Le site internet trouverunlogement.lescrous.fr est le site officiel du CROUS pour gérer votre recherche de logement dans une résidence universitaire. Les logements du CROUS sont destinés en priorité aux étudiants boursiers. Après avoir rempli le DSE (Dossier Social Étudiant) sur le site etudiant.gouv.fr, les candidats peuvent ensuite faire une recherche sur ce site (géolocalisation des logements, descriptif, photos) et définir ses voeux.
Problèmes Crous Logement
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| 25 juin | Une courte maintenance a eu lieu vers 20h. Le site est de nouveau disponible. |
J’ai ce message d’erreur après avoir envoyer mon dossier pour traitement: « tâche rejetée par le 30 août 2023 à – motif : la tâche a été déverrouillée. »
Quelqu’un sait ce que ça veut dire ou ce que ça engage? Est-ce que je risque de me retrouver sans logement crous à la rentrée ?
Je suis dans le même cas. J’ai validé mon dossier le 31 août à midi, et trois heures plus tard il était inscrit « tâche refusée par, le 31 août à 15:06. . . Etc ». J’ai appelé la résidence, personne ne répond. J’ai également envoyé un mail, sans réponse encore. Ma rentrée est demain et je suis à 500km de ma ville d’origine, parce que impossible de rembourser le billet de train. Prévenez moi s’il vous plaît si vous êtes parvenu à régler votre problème.
Bonjour, dans le « document à signer », c’est marqué :
Type : t1
· résidence : saint denis – guynemer
41 rue guynemer
93200 saint denis
· surface : de 17,71 m²
· redevance décomposée de la façon suivante :
· loyer : euros
· forfait de charges euros
· complément mobilier : 26,00 euros
Dépôt de garantie : euros
J’ai payé les 100€ d’avance sur redevance, et les 233€ de dépôt de garantie.
Maintenant pour prendre un rdv pour remise des clés, il faut payer le premier loyer.
Mais quel est le montant que je dois payer (je sais que ce seras 100€ de moins pour le premier mois) ? 221€ ? 380€ ?
Y a rien marqué combien je dois payer le premier loyer dans l’extranet
Ça dépend du loyer du logement qu’on t’attribue normalement
Le loyer annoncé si c’est 380€ en tout, tu enlèves les 100€, ça te fait 280€
Qlq s’est rendu pour moi a ma résidence (mon dossier était notifié périmé alors que complet et validé), et on m’en a envoyé un nouveau mais on m’a dit que j’étais en liste d’attente, donc j’imagine que c’est le cas pour tous ceux qui n’ont pas reçu de réponse définitive ou dont le dossier est en attente d’être signé. En tous cas si d’ici mi septembre aucun logement se libère dans la résidence dans laquelle on a une réservation, le service logement nous attribue un logement dans une autre résidence, donc de toute façon on est logé. Par contre impossible de savoir quand on aura une réponse (avant mi septembre en tous cas), et c’est embêtant pour ceux qui ont une rentrée avant. . . Le système de faire plus de réservations que de logements est quelque peu problématique. . .
J’espère que ça aidera/rassurera certains ! Par contre pour le dossier périmé, s’ils ne répondent ni au téléphone ni par mail on ne peut que y aller en personne (compliqué quand on n’habite pas en idf. . . ). Mais tout de même ce n’est pas normal donc je pense que votre résidence garde votre dossier en liste d’attente et si vous avez un logement d’attribuer le nécessaire devrait être fait pour que vous puissiez avoir un autre dossier. . . Bonne chance et bon courage, c’est pas cool ce crous qui laisse dans le flou aussi près de la rentrée
Bonjour, j’ai pris rdv il y a deux jours chez la résidence de mon logement crous pour la remise des clés qui a lieu aujourd’hui, je les appelle car je devais avoir quelques minutes de retard et qu’est ce qu’ils
Me disent? Que mon dossier a été démissionné? ! Je suis à 3h de route, j’ai emmené tous mes bagages avec moi et je n’ai absolument pas retouché à mon dossier depuis, je ne comprends pas comment cela est possible, j’ai ma rentrée demain et je n’ai donc pas de logement. . ?
Bonjour,
Mais c’est vraiment culotté de leur,
Peux-tu essayer d’aller voir plusieurs services crous ou il est vraiment impossible pour toi de te déplacer ?
Je te le conseille pour que ton alerte sois entendue car c’est étrange que ton dossier locatif a été directement rayé de la liste !
C’est inadmissible c’est quoi ces organisations !
Je te souhaite un grand courage, je connais une association à palaiseau qui s’appelle inter’val ( 4 rue des écoles, c’est à côté d’un collège ) il y a des éducateurs qui pourront t’aider ( j’ai été suivi tout le long de mes vacances scolaires et c’est avec eux que j’ai fais toutes démarches administratives).
Wow. . Tu fais quoi alors ? Non mais ils sont sérieux c’est pas possible de laisser des étudiants en galère comme ça
C’est vraiment abusé ! Y’a dû avoir un gros problème, et ils ne font vraiment rien ? Ce n’est même pas de ta faute !
Bonjour,
Je reviens sur cette application.
Mon dossier locatif a été relancé hier faute du fait qu’il manquait des documents.
Je me demande combien de temps va prendre le délai d’une réponse pour mon dossier locatif. . .
Je suis allé sur place pour aller voir le service, la zone est déserte et en + leur numéro ne sont ni joignable ni disponible et ils ne répondent pas aux mails que j’ai envoyé il y a 3 semaines de cela !
Qui sur se site déménage ou a déménagé au 18 boulevard d’indochine 19 ème arrondissement ?
Merci à vous bon courage aux autres ( je sens que je vais être à la rue c’est la *** ici. )
Bonjour on est le 31 et je n’ai toujours pas de retour sur ma demande de logement la seule indication marqué est :votre crous examine vos pièces justificatives. Est ce normal ?
Est-ce qu’il y a des gens qui sont actuellement présents à la résidence hermitage de saint-denis ? Il y a du personnel ? Parce que je me demande pourquoi ils ne répondent pas
Je me pose exactement la même question
Salut théo, concernant les appels je pense définitivement qu’ils ne répondent pas. Pour les mails as tu envoyé des courriels sur les deux adresses suivantes ? :
–
–
J’avais lu précédemment qu’ils ne recevaient pas le public 🙁
En tout les cas on a tous des problèmes avec la résidence l’hermitage je ne sais pas pourquoi on est délaissés comme ça, c’est très anxiogène comme situation. J’espère que tout va se régler au plus vite.
On peut pas partager les adresses email yes, vraiment c’est hunger games c’est pas possible tout est fait pour qu’on n’y arrive pas grr. Une adresse email mentionnait residence 93 et l’autre logement crous creteil.
Si jamais t’as pas essayé les deux dis le moi
Ca y est on peut payer !
Y’a eu une mise a jour cet aprem et j’ai réussi à payer le dépot de garantie !
Bah c’est mon cas, il y a une heure je tentait de payer mais j’avais qlq problème car je ne trouvais pas le mot de passe pour vérifier mon paiement, et après 2 essais je ne vois plus le bouton payer dans ma réservation, c’était le même problème que toi ?
Ceux du crous de créteil qui attendent un message pour emménager : j’ai reçu un mail pour dire que les rdv arrivaient bientôt
Ils t’ont dit quelque chose à propos des dossiers en cours de validation ?
J’ai eu le dossier périmé la semaine dernière mais ça a été réglé depuis le 23 aout. Ça va se régler si tu forces
Je force justement, je les appelle 10 fois par jour depuis début juillet et je leur ai envoyé une soixantaine de mails, aucune réponse. . .
Je dois emménager à hermitage saint-denis demain et mon dossier est toujours en cours de validation, d’autres dans ce cas ? Ils ne répondent ni au téléphone ni par mail.
Oui dans la même situation
Des cas de dossier périmé pour pajol/ornano à paris ?
Pas de dossier périmé pour moi mais je suis censé déménager dans la résidence cavé dans le 18e qui est rattaché à ornano je n’est aucune nouvelle et impossible de prendre rdv pour la remise des clés alors que tout est payé et aucun problème au niveau de mon dossier
Mon logement crous est périmé pitié dite moi que c’est déjà arrivé à certain et qu’il l’ont retrouver ? Ma mère à été hospitalisé et je n’est pas réussis à gérer seule mais maintenant c’est trop tard, rassuré moi
Faudrait que t’envoies un mail à ta résidence ou que tu les appelles, même si c’est assez difficile pour les contacter, surtout si tu es à un crous de paris
Courage!
Il faut que t’appeles absolument y’a résidence où que tu vas les voir. Ils vont te débloquer ton dossier et tu devras refaire ton dossier. C’est ce qui m’est arrivé et hier j’ai réussi à valider mon dossier. Courage à toi.
Je te conseille de te de placer vraiment dans tout les services crous qui sont à proximité de toi pour donner ton alerte car ils y a des services ou il y a personne ( comme a dis la personne c’est compliqué de les joindre ).
Mon dossier locataire est perime, je sais plus quoi faire pour la rentre scolaire :c. . .
Moi non plus je ne vois nul part lea surface de l’appartement qui m’a été attribué et le montant du loyer à payer. Si quelqu’un à une idée.
Tu trouves ça dans les documents que tu as signé dans ton dossier
Dans le document que j’ai signé a la fin il y a surface mini et maxi, loyer mini et max, les charges et le montant du depot de garantie mais pas le loyer exacte que je dois payer.
Comment s’appelle le document qui contient le montant de loyer que vous avez reçu ?
29 août toujours pas validé mon dossier. . Vraiment n’importe quoi leur organisation
La résidence hermitage de saint-denis ils foutent quoi ? Ils ne répondent ni aux appels téléphoniques, ni aux mails, ils ouvrent nos dossiers avec 2 mois de retard et les rejettent sans aucune raison, c’est quoi leur problème ? J’ai la rage ***. Là ils me disent de « faire visale » alors que ça n’avait jamais été demandé. Je veux bien « faire visale » comme ils le disent si obscurement mais le délai pour l’obtenir est de minimum 3 jours et aucune idée si mon dossier locatif sera toujours valable d’ici là.
Le visale est rapide à obtenir. On la demandé vendredi soir, lundi midi on l’avait.
J’ai reçu un mail me disant que mon dossier locatif était périmé alors qu’il était en attente d’être signé par ma résidence crous (et avait été validé par la gestion). . .
Bonjour
Je n’est toujours pas de date pour récupérer les clés de mon logement crous et la résidence ne répond pas à mes appels et mails
Il faut que tu prennes rdv, le lien t’as été envoyé normalement lorsque tu as payé la caution de 300€ ou peut être dans un autre mail qui a suivit le payement. Sinon tu peux prendre rendez-vous sur mon dossier social étudiant, tu te connecte et tu descends vers la fin de la page c’est marqué prendre rendez-vous
Bonjour,
J’ai constitué un dossier a la résidence hermitage à saint denis le 6 juillet 2023 qui a été périmé le 28 août 2023 alors que j’ai payé la redevance en temps et en heure. Que dois-je faire pour que mon dossier soit réouvert ?
C’est très urgent merci beaucoup!
Il faut contacter ton crous, par mail ou appel, en urgence, en espérant que ça marche . . . J’ai eu mon dossier périmé aussi, j’avais demandé par mail pour qu’on m’en envoie un autre et ça a marché, et ils m’ont laissé un délai, donc tu as encore des chances ! Par contre le temps presse et je trouve ça abusé que le dossier soit perimé a la dernière minute . . . J’espère que c’était simplement un beug de leur part en vrai. . .
Est que tu sait si ils on des horaires ou une adresse où se rendre j’ai le même soucis j’aimerai m’y rendre
Tu peux marque sur internet le crous où tu v’as et normalement il y a une page du crous en question, tu clique et là tu as l’adresse et le tel des fois
Résidence ornano paris, toujours pas de rdv pour remise des clés, des personnes sont dans le meme cas? Quel angoisse
Bonjour, quelqu’un saura me dire à quel moment faut-il payer le premier loyer, une fois avoir déjà avoir payé la caution ? Avant ou après la remise des clés ? Merci d’avance
Il me semble qu’il faut le payer avant la remise des clefs, normalement ça devrait être indiqué. . . Je ne sais pas si tu as déjà rdv ou pas. . . J’espère qu’ils vont t’indiquer un peu comment faire et quand le faire. . . Sinon au pire envoie leur un mail
Merci murielle, le problème c’est que nul part c’est marqué la valeur du loyer. Je vais envoyer un mail pour avoir plus de renseignement. Merci encore
Tu dois payer le solde à la remise des clés. Normalement tu fais l’avance de 100 euros, puis la caution et enfin le loyer – ton avance.
Momo merci de ta réponse, mais au crous de créteil, t’es obligé de payer ton loyer avant la remise des clés, sinon ton rdv est anullé. . . je viens de faire les frais. . . et ça parce que je ne connaissais pas la valeur du loyer et que j’avais demandé par mail le montant total, on m’a répondu plus d’une semaine après pour me dire la valeur, et une heure après sans que j’aie l’opportunité de payer le loyer, voilà mon rdv annulé, et après bon courage pour avoir un nouveau rdv. . . ça fait mal, surtout quand t’es de bonne fois
Personnellement j’ai pu faire sans visale. . . Ce genre de problèmes a l’approche de la rentrée, c’est vraiment trop stressant.
J’ai stressé également pendant des jours parce que mon dossier était en attente je ne pouvais rien faire et mon rdv avait même été annulé. . . Aujourd’hui je leur ai renvoyé des mails, ça a été plutôt rapide, on m’a envoyé un refus pour mon dossier, j’ai envoyé la pièce manquante, j’ai pu payer, maintenant mon dossier est marqué »signé non payé » alors j’espère que ça va aller vite parce que j’avoue que la rentrée approche. . . Courage à vous, continuez de vous battre, c’est possible de réussir même si c’est dur et très stressant !
Trop bien! Perso je suis encore en attente jvais tout casser hahahah
Pas cool de faire stresser les étudiants à l’approche de la rentrée
« tâche rejetée par le 25 août 2023 à – motif : la tâche a été déverrouillée » la cerise sur le gateau, ils pensent vraiment qu’on a le temps là ?
Force a vous ceux qui sont en galère
Bonjour,
J’ai constitué mon dossier locatif le 6 juillet pour la résidence hermitage à saint-denis et il est toujours en cours de validation. J’ai appelé la résidence plusieurs dizaines de fois depuis 2 mois mais ils ne répondent pas.
Pareil pour les mails, j’ai dû envoyer une trentaine de mails en tout, y compris à l’adresse de ma résidence, j’ai également envoyé des messages via l’onglet « assistance » de mes services etudiants mais aucune réponse.
En plus je vois que mon dossier va bientôt expirer.
J’ai déjà payé la réservation, le billet de train pour aller à paris, ainsi que quelques nuit de chambre d’hôtel pour m’y loger en attendant que ce problème soit éventuellement réglé. Je me rends sur place le 31 août.
D’autres personnes dans cette situation ? Je suis au bord du craquage.
Je viens d’avoir une réponse, dossier rejeté pour le motif suivant : « faire visale » (? )
« pièce d’identité du garant : faire visale
Formulaire déclaration de garant : faire visale
Avis d’imposition ou justificatif d’absence du document : faire visale
Justificatif de domicile du garant : faire visale »
Il n’avait jamais été précisé lors de la constitution du dossier que je devais faire une démarche de carte visale.
Du coup j’ai été m’inscrire sur le site visale pour leur demander un document et le délai prend plusieurs jours. Est-ce que mon dossier locatif sera toujours recevable d’ici là ?
Dans la même ***, alors que je reprends le 1er août, franchement c’est du n’importe quoi avec la résidence hermitage.
Normalement votre place est bien réservée mais il s’agit d’un pb technique administratif côté crous.
Pour les dossiers périmés, cas fréquent chez beaucoup d’étudiants, il faut trouver l’adresse mail de votre résidence sur internet et leur envoyer un mail afin qu’il vous créer un nouveau dossier locatif et vous devez à nouveau déposer vos documents.
Bonjour, qui est dans le même cas que moi, accepté à la résidence rosa parks paris ? Avez vous votre dossier périmé également ?
Bonjour
Mon dossier locatif est périmé et il sont injoignable au téléphone ou trouver le mail pour les contacter s’il vous plaît ?
Bonjour.
Je viens de nouvelle-calédonie et il me manquait l’attestation d’assurance responsabilité civile pour l’année scolaire que j’ai transmise la semaine dernière et maintenant mon dossier logement indique que le dossier est périmé.
Que dois je faire ?
Envoyer un mail a ta résidence ou les appeler demain
Bonjour.
Je viens de nouvelle-calédonie et il me manquait l’attestation d’assurance responsabilité civile pour l’année scolaire que j’ai transmise la semaine dernière et maintenant mon dossier logement indique que le dossier est périmé.
Que dois je faire ?
Bonjour,
Je me retrouve avec un dossier locatif périmé. . . Quels sont mes recours svp
Envoyer un mail à ton crous pour leur demander de renvoyer un nouveau dossier, je crois
Bonjour, je n’arrive pas a signer mon dossier car il est affiché comme périmé alors que la date limite est le 31 aout. C’est pas normal si ?
Nope c’est pas normal, envoie un mail a ta résidence en leur disant de te redonner un lien pour ton dossier et si aucune réponse tu les appelles (lundi)
Bonjour, j’ai mon dossier annulé par le crous depuis le 4 juillet à cause d’un problème technique et même si j’essaye de les contacter, je reçois aucune réponse. . Ma rentrée c’est la semaine pro et j’ai toujours pas de nouvelle de leur part, quelqu’un est dans la même situation ? Je suis au crous de paris :/
Es qu’il ton dit s’il manqué des papiers… dans leur mail ? Sinon va voir ton dossier locatif pour voir si là il manque des trucs sinon essai par-dessus tout de les contacter en urgence, mais je sais pas si ils vont te répondre, sinon essai d’appeler le crous en question
@poop, j’avoue c’est quand même abusé ! C’est dingue comme en plus on n’a pas tous les mêmes possibilités. . . Moi mon dossier non plus n’est pas validé par contre j’ai pu réserver un créneaux et j’ai eu un mail de confirmation et tout. . .
Par contre j’ai vu qu’en île de france, y’avait des gens qui étaient expulsés de leur logement crous à cause des jo. . . À quelques jours de la rentrée. . .
Alors j’ai simplement été sur l’onglet pour prendre rdv. . . Ça marque bien que j’ai pris mon rdv. . . Alors moi aussi je ne comprends pas. . . Mais si je peux prendre un rdv comme ça. . . C’est cool. . . Je verrai bien !
Oh trop cool moi y’a marqué aucun créneau disponible. . Puis quand je les appelle ils me disent que je peux pas avoir de rendez vous s’ils ont pas validé mon dossier. Bah frerot valide le mon dossier ***
Bonjour, j’ai dû envoyer des pièces justificatives pour mon logement crous et ils sont toujours en cours d’examen depuis le 9 août, seulement je reprends le 31 août et lorsque j’appelle la résidence ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire pour moi, je ne sais absolument pas comment faire
C’est trop on est le 25 ils ont toujours pas validé le dossier pour que je paye la caution + j’aurais certainement pas de rdv le 1er septembre donc rdv a la rue les gars
(jsuis a 4h de train de mon école mdrrr)
Il faut envoyer un email à ta résidence
Oui c’est ce que j’ai fait et on me dis qu’il sera traité dès que possible ——
Ils abusent vraiment ! Je suis dans la même situation, exactement la même ! Sauf que du coup j’ai un doute si mon rdv a bien été pris en compte. . . Je verrai bien. . . Mais dans tous les cas ils prennent beaucoup de temps ! Le problème c’est que le temps presse
J’essaye de payer ma caution pour compléter mon dossier locatif, mais à chaque fois ça m’affiche paiement refusé.
J’ai encore rien reçu pour payer ma caution. . . Je suis en attente pour la validation du dossier déjà, c’était aujourd’hui la date limite j’ai envoyé hier matin (je l’avais fait avant mais y’avait toujours des trucs qui n’allaient pas) et finalement j’ai toujours pas de réponse. . . J’ai quand même pris rdv le 1er septembre. . . Donc bon, j’espère vraiment que ça ira. . . Courage a vous, c’est un peu le bazard
@murielle : ah tu peux quand même prendre rendez vous pour les clés sans avoir la validation du dossier ?
Bonjour,
En espérant que vous allez bien.
Je me permet de vous contacter suite à une attente d’une réponse de plus d’un mois et demi, concernant mon dossier locatif crous ( boulevard indochine paris 19 ème arrondissement, 20-22m carré ).
J’ai essayé de contacter le crous par téléphone mais je n’es pas pu les joindre cause du fait qu’il y a beaucoup d’appels aux services.
Je me joins vers vous pour avoir une réponse concernant mon dossier locatif, je suis censé déménager mon appartement le premier septembre mais je n’es reçu aucun appel ou courriel pour une visite de mon futur appartement crous.
Aidez-moi s’il vous plaît cela commence à devenir très urgent !
Je vous remercie.
Mail :
Je reste en ligne.
Cordialement duron maïa ( mike )
Explique ton problème, c’est quoi le pb de ton dossier locatif ?
Je ne sais vraiment pas comment ça marche sachant que cela sera ma première année dans un appartement crous.
Mon dossier locatif est toujours en attente et j’appelle dès services pour avoir des informations supplémentaires pour savoir comment cela marche ?
Car je n’es toujours pas effectué ma visite de mon futur logement et je suis censé déménager le premier septembre. .
Comment sa se fais d’attendre plus d’un mois. .
En attente de validation par la résidence ? Ce qui veut dire que tu as déjà déposé les pièces justificatives. Si c’est bien ca, trouve l’adresse mail de ta résidence et envoi leur un message en expliquant clairement ton pb et tes contraintes de dates. Tu peux aussi essayer de les appeler.
J’ai tenté de les joindre par téléphone mais numéro était indisponible.
Je vais leur envoyé un mail bonne idée !
Je te remerci infiniment marion ! (:
Je voudrais me déplacer cet après-midi au crous de créteil.
Mais je n’ai aucune information. Quelqu’un connaît les horaires d’ouverture ? Est-ce qu’il vaut mieux aller directement à la résidence ? À l’adresse du crous de créteil indiquée sur leur site internet ? J’ai aussi vu qu’il y a un bureau crous dans l’université. . .
Bonjour, je rencontre un problème au niveau de la recherche d’un logement crous, lorsque j’arrive a l’étape ou il faut choisir une ville et que je tape la ville en question, il n’y a aucun résultat qui s’affiche.
La phase principale d’attribution des logements est passée, pour savoir s’il reste des logements, contact le crous de ta région
Mon dossier locatif est en statut « signé non payé », de ce fait je peux pas payer la garanti. Que dois-je faire ?
J’aurai dit d’essayer de les contacter pour leur dire tout ça afin qu’ils laissent un petit délais ou je ne sais quoi. . . Une aide pour pouvoir payer. . .
Je vous avouerai que moi les documents sont envoyés mais il me semble que la caution n’est pas payée encore. . . Alors je suis dans l’attente de validation de mes documents. . . Mais si ça m’arrivait je les contacterai a fond pour avoir une solution, c’est ultra compliqué !
C’est pareil pour moi
Hello moi j’ai un problème pour ma remise des clés!
J’ai ma rentré le 4 septembre et il n’y a plus de rdv pour le 1er septembre ils me proposent des rdv que pour le 6 septembre ? ! J’ai envoyé un mail et tout ils disent malheureusement plus de créneau le 1er! C’est gentil mais je fais comment moi? J’ai pas le choix je dois être à ma rentrée et je vais pas vivre à la rue en attendant. Surtout que sur le contrat c’est bien marqué jour d’entrée 1er septembre? !
Je dois faire quoi à votre avis?
Renvoie des mails en insistant, c’est vrai que c’est compliqué s’ils ont plus de créneaux
Appelle et insiste
Hello,
Etes vous dans la même situation que moi ? Dossier refait depuis peu car beug informatique lors du payement de la caution et là de nouveau impossible de payer la caution. .
Contact du crous général impossible.
Résidence nantes bourgeonnière ne peuvent rien faire. . .
Je suis tout comme vous, en attente pour la confirmation du dossier. . . Demain dernier délais, j’espère que mon dossier est bon surtout s’ils les ouvrent qu’une fois par jour. . . Courage à vous, courage à nous ! Avec un peu de chance tout se réglera ! Je suis d’accord c’est que des problèmes de toute façon !
Est ce que comme moi, y a il encore d’autres personnes avec dossier locatif annulé (périmé) qui attendent la réponse de la résidence ?
Avez vous des info sup. ?
J’étais dans le même cas, j’ai appelé le crous de créteil mais personne ne répond. J’ai envoyé des mails sur les adresses que j’ai trouvé et on m’a envoyé un mail pour me dire que le logement était bien réservé et qu’on me rouvrait un dossier à compléter sous 48h. J’ai rempli et renvoyé tous les docs mais toujours en attente de validation pour que je puisse payer la caution. Toutes façon c’est que des problèmes constamment, rien n’est simple !
Merci pour ta reponse. Est-ce que tu as eu le bail ou seulement dépôt de tes documents pour l’instant ?
Ma fille est dans le même cas. Ni elle moi ne dormons depuis lundi. Son dossier locatif est périmé. Nous avons très peur que le logement soit reattribué à quelqu’un d’autre. . .
Et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Je compte me déplacer lundi matin, j’ai 2h de route. . .
Est-ce que vous avez résolu le problème ?
Je suis très pessimiste, sur le mail reçu il est noté que ma réservation est annulée. . .
Bonjour
Mon soucis, je n’arrive pas à accéder à mon dossier locatif comment ont fait pour y accéder svp
Dans la partie gérer son logement crous, tu appuie sur le bouton mon dossier locatif, une fois dedans complètement en bas à droite tu as un petit bouton qui s’appelle « accéder au dossier ». Peut-être qu’il y a d’autres chemins aussi. Si quelqu’un y va par un autre chemin pouvez-vous l’expliquer svp.
Sur le site internet « mes services étudiants », tu descends la page d’accueil jusqu’à « gérer son logement crous » et c’est la première icône « mon dossier locatif ». En suite tu cliques sur « accéder au dossier ».
Le problème est que j’essaie d’appeler le crous, leur envoyer des mails ect mais aucunes réponses
Bonjour,
J’ai un soucis, je n’ai pas de rendez vous disponible pour la remise des clefs au saint de la résidence philippe de girard 1 comment je fais ?
Bonjour,
J’ai un soucis, je n’ai pas de rendez vous disponible pour la remise des clefs au saint de la résidence philippe de girard 1 comment je fais ?
Si pas de rdv disponible sur la plateforme, tu peux contacter ton crous ou ta résidence pour qu’ils te fixent un rdv
@ user-sqm. . . : merci pour votre réponse
@ rana, murielle : visale est gratuite et fonctionne pour crous. Par contre si tu viens de le demander tu l’auras d’ici 24 à 48h, tu peux aussi les appeler (visale) si besoin. Ils repondent au tél, tu as leur numéro sur internet.
Pour la fiche de renseignement note le nom et adresse de la résidence c’est ce que j’ai fait car je ne connais pas non plus le numéro de logement. La fiche est pour crous c’est pour avoir tes infos.
Pour l’assurance, j’ai noté studio avec une dimension de x à y m2 et l’adresse. Après je dois donner tous les détails à l’assurance comme etage, num appart par ex.
Super merci bcp pour ta reponse. Moi quand ils ont demandé l’adresse actuel j’ai mis celle de ma mère puisque après ils ont demandé qu’elle est là surface du futur logement ect ect donc bon je croise les doigts
Ça marche je te remercie beaucoup ! Je pense que je vais les appeler parce que mon problème a moi c’était les pièces demandées. . . Je vais voir, j’espère que j’ai encore une chance d’obtenir mon logement
Moi aussi, c’est vraiment la galère. . . Je peux plus rien faire je crois que c’est perdu pour moi. . .
A laide ! Mon dossier est encore rejeté car il faut faire le visale sur tous les documents que j’ai transmis par rapport au garant ( j’ai mis ma mère) je ne sais pas ce que cela veut dire pitié éclairez moi je suis à bout.
Après y’a le visale gratuit mais je sais pas si c’est fiable dites moi tout svp c’est urgent.
A laide ! Mon dossier est encore rejeté car il faut faire le visale sur tous les documents que j’ai transmis par rapport au garant ( j’ai mis ma mère) je ne sais pas ce que cela veut dire pitié éclairez moi je suis à bout.
Après y’a le visale gratuit mais je sais pas si c’est fiable dites moi tout svp c’est urgent
Alors j’ai le même problème, sinon il faut que tu te crée un compte sur visale. . . J’ai un problème également pour la cautionnement et tout. . . J’ai très peur, parce qu’en plus ma carte d’identité n’est plus valide. . .
Bah j’ai fait pareil je viens de demander un visale j’en ai marre de tout ça
Petite question, on me demande le numéro de logement dans la fiche de renseignements, et on me demande aussi d’assurer mon appartement alors que j’ai pas reçu le nombre de mètres carrés de mon appartement, comment avez vous fait ?
Ça dépend les infos que tu as sur ton appart. . . Moi j’ai souscrit à une offre de la smeno
Mais je suis dans la misère par rapport a leur truc de cautionnement, j’ai peur de ne pas avoir mon logement finalement. . .
Pour les personnes qui ont obtenu leur rdv de remise des clefs, la date est en août ou en septembre ? Vous avez pu choisir votre date ou elle vous a été imposée ? Vous avez eu la confirmation par email ? Merci par avance.
Ils m’ont laissé le choix entre le 1 et 4 septembre
Dossier de location (crous de lyon) expiré sous pretexte que le depot de garantie n est pas payé
Aucun appels ou mails au préalable pour m avertir
Mon dossier de location est signé et il ne manque aucun documents
Bonjour,
Je suis un étudiant d’outre mer qui habite à nancy, mais pour le moment je suis encore en vacances à la réunion. J’ai eu un premier logement que je dois rendre ce jeudi 31 août (état des lieux de sortie) sauf que je ne pourrais voyager que le 7 septembre 2023. Est ce un motif valable pour que le crous me laisse le temps d’arriver et de déménager ?
Merci pour vos réponses
Vous savez si le crous est en vacances ? J’ai fais une demande de logement et normalement on a la réponse sous un délai de max 15j mais toujours rien alors que ça fait 21jours. Aussi, j’ai donné ma confirmation d’inscription parce que j’avais pas encore mon certificat au moment demander mais jsp si ça fait l’affaire. .
Oui pas mal de résidences crous sont en vacances jusqu’au 28
Comment faites vous pour prendre rdv avec la résidence pour la remise des clés ?
Personnellement j’ai fait avec l’onglet »prendre un rdv » que la plateforme. . .
Avec la plateforme il n’y a pas les résidences de saint denis pour la remise des clés, les autres y sont
Oui, même problème pour moi pour la résidence de stains : je me demande s’iels n’ont pas interrompu les prises de rdv le temps de régler le bug des dossiers périmés.
J’ai envoyé plusieurs mails sur des adresses différentes (la résidence, le crous, et le formulaire de contact sur cité u) j’ai enfin réussi à avoir le rendez-vous pour les clés. La personne que j’aie eu au téléphone m’a dit de ne pas s’inquiéter, ils sont en train de traiter les dossiers et d’attribuer les rdv.
Moi aucune possibilité de choisir la résidence de stains pour le rdv je sais pas comment faire. Sur la prise de rdv c’est marqué de sélectionner le lieu d’étude ou du logement j’ai donc sélectionné villetaneuse mais ça m’a donné rdv dans la résidence universitaire de villetaneuse
J’y comprends rien. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué!
Ceux du crous de créteil, avez-vous réussi à prendre rdv pour l’entrée dans le logement ?
Moi j’attends déjà la confirmation de mon dossier …
Elle ne devait plus tarder, ils me l’ont confirmé hier
Coucou, si vous allez les voir et que vous pleurez un bon coup, vous aurez votre rdv sous 2/3h hihi
Ça c’est possible quand tu n’es pas loin, étant à plus de 500km difficile de se déplacer sur place
Pareil je rentre que samedi donc bon….
En plus en rentrant je dois gérer ma bourse pcq ya un soucis avec messervicesetudiants donc bon vacances mais pas si reposantes mentalement….
Même problème pour moi mon dossier est périmé pour la résidence argonne à paris, que puis-je faire pour rouvrir un dossier ?
Envoie un mail à ta résidence en demandant qu’ils te renvoient un dossier locatif
Mon dossier a expiré, il était pourtant complet mais n’a pas été vérifié avant la date limite, j’ai donc perdu mon logement, j’ai beau expliquer ma situation impossible de ravoir un nouveau dossier. .
Je ne sais plus quoi faire, sans logement impossible d’étudier.
Oh. . . Tu as fais tout ce que tu pouvais ? Aïe aïe aïe , ce n’est pas possible de loger autre part ou. . . De faire le trajet tous les jours ?
Ils t’ont répondu et t’ont dit que c’était pas possible?
Oui. . Je pense que je vais devoir faire un crédit pour prendre un appartement en dehors du crous.
C’était quel crous?
Je voulais remercier toutes les personnes de ce forum qui ont su m’éclairer et nous éclairer car je viens d’avoir un nouveau dossier d’ouvert en espérant que tout marche et que tous les documents sont les bon je vais croiser les doigts pour nous tous !
Merci rana pour tes réponses c’est bon c’est réglé pour moi ça aussi
Merci à vous tous pour essayer d’aider. . . C’est rassurant de se dire qu’on est tous dans le *** ensemble. . . Qu’on n’est pas seul. . . Je continuerai d’aller sur le forum pour essayer de vous donner mon aide au plus possible ! Merci à vous !
Bonsoir, je voudrai savoir comment vous avez fait pour ouvrir a nouveau votre dossier svp? C’est urgent 🙁
@ selena il faut que tu envoie un mail à ta résidence et leur demander de réouvrir ton dossier
Merci ! En espérant que eux ils me répondent . .
Bon au final, ma résidence m’a dit qu’ils pouvaient rien faire comme mon dossier a été annulé par le crous c’est au crous paris de rouvrir. . Même si ils sont injoignable
On est d’accord que si l’administration de paris 8 n’a pas validé mes pièces justificatives je ne peux en aucuns cas avoir accès à un certificat de scolarité ou un document attestant mon inscription ? Vous vous en doutez c’est la pièce manquante a mon dossier :'(
Si tu as été inscrite via parcoursup normalement tu as un certificat d’admission qui fait l’affaire
A toutes les personnes du crous creteil ! Ça va être réglé, je viens de recevoir un nouveau dossier donc ne vous inquiétez pas
Bonjour, quelqu’un a eu des nouvelles de la résidence de stains et du crous de créteil en général ?
Re : après un passage à une méthode offensive d’un mail tous les 1/4 d’heure à l’adresse je viens de recevoir la notification de l’ouverture d’un nouveau dossier locatif (avec une nouvelle référence) suite à la notification de « péremption » du précédent. Je n’ai toujours pas eu de réponse à mes mails cependant.
Pareil, mon dossier a été reouvert mais ils ne répondent pas directement aux mails
Pour stains on m’a rouvert un dossier le 18 mais toujours en attente de validation. J’attend que ce soit validé pour payer la caution. Pr la remise des clés ils proposent pas stains je comprends pas
Bonjour je dois entrer en résidence le 1er septembre mais je n’avais pas pu déposer mon certificat de scolarité que j’avais pas encore obtenu et j’ai reçu un mail d’annulation sauf que ma résidence n’a pas de bureau d’accueil
Je suis censé emménager à la résidence dans le 18 eme mais il n y a pas de service d’accueil là-bas. Savez vous ce sue je peux faire s’il vous plaît ? Je suis désespéré
Il me semble que j’ai lu que si les bureaux ne sont pas encore ouverts il faut juste attendre. . . Sauf qu’il va être trop tard après. . . J’espère que tu as bientôt au moins la possibilité de leur envoyer des mail afin d’expliquer ta situation. . . Je ne sais pas trop ce que tu peux faire de plus. . .
Hello dossier locatif périmé également, pas reçu d’inscription de paris 8 pour justifier et crois hermitage a saint denis ne répond pas. Quelqu’un a des infos ?
Paris 8, si tu as fait ton inscription administrative, tu peux récupérer ton certificat de scolarité dans ton espace personnel
Moi aussi paris 8 n’avait pas validé mon inscription au mois de juillet donc il m’ont dit de remettre les pièces justificatives dans le « tableau ».
Par contre pour le crous (je suis a eugene potier) j’ai toujours pas de réponse (mail+téléphone) mais apparemment ils répondent plus par mails
Moi paris n’ont pas encore validé mon inscription alors que j’ai tous remis comme doucements ! Puis pour le logement toujours rien j’ai envoyé plusieurs fois le même mail tj pas de réponse, puis le tel bah pareil personne ne répond. J’étais censé emménager le 1er comme la plupart je pense mais là j’ai peur de pas pouvoir mais je vais tout faire pour surtout que je suis en vacances donc je ne peux pas me déplacer à saint denis pour aller les voir directement
Moi paris n’ont pas encore validé mon inscription alors que j’ai tous remis comme doucements ! Puis pour le logement toujours rien j’ai envoyé plusieurs fois le même mail tj pas de réponse, puis le tel bah pareil personne ne répond. J’étais censé emménager le 1er comme la plupart je pense mais là j’ai peur de pas pouvoir mais je vais tout faire pour surtout que je suis en vacances donc je ne peux pas me déplacer à saint denis pour aller les voir directement
Mon problème de dossier locatif est réglé. Comment faites vous pour prendre rdv avec le crous pour la remise des clés ?
Sur la plateforme, t’as un truc exprès pour prendre rdv. . . Faut parcourir le site ^^
Oui, je ne trouve pas les logements crous de saint denis dedans, là est mon problème
Ça marche merci !
Par contre, j’ai une question peut être bête, mais dans le dossier ils demandent »l’attestation d’assurance garantissant les risques locatifs et responsabilité civile ». . . Comment puis-je l’obtenir ? J’ai pas l’impression de l’avoir déjà. . . Mais si j’ai pas cette pièce je suis sûrement dans la misère parce que le dossier n’est pas complet du coup. . .
C’est l’assurance habitation.
Rapproche toi d’une assurance pour contracter une assurance pour ton appart
Je suis en picardie à amiens