Le site internet trouverunlogement.lescrous.fr est le site officiel du CROUS pour gérer votre recherche de logement dans une résidence universitaire. Les logements du CROUS sont destinés en priorité aux étudiants boursiers. Après avoir rempli le DSE (Dossier Social Étudiant) sur le site etudiant.gouv.fr, les candidats peuvent ensuite faire une recherche sur ce site (géolocalisation des logements, descriptif, photos) et définir ses voeux.
Problèmes Crous Logement
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Crous Logement ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 25 juin | Une courte maintenance a eu lieu vers 20h. Le site est de nouveau disponible. |
Bonjour, je rencontre un problème au niveau de la recherche d’un logement crous, lorsque j’arrive a l’étape ou il faut choisir une ville et que je tape la ville en question, il n’y a aucun résultat qui s’affiche.
La phase principale d’attribution des logements est passée, pour savoir s’il reste des logements, contact le crous de ta région
Mon dossier locatif est en statut « signé non payé », de ce fait je peux pas payer la garanti. Que dois-je faire ?
J’aurai dit d’essayer de les contacter pour leur dire tout ça afin qu’ils laissent un petit délais ou je ne sais quoi. . . Une aide pour pouvoir payer. . .
Je vous avouerai que moi les documents sont envoyés mais il me semble que la caution n’est pas payée encore. . . Alors je suis dans l’attente de validation de mes documents. . . Mais si ça m’arrivait je les contacterai a fond pour avoir une solution, c’est ultra compliqué !
C’est pareil pour moi
Hello moi j’ai un problème pour ma remise des clés!
J’ai ma rentré le 4 septembre et il n’y a plus de rdv pour le 1er septembre ils me proposent des rdv que pour le 6 septembre ? ! J’ai envoyé un mail et tout ils disent malheureusement plus de créneau le 1er! C’est gentil mais je fais comment moi? J’ai pas le choix je dois être à ma rentrée et je vais pas vivre à la rue en attendant. Surtout que sur le contrat c’est bien marqué jour d’entrée 1er septembre? !
Je dois faire quoi à votre avis?
Renvoie des mails en insistant, c’est vrai que c’est compliqué s’ils ont plus de créneaux
Appelle et insiste
Hello,
Etes vous dans la même situation que moi ? Dossier refait depuis peu car beug informatique lors du payement de la caution et là de nouveau impossible de payer la caution. .
Contact du crous général impossible.
Résidence nantes bourgeonnière ne peuvent rien faire. . .
Je suis tout comme vous, en attente pour la confirmation du dossier. . . Demain dernier délais, j’espère que mon dossier est bon surtout s’ils les ouvrent qu’une fois par jour. . . Courage à vous, courage à nous ! Avec un peu de chance tout se réglera ! Je suis d’accord c’est que des problèmes de toute façon !
Est ce que comme moi, y a il encore d’autres personnes avec dossier locatif annulé (périmé) qui attendent la réponse de la résidence ?
Avez vous des info sup. ?
J’étais dans le même cas, j’ai appelé le crous de créteil mais personne ne répond. J’ai envoyé des mails sur les adresses que j’ai trouvé et on m’a envoyé un mail pour me dire que le logement était bien réservé et qu’on me rouvrait un dossier à compléter sous 48h. J’ai rempli et renvoyé tous les docs mais toujours en attente de validation pour que je puisse payer la caution. Toutes façon c’est que des problèmes constamment, rien n’est simple !
Merci pour ta reponse. Est-ce que tu as eu le bail ou seulement dépôt de tes documents pour l’instant ?
Ma fille est dans le même cas. Ni elle moi ne dormons depuis lundi. Son dossier locatif est périmé. Nous avons très peur que le logement soit reattribué à quelqu’un d’autre. . .
Et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Je compte me déplacer lundi matin, j’ai 2h de route. . .
Est-ce que vous avez résolu le problème ?
Je suis très pessimiste, sur le mail reçu il est noté que ma réservation est annulée. . .
Bonjour
Mon soucis, je n’arrive pas à accéder à mon dossier locatif comment ont fait pour y accéder svp
Dans la partie gérer son logement crous, tu appuie sur le bouton mon dossier locatif, une fois dedans complètement en bas à droite tu as un petit bouton qui s’appelle « accéder au dossier ». Peut-être qu’il y a d’autres chemins aussi. Si quelqu’un y va par un autre chemin pouvez-vous l’expliquer svp.
Sur le site internet « mes services étudiants », tu descends la page d’accueil jusqu’à « gérer son logement crous » et c’est la première icône « mon dossier locatif ». En suite tu cliques sur « accéder au dossier ».
Le problème est que j’essaie d’appeler le crous, leur envoyer des mails ect mais aucunes réponses
Bonjour,
J’ai un soucis, je n’ai pas de rendez vous disponible pour la remise des clefs au saint de la résidence philippe de girard 1 comment je fais ?
Bonjour,
J’ai un soucis, je n’ai pas de rendez vous disponible pour la remise des clefs au saint de la résidence philippe de girard 1 comment je fais ?
Si pas de rdv disponible sur la plateforme, tu peux contacter ton crous ou ta résidence pour qu’ils te fixent un rdv
@ user-sqm. . . : merci pour votre réponse
@ rana, murielle : visale est gratuite et fonctionne pour crous. Par contre si tu viens de le demander tu l’auras d’ici 24 à 48h, tu peux aussi les appeler (visale) si besoin. Ils repondent au tél, tu as leur numéro sur internet.
Pour la fiche de renseignement note le nom et adresse de la résidence c’est ce que j’ai fait car je ne connais pas non plus le numéro de logement. La fiche est pour crous c’est pour avoir tes infos.
Pour l’assurance, j’ai noté studio avec une dimension de x à y m2 et l’adresse. Après je dois donner tous les détails à l’assurance comme etage, num appart par ex.
Super merci bcp pour ta reponse. Moi quand ils ont demandé l’adresse actuel j’ai mis celle de ma mère puisque après ils ont demandé qu’elle est là surface du futur logement ect ect donc bon je croise les doigts
Ça marche je te remercie beaucoup ! Je pense que je vais les appeler parce que mon problème a moi c’était les pièces demandées. . . Je vais voir, j’espère que j’ai encore une chance d’obtenir mon logement
Moi aussi, c’est vraiment la galère. . . Je peux plus rien faire je crois que c’est perdu pour moi. . .
A laide ! Mon dossier est encore rejeté car il faut faire le visale sur tous les documents que j’ai transmis par rapport au garant ( j’ai mis ma mère) je ne sais pas ce que cela veut dire pitié éclairez moi je suis à bout.
Après y’a le visale gratuit mais je sais pas si c’est fiable dites moi tout svp c’est urgent.
A laide ! Mon dossier est encore rejeté car il faut faire le visale sur tous les documents que j’ai transmis par rapport au garant ( j’ai mis ma mère) je ne sais pas ce que cela veut dire pitié éclairez moi je suis à bout.
Après y’a le visale gratuit mais je sais pas si c’est fiable dites moi tout svp c’est urgent
Alors j’ai le même problème, sinon il faut que tu te crée un compte sur visale. . . J’ai un problème également pour la cautionnement et tout. . . J’ai très peur, parce qu’en plus ma carte d’identité n’est plus valide. . .
Bah j’ai fait pareil je viens de demander un visale j’en ai marre de tout ça
Petite question, on me demande le numéro de logement dans la fiche de renseignements, et on me demande aussi d’assurer mon appartement alors que j’ai pas reçu le nombre de mètres carrés de mon appartement, comment avez vous fait ?
Ça dépend les infos que tu as sur ton appart. . . Moi j’ai souscrit à une offre de la smeno
Mais je suis dans la misère par rapport a leur truc de cautionnement, j’ai peur de ne pas avoir mon logement finalement. . .
Pour les personnes qui ont obtenu leur rdv de remise des clefs, la date est en août ou en septembre ? Vous avez pu choisir votre date ou elle vous a été imposée ? Vous avez eu la confirmation par email ? Merci par avance.
Ils m’ont laissé le choix entre le 1 et 4 septembre
Dossier de location (crous de lyon) expiré sous pretexte que le depot de garantie n est pas payé
Aucun appels ou mails au préalable pour m avertir
Mon dossier de location est signé et il ne manque aucun documents
Bonjour,
Je suis un étudiant d’outre mer qui habite à nancy, mais pour le moment je suis encore en vacances à la réunion. J’ai eu un premier logement que je dois rendre ce jeudi 31 août (état des lieux de sortie) sauf que je ne pourrais voyager que le 7 septembre 2023. Est ce un motif valable pour que le crous me laisse le temps d’arriver et de déménager ?
Merci pour vos réponses
Vous savez si le crous est en vacances ? J’ai fais une demande de logement et normalement on a la réponse sous un délai de max 15j mais toujours rien alors que ça fait 21jours. Aussi, j’ai donné ma confirmation d’inscription parce que j’avais pas encore mon certificat au moment demander mais jsp si ça fait l’affaire. .
Oui pas mal de résidences crous sont en vacances jusqu’au 28
Comment faites vous pour prendre rdv avec la résidence pour la remise des clés ?
Personnellement j’ai fait avec l’onglet »prendre un rdv » que la plateforme. . .
Avec la plateforme il n’y a pas les résidences de saint denis pour la remise des clés, les autres y sont
Oui, même problème pour moi pour la résidence de stains : je me demande s’iels n’ont pas interrompu les prises de rdv le temps de régler le bug des dossiers périmés.
J’ai envoyé plusieurs mails sur des adresses différentes (la résidence, le crous, et le formulaire de contact sur cité u) j’ai enfin réussi à avoir le rendez-vous pour les clés. La personne que j’aie eu au téléphone m’a dit de ne pas s’inquiéter, ils sont en train de traiter les dossiers et d’attribuer les rdv.
Moi aucune possibilité de choisir la résidence de stains pour le rdv je sais pas comment faire. Sur la prise de rdv c’est marqué de sélectionner le lieu d’étude ou du logement j’ai donc sélectionné villetaneuse mais ça m’a donné rdv dans la résidence universitaire de villetaneuse
J’y comprends rien. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué!
Ceux du crous de créteil, avez-vous réussi à prendre rdv pour l’entrée dans le logement ?
Moi j’attends déjà la confirmation de mon dossier …
Elle ne devait plus tarder, ils me l’ont confirmé hier
Coucou, si vous allez les voir et que vous pleurez un bon coup, vous aurez votre rdv sous 2/3h hihi
Ça c’est possible quand tu n’es pas loin, étant à plus de 500km difficile de se déplacer sur place
Pareil je rentre que samedi donc bon….
En plus en rentrant je dois gérer ma bourse pcq ya un soucis avec messervicesetudiants donc bon vacances mais pas si reposantes mentalement….
Même problème pour moi mon dossier est périmé pour la résidence argonne à paris, que puis-je faire pour rouvrir un dossier ?
Envoie un mail à ta résidence en demandant qu’ils te renvoient un dossier locatif
Mon dossier a expiré, il était pourtant complet mais n’a pas été vérifié avant la date limite, j’ai donc perdu mon logement, j’ai beau expliquer ma situation impossible de ravoir un nouveau dossier. .
Je ne sais plus quoi faire, sans logement impossible d’étudier.
Oh. . . Tu as fais tout ce que tu pouvais ? Aïe aïe aïe , ce n’est pas possible de loger autre part ou. . . De faire le trajet tous les jours ?
Ils t’ont répondu et t’ont dit que c’était pas possible?
Oui. . Je pense que je vais devoir faire un crédit pour prendre un appartement en dehors du crous.
C’était quel crous?
Je voulais remercier toutes les personnes de ce forum qui ont su m’éclairer et nous éclairer car je viens d’avoir un nouveau dossier d’ouvert en espérant que tout marche et que tous les documents sont les bon je vais croiser les doigts pour nous tous !
Merci rana pour tes réponses c’est bon c’est réglé pour moi ça aussi
Merci à vous tous pour essayer d’aider. . . C’est rassurant de se dire qu’on est tous dans le *** ensemble. . . Qu’on n’est pas seul. . . Je continuerai d’aller sur le forum pour essayer de vous donner mon aide au plus possible ! Merci à vous !
Bonsoir, je voudrai savoir comment vous avez fait pour ouvrir a nouveau votre dossier svp? C’est urgent 🙁
@ selena il faut que tu envoie un mail à ta résidence et leur demander de réouvrir ton dossier
Merci ! En espérant que eux ils me répondent . .
Bon au final, ma résidence m’a dit qu’ils pouvaient rien faire comme mon dossier a été annulé par le crous c’est au crous paris de rouvrir. . Même si ils sont injoignable
On est d’accord que si l’administration de paris 8 n’a pas validé mes pièces justificatives je ne peux en aucuns cas avoir accès à un certificat de scolarité ou un document attestant mon inscription ? Vous vous en doutez c’est la pièce manquante a mon dossier :'(
Si tu as été inscrite via parcoursup normalement tu as un certificat d’admission qui fait l’affaire
A toutes les personnes du crous creteil ! Ça va être réglé, je viens de recevoir un nouveau dossier donc ne vous inquiétez pas
Bonjour, quelqu’un a eu des nouvelles de la résidence de stains et du crous de créteil en général ?
Re : après un passage à une méthode offensive d’un mail tous les 1/4 d’heure à l’adresse je viens de recevoir la notification de l’ouverture d’un nouveau dossier locatif (avec une nouvelle référence) suite à la notification de « péremption » du précédent. Je n’ai toujours pas eu de réponse à mes mails cependant.
Pareil, mon dossier a été reouvert mais ils ne répondent pas directement aux mails
Pour stains on m’a rouvert un dossier le 18 mais toujours en attente de validation. J’attend que ce soit validé pour payer la caution. Pr la remise des clés ils proposent pas stains je comprends pas
Bonjour je dois entrer en résidence le 1er septembre mais je n’avais pas pu déposer mon certificat de scolarité que j’avais pas encore obtenu et j’ai reçu un mail d’annulation sauf que ma résidence n’a pas de bureau d’accueil
Je suis censé emménager à la résidence dans le 18 eme mais il n y a pas de service d’accueil là-bas. Savez vous ce sue je peux faire s’il vous plaît ? Je suis désespéré
Il me semble que j’ai lu que si les bureaux ne sont pas encore ouverts il faut juste attendre. . . Sauf qu’il va être trop tard après. . . J’espère que tu as bientôt au moins la possibilité de leur envoyer des mail afin d’expliquer ta situation. . . Je ne sais pas trop ce que tu peux faire de plus. . .
Hello dossier locatif périmé également, pas reçu d’inscription de paris 8 pour justifier et crois hermitage a saint denis ne répond pas. Quelqu’un a des infos ?
Paris 8, si tu as fait ton inscription administrative, tu peux récupérer ton certificat de scolarité dans ton espace personnel
Moi aussi paris 8 n’avait pas validé mon inscription au mois de juillet donc il m’ont dit de remettre les pièces justificatives dans le « tableau ».
Par contre pour le crous (je suis a eugene potier) j’ai toujours pas de réponse (mail+téléphone) mais apparemment ils répondent plus par mails
Moi paris n’ont pas encore validé mon inscription alors que j’ai tous remis comme doucements ! Puis pour le logement toujours rien j’ai envoyé plusieurs fois le même mail tj pas de réponse, puis le tel bah pareil personne ne répond. J’étais censé emménager le 1er comme la plupart je pense mais là j’ai peur de pas pouvoir mais je vais tout faire pour surtout que je suis en vacances donc je ne peux pas me déplacer à saint denis pour aller les voir directement
Moi paris n’ont pas encore validé mon inscription alors que j’ai tous remis comme doucements ! Puis pour le logement toujours rien j’ai envoyé plusieurs fois le même mail tj pas de réponse, puis le tel bah pareil personne ne répond. J’étais censé emménager le 1er comme la plupart je pense mais là j’ai peur de pas pouvoir mais je vais tout faire pour surtout que je suis en vacances donc je ne peux pas me déplacer à saint denis pour aller les voir directement
Mon problème de dossier locatif est réglé. Comment faites vous pour prendre rdv avec le crous pour la remise des clés ?
Sur la plateforme, t’as un truc exprès pour prendre rdv. . . Faut parcourir le site ^^
Oui, je ne trouve pas les logements crous de saint denis dedans, là est mon problème
Ça marche merci !
Par contre, j’ai une question peut être bête, mais dans le dossier ils demandent »l’attestation d’assurance garantissant les risques locatifs et responsabilité civile ». . . Comment puis-je l’obtenir ? J’ai pas l’impression de l’avoir déjà. . . Mais si j’ai pas cette pièce je suis sûrement dans la misère parce que le dossier n’est pas complet du coup. . .
C’est l’assurance habitation.
Rapproche toi d’une assurance pour contracter une assurance pour ton appart
Je suis en picardie à amiens
Bonne nouvelle pour moi, le crous vient de m’envoyer un nouveau dossier à compléter et rendre avant le 25 août. Par contre ils m’ont bien expliqué que mon dossier avait été périmé à cause de fait qu’ils n’ont reçu aucune pièce justificative ni aucun dossier. . .
Je trouve ça bizarre j’avais pourtant tout envoyé. . .
Ils m’ont précisé que passé la date du 25, je serai démissionner du logement. . . C’est ma dernière chance mais les mail ont marché pour moi !
Si tu es dans un crous a saint denis ou gérer par créteil, a quel mail as tu ecri ?
Cool ! T’es reliée à quel crous ?
Bonjour à tous, je sais qu’on a tous des problèmes avec le crous, moi j’ai tout eu aussi c’était trop compliqué, la seule solution quand ils répondent pas c’est d’aller voir la résidence étudiante en personne , et pleurer un bon coup. En 3/4h tout était réglé après mon passage chez eux . Bon courage à tous je sais c’est stressant
Pensez bien à insister et à leur laisser votre numéro de dossier locatif, adresse mail et numéro de téléphone
Bon courage
Bonjour,
Moi mon soucis, c’est que ma demande de renouvellement pour mon logement crous a été acceptée, sauf que j’ai mal constituée mon dossier locatif. Lorsque je vais dans la rubrique : réservation en cours, il est écrit : « création e-bail en échec ».
Et ce matin j’ai reçu un mail comme quoi je dois déménager avant le 31 août.
Vas voir ta résidence etudiante c’est juste car ils ont compté ça comme si t’avais rien constitué, faur vrmt forcer avec eux
Bonjour,
Moi mon soucis, c’est que ma demande de renouvellement pour mon logement crous a été acceptée, sauf que j’ai mal constituée mon dossier locatif. Lorsque je vais dans la rubrique : réservation en cours, il est écrit : « création e-bail en échec ».
Et ce matin j’ai reçu un mail comme quoi je dois déménager avant le 31 août.
Envoyez un mail à votre résidence crois et demandez qu’on vous envoie un nouveau dossier locatif, problème résolu dans la journée
@ rana, t’as envoyé à qu’elle adresse mail du crous créteil ? Perso j’ai envoyé à fait gaffe des fois y’a pas de s à résidence et ton message ce fait bloquer automatiquement
Désolé je me suis trompré, justement il y a besoins du s à résidence sinon ton message ce fait bloquer
Pureee super merci beaucoup ! C’est dingue de se tromper dans des infos pareilles ! A voir si ça change qqchose…
Je viens tout juste d’être informé de la péremption de mon dossier locatif car j’ai dépassé le délais de dépôt des documents demandés, or il ne me restait plus que le certificat de scolarité à fournir le problème c’est que je ne pourrais faire mon inscription administrative qu’à partir du 24 août, j’ai d’ailleurs un document attestant bien des ue que je poursuivrais lors des deux semestres, je viens d’envoyer un mail à la résidence et j’attends la réactivation de ma réservation, du moins je l’espère.
Je vois que je ne suis pas le seul dans cette situation donc je vous tiendrai au courant de la suite des événements
To be continued. . .
Non, tu peux encore attendre bien des semaines avant qu’ils te réactivent ton truc si t’envoie juste un mail, le mieux c’est d’aller voir ta résidence étudiante directement et de leur expliquer et de rester ferme sur tes propos
@ rana : tu ne t’es pas trompée d’adresse mail ?
Il y a beaucoup de personnes impactées sur tous les crous. Moi je suis dans le même cas que vous et je dépends du crous de paris. Il s’agit d’un problème général à mon avis. Il faut trouver l’adresse mail de nos résidences et de leur envoyer un email. Beaucoup de résidences rentrent tout juste de vacances. A suivre.
Sur le site du crous de créteil y’a marque que l’adresse mail est donc j’ai écrit à cette adresse mais rien y fait ça me met message bloqué
Quelqu’un a eu des nouvelles du crous de créteil ?
Non ils répondent nul part ça devient désespérant
Quelqu’un a l’occasion d’y passer aujourd’hui ou demain ? Je suis pas en région parisienne perso j’hésites à faire le déplacement.
Bon apparemment pour strasbourg c’est foutu , le crous ne veut pas réactiver les dossiers , il faut refaire une demande de logement.
Bon apparemment pour strasbourg c’est foutu , le crous ne veut pas réactiver les dossiers , il faut refaire une demande de logement.
Oh *** t’as appelé ta résidence ? Essaie de forcer et de dire que t’as plus aucune solution + envoie des mails
Sérieusement ? C’est abusé. . . Je suis a amiens, j’espère que ça ne se passera pas comme ça. . .
Oui on a eu la même info pour strasbourg… plus qu’à attendre que les chambres soient remises en disponibilité et tout refaire
Même réponse. Chuis trop déçu
Je voulais compléter mon dossier ce jour et il est noté expiré ! Comment est-ce possible ? Je n’ai eu aucune information en amont.
C’est très bizarre que ton message ait été bloqué. . . Personnellement je n’ai juste aucun retour. . .
Si y’a des gens qui veulent bien rentrer en contact avec moi pour m’aider je prends volontiers svp pcq je sais plus quoi faire…
Écris ce qui t’arrive, tu expliques la situation en demandant si tu pourrais avoir un nouveau dossier. . . Moi c’est ce que j’ai fait !
Parce que je pense que de toute façon on ne peut pas faire plus que de les contacter et d’attendre la réponse dans l’angoisse . . . ><
Alors j’ai essayé d’appeler plusieurs fois évidemment personne ne répond et lorsque je veux envoyer un mail j’ai un retour ou on me dit que mon message est bloqué…
Perso j’essaye d’appelé depuis 9h mais aucune réponse, après je me dit que tout le monde sur ce forum a le même problème donc je trouve ca un peu rassurant
Re : re : c’est bon pour moi ils viennent de me réactivé un nouveau dossier et la jsuis en attente de confirmation des documents
Cool ! T’avais appelé ou mail ?
J’ai fais les 2 mais ils se préoccupent + des mails en vrai
Du coup quand ils renvoient un dossier, il faut y redéposer toutes les pièces demandées au départ ?
Et tu avais écris quoi dans le mail ? S’il te plaît pcq moi je ne sais pas quoi écrire ?
C’était dans quelle résidence ?
Alors oui il faut re déposer toutes les pièces et attendre qu’ils les confirment et dans le mail tu leurs demandes simplement qu’ils te réactives le dossier et que tu le rendras sans faute
Rep a rachel c’est une résidence a montpellier
Les réponses du crous c’est pas vers 14h souvent ?
J’ai eu un accord pour un studio crous montpellier , comme indiqué j’ai payé les 100 euros de reservation et ai envoyé les documents necessaires le jour meme. Je n’ai pas eu de mail proposant le paiement de la caution et la prise de rdv pour les cles . Le dossier est noté avec » tache rejetée au motif tache déverouillée » . Depuis pas de nouvelle . Après contact avec le crous , j’aurai du recevoir un mail avec un lien. Mon dossier est toujours bloqué. Je ne sais pas quoi faire et peur que la reservation s’annule alors que ce n’est pas de mon fait.
Normalement c’est parce qu’un de tes documents est pas bon et il y a écrit le motif du rejet dans ton dossier locatif
T’as juste a renvoyer le bon doc et c’est bon
Re : toujours rien malgré 2 appels et 2 mails, j’attend un mail avec un lien de réactivation du dossier hein…
Toujours impossible de joindre la résidence de stains 🙁
Avez-vous trouvé des solutions ?
C’est angoissant !
Stains aussi, j’ai essayé d’appeler deux fois ce matin mais j’ai l’impression que ça sonne dans le vide. Pas de réponse aux mails non-plus.
J ai le même souci que tout le monde logement plus attribué j ai joins le crouss ils me disent que je ne peux pas joindre par téléphone comment avez vous fait? Merci de votre aide
Pour ma part on m’a réouvert un dossier locatif sur demande suite à ce problème et cela m’affiche une erreur 404 avant de valider donc voilà, l’accès aux appels tout les matins ne débloquent pas grand chose.
Le dossier on te l’a réouvert suite à un appel téléphonique ou contacte par mail ?
Idem que pour vous tous ! Dossier périmé alors que tout à été envoyé. . . Et bien sur pas de réponse aux appels ni aux mail
Même souci de mon côté avec le dossier périmé. Si quelqu’un reçoit une réponse du crous, un message sur le forum rassurerait tout le monde !
J’allais le dire ! J’ai envoyé un mail et je pense appeler aujourd’hui : si je reçois une réponse ce forum sera le premier au courant 🙂
Pourquoi ils m’ont annulé mon dossier alors que j’ai payé les 100e de redevance et qu’il n’y a pas plus tard que 3j j’ai appelé le crous et ils m’ont affirmé que je pouvais déposer les pièces justificatives le 28 il yaurait pas de problème.
Je viens également à l’instant de recevoir le mail que mon dossier est annulé alors que j’ai également payer les 100€ en juin donc j’ai très peur sachant que je suis en vacances donc pas chez moi pas de connexion je vais essayer de les appeler pour comprendre mais j’ai vrm besoin de ce logement
Je viens de voir que plein de gens sont dans le meme cas, dossier locatif périmé alors que j’ai finalisé tout mon dossier et il ne me restait plus que le dépôt de garantie a payer. J’ai envoyé 2 mails et vu qu’on est dimanche il n’y aura pas de réponse. . J’ai vrmt peur qu’ils m’enlèvent ce logement
Pareil alors qu’il y a deux jours tout allait bien
Bonjour ! J’ai un problème avec mon dossier locatif pour mon logement crous. On m’indique que mon dossier locatif est périmé. . . Je ne sais pas quoi faire, car de ce fait, je ne peux pas télécharger le dossier ni le remplir, alors qu’il est essentiel de le rendre avant la remise des clefs. J’ai contacté le crous pour leur demander de l’aide, je n’ai pas encore de réponse. Je ne sais donc pas si j’aurai mon logement étudiant. Quelqu’un saurait-il éclairer ?
Bonjour,
Je ne peux pas payer mon dépôt de garantie car il est indiqué comme expiré alors qu’il était signalé que je pouvais le payer jusqu’au 1 octobre
Merci d’avance
Axelle
Oui mail hier au alentour de 21h, et oui à saint-denis résidence eugène pottier
J’espère que c’est une erreur
C’est quand même rassurant de savoir qu’on est pas les seules, je pense qu’il faudrait qu’on se déplace apparement le problème de dossier périmé est assez courant
J’ai essayé de prendre un rdv physique sur la plateforme mais impossible,
Je vais essayer de les joindre par téléphone demain
Bonjour,
J’ai aussi mon dossier locatif périmé pour la résidence de saint denis eugène pottier. Je ne l’avais pas encore terminé mais je leur ai envoyé un mail sur leur adresse email et sur la page de contact du crous, sans réponse pour l’instant. . . Je les ai aussi appelés mais toujours rien. . .
Si vous avez trouvé un moyen de réactiver le dossier ou de les contacter dîtes le nous svp!
Merci d’avance. . .
Bonsoir,
Je voulais également signalé que j’ai le même problème dans la même résidence…
On m’a envoyé un mail pour me dire que mon dossier était rejeté à cause d’un document mais j’ai changé donc tout va bien. Mais en me connectant aujourd’hui je me suis rendu compte que mon dossier était périmé. J’ai essayer de chercher ce que cela voulait dire. Je suis arrivé dans ce forum et je me rends compte que je ne suis pas là seule et également pas là seule pour la même résidence. Je voulais poster ce message pour pouvoir peut être avoir une réponse et montrer que je suis dans le même cas. J’espère que tout cela va s’arranger pour nous.
Je suis dans la même résidence et j’ai le même problème donc si tu trouve un moyen de les contacte etc n’hésite pas à m’en faire part
Réponse à axelle
Oui le mail disait que je l’avais rendu en retard. Toutes mes pièces jointes étaient déposées et en attente d’être validée depuis fin juin
J’ai eu exactement le même mail hier à 21 h peut être que c’est une erreur ? Ta résidence est à saint denis ?
Je suis dans la même résidence et j’ai exactement le même problème
Je tente désespérément de payer le dépôt de garantie sans succès . Help me please ! Je vais péter les plombs
Logement crous de créteil réservé depuis le 20 juin, dossier déposé complet le 26 juin. Je viens de recevoir un mail du crous comme quoi mon dossier est périmé. A deux semaines de la rentrée. . . Que faire ?
Je suis exactement dans la même situation que toi
Toi aussi le message t’indiquait que tu l’avais rendu en retard ?
Tout pareil que toi au crous de créteil ! Résidence de stain !
Je suis également dans cette situation, je ne comprends pas et je n’ai pas de solutions. . . J’ai écrit au crous pour leur en faire part mais je n’ai pas de nouvelles, je l’avais fait avant hier.
Exactement la même situation à la résidence crous de stains, dossier complet depuis le 22 juin.
Mon dossier apparaît périmé, alors que je l’avais terminé et entièrement complété. J’ai envoyé des mails au service technique et à la résidence, mais jamais de réponse.
Mon dossier au crous de créteil été complètement rempli et complète et ce jour il apparaît périmé ! Pourquoi ? Que faire ? J’ai envoyé des mails au crous et à la résidence
Dossier complété comme on me l’avais demandé. Mais il a été expiré pour je ne sais quelle raisons.
J’ai envoyer des mails au crous créteil et je suis dans l’attente d’une réponse.
Dossier locatif complémenté devenu périmé, envoie de mail incessant au crous de limoges sans réponse de leur part, marre de devoir faire des pieds et des mains pour trouver une solution alors que la rentrée est dans 2 semaines
Mon moyen de cotion à disparu comment je peux le récupéré merci
Le bouton « déposer le fichier sélectionné » ne marche pas pour le dossier dse
Ma garantie visale est périmé,je ne vois pas pourquoi? Je suis pourtant au stade où il faut remplir ma garantie visale.
Entail périmé et résidence pas coopérative que faire il nous reste peu de temps!
Le bouton pour payer la garantie de dépôt n’apparaît pas, je ne sais pas si je doit patienter ou si il y a un problème avec mon dossier (il est encore écris qu’il est en attente).
Bonjour, quelqu’un qui est à la résidence hermitage de saint denis a t’il eu son problème réglé parceque impossible de les joindre pour ma part
Bonjour
Meme problème pour moi, injoignables…
Tu as aussi un problème de dossier locatif ?
Salut morgane as tu eu des nouvelles du crous l hermitage?