Le site internet trouverunlogement.lescrous.fr est le site officiel du CROUS pour gérer votre recherche de logement dans une résidence universitaire. Les logements du CROUS sont destinés en priorité aux étudiants boursiers. Après avoir rempli le DSE (Dossier Social Étudiant) sur le site etudiant.gouv.fr, les candidats peuvent ensuite faire une recherche sur ce site (géolocalisation des logements, descriptif, photos) et définir ses voeux.
Problèmes Crous Logement
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Vous rencontrez un problème avec Crous Logement ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 25 juin | Une courte maintenance a eu lieu vers 20h. Le site est de nouveau disponible. |
Aucun logement ne s’affiche quand on
Fait une recherche
Pareil!
Bonjour lorsque je cherche un logement pour l’année je ne trouve rien est ce normal ?
Impossible de payer le dépôt de garantie pour mon logement en me disant paiement refusé alors que je possède les fonds nécessaires ?
Aucun logement ne s’affiche lorsqu’on fait une recherche pour l’année
On a reçu la proposition de chambre de la crous mais pas possible de voir l’option offert. . Erreur 400 et après 500
I y a des heures où le site va mieux?
Impossible de valider la proposition de chambre de la crous. Erreur innatendue 500 (pas si « innatendue » après 3 jours en le voyant toutes les demi heures)
Quoi pouvons nous faire? Quelqu’un connais une autre voie de communication?
Impossible de régler la chambre pour mon neveu. Sa mère n’y arrive pas, moi je n’y arrive pas et mon neveu avec sa carte non plus alors qu’il y a des liquidités sur les comptes.
Le crous ne veut rien entendre et ne propose pas d’autres moyens de paiement
Le site ne trouve aucun logement
Impossible de faire des recherches de logement
Impossible de faire des recherches de logement
Impossible de payer le dépot de garantie sur le site
Problème avec le site où visiblement il est impossible de faire des recherche lorsque l’on est connectés. Avec dans un premier temps une erreur 500 puis après rafraichissement de la page une erreur 400.
Bonjour, j’ai un problème avec la demande d’un logement crous. La date de fin de demande de logements était jusqu’au mai 2023, par conséquent je n’avais toujours pas eu les résultats de parcoursup ce qui a fait que je n’ai pas mit de logements dans mon panier vu que je ne savais pas dans quelle université je serais. Maintenant j’ai eu un avis favorable à mon vœu pour la fac, j’aimerais rajouter des logements car j’aurais besoin à la rentrée 2023, le 11 juillet 2023 sera la phase complémentaire pourrais-je faire des modifications ? Est-ce que j’aurais l’accès à mettre des logements dans mon panier ?
En attente d’une réponse, je vous remercie.
Cordialement simona
Le crous m’envoie un mail comme quoi le dossier locatif est périmé et donc mon logement annuler, sans m’envoyez de message auparavant pour me dire qu’il y avais une limite de temps
Pareil, de plus le crous est injoignable alors que c’était un bug technique de leur part. J’ai besoin d’une solution au plus vite. .
Bonjour, j’ai le même problème, avez vous trouvé une solution ?
Bonjour, cela fait quelques jours que le site cité u est en maintenance/ indisponible. Quand est-ce qu’il sera rétabli ?
S’il vous plaît
Je n’arrive pas à créé le dossier locatif, quand je vais sur ma réservation, ça me met que mon dossier à pour statut : création ebail en échec.
Je ne sais pas quoi faire, je commence un peu à paniquer. . .
Est ce que tu a trouver une solution? J’ai le même problème .
J’ai le même problème, avez-vous trouvez une solution ?
Non j’ai pas trouver de solution . Je commencer a paniquer. Et toi ?
Bonjour, j’ai le même problème. Avez-vous pu trouver une solution ?
Bonsoir,
Sait-on quand est-ce que le site cite u sera rétablit? Une maintenance qui dure anormalement. Moi j’ai besoin d’accéder à mes quittances de loyer.
Bonjour,
j’ai signé mon dossier mais j’ai pas eu assez de temps pour payer le dépôt de garantie cherchant ma carte, il m’a été noté « délai expiré » et maintenant mon dossier à le statut de « signé non payé ». Je peux plus payer le dépôt de garantie, comment faire ?
Bien à vous
Je n’arrive pas à consulter le dossier que je viens de cree, il me dise que j’ai un message d’erreur à la récupération des donne étudiante.
Bonjour, lorsque j’accède à mon dossier locataire il est indiqué « annulé par le crous » ainsi que « motif de l’annulation : synchronisation de la démission ». J’ai pourtant payé les 100€ et était en train de compléter le dernier document manquant pour mon dossier locataire.
Pareille moi aussi,
Vous avez réussi depuis ?
Bonjour, pourquoi mon voeu de logement n’apparaît plus dans mon espace?
Je n’arrive pas à réserver mon logement.
Ça m’écrit que le site est en maintenance depuis 15h !
Dans 20 minutes c’est la dead line , comment faite?
Bonsoir,
Depuis ce matin, et jusqu’à présent le site est en maintenance. J’ai besoin d’accéder à des quittances de loyers, mais pas moyen. Est-ce qu’on connaît au moins à quand le site sera rétablit?
Bonsoir impossible de valider la réservation de logement : site en maintenance ? Quoi faire !
J’ai reçu un mail du crous de paris qui me demande de confirmer la proposition de logement (après avoir été annulé par le crous suite à un bug). On me demande de le confirmer au plus tard demain le 07 juillet alors que le lien envoyé ne fonctionne pas ou du moins ça me conduit à l’accueil de messervicesetudiants.
Et rien d’autre sur la proposition de logement
Pareil pour moi. Comment as-tu régler le soucis du bug lié à l’annulation du logement ? Je suis dans la même situation et je dois confirmer la proposition avant le 9. . .
Rassuré que je ne suis pas seul dans cette situation. Emilie, jusqu’à maintenant je ne l’ai pas réglé, je suis passé à la résidence, on m’a pas ouvert la porte, j’ai appelé maintes fois en vain. J’ai écris par mail sans réponse.
Quand tu régleras ta situation tu me fais signe stp. Moi c’est foutu, j’espère ils vont se rendre compte du problème pour qu’on ne perds pas injustement nos propositions de logement.
Je suis dans la même galère! J’ai peur de perdre mon logement j’ai envoyé un ami voir la résidence personne au secrétariat j’ai appelé tous les jours cette semaine aucune réponse et mon dossier est toujours annulé par le crous! As-tu reçu un nouveau mail pour confirmer sous 5j ? Moi je n’ai rien reçu et je n’ai aucune informations de la part du crous ni de la résidence je suis dans le stress total
Inès. Pareille moi aussi, j’ai appelé, je suis passé à la résidence, personne.
Moi aussi j’ai peur, le délai est passé, j’ai envoyé un mail ils m’ont pas répondu, j’espère ne pas perdre mon logement.
Si t’as du nouveau, tu nous fais signe
J’avais reçu un mail à confirmer sous deux jours, sauf que le lien ne fonctionne pas et me conduit à l’accueil de mes services étudiants.
Rien dans la proposition logement 23/24
J’ai eu exactement le même problème mais ils m’ont dis qu’il enverrait un second mail avec le lien mais ce mail n’est jamais arrivé. As tu eu une solution?
Mon ami est parti voir une residence centrale, apparemment gros bug général avec le crous, lundi les residences devraient repondre ou par mail ou par téléphone. J’espere que ça sera le cas
Toujours pas de solution ?
J’ai parlé avec une des résidences et à leurs niveau ils ne peuvent rien faire, ce ne sont pas eux qui gère les dossiers, le crous est injoignable que ce soit par leurs sites ou par téléphone, à croire que ce bug technique n’est au final pas résolu. Même quand on décide de rechercher un logement, impossible d’en trouver un. Peut-être qu’il faut allez sur place et signaler sa directement ? Perso, je suis dans l’impossibilité de le faire :/
Bonjour je dois payer 100€avant 00:00 aujourd’hui j’ai essayé avec 2 carte bancaire pour réserver le logement et il met paiement refusé!
J ai été déconnecté après avoir signé et mtn dès que je veux faire un dépôt de garantie je ne peux plus accéder à la page et donc payer
Bonsoir, tu avais donc réussi à valider ton dossier locatif ?
Paiement du dépôt de garantie refusé avec 3 cb différentes ! Impossible de valider le paiement !
Bonsoir ! J’ai la même chose actuellement je ne comprend pas
Bonjour, rencontrez-vous encore ce problème ? Parce que je suis actuellement dans la même situation, il m’es impossible de payer ma réservation de logement et j’ai jusqu’à ce soir.
Bonjour, rencontrez-vous encore ce problème ? Parce que je suis actuellement dans la même situation, il m’es impossible de payer ma réservation de logement et j’ai jusqu’à ce soir.
Même problème, impossible de payer le dépôt de garantie !
Svp, quand auront lieu les prochains tours pour faire sa demande de logement crous? Et peut on le faire si on attends encore sa notification conditionnelle de bourse?
Le 11 juillet
Bonjour sur mon dossier il est marqué « tache rejetée « qu’alors j’ai fourni le doc! Quelqu’un peut me dire si vous avez déjà eu ça ? Merci d’avance
T’es pas seul.
Bonjour sur mon dossier il est marqué « tache rejetée « qu’alors j’ai fourni le doc! Quelqu’un peut me dire si vous avez déjà eu ça ? Merci d’avance
Mon dossier est indiqué « périmé « alors que c’est une demande de renouvellement. Il y a avait un document à corriger ce que j’ai fait dans les temps ! Je n’ai plus accès au dossier
Bonsoir,
Je suis dans le même cas que toi je comprends pas pourquoi mon dossier est périmé . . je viens d’envoyer un mail en espérant que c’est une erreur de leur part !
Bonjour
J’ai tout compléter mon dossier locatif mais j’ai aucune réponse de la pars du crous
Je pense que tu dois patienter? Si je ne me trompe pas on l’envoie à la résidence et ils regardent ensuite ils t envoient des documents à signer electroniquement
Je suis dans la même situation et ça fait depuis le 7 juillet que j’attends sois 1 mois es que tu as eu des nouvelles depuis ?
Je n’ai plus accès au lien pour pouvoir payer le dépôt de provisions.
J’ai le mmessage »la tache a ete déverrouillée » avec la tâche rejetée, sauf que je ne peux r faire. Une solution ?
Bonjour, dès que j ai payé la réservation j’ai eu mon ticket et la confirmation de paiement mais pas de documents rattachés qui sont à propos du dossier locatif, et à la fin du mail est marqué “ le service logement reviendra vers vous prochainement afin de finaliser votre dossier. ”.
Dois-je attendre combien de temps pour l’avoir? Pourquoi je n’en ai pas un automatiquement comme tout le monde? Pourquoi le statut de mon logement dana’s la rubrique réservation est “ en attente de validation”.
Pourquoi le crous me redirige vers la résidence et elle me redirige vers le crous, qui s’en occupe exactement et pourquoi c’est si long ça va bientôt faire 2 semaines.
Si quelqu’un a la réponse merci de m’éclairer.
Bonjour
Je n’arrive pas à valider ma liste de vœux.
Il y est marqué : dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements, depuis le 30 juin.
Qu’est-ce que je peux faire ?
Cordialement.
Ma propositiin de logement a été annulée par le crous
Moi aussi… alors que j’ai payé 100€
Ils ne remboursent pas?
J’ai lu que dès quand t’envoie ton dossier s 15 jours pour le remplir et le renvoyer sinon tu perds le logement, si c’est à cause de ça eh bien retenté pour un nouveau sinon contact les si ils l’ont annulés comme ça!
Tas eu une réponse si c’était un problème de leur part ? Je viens de voir que mon dossier aussi alors que tout était bon je comprends pas
Moi aussi au crous de paris. Ils m’ont envoyé un lien pourtant ça ne fonctionne pas
Bonjour,
Je n’arrive pas de faire des vœux sur le site.
Il y est marqué : dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements.
Qu’est-ce que je peux faire ?
Merci pour votre attention.
Je n’arrive pas à ajouter des pièces dans mon dossier locatif lorsque j’essaye et je me connecte on me dit que je n’ai pas accès à cel
Bonjour
Je ne peux pas confirmer le renouvellement de mon logement car depuis vendredi il est indiqué « la centrale logement est temporairement indisponible, merci de réessayer ultérieurement »
Je n’arrive pas a faire mon dossier locatif
Je ne parvient pas à compléter mon dossier locatif. J’avais commencé à le remplir il y a quelques jours, mais il me manquait quelques documents alors je voulais terminer de le compléter aujourd’hui, hors cela ne fonctionne plus, et ça reste bloqué sur la première étape, mais il y a simplement écrit lire les documents, et il n’y a rien d’autres, même les documents à lire ne sont plus là.
Bonjour,
Nous sommes plusieurs dans cette situation, il doit y avoir un problème avec le site. . .
Bonjour, moi aussi je rencontre ce problème!
Bonjour,
Lors de la complétion de mon dossier locataire, après avoir mis tous les documents nécessaire qui est donc la première étape, je ne peux accéder aux prochaines.
Il y a un blocage à la lecture des documents, comment passer au prochain cas ?
Cordialement.
Même pb, solution simple :
Pour accéder au page suivante sur le dossier locatif, modifier la partie « =2&docidx » de l’url en changeant le chiffre par la page désiré
Bonjour,
J’ai exactement le même problème. . .
La solution trouvée marche bien pour les 3 comptes sur lequel on a pu la tester et permet aussi de passer aux pages suivantes sans avoir validé les premières (histoire de prendre de l’avance).
Mais le pb semble général et particulièrement embêtant quand même donc ça devrait être vite corrigé
Bonjour, je suis dans l’impossibilité d’accéder à mon dossier locatif.
Bonjour, moi de même je ne sais pas c’est dû à quoi ?
Bonjour, c est à dire? Ça vous affiche “erreur votre dossier n’est pas en ligne” quelque chose de la sorte? Si c’est le cas je suis dans la même situation et on avait marqué dans mon mail de confirmation de paiement
Le service logement reviendra vers vous prochainement afin de finaliser votre dossier.
Donc je sais pas trop
Bjr on me di que depot non terminé et je peux pas déposer des vœux 3eme pharse
Bonjour je souhaite me connecter à mon dossier locatif pour finir de le compléter mais ce message apparaît :
Proxy error
The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the request get /backend/api.
Reason: error reading from remote server
Tu dois aller dans les paramètres de ton ordinateur pour modifier le proxy.
Bonjour ,
Sur la liste de recherche de logement , il y est d’inscrit « dépôt non terminé » que signifie cette inscription ?
Bonjour,
À chaque fois que je veux valider mes 4 vœux de logements j’ai un message d’erreur m’indiquant « dossier social non valide « . Je ne sais plus quoi faire, j’ai pas pu participer à la deuxième phase d’attribution de logement à cause de ce problème.
Bonjour,
À chaque fois que je veux valider mes 4 vœux de logements j’ai un message d’erreur m’indiquant « dossier social non valide « . Je ne sais plus quoi faire, j’ai pas pu participer à la deuxième phase d’attribution de logement à cause de ce problème.
J’ai aussi ce probleme il s’agit d’aller dans suivis de dossier sociale etudiant ( dse) et donner les pièce de justificatif manquant mais malgré ça j’ai toujours ce probleme mais je pense que je dois attendre j’usquà lundi le temps qu’ils vérifient et c’est chaud parce que à partir de lundi minuit ont nr peut plus mettre de voeux
Dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements
J’ai ce massage et je ne vois pas quoi faire pour résoudre le problème. J’ai essayer de voir ce que je n’es pas compléter mais il n’y a pas de problème à ma connaissance. Si quelqu’un à une idée
C’est parce qu’il faut valider la liste des voeux de logements
J’ai fais un veux pour un logement qui a été accepté, j’ai donc payer 100€ pour la réservation, mais je viens de recevoir un mail indiquant qu’il a été annulé. Sauf que j’ai payé et maintenant je ne peux pas faire mes vœux de la seconde phase !
Moi aussi sans raison
Vous avez trouvez une solution ?
Ce que je comprends pas c’est qu’au depart on me dis que j’ai 15 jours pour finaliser mon dossier et dans tout les autres mails 60 jours donc je comprends pas mon logement à été annulé.
Pareil, dans tous les mails j’ai vu 60j mais j’ai aussi posé la question à quelqu’un d’autre qui m’a dit la même chose, 15j pour le dossier…
Et le problème toujours pas résolu étant donné qu’ils sont fermés le week end.
Du coup j’ai perdu le logement et j’arrive même pas à me faire rembourser les 100€ en suivant la démarche, j’ai du refaire un voeu de logement mais j’arrive pas à me faire rembourser les 100€. . . C’est mal fait, ils disent 15 jours, 60 jours, on sait plus à la fin.
Oui c’est vraiment mal foutu… en plus j’ai reçu ce message :
Tâche rejetée par hugo xxx le 1 juil. 2023 à – motif : synchronisation de la démission *chiffres*
Sauf que je n’ai jamais rejeté la location…
E veux ajouter des vœux mais ça m’affiche ce message « dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements. » mais je n’ai rien validiez ni ajouter que faire ? Merci
Bonjour, j’ai eu le même problème mais j’ai trouvé la solution. Il faut aller dans « je consulte mon dossier » puis remplir ce que le crous demande à droite de la page et valider. A ce moment là, tu pourras à nouveau déposer tes voeux de logement
C’est bon site à jour validation faite … courage à tous
C’est bon le site est à jour.
Une offre a soudainement disparu alors qu’elle était pas fortement demandée
Help
Je veux ajouter des vœux mais ça m’affiche ce message « dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements. » mais je n’ai rien validiez ni ajouter que faire ?
Même problème, crous injoignable, est-ce ok pour vous depuis ?
Moi aussi !
Ton dossier est complet ?
Bonjour, j’ai eu le même problème mais j’ai trouvé la solution. Il faut aller dans « je consulte mon dossier » puis remplir ce que le crous demande à droite de la page et valider. A ce moment là, tu pourras à nouveau déposer tes voeux de logement
Quelqu’un sait il si il est possible d’ajouter des voeux quand on n’en a pas durant cette réouverture ?
Le dépot des vœux est fermé. Vous ne pouvez plus ajouter de logements à votre liste de vœux, ni la modifier
Comme prévu à 14h nous avons essayer d’ajouter des logements à notre liste de vœux, mais il est impossible de les mettre dans la liste car le dépôt car il ne serait soit disant pas terminer. Or il reouvrait à 14h aujourdhui pour une nouvelle session.
Ça m’indique dépôt non terminé mais je n’ai rien pour valider ? Que faire ? Merci
J’ai le même problème avez vous trouvé une solution par hasard ? Merci d’avance
Bonjour,
Je souhaite faire partie des prochaines attributions de demande de logement crous nouveau cycle. A la date du , l’ accès sur mon compte reste fermé. Il y a les messages suivants qui ne me permettent pas d’activer à nouveau mes voeux :
« dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements.
Le dépôt des vœux est fermé. Vous ne pouvez plus ajouter de logements à votre liste de vœux, ni la modifier. »
Merci
Bonjour oui moi pareil je ne peu rien valider
Moi aussi je ne comprends pas
Moi aussi je ne comprends pas
Moi aussi je ne comprends pas
Bonjour, j’ai eu le même problème mais j’ai trouvé la solution. Il faut aller dans « je consulte mon dossier » puis remplir ce que le crous demande à droite de la page et valider. A ce moment là, tu pourras à nouveau déposer tes voeux de logement
Je ne peux pas valider de nouveaux voeux. Quand je tente de le faire, cela m’affiche un message d’erreur « le dépôt des vœux est fermé. Vous ne pouvez plus ajouter de logements à votre liste de vœux, ni la modifier »
Je ne peux pas valider mes voeux
Impossible de valider les vœux, des solutions ?
La phase 4 aurait du débuter, pour ajouter des voeux, or le dépot de voeux est toujours fermé.
Impossibilité de valider mon logement crouss demandé
Idem impossible de déposer les voeux !
Je ne peux pas ajouter de vœux.
Salut,
J’ai payé pour réserver l’appart’, et je voulais commencer mon dossier locatif. Sauf que lorsque j’accède à « mon dossier locatif », et que je clique sur « accéder à mon dossier », ça plante et le message d’erreur indique :
Erreur
Votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation)
Bonjour j’ai le même problème est ce que t’as trouvé la solution?
Encore une fois un problème avec le site. On me dit que je n’ai pas payé le dépôt de garantie, ce qui est logique puisque on ne me propose nulle part de payer.
Je ne peux plus ajouter de documents justificatifs après en avoir ajouté un
Le statut de mon logement crous est noté annulé hors j’ai rien annulé, la raison donné est ,:synchronisation de la démission, j’y comprends rien
Pareil, j’ai payé 100€ pour le réserver et j’ai reçu un mail de « démission » en disant que mon logement a été annulé sans aucune raison
Tu as trouvé une solution ?
J’ai la solution mais elle ne peut pas marcher à tous les coups : il faut appeler le crous logement et dire que votre réservation de logement a été annulée, et ils vous débloqueront de la liste des personnes à débloquer. Vous aurez une réponse dans la journée normalement. En fait il fallait faire son dossier sous les 60 jours, mais signer un certain document (que j’ai vu nulle part) sous 15j… personnellement, j’attends la réponse aujourd’hui
Pourquoi c’est indiqué: dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements.
Alors que tous les vœux sont bien visibles et enregistrés et qui n’y a pas de problème?
Bonjour j’ai le même problème
Pareil vous avez la raison ?
Pareil vous avez réussi à réglé ça ?
J’ai actuellement le même problème, vous pourriez nous dire si vous avez réussi à arranger cela?
Quand j’essaie de crée mon dossier locatif et que j’ai fourni toute les pièces au moment où je valide le récapitulatif on m’affiche « erreur 404 introuvable « je comprend rien
Bonjour, je n’ai plus de nouvelles concernant mon logement crous de dijon. Cela fait 1 semaine et demi que mon dossier est en attente. Que ce passe t’il ?
Je n’arrive pas à ajouter des documents dans mon dossier locatif
J’ai le même problème
Bonjour
Je ne peux pas valider un logement crous il est écrit en rouge dépôt non terminé je ne comprend donc pas comment faire
Bonjour j’ai le même problème.
Bonjour j’ai le même problème est-ce que t’as réussi à régler le problème ? Si oui comment a tu fais ?