Le site internet trouverunlogement.lescrous.fr est le site officiel du CROUS pour gérer votre recherche de logement dans une résidence universitaire. Les logements du CROUS sont destinés en priorité aux étudiants boursiers. Après avoir rempli le DSE (Dossier Social Étudiant) sur le site etudiant.gouv.fr, les candidats peuvent ensuite faire une recherche sur ce site (géolocalisation des logements, descriptif, photos) et définir ses voeux.
Problèmes Crous Logement
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Que se passe t-il ?
| 25 juin | Une courte maintenance a eu lieu vers 20h. Le site est de nouveau disponible. |
Impossible d’accéder au site pour la recherche d’un logement. Je suis étudiante boursière et je compte vraiment sur le site trouver un logement crous.
Le site est plus ou moins down, ne donnant accès aux logements que pour , et non .
Depuis le 09/07 impossible de faire quoi que ce soit. Je pense ne pas être le seul dans cette situation à devoir stresser parce que je n’ai pas de logement. . .
Ça serait sympa qu’il prennent la parole sur les réseaux à ce sujet, histoire de nous rassurer.
Que pour et non *
Moi aussi , même cas , c’est grave
Je suis dans le même cas, sauf que je compte vraiment trouver une résidence. . .
Bonjour,
Sur fb ils mettent que la phase complémentaire pour les logements se ferait le 11/07 à 12h est ce bien le cas ?
Tu le trouves où?
Depuis hier le 8 juillet la recherche de logement pour est impossible et mon dossier a disparu
Bonjour,
Je me permet de vous envoyez ce message afin vous prévenir que le site mes services étudiant ne fonctionne pas depuis le 8 juillet 20heures, aujourd’hui normalement nous devons procéder à la phase complémentaire du crous sauf que nous ne pouvons pas accéder depuis hier. Pourrai je avoir une date précise avec l’heure du rétablissement du site s’il vous plait.
En attente de votre réponse,
Bien cordialement
Les rares fois où l’on arrive à se connecter, la recherche de logement pour l’an prochain ne fonctionne pas
Quand je veux faire un vœux pour un logement, ça ne m’affiche que pour l’année , alors que cette année est passée du coup, c’est sensé être .
Quand je veux faire un vœux pour un logement, ça ne m’affiche que pour l’année , alors que cette année est passée du coup, c’est sensé être .
C’est honteux, rien ne marche
Bonjour,
Je rejoins mes collègues, mes service étudiants n’a pas marché de la journée dut à une maintenance tout en sachant pertinemment que c’était la phase d’inscription pour les logements crous donc on se demande si le timing est voulu. . Les logements pour accéder au crous étaient donc indisponible ou en file d’attente toute la journée, les rares fois ou j’ai pu me connectée l’année à tout bonnement disparue !
Tout dossier au préavis rempli également, donc tout est down et rien ne marche. . .
Il y a un gros bug depuis ce matin avec le site du crous, aujourd’hui c’est la dernière phase pour la demande de logement et ça ne marche pas
En réponse au com qui m’est destiné, je l’ai vu sur facebook, le crous a une page dessus. Après il faut qu’il confirme ce que j’ai mis.
Bonjour,
Je ne peux faire de demande de logement pour l’année (cette année) et je ne peux pas du tout demander pour 2024.
Je pense que était l’unique, j’ai le même problème finalement je peux entrer mais il n’y pas l’option ,
C’est-a-dire, les peu fois que je réussi a entrer, il n’apparaît pas l’option .
Bonjour,
Crous lyon ne propose qu’un onglet puis retour sur mes services quand demande d’accès au dossier personnel et bug
Mon dossier est en cours avec une mention : assiner le signataire de residence ?
Quelqu’un a déja eu ce genre de méssage ?
Je dois fournir un document ?
Merciii
Bonjour,
Depuis que j’ai refusé mes voeux, il y’a une semaine, je ne peux plus reformuler de voeux (le dépot des vœux est fermé. Vous ne pouvez plus ajouter de logements à votre liste de vœux, ni la modifier. )
Bonjour, j’ai loupé un dépôt de vœux fermé la semaine dernière, cependant depuis je ne peux plus dutout participer aux attributions de logements. Mon compte bloque entièrement mon dépôt et répétant que j’ai loupé les dates alors que normalement chaque semaine il y a une nouvelle attribution.
Bonne journée
Le dépot des vœux est fermé. Vous ne pouvez plus ajouter de logements à votre liste de vœux, ni la modifier.
Depuis que j’ai refusé un vœu, le crous me marque ça :
« dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements. »
Que dois-je concrètement faire bon sang ?
Il faut que tu dois valider tes vœux tout simplement
Les papiers que l’ont me demande d’importer dans mon dossier administratif ne veulent pas s’importer ( attestation multirisque habitation). Dès que j’appuie sur le bouton importer, la page internet revient comme avant et ne prend pas en compte ma demande d’importation de mon attestation. . .
Je n’arrive pas à régler le loyer car à chaque fois on me met paiement refusé.
J’ai refait plus de 5 fois la manipulation, du coup j’ai essayé avec un montant plus petit et j’ai réussi à faire 2 virements mais il reste encore un solde de 93€ et le site bloque de nouveau.
Y a t il d’autres personne avec ce problème?
Voilà ce que m’écrit le crouss
Dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements.
Message d’erreur lors de la validation de la constitution du dossier locataire au crous ?
Bonjour j’ ai reçu un message hier vendredi me diant : tache rejetée le 28 juin motif : la tâche a etait déverrouillée.
Salut, j’ai le même soucis, comment tu fais finalement ? Le crous t’as répondu ?
Quand je veux valider mes vœux, un message m’indique : ‘dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements. ‘ que dois-je faire ?
Même moi ça clc
Coucou ils t’ont répondu ou pas? Parce que j’ai le même soucis
Le dépot des vœux est fermé. Vous ne pouvez plus ajouter de logements à votre liste de vœux, ni la modifier
J’ai complété mon dossier de mais depuis que j’ai refusé un vœu de logement à la dernière phase on me met dépôt non terminé sur celle ci et je ne peux rien faire.
Bonjour,
Avez vous eu un problème de rejet de document car je cite.
Document non conforme date.
Certificat de scolarité ?
Merci de votre reponse
Bonjour,
Suite à l’acceptation de mes vœux de logement crous au sein de la résidence jean-médecin à nice, et au paiement de l’avance sur redevance (ticket en pièce jointe),
J’essaye tant bien que mal de déposer mon dossier locatif, mais dès que j’appuie sur « accéder à mon dossier locatif », j’ai le message suivant qui s’affiche :
« erreur : votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation). »
Je n’ai reçu aucun mail d’instructions à la suite.
J’espère que vous pourrez faire quelque chose car je suis toujours en attente de réponse de tous les moyens de communication avec le crous de nice.
Merci de votre compréhension. J’espère une réponse au plus vite.
Cordialement,
Bonjour, avez-vous eu une suite depuis votre message.
Merci
Toujours impossible de valider le logement qui m’a été attribué
Ça marche pas
Bonjour,
Le crous de paris m’a attribué une proposition de logement mais je ne parviens pas à la valider depuis 24 heures. Quand je clique sur validé la proposition, le site plante.
Pouvez vous me venir en aide?
Mathilde laboureur
Bonjour, j’ai déposer tout les documents nécessaire pour mon dossier locatif crous mais une icône me demande de télécharger tout les documents. J’ai tout essayer mais cela ne veut pas fonctionner. Merci .
Après avoir réservée mon logement (100€)
J’essaye d’accéder à mon dossier locatif mais celui si m’affiche un erreur dite « erreur mon dossier n’est pas disponible en ligne ect… »
Comment régler se problème afin d’accéder au dossier le plus vite possible
J’ai le même problème, tu as trouvé une solution ?
Non thaïs toujours pas reçu sa fait 2 jours j’ai le même problème et même les humain qui s’occupent non pas l’impression de connaître
« ce site est actuellement indisponible.
Merci de réessayer ultérieurement. «
J’ai eu une attribution mais impossible de valider/accepter mon voeux !
Le site ne marche pas. Il est complètement bougué.
Impossible de transmettre mes fichiers comme la caution car cela me dit que je n’ai pas les droits.
Comment puis-je faire pour remédier à cela ?
Merci d’avance
Bonjour,
Je ne peux pas valider mes vœux. J’ai un message d’erreur qui m’indique que le dépôt est terminé et que je ne participe pas à la phase d’attribution. Or le dernier délai pour valider ses vœux et demain à 10h.
Bonjour,
Pouvez-vous m’expliquer quelle action dois-je réaliser pour débloquer mon dossier suite à l’inscription suivante sur cette étape :
« résidence universitaire – validation du dossier locataire
Validation des documents
Saisie du montant de la provision
Tâche rejetée le 22 juin 2024 à – motif : la tâche a été déverrouillée. »
Est-ce un bug comme indiqué ci-dessous dans le forum du crous (message du 23 juin 2023 à 15h48)
« le crous m’a répondit ceci il y a de ça quelques minutes :
Bonjour,
La mention « la tâche a été déverrouillée » est un bug ne vous inquiétez pas. Vous avez déposé votre dossier locatif.
Nous débuterons le traitement des dossiers début juillet.
Donc, normalement pas de soucis a se faire »
Est-ce encore aujourd’hui un bug?
Dans l’attente de votre réponse je vous remercie pour votre diligence.
J ai eu le même message hier . Le crous n’a pas encore répondu à mon email.
Impossible de valider les voeux ?
Pour passer au paiement du dépôt de provision, lorsque je vais sur la rubrique » réservation en cours » , on ne me propose pas la rubrique » payer » je comprends pas.
Même soucis, le bouton pour compléter le dossier locatif renvoie vers l’extranet locataire crous mais une fois là aucun moyen de payer
Bonjour
Je ne peux plus rentrer de documents sur mon dossier logement ! J’ai rentré l’attestation d’assurance et ma pièce d’identité ! Alors que je voulais rentrer ma fiche de renseignements ! Et bien plus de possibilités pour rentrer ce document et les autres ! Pourriez-vous m’aider ?
Dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements. que ce que cela veut dire ?
Bonjour,
J’ai reçu un mail mardi 18 juin qui dit : « aucun de vos vœux de logement n’a pu être satisfait à l issue du 2eme cycle d attribution »
Puis le 21 juin à 14h59 : j ai reçu, avec objet : « demande de logement expirée » et dans le corps de mail » votre demande de logement dans la résidence . . . A été acceptée, n oubliez pas de payer votre réservation avant le : heure de paris sans date ni heure et passer ce délai cette réservation sera automatiquement annulée.
Je suis allé sur mon compte étudiant et je ne trouve pas de vœu accepte, donc je ne peux pas payer, je sais qu il y a un délai de 48h donc avant dimanche 15h je dois faire la réservation mais je ne peux pas acceder je ne peux contacter personne que dois je faire ?
J ai aussi ce message comme beaucoup d’entre vous » dépôt non terminé – vous ne participerez pas à la prochaine phase d’attribution de logements. «
Je comprends pas j’ai rempli mon dossier social étudiant et ca me dis dépôt non terminé lorsque je fais la demande de logement bourse
Tu dois aller voir tes voeux, et tu as un bouton pour valider tes voeux. Sans ça ils comptent pas.
Bonjour en voulant faire une autre phase d’attribution de vœux aucun de mes vœux que j’ai déjà demander et avec un problème les vœux se sont supprimer j’ai donc ressayer mais quand je vais pour valider ça me marque que les vœux ne fonctionne pas pour ce tour d’attribution
J’arrive pas à valider ma liste de vœux !
Bonjour,
Je ne peux faire de nouveaux voeux pour un logement crous , car sur mon dossier sur mes services étudiant il y a noté : dépôt non terminé – vous ne participerez pas à la prochaine phase d’attribution de logements.
Alors que nous sommes le 21 juin et que la deuxième phase commence aujourd’hui, mais je suis bloqué pour trouver un logement sur lyon.
« dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements. »
Je ne comprends pas comment je dois procéder afin de mettre de nouveaux voeux pour cette phase du 21
J’ai finalisé mon dossier locatif mais mon visale est en acceptation, j’ai donc donné le code du visa d’acceptation, vous pensez que ça marchera ? Parce que le site était en maintenance donc impossible de s’inscrire et de finaliser le compte visale avant demain matin ! Hors je dois finaliser mon dossier locatif ce soir 23:59.
Autre question : est-ce que je peux faire plusieurs dossier locatif ? ( ex j’ai deux logements réservé car je ne sais pas où je veux aller l’année prochaine, puis-je en faire deux du coup? )
Merci.
Oui, tu peux faire 2 dossiers locatifs. Et quand tu sauras où tu veux aller, tu peux annuler celui qui est en trop et demander le remboursement des frais de réservation, normalement ça passe si tu prouves que tu es pris dans un autre crous ou que t’es inscrit loin du logement.
Dépôt non terminé, vous ne participez pas à la prochaine phase d attribution des logements, est ge que la situation est bloquée ?
Bonjour,
Il est impossible de reserver le logement accepté en payant les arres, cela indique aucun resultat
Je dois valider pour 23h59 sinon c’est perdu
Merci
Bonjour j’ai un problème au niveau du paiement du dépôt de garantie pour tant j’ai essayé avec plusieurs cartes et malheureusement ça ne fonctionne pas est-ce que vous aurez une idée pour résoudre ce problème
Merci de votre compréhension
Message d’erreur « dépôt non terminé vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution »! Ça veux dire quoi? J’ai pourtant bien mes 4 vœux en cours mais aucune propo, rien!
Pouvez vous m’aider svp?
Bonjour karim,
Tu n’as probablement pas valider tes vœux.
Après que tu les aient ajoutés, il fallait « accepter les condition générales » dans un encadré à droite de tes vœux.
Ensuite, tu aurais eu l’option de les valider.
Il faut que tu attendes le 21 juin pour refaire des demandes.
Bonjour
Je n’arrive pas a valider mon logement j’ai reçu une réponse positive et je voudrais la valider
Aidez moi svp je ne comprend rien
Est ce que vous avez un tuto ? Je n’ai que des messages d’erreur de connexion ou site e. Maintenance. Je ne sais pas non plus ou payer les 100€ pour valider mon logement
Genre le paiement est refusé c’est ça
Bonjour
Impossible de payer ma réservation de logement
Prk y’a cette erreur la ?
Impossible d’accéder au site depuis hier 18h je dois confirmer pour mon logement, hier soir maintenance et ce matin message d’erreur. On a que 48h pour valider c’est hyper stressant. Vous avez également ce problème ?
Bonjour.
Pareil pour moi
« une erreur technique est survenue. Votre demande n’a pas aboutie. Veuillez réessayer ultérieurement.
Si le problème persiste, vous pouvez signaler cette anomalie via le formulaire d’assistance. «
« une erreur technique est survenue. Votre demande n’a pas aboutie. Veuillez réessayer ultérieurement.
Si le problème persiste, vous pouvez signaler cette anomalie via le formulaire d’assistance. «
Pareil
Impossible d’accéder au logement. Je dois confirmes mes vœux !
Impossible d’accéder au logement. Je dois confirmes mes vœux !
Erreur
Une erreur technique est survenue. Votre demande n’a pas aboutie. Veuillez réessayer ultérieurement.
Ça fait 1 journée je peux pas me connecter ! Je dois confirmer des voeux avant que ça soit trop tard c’est très frustrant !
Bonjour suite à la maintenance d hier il m’est impossible de me connecter . . on me dit qu il y a une erreur technique.
Etes vous ds le meme cas?
Merci
Certaines pages n’arrivent pas à charger
Accès impossible
Impossible à nouveau de payer les 100€ pour réserver le logement étudiant.
J’ai fait des vœux et j’ai été refusé donc j’y ai pas touché et là quand je vais dessus y’a marqué « dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements » alors que j’ai pas touché à mes vœux et que je les vois toujours dans l’onglet
Il y avait une validation des voeux à faire le 16 juin, j’ai reçu un mail
J’ai réserver mon logement au crous et déposer le dossier qu’il faut déposer, mais pour les documents à propos de mon garant personnes physique, on me dit que les documents ont été rejeter avec comme indication « prendre dispositif visale revenus trop faibles » et je ne comprend pas ce que cela veut dire donc je ne sais pas quoi changer dans mes documents
Dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements.
Pourquoi on m’envoie un rappel pour la 2nd phase d attribution des logement alors que j ai déjà accepté et validé un vœu lors de la première phase. J’ai payé les 100 d’avance, le dépôt de garantie de 260 signé le contrat et transmis les documents requis. Je ne comprend pas là. . .
Pourquoi on m’envoie un rappel pour la 2nd phase d attribution des logement alors que j ai déjà accepté et validé un vœu lors de la première phase.
J’ai ajouter mes vœux à ma liste de vœux mais j’ai reçu un mail qui me dit qu’ils ne sont pas validé. Sur le site du crous un autre message en rouge est écrit et je ne comprends pas « dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements »
Ça veut dire que t’est pas allé au bout du truc va voir ton voeux il faut « valider » ted voeux sinon ils comptent pas.
Dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements.
Dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements.
Bonjour, j’ai reçu un mail ce matin me disant que mon vœu n’est pas validé cependant j’ai bien réservé en payant les 100€ et envoyé tous les papiers demandés. Savez vous si c’est normal ?
Salut flavien, as tu reçu un mail de la résidence que tu as sélectionné confirmant la validation, après avoir fourni les pièces demandées.
J’ai reçu un mail indiquant que je dois confirmer ma liste de vœux alors que j’ai accepté un logement le 13 juin et ai déposé la somme demandée. De plus lorsque je veux accéder à mon dossier locatif le site m’indique “aucun résultat”. Que dois-je faire?