à été pris en charge et que je recevrai un email qd mon compte sera vérifié
Depuis ce matin le je n’arrive plus a accéder à l’onglet card de mon compte crypto. com
Même chose pour moi
Compte bloqué depuis plus de 4 jours, aucun retour de la part du service client. Quelqu’un a t il un numéro de tel? Merci par avance
Idem pour moi. Tjrs le même message » votre compte n’est pas vérifié. . . «
Beaucoup de graphique n’apparaissent plus sur le site depuis hier soir, il y a à la place un petit fantôme avec écrit « no data here »
Aucune réponse de la part du service client au sujet d´un transfert d´argent depuis mon compte vers mon portefeuille fiat . 14 jours sans réponses. Mon argent n´apparaît nulle part. Et personne ne me répond. J´ai pourtant fourni la preuve de paiement . Inacceptable
J’ai fait une ouverture de compte le soir du 6 novembre. Depuis il m’affiche nous somme sur le coup
Je vous conseil de chercher une autre plate-forme, celle ci est de moins en moins pro. Méfiez vous. .
Impossible de me connecter chargement mais rien ne ce passe
Impossible de se connecter à l’application l’application bloque et me dit que mon numéro de téléphone n’est pas valide
Je peux acheter usdt mais pas vendre
Bonjour mes achats de cryptos : btc et cro reviennent toutes en echec depuis 16h ce jour ? Quel peut-être le problème ? Y a t’il au problème ce 1er novembre ?
Merci
Bonsoir j’ai eu le même problème que vous j’ai essayé d’acheter du bitcoin à 13h pour moi le paiement est passé mais dans l’historique c’est marqué échec donc je sais pas si je serai débité ou pas
Bonjour mes achats de cryptos : btc et cro reviennent toutes en echec depuis 16h ce jour ? Quel peut-être le problème ? Y a t’il au problème ce 1er novembre ?
Merci
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi je n’arrive pas à revendre la totalité de ma crypto? Mei
J’ai envoyé de l’akt pour 1000 usd à mon compte crypto. com, mais pas reçu, bien que l’opération soit validée (probablement problème d’oubli de mention du code mémo lors de l’envoi). Support de crypto. com contacté voici 2 jours, mais aucune réaction. J’ai le txid.
Mille mercis d’avance
Vous pensez que crypto. com peut nous faire une ftx ?
Non , c’est bon c’est redevenu accessible
Connection impossible
Votre application à un beug
Connexion impossible et pas au bon moment. . . euh!
Franchement bizarre heiiiin
Oui comme tu dis!
Pas cool du tout.
Là c’est revenu, un peu tard pour moi, grrr !
Impossible decse connecté
C’est vraiment inacceptable un truc pareil !
L. application ne démarre pas
Connexion impossible bug sur le logo crypto. com
Quand il y’a de gros mouvement haussier comme par hasard impossible de ce connecter c’est quand même fou
Il faut vrm tt mettre sur un wallet. Pourtant j’avais un peu confiance à crypto. com je suis en plein doute maintenant
Oui….
Impossible d’accéder à l’application
Impossible de me contacter à mon compte crypto. com super
Idem
Pareil… j’espère que crypto. com ne va pas nous faire une mauvaise surprise…
Offline
Impossible de ce connecter
Connections imposible
Mon compte est vide . . . Je vais sur l’application plus aucune trace des fonds et chat personne répond depuis 3 jours !
Bonjour
Problème de transfer d’argent n’arrive pas joindre marcel en angleterre je n’arrive pas à retirer mes ethereum
Bonjour
Problème de transfer d’argent n’arrive pas joindre marcel en angleterre je n’arrive pas à retirer mes ethereum
Mon compte est vide . . . Je vais sur l’application plus aucune trace des fonds et chat personne répond depuis 3 jours !
Assistance :
Veuillez joindre l’assistance
J’ai vraiment de la peine à ouvrir l’application, je clique sur le logo crypto et l’application se referme aussitôt.
Il faut des fois faire une dizaine de tentatives pour ouvrir l’appli.
Je l’ai désinstallée et réinstaller,mais que neni
Depuis cette fin d’après-midi, sur l’application sur » crypto. com exchange « , je ne ai plus accès à mes tokens alors que le montant du solde apparaît.
Depuis aujourd’hui, je ne ai plus accès aux tokens alors que le montant du solde apparaît. Jamais eu ce genre de problème avant. J espère que çà ne va pas durer.
Bonjour mickael, j’ai le meme probleme sur l’exchange.
Bonjour, depuis l’apparition de la dernière mise à jour, tout simplement impossible de mettre l’app à jour, cela reste sur « patienter » sur le google play mais la maj ne se télécharge jamais. Impossible d’ouvrir à nouveau l’app sans la maj donc tout simplement bloqué. Si quelqu’un sait comment faire merci de me faire signe car là c’est la galère.
Impossible de me connecter à mon compte
Moi aussi j ai rencontré des soucis plusieurs fois … la c’est juste que les prix et valeurs et pourcentages se sont mis à clignoter depuis ce matin c’est fatiguant, vert blanc rouge toutes les secondes
Je n’arrive pas à retirer mes ethereum
Vérification numéro marche pas
Je ne peux plu acheter il me met que aucune devise n’est trouvée et lorsque je clique sur mon portefeuille crypto mon montant total s’affiche en haut mais pas le détail des crypto il n’y a rien
Je suis sur l’application crypto. com je veux retirer mes matic pour le transférer son un autre wallet externe je mais l’adresse du wallet après il a écrit sélectionné le type de portefeuille et sa bug je clique dessus et sa mais un page blanche pour information j’utilise un iphone et j’ai fait la dernière mise à jour et avant et après cette mise a jour j’ai le même problème merci de me répondre
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte sur mon portable
Demande de preuve de liquidité. Liquidité apportée, ils disent que cela n’a pas été réalisé en temps et en heure. Ne peux récupérer les fonds, ceux ci sont bloqués
Je crois qu’il y a un problème avec crypto. com plus moyen de discuter avec quelqu’un. . sur le tchad de la platforme ou sur mail. . avez vous le même problème. . ?
Je crois qu’il y a un problème avec crypto. com plus moyen de discuter avec quelqu’un. . sur le tchad de la platforme ou sur mail. . avez vous le même problème. . ?
Pareil
Bonsoir . j ai un portefeuille crypto. com que je n ai pas consulté depuis quelques mois. impossible d ouvrir alors que j ai de l argent sur ce compte. on me dit d envoyer un code envoyé sur mon adresse mail,mais je ne reçois aucun code?
Je n arrive pas a retirer des btc de mon compte . Ça me dit qu il est momentanément suspendu
Moi je voudrais retiré de l’argent de mon compte fia sur mon compte en banque et pas moyen ,il ont une nouvelle formule avec paiement sepa. . Et pas moyen de l’activité. De plus je cherche à contacter quelqu’un, et pas moyen. . .
J’essaie de me connecter et l’application me demande mon numéro de téléphone, je le mets et ça m’indique qu’il n’est pas valide. . . Je suis donc bloquée . . Pourtant, c’est bien ce numéro . Que faire ?
Bonjour . je dois telecharger l historique en un temps donné. De mars a juin 2023. lorsque tout est pret et prepare . j arrive a page . . : telecharger
Quand je clique sur :telecharger rien ne se passe. . rien ne se telecharge . merci de m aider .
Bonjour à la communauté
Je souhaite faire un achat d’usdt sur l’appli crypto. com via ma carte bancaire enregistré sur le site.
Tout semble se passer correctement avec ma banque , les authentications sont ok mais en fin de transaction j’ai systématiquement une erreur sur l’application crypto. com dans les informations de mon compte « buy usdt » échec .
Avez vous deja eu ce probleme ?
Dois je concacter ma banque ?
Merci à tous
Impossible de poursuivre sur l application crypto. com après sa demande de ci. Il reste bloqué quand j appuie sur acceptez et continuez. . . De fait je ne peux rien faire et crypto. com n’en dit pas plus
Je ne parviens pas , après avoir ouvert crypto. com à poursuivre . Le logiciel bloque à la page : vérifier votre identité. J ai déjà donné les renseignements et la ci. Et il ne se passe rien.
J’ai un message d’erreur lorsque je fais mon code pour accéder à mon compte
Je n’arrive pas à transférer les usdt vers un compte externe. Les options sont toutes grisées.
Comment puis-je faire ?
Depuis hier impossible de créer mon compte car au moment de donner ma ci il tourne en rond et me renvoie à ma messagerie. La je dois accepter le lien et me revoilà sur la page de demande de pièce identité . Je ne peux pas car le logiciel se met à tourner. Je souhaite récupérer la somme bloquée chez crypto.
Suite à un changement de téléphone, impossible de me connecter. Suite au contact de l’assistance, elle m’envoie un mail pour que je reçoive un sms pour le réinitialiser. Mais je ne le reçois jamais. Alors que je reçois bien des sms de leurs part habituellement
Pouvez vous svp m’envoyer pas courrier direct réinstallation du mot passe car sa fonctionne pas sur crypto. com plus 20 fois renvois courriel je reçois rien très facher
J’ai déposé 600$ en transfert interac et il n’est jamais arrivé mais ma banque dit qu’il on accepté. J’ai essayé de contacter crypto. com dans leur conversation qui réponde en moins de 20min et maintenant ça fait 2 jours j’attends. Que puis-je faire?
Pour la création du compte crypto. com,
Au niveau du mot de passe, je rentre un code , ensuite cela me demande de le retaper, mais même si je tape a l’identique mon mot de passe cela me dit qu’il est invalide.
Merci d’avoir pris en compte ce message
Même problème 2 jours sa dur j’ai rien
J’arrive pas ouvrir mon compte crypto. com sur mon téléphone