Le site internet trouverunlogement.lescrous.fr est le site officiel du CROUS pour gérer votre recherche de logement dans une résidence universitaire. Les logements du CROUS sont destinés en priorité aux étudiants boursiers. Après avoir rempli le DSE (Dossier Social Étudiant) sur le site etudiant.gouv.fr, les candidats peuvent ensuite faire une recherche sur ce site (géolocalisation des logements, descriptif, photos) et définir ses voeux.
Problèmes Crous Logement
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Que se passe t-il ?
| 25 juin | Une courte maintenance a eu lieu vers 20h. Le site est de nouveau disponible. |
Impossible de payer les 100 euros pour réserver mon logement, j’ai essayé plus de 5 fois ça me met paiement refusé
tu as bien fais attention avec le « cb » et le « visa »?
Bonsoir,
Impossible de valider mon vœu pour le logement. Le site est en maintenance.
Il me reste que 24h pour réserver.
Bonjour,
J’essaie de réserver mon logement CROUS (de payer une avance de 100 euro) mais le site charge en continue puis me dit qu’il est en maintenance.
Comment puis-je payer mon logement ?
Savez-vous si je me déplace jusqu’au CROUS à Metz, si je pourrai payer sur place par hasard ??
Merciii
Je n’arrive pas à accepter le logement qu’on me proposé
Je n’arrive pas a réserver le logement dans lequel j’ai été acceptée et payer les 100 euros pour cette réservation. Il est noté « Une erreur inattendue s’est produite, merci de contacter un administrateur ». Je suis inquiète car je n’ai que jusqu’à demain soir pour réserver ce logement
Impossible de payer les 100 euros pour réserver mon logement
J’essaye de réserver un logement et donc j’ai rempli les étapes. Or quand je valide, il m’affiche “error.The file « » does not exist” et me renvoie au premiers étape…
tu as pu regler ton probleme ?
J’ai le même problème, comment je peux le régler?
J ai le meme probleme et je galere
j’ai le mm problème cmt as tu fait pour le resoudre please
Salut, quelqu’un a trouvé une solution à ce problème s’il vous plait ?
Salut ! J’ai trouvé la soluce (en partie). C’est tout bête, remplissez l’étape 1, mais ne mettez pas les pièces demandées. Votre demande devrait donc partir avec un message s’affichant en vert.
Ensuite essayez de rajouter les pièces (il y aura un bouton pour) et si ça ne marche toujours pas, aller modifier votre demande pour rajouter en commentaire que vous ne pouvez pas rajouter les documents demandés dû a une erreur sur leur site. (Si vous voulez cité l’erreur : error.The file » » does not exist).
Je viens d’avoir le même problème et c’est ce que j’ai fait, j’attend actuellement une réponse de leur part.
En espérant vous avoir aider, bonne chance !
Petite précision, je ne sais pas si on peut recevoir une réponse en retour tant que les documents n’ont pas été mis, donc je conseille de contacter directement la résidence en question ou un service du Crous pour expliquer le problème. Je vous tiens informé si j’ai des nouvelles.
Thank you Mondaiii!
Bonjour à vous,
Si jamais le problème se représente, je pense que c’est dû à la taille des fichiers.
Par exemple, sur 3 fichiers à fournir, la taille ne doit pas dépasser 4 mo au total et non pas par fichier !
J’ai fait ça et cela a fonctionné par la suite.
À vous de me faire vos retours pour savoir si c’est la bonne solution ?
Je ne suis pas boursière mais j’ai fait une demande pour un logement, et je n’ai jamais reçu de mail concernant les logements et je crois que mes vœux n’ont pas été enregistrés. Je fais comment dans logement ? Parce que je vais étudier à plus de 250 km de chez et je n’ai pas de logement. Pensez vous que le Crous peut gérer ma situation ou que c’est trop tard ?
Bonjour;
Lorsque je souhaite accéder à mon dossier locatif via le crous, je suis renvoyé à une page ou il est écrit : Votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation)
Je ne sais pas quoi faire.
J’ai exactement le même problème
Bonjour,
J’ai exactement le même problème : lorsque je clique sur réserver mon logement, après avoir cherché longtemps, un message site en maintenance apparaît, j’ai essayé hier soir, j’ai essayé cette nuit j’ai essayé tôt ce matin (depuis 7h)… rien n’y fait.
L’un de vous a-t-il finalement réussi à réserver son logement ?
J’en ai vraiment besoin et je ne veux pas passer à côté de ce logement sans lequel je ne pourrai pas faire mes études…
Merci pour votre aide.
Salut, j’avais le même problème mais là ça a fonctionné, j’ai cliqué sur réserver mon logement et ensuite « Proposition de logement « , et après sur TROUVER UN LOGEMENT, et c’est là qu’ils m’ont proposé de payer les 100€.
Impossible de valider ma proposition de logement sur le site , met que le service est en maintenance .
Comment dois je faire , j’ai que jusqu’à jeudi soir pour valider .
Crdlt
J’ai reçu une proposition de logement mais il m’est impossible de réserver.
J’ai voulu payer la redevance mais un message aucun résultat apparait sur tous les onglets, que faire???
J’ai eu une proposition de crois accepté mais lorsque je veux payer la redevance de 100€ il m’est impossible d’accéder au site.
Bonsoir, quand j’essaie de réserver mon logement, ça m’affiche un message d’erreur : « Une erreur inattendue s’est produite, merci de contacter un administrateur. »
Et c’est depuis plusieurs heures, j’espère que ce n’est qu’un bug.
Site en maintenance pour payer les arrhes , impossible de réserver
Pareil, j’espère que ça va être réglé rapidement
Bonjour
J ai paye 100 euros pour reserver ma chambre et pourtant le dossier locatif ne s affiche pas. Que faire?
Pareil. J espère que ce bug sera vite réparé
moi j’arrive même pas à payer … à croire que leur site a été codé par des stagiaires
J ai réglé la réservation mais mon dossier m apparaît pas dans suivi de dossier
Moi non plus peut etre que ca va s afficher demain?
Impossible de réserver le logement qui m’a été attribué, le message d’erreur suivant s’affiche : Une erreur inattendue s’est produite, merci de contacter un administrateur.
J’espère que ça ne va pas durer parce qu’on a que 48h ! Je pense que c’est parce qu’il y a beaucoup de personnes connectées, mais bon je patiente.
Les logements me sont tous marqués « indisponible » alors que j’ai complété ma demande de DSE en précisant que je voulais un logement
Vous avez trouvé une solution?
Impossible de réserver le logement qui m’a etait attribué
La même.
Impossible d’accéder au paiement pour réserver le logement qui m’a été attribué aujourd’hui ! Page en maintenance après un long chargement ! 🙁
Madame, Monsieur,
Je vous écris en ce matin car je ne parviens pas à réserver mon logement CROUS alors que ma demande a été acceptée. En effet, lorsque j’effectue cette réservation et que je clique par la suite sur « réservation en cours », « mon logement actuel » ou encore « proposition de logement « , ça m’indique qu’il n’y a aucun résultat. Je ne sais pas d’ou vient e problème et j’ai un délai de 48h pour répondre à cette demande de logement CROUS.
Probleme de validation de voeux logement crous site en maintenance
Problème pour ajouter un document à mon dossier locatif. C’est écrit qu’il faut lire la totalité des documents mais impossible de passer à l’étape suivante.
Impossible d’accéder au paiement pour réserver le logement qui m’a été attribué aujourd’hui ! SOS
Problème également :pas possible de confirmer ma réservation pour le moment. C’est écrit : Aucun résultat
Un logement m’est proposé mais quand j’essaye de le réserver je n’ai aucun résultat dans « réservation en cours » ni dans « Proposition de logement »
Je rencontre le même problème que beaucoup de gens. J’ai une demande de logement qui a été accepté mais dès que je souhaite réserver en payant l’avance sur redevance, il y a écrit « aucun résultat ».
impossible de valider le vœu de logement sur le site du crous… la page tourne à l’infini et après 10 min, me ramène sur une page de maintenance.
J’ai un vœu accepté en résidence Crous mais quand je clique sur réserver cela ne fonctionne pas, un message aucun résultat apparaît. Je dois avoir accepté d’ici 2 jours sinon il me sera refusé
J’ai un vœu accepté en résidence Crous mais quand je clique sur réserver cela ne fonctionne pas, je ne le retrouve pas. Je dois avoir accepté d’ici 2 jours sinon il me sera refusé
J’ai eu un vœux de logement accepté, mais je n’arrive pas à payer les 100 euros pour pouvoir le réserver. Je n’ai pas reçu de mail, ni de sms, alors que le site indique bien que mon vœux est accepté.
Bonjour, nous sommes à la date d’attribution et je n’ai pas reçu de mail est-ce normal ?
Bonjour je n’arrive pas à réserver mon logement et il me la ete attribué donc est ce normal ou du moins ? Je dois recevoir un e-mail ? J’ai besoin d’aide sinon dans 2 jours il ne me sera plus attribuee
Bonjour, je suis dans le même cas et d’autres personnes aussi, en espérant que c’est un problème général qui va être fixé au plus vite.
J’ai eu une acceptation sur mon logement CROUS mais lorsque je tape sur réserver mon logement je ne trouve pas comment faire car il n’apparaît nulle part
J’ai eu une acceptation sur mon logement CROUS mais lorsque je tape sur réserver mon logement je ne trouve pas comment faire car il n’apparaît nulle part
Pourquoi les logements sont soit indisponible soit toutes les dates sont prises ?
impossibilité de compléter le dossier locatif, blocage à l’étape de lecture des documents
Même bug je verrais demain. J ai réglé mais Même en suivant les indications du mail mon dossier n’est pas visible
Comment faire pour accéder à mes propositions de logements ? À partir de quelle heure seront-elles disponibles ?
A partir de quelle heure on verra des propositions de logements sur extranet logement crous!?
merci
impossible de confirmer mon dépôt de vœux alors que tout est conforme , un message d’erreur s’affiche , que faire svp ?
Impossible d’ajouter un logement dans mes voeux, il est marqué une erreur est survenue
Impossible d’ajouter un logement dans mes vœux aussi il y a marqué « une erreur est survenue »
Les logements Jean SARRAILH et l’OBSERVATOIRE sont indisponibles et je ne sais pas pourquoi.
C’est embêtant parce qu’ils m’intéressent.
Logement marqué comme indisponible et lorsque je souhaite l’ajouter à mes voeux, il y est écrit erreur survenue mais aussi que je l’ai déjà demandé
Impossible d’ajouter un logement dans mes voeux, il est marqué impossible
Exactement pareil pour moi: le site met que la plupart des appartements sont indisponibles, je me demande si c’est parce que le stock est épuisé (avec ceux qui font leur renouvellement pour l’année prochaine) mais ça me semble étrange qu’il y ait à ce point d’un coup aussi peu de possibilités de logements… J’avais sélectionné des vœux à certains endroits et ils sont devenus complètement inaccessibles. La phase d’attribution approche, c’est assez stressant de ne pas savoir si il sera possible de les récupérer plus tard…
Je rencontre le même problème que les autres personnes ci-dessous, je ne peux pas ajouter certains logements à mes favoris ou à ma liste de voeux.
Bonjour,
Lorsque je veux ajouter un peu dans ma liste, Je reçois un message « Une erreur est survenue ».
dossier locatif. impossible de rajouter un document manquant.
Vous devez lire la totalité des documents pour continuer. »
Et rien, pas d’icone ou autre pour passer à l’étape suivante, que faire?
J’ai exactement le même problème. Avez-vous trouvé une solution ?
Bonjour,
Lorsque je souhaite mettre un logement dans mes vœux, je reçois un message d’erreur direct.
Bonjour,
Je n’arrive pas à mettre un logement choisi dans mes voeux le message “une erreur est survenue” apparaît automatiquement.
Bonjour, je souhaite ajouter des logements crois en vœux mais à chaque fois que je veux ajouter un logement il est marqué erreur
Je n arrive pas a formuler des voeux de logement, comment faire?
Je n’arrive pas à mettre un logement choisi dans mes voeux le message “une erreur est survenue” apparaît automatiquement, j’essaye en vint depuis plusieurs jours à des heures différentes.
Je ne peux pas mettre un vœu de logement en coup de cœur pour le sélectionner, il m’affiche un msg d’erreur
Je n’arrive pas à mettre un logement choisi dans mes voeux le message “une erreur est survenue” apparaît automatiquement
Je n’arrive pas à mettre un logement choisi dans mes voeux le message “une erreur est survenue” apparaît automatiquement, j’essaye en vint depuis plusieurs jours à des heures différentes.
Chaque logement est « indisponible », je ne peux donc pas ajouter de voeux… La date limite approche ! Quelqu’un a trouvé une solution ?
D’avance merci 😉
Ca indique « indisponible » quand j’essaie de mettre un logement en voeu
Bonjour, les logements sont tous indisponibles et ne peuvent pas être sélectionnés. Il est donc impossible de réaliser ma liste de logement pour l’année scolaire . Cordialement.
Je souhaite réaliser une demande de logement sur le site « trouver un logement » du Crous pour un logement cet été. Malheuresement, je n’arrive pas à valider un message d’erreur s’affiche : « error.The identifier id is missing for a query of Crous\Centrale\DomainBundle\Entity\Accommodation », que dois-je faire ?
Merci d’avance,
Cordialment,
Bonjour j’ai le même problème pour la phase complémentaire qu’est ce, vous avez fait finalement ?
J’ai aussi le même probleme à l’heure actuelle. Est-ce que vous avez trouvez une solution ?
Je viens de me rendre compte que de mon coté, ce problème était dû au fait que je mettais un fichier trop gros dans les pièces jointes – justificatifs. Bon courage!
Bonjour, tous les logements sont marqués indisponibles… Impossible donc de les ajouter à ma liste de de voeux. Pourtant dans les filtres de recherche, j’ai note uniquement les logements disponibles.
Ma demande de readmission a été acceptée, mais quand je me connecte sur Cité U « proposition logement » il apparaît « aucun résultat ».
Je suis exactement dans la même situation, les nouveaux logements ajoutés sur le site ne peuvent pas être sélectionnés que ce soit en vœux ou en favoris…
c’est pareil pour moi, as-tu trouvé une solution ?
Bonjour, je vous écris car mon dossier locatif que j’ai fait sur Internet a été rejetée et je ne comprend pas pourquoi. Quand je vais dans le déroulé du dossier de location dans la partie Gestionnaire de résidence, il y a marqué : 《Tâche rejetée par le 1 juin 2022 à 16:24:22- Motif: La tâche à été déverrouillée》.
Je ne comprends pas ce que cela signifie et j’aimerais savoir comment le modifié pour que mon dossier locatif soit accepté.
Bonjour, je viens d’avoir le même message, avez vous eu une explication. je ne sais pas ce que cela signifie. Si quelqu’un peut nous renseigner? merci
Bonjour,
J’ai le même problème aujourd’hui, avez vous pu finalement obtenir votre logement? quel était le problème svp?
Bonjour,
Mon dossier reste malheureusement en attente car il est dit que je dois recharger une pièce, pourtant je l’ai déjà fait et il est toujours rejeté pour la même raison.
Il m’est impossible d’y accéder, avec ce message : « Vous devez lire la totalité des documents pour continuer. »
Et rien, pas d’icone ou autre pour passer à l’étape suivante, que faire?
La date limite du approche dangereusement !
Merci de débloquer mon dossier afin qu’il soit recevable avant la date butoir du 11 juin, c’est urgent .
Bien cordialement,
Bonjour je veux réserver une chambre en cite u pour l uni ersite de montpellier mais on me dit 0 logement
Bonjour, certains logements disponibles sur le site ne peuvent pas être ajoutés à la liste des voeux, ni à la liste des « Favoris ».
J’ai le même problème, sur Paris. Lorsque j’ai consulté les logements à Paris en mai, il n’y en avait que 75 sur le site, maintenant il y’en a plus de 130… Ceux qu’ils ont ajouté récemment ne peuvent pas être mis dans la liste de vœux, je ne comprends pas.
même chose, avez vous trouvé une solution ?
Bonjour, lorsque que je constitue le dossier locatif, toutes les pièces sont acceptés mais la dernière étape bug.
Je ne peux pas compléter mon dossier locataire a chaque fois a la dernière étape le site bug alors que tout les dossiers sont bons.
Moi pareil ! J’ai mis toutes les pièces justificatives et à la dernière étape de validation code erreur en rouge
Le site crous logement m’affiche une erreur et je ne peux plus y accéder
Mon fils a un soucis lors de la recherche de logement crous. Lorsqu il clique pour faire son choix on lui dit qu’il doit faire son DSE. Mais il l a déjà fait et il est complet.
On lui a dit d envoyer un message pour signaler le problème. Il l a fait plusieurs fois mais toujours pas d évolution.
Quelqu un a une solution ?
Petit problème : je souhaite faire une réservation de logement à Paris, j’avais une idée précise des logements que je voulais et les 3 que j’avais en tête ne sont pas disponibles sur le site, est-ce que c’est normal ?
Je n’arrive pas à trouver des disponibilité pour le mois de septembre pour les logements