Le site internet trouverunlogement.lescrous.fr est le site officiel du CROUS pour gérer votre recherche de logement dans une résidence universitaire. Les logements du CROUS sont destinés en priorité aux étudiants boursiers. Après avoir rempli le DSE (Dossier Social Étudiant) sur le site etudiant.gouv.fr, les candidats peuvent ensuite faire une recherche sur ce site (géolocalisation des logements, descriptif, photos) et définir ses voeux.
Problèmes Crous Logement
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Que se passe t-il ?
| 25 juin | Une courte maintenance a eu lieu vers 20h. Le site est de nouveau disponible. |
Bonjour je souhaite m’inscrire pour avoir accès au logement du crous, j’ai tout d’abord fait mon dse et je souhaite désormais m’inscrire pour les logements
Le problème étant que quand je clique sur la rubrique « mon dossire locatif » il est inscris « votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation) »
Ce n’est pas la bonne rubrique il faut cliquer sur « en résidence crous » en bas de » se loger »
Dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements.
Salut, si tu n’as pas encore reçu ta notification conditionnelle c’est normal, il faut attendre de la recevoir pour valider ses voeux. Si tu l’as déja reçu tu peux valider tes voeux tranquillement le message disparaîtra
Erreur
Votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation)
Alors que j’ai meme pas fait mon dossier encore sa fait une semaine que sa me fait sa
Quand je veux confirmer mes logements crous ce message apparaît « dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements »
Pourquoi ?
Aidez moi svp
Salut, si tu n’as pas encore reçu ta notification conditionnelle c’est normal, il faut attendre de la recevoir pour valider ses voeux. Si tu l’as déja reçu tu peux valider tes voeux tranquillement le message disparaîtra
Ma fille a fait la demande de bourse et ça étais valide mais depuis deux jour elle essaye de faire la demande de logement elle n’arrive pas des q elle rentre sur le site elle a une réponse vous ne pouvez pas faire la demande cette année on a rien compris
Bonjour avez vous trouvez une solution ?
Ma fille a fait la demande de bourse et ça étais valide mais depuis deux jour elle essaye de faire la demande de logement elle n’arrive pas des q elle rentre sur le site elle a une réponse vous ne pouvez pas faire la demande cette année on a rien compris
Bonjour!
J’ai eu le même problème avec le message « dépôt non terminé » en essayant de valider mes choix de logement. Cependant, je n’ai pas trouvé l’option de « confirmer la liste ». Que dois-je faire?
Merci d’avance.
Bonjour avez vous trouvez une solution ?
Bonjour, je voulais faire les vœux de logements pour ma fille avec le crous de clermont-ferrand, lorsque je clic sur la residence souhaitée on me dit de bien la valider , mais où doit on cocher la case validation ! ? Elle n apparaît nulle part.
Si je vais ensuite dans l onglet contrat locatif je crois , ça me marque erreur !
De plus j ai un encadré qui apparaît et qui me dit
Dépôt non terminé, vous ne participez pas à la prochaine phase d attributions de logements !
et personne ne peut me renseigner c est dingue !
Bonjour avez vous trouvez une solution svp ?
Bonjour, je voulais faire les vœux de logements pour ma fille avec le crous de clermont-ferrand, lorsque je clic sur la residence souhaitée on me dit de bien la valider , mais où doit on cocher la case validation ! ? Elle n apparaît nulle part.
Si je vais ensuite dans l onglet contrat locatif je crois , ça me marque erreur !
De plus j ai un encadré qui apparaît et qui me dit
Dépôt non terminé, vous ne participez pas à la prochaine phase d attributions de logements !
et personne ne peut me renseigner c est dingue !
Désolé, aucune période n’est disponible pour les dates choisies.
Désolé, aucune période n’est disponible pour les dates choisies.
Impossible de payer son loyer sur mes services etudiant et je suis dans l’incapacité de me déplacer au centre pour payer mon loyer de mes propres mains, des idées ?
Bonjour, je voulais valider ma liste des vœux de logement mais ça mentionne toujours dépôt non terminer vous ne participez pas à la nouvelle phase d’attribution au logement sachant que j’ai fais ma demande sur mes services étudiant
Bonjour avez vous trouvez une solution svp ?
J’ai créé mon dossier dse le 5 mai, à ce jour lorsque j’aimerais me renseigner sur les logements crous le message « dépôt non déterminé – vous ne participer pas à la prochaine phase d’attribution de logement »
Svp aider moi je viens d’avignon il me faut un logement sur lyon je sais plus quoi faire personne arrive à m’aider ni même les crous que je contacte svp .
Salut, si tu n’as pas encore reçu ta notification conditionnelle c’est normal, il faut attendre de la recevoir pour valider ses voeux.
Error. an exception occurred while executing ‘select t0. id as id_1, t0. uuid as uuid_2, t0. name as name_3, t0. mechanism as mechanism_4, t0. management_year as management_year_5, t0. start_date as start_date_6, t0. end_date as end_date_7, t0. enabled as enabled_8, t0. accommodation_end_date as accommodation_end_date_9, t0. stock_check_date as stock_check_date_10, t0. automatic as automatic_11, t0. published as published_12, t0. title as title_13, t0. description as description_14, t0. locked as locked_15, t0. done as done_16, t0. organism_id as organism_id_17, t0. cgu_id as cgu_id_18 from tool t0 where t0. id = ? ‘ with params [27]: sqlstate[hy000]: general error: 2006 mysql server has gone away
J’ai ce message comme beaucoup de personne ici visiblement « dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements. « . Pourtant mon dse est complet et ma demande de bourse à été acceptée je ne comprends pas ce message. Pourriez vous m’aider ?
Bonjour, à droite de votre liste de voeux de logement, vous devez cocher « confirmer la liste » et le message disparaîtra
Sa me fais la même chose j’arrive ps je sais même pas où sait indiquer « demande de vœux »
« dépôt non terminé- vous ne participer pas à la prochaine phase d’attribution des logements »
Es que c’est due au fait que mon dossier dse est en cours de traitement ou ps ?
Svp aider moi je craque de nerf
Bonjour, es ce que vous avez une réponse concernant ça ?
La cité u de lorient n’apparaît pas sur le site.
Je rencontre le même problème, avez vous trouvé une solution?
Je vais appeler le crous directement demain.
Idem. Erreur technique pour valider le renouvellement du logement de ma fille
Impossible d’accéder à l’extranet locataire du crous de bordeaux, pour cause d' »erreur technique »
Je ne peut pas confirmer ma demande de renouvellement, le site renvois à une erreur technique
J’ai le même problème, vous avez trouvé une solution ?
Idem
Je n’arrive pas à valider mes voeux de logement car « dépôt non terminé » mais rien ne me dit comment le terminé
Bonjour.
Ma fille aussi c’est marqué ça. Pourtant son dossier est complet. Avez vous réussi à savoir ce que veux dire le message !
Merci pour votre réponse
Bonjour, à droite de votre liste de voeux il faut cocher « valider la liste », le message disparaîtra alors
La message « ‘dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements » c’est mon seul problème dans la vie, maintenant bien vu.
Bonjour, à droite de votre liste de voeux il faut cocher « confirmer votre liste », le message disparaîtra
Bonjour,
Lorsque je tente d’ajouter un logement à mes vœux le message « dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements » apparait. J’ai pourtant mon dse complet, et je suis boursière.
Comment remédier à cela ?
Bonjour avez vous trouvez une solution svp ?
Bonjour, quand j’essaye d »ajouter un appartement dans mes voeux le message « dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements. » apparait. Qu’est ce que cela veut dire ? Je suis pourtant boursière et mon dse est complet
Bonjour, quand j’essaye d »ajouter un appartement dans mes voeux le message « dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements. » apparait. Qu’est ce que cela veut dire ? Je suis pourtant boursière et mon dse est complet
Mon fils a son dse complet et il est impossible de valider des voeux pour des logements crous. Le message qui apparaît est dépôt non terminé, vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements. Il est boursier et les 6 € ont été débité du compte et sur le site du crous cela reste encore à payer.
Mon fils et ma fille ont un dossier complet, attestation cvec, notification conditionnelle , frais de dossiers payés pour l année prochaine et pourtant ils ont chacun le message » dépiot non terminé, vous ne participez pas à la première affectation de logement. Que se passe t il ?
Bonjour
J’ai le même problème que vous , avez vous réussi ?
Merci
Je croyais avoir le même problème mais il suffit en fait de cocher la case « confirmer votre liste », à droite de la liste. Le message disparaît aussitôt
Bonjours,
Pardon de vous déranger mais j’ai une petite question, je renouvelle mon dossier locatif, seulement il y a une rebrique « pour les etudiants hors ue un visa ou titre de sejour valide » n’étant pas concerné par cette rubrique sauf qu’il faut mettre un document obligatoirement, que dois-je mettre ?
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, impossible s’ouvrir mon dossier de renouvellement de logement. Impossible de déposer les documents et finaliser ce dossier. Toujours le même message:
Erreur
Votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation
Bonjour, on m’a accordé un logement crous, j’ai payé l’avance sur redevance de 100 euro et j’ai reçu le mail de confirmation de paiement. Mais quand j’essaye d’accéder à mon dossier locatif pour terminer les procédures nécessaires on me redirige vers un autre lien qui dit :
erreur
Votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation)
Comment faire pour accéder à mon dossier locataire ?
Le wifi planetcampus ne paraît pas dans la liste des wifi disponibles à la résidence de la gare.
Je ne peux pas faire une demande de logement. Le message suivant s’affiche :
Error. the identifier id is missing for a query of crous\centrale\domainbundle\entity\accommodation
Impossible de payer son loyer
Depuis samedi 1er avril, impossible d’accéder à mon dse. Toujours le même message d’erreur. . .
J’ai le même plroblème, est-ce que ça c’est arrangé pour vous depuis ?
Bonjour,
Apres avoir rempli tout le dossier et payé les cinq euros j’ai une erreur une erreur sest produite dans l application . . .
Qqun aurait une idée ?
J’ai oublié mon mot de passe et impossible de le réinitialiser via l’application. Le mail de réinitialisation n’est jamais reçu, spam y compris. J’aimerais pouvoir déclarer un problème avec ma douche et également un problème d’eau chaude au niveau de mon palier.
Cordialement, morgan bernard ch419 cite bourgonnier
On ne peux pas accéder à son dossier dse il faudrait réagir !
Vous ne pouvez pas déposer de demande de logement sur ce crous.
Quelqu’un a trouver une solution à ce message ?
Lorsque je clique sur vérifier les disponibilités, le serveur beug et il ne se passe rien. J’ai essayé plusieures fois. Merci pour votre réponse.
Bien cordialement,
Amal
Bonjour, je vais sur le site pour faire des demandes de logement dse mais aucune option apparaît donc impossible de faire quoi que ce soit.
Bonjour je ne peux plus acceder a mon logement pour le payer j’ai effacé l’historique et pris un autre moteur de recherche mais sans succès. J’ai besoin de renouveller mon logement de toute urgence.
Bonjour
J’ai essayer réserver une chambre mais , le site me dit que (The identifier id is missing for a query )
error.The identifier id is missing for a query of Crous\Centrale\DomainBundle\Entity\Accommodation
bonjour, depuis un bon moment je n’arrive pas à me connecter à mon compte messervices alors que j’ai besoin de trouver un logement en toute urgence. Il y a souvent des logements disponibles mais il m’est carrément impossible de réserver car j’ai pas accès à mon compte.
cordialement
Bonjour j’aimerais payer ma réservation d’un logement que j’ai réservé (100 €), cependant quand je clique sur réservation en cours ça me marque » aucun résultat en cours ». Il me reste 1 jour pour payer ma réservation que doit-je faire ?
Je n’arrive pas à faire une demande de logement
Bonjour,
J’ai tenté de réserver ma sélection de logement, le message d’erreur : « Le logement que vous avez sélectionné n’est plus disponible » s’est affiché sur l’écran pourtant quand je recherche de nouveau, le logement est disponible
Crous logement identifiant iDisk missing for a query of crous/domainBundle/Entity/accomondation
Je ne sais pas quoi faire pourtant mon DSE est valide et mes identifiants corrects aussi il est impossible pour moi de réserver un logement
Problème résolu pour ceux qui se posent la questions
C’est les pièces justificatives qui sont trop lourdes il faut les compresser
Oui le crous met un message qui n’a rien à voir avec le vrai problème
Bonjour j’essaye de payer mon loyer depuis le 10 février et l’extranet ne me reconnais pas, je nais pas l’INE de mon Crous et l’accueil n’est pas ouvert, quelqu’un a une solution ? quelqu’un a eu le même problème ?
Pour l’INE, normalement vous pouvez le trouver sur MSE. Mais sinon je suis dans le même cas et si vous trouvez la solution svp informez moi
Bonjour,
Je ne peux pas payer mon loyer sur l’extranet. En effet dès que je me connecte ce dernier m’affiche : « Nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté. ».
Et même si je tente de payer un loyer en rentrant mon INE, mon email ainsi que mon nom rien ne marche le site me dit : locataire inconnu. Si quelqu’un aurait une solution ce serait génial car la date butoir pour payer le loyer approche merci bonne journée.
En fait il ne reconnaissait pas car dans mon prénom j’ai une apostrophe et le Crous à enregistrer mon prénom sans apostrophe. J’ai donc pu procéder au payement en espérant que cela ai bien marché.
Bonne journée
Tu as donc payé ton loyer mais l’extranet ne t’a toujours pas reconnu? Car dans mon cas c’est le dépôt de garantie que je dois payer et non le loyer et je sais pas si ça va fonctionner de cette manière là.
Bonjour,
Je n’arrive pas à payer mon loyer depuis le début du mois. J’ai essayé à trois reprises et à chaque fois après validation de ma banque mon paiement a été refusé par le crous. J’ai plus que la somme qu’il faut sur mon compte en banque et mon plafond est assez élevé.
J’ai même appelé ma banque qui ne comprend pas pourquoi le paiement a été refusé je pense alors que ça vient du crous.
Bonjour,
J’ai le même problème actuellement. As-tu trouvé une solution ?
J’ai le même problème actuellement, as tu trouver une solution ?
Lorsque je me connecte sur l’extranet il est ecrit « nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté » Quelqu’un a t il eu le meme probleme et justement quel est ce problème
J’ai le même problème et même en essayant de payer mon loyer avec l’INE ainsi que mes coordonnées, le site ne me reconnais pas je suis donc bloqué :/. Si quelqu’un aurait une solution se serait génial !
Bonsoir
je ne peux pas arriver à postuler pour un logement a Bordeaux Pessac je reçoit toujours un message « Vous ne pouvez pas déposer de demande de logement sur ce CROUS » . Y a t-il qlq’un qui peut m’aider ?
Salut, j’ai le même problème, tu as réussi à avoir une explication ?
Bonjour
Cette erreur s’affiche quand j’essai de faire une demande au logement »error.The identifier id is missing for a query of Crous\Centrale\DomainBundle\Entity\Accommodation »
que faire ?
J’ai le même problème à tu trouver une solution ?
Bonjour ,depuis septembre la caf verse mes Apl au logement directement au crous,mais j’ai jamais reçu de déduction sur mon loyer puisque depuis le mois de septembre je paye la totalité de mon loyer au crous Alors q’il reçoivent chaque mois mes Apl,j’ai essayé de les appeler à mainte fois sans aucune réponse,que faire ?
Cordialement.
Je n’arrive pas à confirmer la réservation d’un logement qui m’a été attribué. Lorsque je veux payer les 100 euros je remplis les informations mais le payement ne passe pas -_-
j’arrive pas à réserver mon logement a chaque fois ça écrit : error.the file »’does not existe. j’ai essayer d’envoyer un message au CROUS ils m’ont dit de vider le cacher et d’essayer en navigateur privé malgré ça rien
Impossible de valider une réservation.
toujours le bug
Error.the file does not exist
Je n’arrive pas à envoyer une demande de logement, une erreur apparait : error.The identifier id is missing for a query of Crous\Centrale\DomainBundle\Entity\Accommodation
Bonsoir, j’ai le même problème. Cela fait des jours que j’essaie, en vain.
Bonsoir, pour ma part j’ai réussi à régler le problème en compressant les documents à fournir, en effet l’un de mes documents dépassait les 4 MO imposés. A la place d’indiquer simplement le problème, le site préfère simplement envoyer un message d’erreur complètement à côté ..
En espérant que je vous ai apporté la solution à votre problème
Ah d’accord, merci beaucoup Firas.
Bonjour ,
j’essaie de faire une réservation depuis hier mais je reçois ce message d’erreur en continu : « error.The file « » does not exist » pourtant les documents demandés sont bien téléversés.
Que faire s’il vous plait?
Je n’arrive pas à payer mon loyer , une fois mes identifiants mis (ils sont correctect et je dispose de la somme requise pour payer), et arrivé à l’etape de devoir confimer de payement depuis mon application de banque le message : « CB_REFUSAL_FAILURE_PAGE » s’affiche. Comment resoudre le problème ?
Bonjour, j’ai le même problème… avez-vous trouvé une solution ?
Impossible de valider les logements
je postule pour un logement a bordeaux pessac mais il m affiche toujours un message « Vous ne pouvez pas déposer de demande de logement sur ce CROUS. » et donc je sais pas quoi faire?
Monsieur,Madame
bonjour
je postule pour un logement a la rochelle mais il m affiche toujours un message « Vous ne pouvez pas déposer de demande de logement sur ce CROUS. » et donc je sais pas quoi faire?
je postule pour un logement a Marseille mais il m’affiche toujours un message « Vous ne pouvez pas déposer de demande de logement sur ce CROUS. » et donc je sais pas quoi faire?
Bonjour,
J’ai moi aussi le meme probléme depuis cette matinée
J’ai le meme problème quelqu’un a trouvé la solution ?
Bonsoir,
J’ai essayer de faire une demande de logement et lorsque je valide ma demande j’ai un message d’erreur “error.The file « »does not exist ». Je n’arrive pas à ajouter des pièces jointes même après avoir validé sans pièces jointes.
Finalement j’ai compressé un des pdf qui faisait 2 Mo et je l’ai renommé. Maintenant ça marche
Étudiant , locataire depuis 5 ans au Crous Bordeaux, Je me retrouve sans eau chaude depuis 3 semaines.. Ce matin, un filet d’eau seulement. Le signalement a été fait de nombreuses fois au Crous, on m’a informé qu’il y avait un problème de chaudière ( qui dure donc depuis 3 semaines). Je compte ne pas payer mon loyer le mois prochain. Ai-je le droit de le faire. Merci.
Pas d’eau chaude et débit d’eau faible (douche)
Lorsque je veux faire une demande de logement, j’ai l’erreur suivante :
error.The file « » does not exist
Impossible de faire la demande
Quand je valide la demande de logement ça me met error.The file « » does not exist
J’ai tenté de réserver ma sélection de logement, le message STOCK EPUISÉ s’est affiché sur l’écran pourtant quand je recherche de nouveau, le logement est disponible
est-ce que tu as réussi? j’ai le même problème
Plus d’eau chaude en résidence
quand j’essaye de construire mon dossier locatif en ligne un message d’erreur s’affiche : Votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation)
Même problème.
Quand j’essaye de faire une demande de réservation, en validant la seconde étape j’ai un message d’erreur qui s’intitule « error.The file « » does not exist »…
Impossible alors de finaliser une quelconque demande.
J’essaie de déposer mes documents justificatifs. Mais il m’affiche comme quoi « Une erreur est survenue ». Quelqu’un a-t-il une idée ?
Impossible d’accéder au dossier locatif
Impossible d ouvrir CITÉ U CROUS lille
payment isnt going through !