Le site internet trouverunlogement.lescrous.fr est le site officiel du CROUS pour gérer votre recherche de logement dans une résidence universitaire. Les logements du CROUS sont destinés en priorité aux étudiants boursiers. Après avoir rempli le DSE (Dossier Social Étudiant) sur le site etudiant.gouv.fr, les candidats peuvent ensuite faire une recherche sur ce site (géolocalisation des logements, descriptif, photos) et définir ses voeux.
Problèmes Crous Logement
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0 Signalement (<24h)
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Que se passe t-il ?
| 25 juin | Une courte maintenance a eu lieu vers 20h. Le site est de nouveau disponible. |
quand j’essaie d’envoyer des pièces a ajouter, ça me met toujours « Une erreur est survenue »
J’ai essayé avec 3 navigateurs et mon téléphone, le problème ne semble pas venir de là..
C’est urgent je suis supposé répondre avant le 19
Il y a une section aide sur le site en bas a gauche qui semble répondre à ce cas précis, mais je n’en suis pas certain
Bonjour, j’ai fais une réservation pour une chambre sauf que je n’ai pas de réponse et ça fait plus de 10jours. C’est écrit « votre crous examine votre demande » qu’est-ce que je dois en penser…?
Même cas, j’ai fais ma demande le 03 août…
Je suis forcée de trouver du logement ailleurs
Bonjour, concernant le dépôt de garantie de mon logement, je n’ai plus accès pour pouvoir le payer.
Le marchand refuse ma réservation… Pour la résidence Rangueil à Toulouse
J’ai un problème concernant le dépôt de garantie de mon logement. J’ai du mal à payer mon dépôt de garantie prcq je vois plus dans la section “réservation en cours” la case “paiement”. ça veut dire ? que j’ai plus de logement? j’ai signé du coup c’est pas possible que j’ai plus d’appart non? y a des gens qui sont dans la meme situation?
Oui je suis dans la même situation je l’ai transféré le paiement mais plus rien n’est affiché.
Tu me rassure j’ai le même soucis dans me met paiement refusé et ensuite je vois plus apparaître le portail pour réessayer.
vous inquiétez pass ça marche apres !
Bonjour,
Je suis en train de constituer mon dossier locatif. Toutes mes pièces ont étés acceptées sauf que maintenant, lorsque je vérifie le statut de mon dossier, il y a marqué : “Tâche rejetée par le 12 Août, 2022, 5:48:33 AM – Raison : La tâche a été déverrouillée.”
Qu’est ce que cela signifie ?
Merci.
J’ai exactement la même chose que toi!
Je n’arrive pas a accéder à mon dossier locatif pour déposer les pièces justificatives… la rentré arrive est je n’aurais pas mon logement !
Même soucis !
Mon dossier tjrs pas débloqué email envoyé appel téléphonique…personne au crous ne réponds tout le monde s en fou bientôt la rentrée pas de logement super!
Code sécurité ne fonctionne pas. Pas possible de finaliser ma demande de logement qui sera caduque le 14 août. Impossible de contacter le Crous de Créteil. Personne ne répond au téléphone.
Ton problème est il résolue ?
3 demandes refusées en 3 semaines avec un temps de réponse de 1 semaine à chaque fois et pour motif : le logement que vous demandez n’est plus disponible.
La rentrée approche de plus en plus, on est pas dans la mer
Bonjour,
Depuis deux semaines, je cherche a réserver un appartement dans une résidence CROUS.
Celui-ci est disponible dans la liste des logements sauf que lorsque je veux envoyer ma demande de réservation, ce message apparaît « Stock actuellement épuisé – ce logement ne peut plus être demandé ».
Donc je laisse le temps passer puis je reviens sur le site (2-3h après, voir des jours après), et le logement est toujours dans la liste des logements disponibles…
Bref, que faire?
bonjour,
j’ai le même problème que vous.
si vous avez trouvez la solution, veilliez me le dire s’il vous plait.
Bonjour à chaque fois que j’essaye de réserver on m’écrit que je ne peux pas faire de demande de logement sur ce crous
Bonjour mon fils a eu le même problème c est que son dossier était bloqué il faut qu ils enlèvent le signalement c est le service informatique. Bon courage
Bonjour, je suis en « Votre Crous examine votre demande » depuis une semaine, vous savez a peu près les délais ?
10 Jours
Le logement apparait disponible etcquand je valide on me dit stock épuisé cela fait des semaines. Je commence les cours le 22 aout et je suis sans logement. Comment puis-je faire ?
Essaye de trouver une coloc mais c’est vrai que le 22 c’est bientôt
2 logement sont marqué en disponible et quand je veux réserver on me dit stock épuisé qlq connaît une solution ou est dans le même cas que moi ?
Sur le site crous me montre une cité où il y a encore des places mais au moment de réserver me dit stock epusié, j’aimerai savoir si c’est un bug ou c’est juste qu’il n’y a plus de places
Chaque fois que je fais une demande il est inscrit « vous ne pouvez pas faire une demande à ce crous » ou bien non respect du règlement intérieur » j étais sur aix et je dois faire une demande sur Marseille.mon dossier est bloqué et personne ne me dis comment faire
Bonjour avez vous des nouvelles
Une de mes demandes a finies par être acceptée, mais quand je clique sur « payer ma réservation » la page ne charge pas, impossible de réserver mon logement.
Je veux payer mon dépôt de garantie avec Cite U mais dans « Réservation En Cours » j’ai « Statut :En attente de paiement
Impossible de réserver quoi que ce soit les logements s’affichent puis ensuite stocks épuisés ! Logique?
Impossible de réserver quoi que ce soit les logements s’affichent puis ensuite stocks épuisés ! Logique?
Fin juin j’ai été accepté dans une chambre Crous, j’ai payé l’avance sur redevance de 100€, je devais recevoir en juillet un mail avec un lien pour constituer mon dossier locatif mais j’ai rien reçu. J’ai appelé mais ils sont en vacances pendant encore 2 semaines, que faire ?
Cela fait plusieurs semaines qu’aucuns logements ne s’affichent on ma expliqué sue ça allait s’actualiser chaques semaines mais aucunes actualisation
Je veux payer mon dépôt de garantie avec Cite U mais dans « Réservation En Cours » j’ai « Statut :En attente de paiement «
J’essaye de réserver un logement depuis juin et ça m’écrit a chaque fois « stock épuisé « alors que les apparts sont affichés
Je ne peux pas valider mon récapitulatif de dossier locatif depuis 2 semaine j’appelle les responsables du crous de ma ville ils me disent d’attendre j’envoie un mail ils me disent d’attendre et je viens de recevoir un mail automatique URGENT pour me dire de valider mon dossier c’est vraiment n’importe quoi
Coucou à chaque que je veux payer mon dépôt de garantie ça me mets paiement refusé quelqu’un peut m’aider
Tâche rejetée par le 2 août 2022 à 15:31:52 – Motif : La tâche a été déverrouillée. suite au depot de mes documents pour mon dossier locatif?je ne comprend pas…quelqun idem que faut il faire?merci
J’ai exactement la même chose que toi
Bonjour, du nouveau ?
Bonjour je suis dans la même situation comment faire ?
La même pour moi aussi!
j’ai envoyé un dm sur twtter au compte crous et ils ont répondu immédiatement et ont résolu le problème !
Le site ne charge pas
Bonsoir, j’ai voulu faire une demande de réservation pour plusieurs apparts et absolument tous ont ce message « Stock actuellement épuisé – ce logement ne peut plus être demandé » , alors qu’ils sont affichés je comprends pas la logique ?
Quelqu’un pourrait nous éclairer svp?
Bonsoir, avez-vous des nouvelles ?
ça puire messire
Mes demande de logements sont refusés faute de place alors que les logements sont toujours disponible à la réservation. Je doit avouer que je ne comprends pas .
Tu es inscrit dans une fac ou autre qui dépend d’un autre crous ?
Pour ma part , plus rien sur Paris et quand je demande Versailles, j’ai la même réponse.
Le crous réserve les places à ceux qui dépendent de Versailles.
Résultat je n’ai rien.
Donc certains étudiants non boursiers auront priorité sur des étudiants boursiers à cause de la sectorisation.
Logement en ligne impossible de faire laréservation
Toujours ce pb de stock j’en ai MARRE
Ca fait 1 mois que j’essaye de finir mon dossier locatif mais leur site bug comme pas possible et refuse de me laisser déposer mes pièces justificatives. J’essaye de joindre le Crous et il me répondent pas. J’essaye de joindre le secrétariat pour la résidence et ils ne répondent pas non plus.
Je ne sais vraiment plus quoi faire
Si jamais d’autres personnes ont le même problème, appelez l’accueil de votre résidence. Ils vous enverront un mail pour pouvoir finir votre réservation de logement
On m’affiche quand j’effectue une recherche: « Aucun logement disponible pour vos critères. » à chaque fois.
C’est moi qui s’y prends mal ou il ne reste vraiment plus rien?
Je n’ai pas compris, à force de cliquer partout de rage j’ai réussi à faire une demande de réservation sur un logement. Completement bugger ce site
Moi ça m’affiche tout le temps stock épuisé , tu as fais comment pour réserver ?
Je ne sais pas ça fait 2 semaines que j’ai le message « stock indisponible », sur les 5 logements que j’avais aujourd’hui de « dispo » à force de cliquer 40 fois j’en ai 1 ou le site a figé et ça m’a validé une demande
onjour,
Je n’ai pas reçu mon code de sécurité de 06 chiffres. afin que je puisse valider mon logement et payer ma redevance ? Le dernier délai pour payer la redevance est le 01 août 2022. Pour confirmer ma réservation je dois acquitter d’un montant de 100 euro , et pour le faire il faut un code de sécurité que je n’ai pas reçu.
Voici mon numéro de gsm :
Mon mail :
BOUZID SAID
NUMÉRO PROVISOIRE : 9921A13399M
Après 1 mois et demi ou j’ai payé l’avance sur redevance, je ne peux pas faire mon dossier locatif, je ne peux pas joindre le service logement des crous de versailles et le service Assistance du site MesServicesEtudiants ne me répond pas après 3 semaines !
Normalement on reçoit un mail avec un lien pour pouvoir joindre les documents (Crous de Versailles) on a 72h pour le faire sinon la réservation est annulée
c’est n’importe quoi le site du crous . un jour il y a des logements disponibles le lendemain ça affiche 0 logement sur tout Lyon .
Comme si les timing etait déjà pas assez tendu pour trouver un logement, leurs site de mere n’est pas entretenu
Stock actuellement épuisé – ce logement ne peut plus être demandé
Même chose pour moi
Stock épuisé et pourtant il y’a des logements!
Hello Sara j’avais aussi le meme problème à force de cliquer pas mal de fois , essaye de changer de navigateur (en jouant entre Chrome,et microsoft edge finallement j’ai essayé de reserer et d’envoyer la demande correctement)
» stock épuisé – ce logement ne peut plus être demandé » est toujours présent impossible de réserver un logement pourtant disponible
c’est tellement grave ça fait deux semaines ou plus le meme problème : » stock épuisé – ce logement ne peut plus être demandé » est toujours présent
Les logements pourtant disponibles sur les listes sont impossibles à demander car la notification « stock épuisé – ce logement ne peut plus être demandé »
Les logements pourtant disponibles sur les listes sont impossibles à demander car la notification « stock épuisé – ce logement ne peut plus être demandé » s’affiche et cela depuis 3 jours
Impossible de valider mon dossier crous et je ne peux pas non plus modifier mes documents à part le dernier que j’ai ajouté dans le bon format. A chaque fois que je tente de valider l’erreur 500 apparait. J’ai déjà contacté le crous qui m’a informé que le problème était présent pour de nombreux dossiers et qu’il reviendrais vers moi dès que le problème serait régler. Cela fait maintenant plus de deux semaines, le Crous ne répond plus à mes mails et je ne peux toujours pas valider mon dossier, je ne sais plus quoi faire.
Essaie de changer de navigateur, on a eu le même problème pendant des semaines puis ça a fonctionné en utilisant Google Chrome
Impossible de faire le dossier locatif, je dépose les bonnes pièces au bon endroit puis message : manque carte d’identité mais justificatif revenus ok. Je remets la carte d’identité qui était présente plus bas et là : message : carte d’identité ok mais justificatif revenus pas bon. Alors je change le nom de ma pièce : avis d’impots et la , message : les pièces sont bonnes mais manque justificatif de revenus . C’est une plaisanterie
Impossible de faire le dossier locatif, je dépose les bonnes pièces au bon endroit puis message : manque carte d’identité mais justificatif revenus ok. Je remets la carte d’identité qui était présente plus bas et là : message : carte d’identité ok mais justificatif revenus pas bon. Alors je change le nom de ma pièce : avis d’impots et la , message : les pièces sont bonnes mais manque justificatif de revenus . C’est une plaisanterie
impossible d’effectuer une demande sur un logement pourtant affiché,
Bon je vois que je suis pas le seul à galérer pour réserver un logement, idem pour moi à chaque demande de réservation, ça m’affiche le message plus de stock disponible. Les personnes qui gèrent la maintenance du site sont surement aux caraïbes
Impossibilité de faire une demande – stock épuisé pour toutes les demandes accessibles. Que faire SVP ?
Il faut changer de navigateur, joue entre google chrome, firefox, edge etc
impossible d’effectuer une demande sur un logement pourtant affiché, et problème récurent. ça m’affiche stock actuellement épuisé ce logement ne peut plus être demandé alors que le logement est bien affiché !
Quand j’essaye de demander un logement il me dit “stock actuellement épuisé-ce logement ne peut plus être demandé” tandis que c’est présente dans la recherche
Salut Diana pareil ça fait une semaine de plus c’est résolu pour toi ou nn ?
Salut Aymen malheureusement non il reste la même problème sur tout les logement présente dans la recherche
On me demande de vérifier la signature de mon dossier pour mon logement mais quand je clique, il est ecrit erreur technique et cela a chaque fois
Je n’arrive pas à me connecter sur l’extranet locataire du crous de bordeaux
J’ai selectionné des logments mais au moment d’envoyer ma demande ce message apparaît :
« Le logement que vous avez sélectionné n’est plus disponible. »
Stock actuellement épuisé – ce logement ne peut plus être demandé j’ai le meme problème je ne sais pas pourquoi sachant que les logments sont visibles?
Suite à ma demande de logement individuel, dans la résidence de Grandmont, adresse : parc de Grandmont 37200 Tours. Par ailleurs j’ai déjà effectué ma redevance de 100 euros. Et par erreur j’ai dû annuler mon état d’avancement pour compléter mon dossier locataire! S’il vous plaît, des solutions afin de compléter et transférer mes documents à nouveau. Sachant qu’en aucun cas j’ai refusé la signature du contrat EBAIL relatif à mon attribution de logement au Crous d’Orléan-Tours. S’il vous plaît, comment faire? C’est extrêmement urgent, il s’agit bien d’une erreur lors du remplissage et l’insertion de mes formulaires à transmettre.
Stock actuellement épuisé – ce logement ne peut plus être demandé j’ai le meme problème je ne sais pas pourquoi sachant que les logments sont visibles?
oui je pense c’est une erreur avec crous
« Une erreur est survenue » quand je veux déposer les documents qu’ils me demandent
Pour nous pareil mais il fallait juste changer de navigateur, il faut Google Chrome pour pouvoir déposer les documents
moi aussi j’ai le même problème et de coup t’as réussi ou pas ?
error.The file « » does not exist , j’arrive pas a faire une demande
Tous les logements que je sélectionne deviennent épuisés lors de la validation
localscope=400
erreur
Pourquoi l assistance ne répond pas à mes mails
En plus de ne pas répondre aux mails, elle ne répond pas aux appels. Je ne peux pas finaliser les démarches pour obtenir mon logement.
Tous les logements que je sélectionne deviennent « épuisés » au moment de la validation de la demande.
J’ai reçu un avis favorable pour louer un studio au CROUS mais je ne peux pas le réserver sur le site mes services étudiants les liens proposés ne fonctionnent pas. Mon interface cité U est vide. Le CROUS ne semble pas comprendre mon problème et le service informatique dit que mon compte n’a pas de problème… Je suis dans l’impasse
Bonsoir,
J’écris car j’ai vraiment besoin d’aide et je ne sais pas quoi faire.
Lors l’envoi des documents pour mes démarche de renouvellement de mon logement CROUS, une erreur survient (erreur 400 : mauvaise requête)
Ainsi l’envoi et interrompu (ou boucle infini)
J’ai essayé de changer d’ordi’ de navigateur, etc mais rien à faire
Je ne sais plus quoi faire, je suis impuissant face à cette situation et il fait que j’envoie mes documents au plus vite
Merci pour votre attention
« J’ai besoin d’aide »
Bonjour,
Je n’ai pas de solution mais c’est tristement rassurant de savoir que je ne suis pas le seul à avoir le même problème. Ce matin, c’est toujours la même chose.
Voici la réponse du service informatique du Crous et cela a fonctionné pour moi :
Généralement l’erreur se produit en ajoutant le RIB à l’acte de cautionnement.
Il faut s’assurer de prendre uniquement les 3 pages de l’acte de cautionnement + le RIB pour scanner et redéposer sous Ebail
Salut, mon problème avec le dossier locatif persiste. Cela me met toujours erreur 404, alors que j’ai essayé de regrouper les documents. Je n’ai pas de réponses du Crous. Quelqu’un saurait comment faire s’il vous plait ?
J’ai bien reçu un e-mail comme quoi un de mes vœux a été validé (cela date du 17 juin !) J’avais commencé à mettre des pièces justificatives sur la rubrique « cité u » du Crous mais depuis quelques temps, mon logement réservé n’apparaît plus dans « proposition de logement », il apparaît nul part d’ailleurs… alors que j’ai payé 100€ pour le réserver ! Je ne peux donc plus poser de pièces justificatives, j’ai peur de ne plus avoir de logement Crous… ce site a le pouvoir de me faire paniquer c’est horrible ! 🙁
L’extranet locataire du crous bug.
»Stock actuellement épuisé – ce logement ne peut plus être demandé »
c’est normal ou bien c’est un bug
t’a pas le choix il faut attendre jusquau lundi soir , il vont mettre les pages a jour , si votre logement est encore visible , ca veut dire qu’il y a encore de la place et ceci est un bug tkt! sinon allez voir les RU privée.
Pareil,javais les deux probs »error files doesnt exists » surmonté et puis »stock epuisé » que je devrais attendre jusquau lundi.