Le site internet trouverunlogement.lescrous.fr est le site officiel du CROUS pour gérer votre recherche de logement dans une résidence universitaire. Les logements du CROUS sont destinés en priorité aux étudiants boursiers. Après avoir rempli le DSE (Dossier Social Étudiant) sur le site etudiant.gouv.fr, les candidats peuvent ensuite faire une recherche sur ce site (géolocalisation des logements, descriptif, photos) et définir ses voeux.
Problèmes Crous Logement
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Vous rencontrez un problème avec Crous Logement ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 25 juin | Une courte maintenance a eu lieu vers 20h. Le site est de nouveau disponible. |
Une erreur s’est produite pendant la recherche de périodes disponibles.
Mode déconnecté pour l’extranet logement. Impossible de réserver le logement. Le délai expire ce soir à 23h59. . .
Quelqu’un sait comment ça va se passer si ce bug perdure ?
Merci
Probleme : « nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté. «
Correction de mon dernier message : j’ai trouvé un logement crous disponible ce matin « logement individuel – cité gaston bachelard », mais quand je lance la vérification de la disponibilité j’ai ce message d’erreur qui s’affiche : une erreur s’est produite pendant la recherche de périodes disponibles.
J’ai trouvé un logement crous disponible ce matin « logement individuel – cité gaston bachelard », mais quand je lance la vérification de la disponibilité j’ai ce message d’erreur qui s’affiche : logement individuel – cité gaston bachelard.
Bonjour,
Lorsque je me connecte sur l’extranet il est écrit « nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté ». Quelqu’un sait comment résoudre ce problème ?
Non. . . je dois réserver mon logement d’ici demain soir . . . je stresse un peu . . . je vais appeler demain. J’espère que ça va se débloquer parce que je veux pas qu’un appartement me passe sous le nez pour un problème informatique. Je suis au crous versailles j sais pas si c’est la même.
Bonjour j’ai ce message qui s’affiché sur mon compte extranet : nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnect
Nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté.
Quand je me connecte à l’extranet du crous j’ai cette erreur : nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté
Quand je me connecte à l’extranet du crous j’ai cette erreur : nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté
L’extranet ne parviens pas a m’identifier alors que je suis bel et bien connectée sur messervices étudiants
Pareil, j’espere que ça va se resoudre j’aimerai bien payer mon loyer
Bonjour ,quand je cherche des logements je trouve 3,mais quand j’essaie de faire la demande il m’affiche:stock actuellement épuisé – ce logement ne peut plus être demandé.
Merci
Pareil ça me fait ça aussi
Impossible de rentrer sur cité u du crous de versailles.
Nouvel interface où il faut des identifiants.
Piratage ?
Je n’arrive pas à payer ma réservation de logement ils me disent paiement refusé et j’ai jusqu’au ce soir à 23:59 sinon je risque de perdre le studio
Il y’a des logements crous dans la ville de nantes qui apparaissent sur « résidence crous »
Mais je peux en ajouter aucun !
Lors de ma tentative de réservation ça me met stock actuellement épuisé ce logement ne peut plus être demandé, c’est un bug ou est-ce qu’il es vraiment plus disponible ? Et quel est la solution ?
Message d’erreur
« vous ne pouvez pas deposer de demande de logement sur ce crous » alors qu’aucun vœu n’a été formulé dans ce même crous.
Avez vous eu une réponse pour ce problème ?
Est-ce que quelqu’un a réussi à envoyer sa demande de réservation pour un logement ? Car lors de l’envoi de ma demande, un message s’affiche : ‘le logement que vous avez sélectionné n’est plus disponible. ‘ y a-t-il un problème ou bien le logement n’est-il vraiment plus disponible ?
Oui j’ai le même problème
Impossible de déposer des pièces depuis plusieurs jours
Je ne peux pas envoyer ma demande de logement. J’ai un message d’erreur
Est-ce que tu as réussi à envoyer ta demande ?
J’ai reçus une relance le 21 août pour renvoyer 2 documents manquants pour finaliser la constitution de mon dossier locatif chose que j’ai immédiatement fait. Cela fait 2 semaines que pour dossier est noté à compléter alors que tous les documents on été déposé. Je ne peux absolument rien faire ni ajouter ni supprimer des pièces. Le pôle hébergement de mon crous ne peux également rien faire.
Je ne peux plus supprimer ma demande de logement en attente de décision, et je n’ai même pas d’information alors que je suis boursière niveau 6. Je ne sais pas si c’est car c’est en cours d’acceptation ou un beug.
Le crous m’envoie aujourd’hui (la veille de ma remise de clefs) qu’il n’y a plus de t1 disponible et qu’ils sont désolé. Je n’ai donc pas de logement alors que je viens d’arriver dans la ville et que je suis à plus de 1000km de chez mes parents. Que faire ?
Le 2/09/2024 j’ai eu une demande de logement accepté par le crous, nous avons par la suite payer la redevance de 100 euros pour maintenir la réservation.
Pour continuer il fallait accéder au dossier locatif, hier j’ai tenté plusieurs fois et cela me marquait * erreur*
.
Puis vers fin d’après midi, j’ai pu accéder à mon dossier locatif pour continuer les démarches pour obtenir les clefs du logement et pouvoir le visiter, sachant que ma rentrée scolaire est le 5 septembre.
Je n’ai pas compléter le dossier locatif car il me manquait un dossier à ce moment là .
Puis vers 18h, je reçois un mail de démission concernant ma demande de logement qui a été annulée alors que je n’ai fais aucune manipulation de mon côté pour que celle-ci soit annulée et je ne comprends pas du tout pourquoi une tel chose est arrivé.
Que puis je faire svp je comprends plus rien
Bonjour,
J’ai le même problème, en allant les voir on m’a dit que j’ai dépassé le délai pour mettre mes documents, or je les ai mis et ma résidence m’a dit d’aller voir le crous auquel je suis rattaché (versailles) mais je ne sais pas si je vais avoir de nouveau un logement. C’est la panique
Bonjour
J’ai obtenu un logement crous pour l’année et depuis hier soir on me dit que c’est annulé. Je ne comprends pas est-ce unbug de la part du crous . Y’a t il des personnes dans le même cas?
Merci
Bonjour, je suis dans le même cas.
Ils m’ont envoyé un mail aujourd’hui alors que ma remise de clefs était demain. Comment as tu fais ? Perso je vais devoir forcer car je viens tout juste d’arriver et j’habite à l’autre bout de la france
Bonsoir,
Je n’arrive pas à finaliser mon payement de dépôt de garantie sur le site du crous, comme status j’ai :signé non payé.
Comment puis-je pour payer?
Merci de votre compréhension et bonne soirée.
Cordialement,
Mariam naddar.
Est-ce que vous avez réussi à résoudre votre problème ? Je me retrouve dans la même situation.
Je n’arrive pas à accéder a mon dossier locatif. C’est toujours écrit erreur. J’ai besoin de ce logement étudiant, je veux pas le perdre. . .
Bonjour,
Envoyez un mail via la brique assistance de couleur violette. En précisant l’urgence. J’ai eu une réponse via cet espace. Ils ont débloqué l’accès au dossier locatif qui buggait.
Bon courage !
Je dois remplir mon dossier locatif, seulement il n’apparaît pas.
Et quand je vais dans mes réservations en cours, dans la section suivi du dossier locatif, celui-ci à le statut : « création ebail en échec ». (j’ai envoyé un message au crous mais pas encore eu de reponse)
Quelqu’un a une idée ?
Quand je veux me connecter au site du crous pour ma recherche de logement, il est marqué « 500 »
Vous devez lire la totalité des documents pour continuer. Ça n’avance pas
Le site ne veut pas s’afficher j’ai juste 500 d’écrit.
Ça fait deux semaines que j’ai fais ma demande et je n’ai toujours pas de reponse
Une erreur est apparu quand je voulais mettre mon visale dans mon dossier et même l’accès au dossier montre une erreur
Bonjour, j’aimerais savoir si celà est normal que lorsque je fais une demande dans un crous (à caen) j’ai au bout de 8 jours (bien long) un message disant qu’il que mon dossier à été refusé car il n’y a plus de logement disponible, et me disant de faire une autre demande et la résidence est encore disponible, que je peux encore la redemander? J’ai fais littéralement 6 voeux (caen et hérouville), 6 fois refusée cause : plus de logement disponibles et ces 6 résidences sont encore disponibles sur le site, je peux toujours deposer encore un dossier etc. . Donc voilà j’aimerais savoir si c’est un bug ou juste le crous normandie qui aime se payé de la tête de leurs étudiants.
Que veut dire le motif « assigner le signataire de résidence » ?
Merci
Mon gestionnaire de résidence a rejeté ma tache pour le motif : « la tache a été déverrouille » quesque cela veux dire
J(ai le mm probleme que veut t il dire
Bonjour,
pourquoi quand je souhaite faire une demande de réservation pour un logement qui est bel et bien disponible sur le site, il y’a un message disant que le logement n’est plus disponible.
Cordialement.
Mme cisse affisata
Bonjour
J’ai ce meme probleme depuis un moment. Vous aviez reussi à faire une demande ?
Impossible d’accéder à mon dossier locatif sur le site du crous.
Bonjour,
Il faut envoyer un mail sur l’onglet assistance du site en violet je crois.
En expliquant cela.
J’ai eu une réponse au bout de 4 jours.
Ils ont rallongé le délai de 7 jours à 9 jours.
Puis l’accès au dossier se fait comme convenu.
Bonne journée.
Mon dossier locatif en est attente de signature de résidence depuis le 2 juillet, nous sommes le 5aout et cela commence a sérieusement m’inquiéter, puisque la résidence ne répond pas au téléphone du tout
Bonjour,
Vous aviez pu remplir votre dossier locatif en ligne sans problème ?
Merci et bon courage.
Bonjour j’ai réservé mon logement.
Je dois accéder maintenant au dossier locatif mais j’ai un message d’erreur : votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation).
Comment faire pour envoyer les documents ?
Merci.
Bonjour, j’ai le même problème. As tu eu une réponse du crous ou tu es toujours en attente ?
Bonjour léo
Après plusieurs mails ils ont pu débloquer l’accès au dossier locatif.
Bon courage.
C’est normal que j’attend une réponse à ma demande de logement depuis 8 jours mtn ? Je suis echelon 7 et au crous de nice pr ceux qui veulent savoir. Si vs êtes ou avez été ds le même cas montrez svp !
Pour la validation de mon dossier par le gestionnaire je reçois la tâche est rejetée et le motif est que la tâche a été déverrouillée depuis le 1 août je ne sais pas quoi faire ils ne répondent pas au téléphone
J’ai le mm probleme il faut faire quoi
Bonjour, j’essaie de payer la garantie pour le logement, mais mon paiement est refusé à chaque fois. Que puis-je faire?
Bonjours, j’arrive pas à signer la constitution du dossier locataire comment je peut faire ?
Merci
Cordialement
Bonjour,
La signature ne se fait pas dans le document, mais dans la page, je m’explique :
Tu as un message sur fond bleu en haut de la page du genre « la totalité des documents doit être lu ».
Donc le document juste en dessous, tu scrolles tout en bas (mais vraiment tout en bas), jusqu’à ce que le message en haut de la page soit sur fond vert (et du genre « la totalité des documents a été lu »).
Maintenant tu descend en bas de la page, et tu choisi le moyen que tu veux pour signer (mail ou sms).
Enjoy !
Bonjour, je dois payer le dépôt de garantie mais je ne vois pas la case payer, est ce un bug ou quelque chose d’autre ?
Bonjour je sus étudiant étranger quand je fais une recherche pour trouver un logement j’ai zéro résultats peu importe la ville
Mon frère arrive à avoir des résultats avec son compte mes services
Moi j’ai zéro alors que je suis déjà inscrit dans mon établissement pour l’année
Quelqu’un peut m’aider s’il vous plaît. Merci
Est-ce qu’il y a quelqu’un ici qui a envoyé les pièces justificatives au cu bridoux ? Je voudrais savoir comment faire, car j’essaie d’envoyer les pièces par email, mais cela ne fonctionne pas.
C’est normal que j’attend une réponse à ma demande de logement depuis 8 jours mtn ? Je suis echelon 7 et au crous de nice pr ceux qui veulent savoir. Si vs êtes ou avez été ds le même cas montrez svp !
Je pense que j’ai faire une erreur
Bonjour au moment de payer les 100€ que l’on me demande pour le logement crous, celui ci me met, problème d’identification du commerce, accès refusé.
Il me reste 1 jour pour confirmer ma demande de logement sinon je le perd et je vis sur tahiti et mon logement crous est sur felletin. S’il vous plaît
Nouveau problème pour le paiement, le second, le bouton paiement ne veut plus s’afficher
Pareil. . .
T’as trouvée une solution ou pas ?
Est ce que t’as trouvé une solution
Cela fait quinze jours que j’essaie de trouver un logement au crous de besançon. J’y vais à plusieurs moments de la journée, presque toutes les 15 minutes, et je n’ai jamais trouvé une seule possibilité de logement. Que dois-je faire ?
Merci d’avance pour votre aide.
Je viens de faire la recherche pour un logement crous sur besançon, j’ai trouvé 6 logements.
Si tu as bien mis pour l’année , essaie de mettre un prix élevé, comme par exemple 80000.
J’ai le même problème que nathan.
Pour moi, votre suggestion n’a pas fonctionné. Parce que lorsque j’entre une valeur, qu’elle soit élevée ou faible, toutes les options, y compris celles que je peux voir, disparaissent.
Mais merci d’avoir essayé d’aider.
Je suis exactement dans le même cas je suis bloquée mon frère lui arrive à avoir des résultats
J ai eu un mail me disant que le crous était en attente de pièces complémentaires mais arrivée sur mon dossier c’est écrit tâche déverrouillée ? Je ne peux rien faire
Merci de votre aide
Louane
Je ne trouve pas de logement disponible à besançon. Cela fait une semaine que je cherche à différentes heures de la journée et aucune option n’apparaît. Quelqu’un a-t-il une solution ?
Je viens de faire la recherche pour un logement crous sur besançon, j’ai trouvé 6 logements.
Si tu as bien mis pour l’année , essaie de mettre un prix élevé, comme par exemple 80000.
Je m’inquiéte parce que ça fait 1. Semaine que je vois « tâche rejetée par le gestionnaire – motif : la tâche a été déverrouillée ».
La recherche de logements ne fonctionne pas sur le site depuis hier pour ma part. Est-ce quelqu’un à eu ce même soucis et à trouver une solution svp ?
J’ai essayé de payer ma garantie de caution au crous.
À chaque fois que je devais valider le paiement sur mon application bancaire, la notification n’arrivait jamais.
J’ai refusé 2 fois le paiement et depuis le site ne me propose même plus de la payer mais me mettent la pression pour que je la paye rapidement
Je ne sais pas quoi faire je suis complètement perdue et j’ai vraiment besoin de ce logement
Bonsoir si je peux aider car j’étais dans la même situation en essayant avec mozilla firefox comme navigateur le problème a été résolu. J’espère que ça marchera pour toi
Bonjour impossible de payer la réservation d’un logement attribué par le crous. J’ai tout essayé plusieurs cb plusieurs mode de connexion. Rien n’y fait, il me marque paiement refusé. La date butoirs arrive. À qui dois-je m’adresser ?
Je viens de réussir, le problème c’est qu’on à fait les mêmes démarches donc je ne serai comment vous aidez. Le site est sûrement surchargé de demande… bon courage à vous.
Gros problème de paiement de caution, j’ai tenté 5 fois avec 2 cartes différentes. . Help
Bonjour est-ce que vous avez réussi car moi impossible. J’ai contacté le crous écrit un message mais rien pour le moment ?
Bonjour est-ce que vous avez réussi car moi impossible. J’ai contacté le crous écrit un message mais rien pour le moment ?
Bonjour sarah merci beaucoup pour ton retour j’ai réussi ce matin merci
Impossible de payer la caution ça mets paiement refusé sans interroger ma banque
Je n’arrive pas à payer la caution alors que ma carte a les sous qu’il faut, ca me met paiement refusé sans meme demander sur mon application de banque en ligne
Idem pour moi j’ai essayé avec plusieurs cartes de paiement
Ma liste des voeux de logements était entièrement effacé et je n’ai pas le possibilité de choisir d’autres
Ma liste des voeux de logements était entièrement effacé et je n’ai pas le possibilité de choisir d’autres
Savez vous pourquoi quand j’essaie de valider ma demande elle est refusée et j’ai direct un message qui s’affiche avec vous ne pouvez pas déposer de demande de logement dans ce crous. Merci d’avance
Bonsoir
J’ai le statut : signé non payé mais le « bouton » payer ne s’affiche plus
Idem pour moi
T’as reussi a payer ou pas ?
Vous avez réussi à payer
Le site ne marche toujours pas. . .
C’est toujours fille d’attente, j’aimerais bien faire mes voeux. . .
Lorsque je fais la demande de réservartion le message suivant s’affiche: « error. count(): argument #1 ($value) must be of type countable|array, app\entity\postalcodereferential given »
J’avais le problème, ca passe maintenant. Retente.
Message d erreur lors de la validation de la demande de logement crous
J’avais fait une demande de logement mais pas de réponse un message d’erreur s’affiche : erreur
Votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation)
Pareil. . . est-ce que quelqu’un a trouvé la solution ?
Je cherche depuis une chambre à charmois vandoeuvre les nancy mais ça ne s’affiche pas, je ne comprends pas
Lorsque je veux envoyer mon formulaire de réservation de chambre, je reçois le message suivant:
« une erreur est survenue >> suivie de error . . . C’est incompréhension, et il y a aucun indication à quoi faire pour régler ce problème. .
J’ai exactement le même problème ça ne fonctionne pas
Error. count(): argument #1 ($value) must be of type countable|array, app\entity\postalcodereferential given
Et si la demande est rejetee il faut renouveler la demande ?
Il n’y a pas d’hébergements dans la région de besançon, je ne sais même pas quels sont les types et les prix.
J’arrive pas a sélectionner un logement !
Actuellement j’effectuerai ma demande de logement crous, mais lors de la réservation un message indiquer erreur s’affiche. Il m’est impossible de réserver mon logement
Quel message d’erreur?
J’ai exactement le même problème ça ne fonctionne pas
Error. count(): argument #1 ($value) must be of type countable|array, app\entity\postalcodereferential given
J’ai exactement le même problème ça ne fonctionne pas
Error. count(): argument #1 ($value) must be of type countable|array, app\entity\postalcodereferential given