Le site internet trouverunlogement.lescrous.fr est le site officiel du CROUS pour gérer votre recherche de logement dans une résidence universitaire. Les logements du CROUS sont destinés en priorité aux étudiants boursiers. Après avoir rempli le DSE (Dossier Social Étudiant) sur le site etudiant.gouv.fr, les candidats peuvent ensuite faire une recherche sur ce site (géolocalisation des logements, descriptif, photos) et définir ses voeux.
Problèmes Crous Logement
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Que se passe t-il ?
| 25 juin | Une courte maintenance a eu lieu vers 20h. Le site est de nouveau disponible. |
Je dois réserver mon logement avant dimanche mais il me demande un code de sécurité que je n’ai pas?
Même problème
Apparemment on devait le recevoir par mail ou sms
Impossible de constituer son dossier locatif, aucune réponse aux mails et appels téléphoniques malgré le délai imposé de 15 jours…je perds potentiellement mon logement
Pour constituer le dossier locatif il y a un délai de 15 jours ?
Moi j’a payer l’avance sur redevence et par mail j’ai seulement reçu le ticket de payement. . .
Bonjour,
J’ai reçu un message dans la rubrique mon dossier locatif, qui montre que mon dossier n’est pas validé.
Je voulais la cause de ce problème.
Cordialement,
Impossible de signer électroniquement mon contrat crous
Pour signer il faut attendre que le dossier soit complet, nous avons eu le même problème.
Une fois le dossier complet le crous signe et vous pourrez signer après.
Bon courage.
J’essaie de payer mes 100euros pour la réservation depuis 48h cela affiche paiement refusé. J’ai demandé à d’autres personnes de le faire pour moi et même résultat aussi. A chaque fois ça met paiement refusé.
J’ai aussi le même problème
Logement indiqué peut être sélectionné puis lorsque l’on veut finaliser c’est écrit stock épuisé.
Par ailleurs h’ai contacté le crous pour leur dire qu’il y a quelques jours ils avaient énormément de logements et en deux jours plus rien, ils répondent c’est un bug car l’offre a été renouvelé et mise en ligne hier et pourtant les logements n’apparaissent pas.
Statut de votre dossier locatif est périmé, comment faire pour le faire malgré tout alors qu' »aucun mail n’est envoyé pour prévenir
J’ai le même problème j’espère que je vais pouvoir garder mon logement
Impossible de se connecter, serveur inaccessible
Le serveur ne répond pas. . .
Salut, est ce que quelqu’un sait ce que signifie:
« tâche rejetée par le. . . Motif : la tâche a été déverrouillée. »
C’est dans le déroulé du dossier de location. . .
Le site ainsi que les agents qui sont censés être a l’aide sont juste inutiles. Une arrogance et une indifference sans precedent. Extrêmement frustrant.
Svp pourquoi ya des villes sans logements . . . Ca veux dire que c’est déjà complet? ‘
Moi j’ai le meme probleme, mais je suis en train de rechercher comment contacter le crous pour en demander
D’accord ca marches, tu pourras me dire ce quils t’ont dit stp? Car mon croustillassions ne répond pas
J ai eut le crous de paris au telefone aujourd’hui. Apparemment y a eu un bug technique ! Bcp d étudiant ont eu leurs dossier locatif annulé, mais ne vous inquiétez pas. Apparemment ceux qui on déjà payer l avance de 100 euros et qui sont a l’étape de remettre les documents nécessaires ( visale, mae assurance, fiche de renseignement,etc…) n on pas besoin de s’inquiéter. Le crous nous enverras un mail lorsque le bug serras régler, nous pourrions ensuite finaliser le dossier locatif et prendre rendez-vous pour les clefs etc.
Pour ceux qui n ‘on pas encore payer l avance de 100 euros et qui sont tjr a la première étape de la recherche de logement, je vous conseille d appeler le crous de votre région pour plus d info !
Merci beaucoup pour votre commentaire, je stressais du fait d’avoir payé.
Je n’arrive pas à finaliser ma demande de logement!
Message reçu: error. the identifier id is missing for a query of crous\centrale\domainbundle\entity\accommodation
J’ai envoyé mon dossier locatif depuis mi juin mais j’ai toujours pas de réponse, tout ce qu’il a écrit est : « tache rejetée par le » à l’étape 2. Dites moi si vous aussi c’est pareil svp. Merci
J’ai exactement la même chose mais je ne sais pas à quoi ça correspond. Est ce que tu as pu savoir ce que c’est?
Non j’ai pas pu savoir ce que c’est
À moins que le crous propose des logements pas disponible, j’essaie de réserver mais apparemment tout est épuisé
Bonsoir, j’avais trouvé des logements et même sélectionnés. J’étais prête à faire une réservation mais on me dit qu’ error . The identifier id is missing for a query of crous\centrale\domainbundle\entity\accommodation » et aussi ce soir je suis rentrée dans le site pour pouvoir essayé une fois de plus je vois que les logements ne sont plus là ni dans la catégorie recherche ni dans mes logements sélectionnés. Je voulais savoir si c’est un bug et aussi c’est quoi l’identifiant id.
Merci.
Je suis censée payer mon loyer mais la plateforme bug et refuse tous les paiements
Bonjour, j’ai voulu payer mon dépôt de garantie mais celui ci marque » signé non payé » . Je ne peux plus payer. Comment faire ?
Pareil ici, il me semble avoir lu quelque part que si une mauvaise manipulation est effectuée, il est impossible de procéder au paiement à nouveau avant un certain temps, il faut réessayer le lendemain ou un truc du genre
J’ai le même problème, avez vous réussi ?
Bonjour,
Depuis cet après-midi, à partir de mon compte crous, qund je clique sur le carré `logement`, au lieu de la page de sélection de logements, j’obtiens un fichier json. Rafraîchir la page renvoie parfois à la bannière disant que je suis sur file d’attente. S’agit-il simplement d’une question d’affluence?
Merci
Bonjour
Depuis ce matin je n’arrive pas à finaliser mes demandes à cause de cette erreur:
« error. the identifier id is missing for a query of crous\centrale\domainbundle\entity\accommodation »
Avez-vous une idée de quoi il sagit?
Moi aussi , si tu trouves la solution please dis moi
Si vous trouvez la réponse dites le moi aussi s’il vous plaît
La 3eme étape de mon dossier locatif est en attente depuis le 29 juin. Il ne reste plus que cette étape (validation par la cité universitaire) pour valider mon dossier, payer et prendre rdv pour la remise des clés. Que se passe-t-il ? J’essaye d’avoir qq’un au téléphone mais impossible de latin au soir
Je ne trouve aucun logement dans ma region cela veut-il dire que tout les logements sont pris
Je lis bien tous les documents puïs je passe à l étape 2 je valide mais à l étape 3 une erreur est survenue. Impossible de valider mon dossier locatif
C’est les préavis de départ. . . Il faut regarder tout les jours les gens
Dans la région de bretagne aucun logement mdr. . .
Moi j’ai accédé le site plusieurs fois, mais je n’arrive pas à trouver les logements dans ma région (sauf un). Ça veut dire que c’est tout occupé ? Ou ça bugue ?
La même
Pareil j’ai appelé certaines résidences crous et c’est apparemment un bug
The site doesn’t show my accommodation offer at all
Le site bugue depuis 10h ce matin, impossible de se connecter. Trop d’affluence.
Moi aussi, je suis en file d’attente et ne peux faire aucune démarche.
Est-ce que quelqu’un a réussi à commencer les démarches svp ?
Impossible d’accéder à la page – toujours en file d’attente depuis plus d e20 minutes
J’y était pendant 45 minutes (j’étais déjà en file d’attente 15min avant l’ouverture) j’y suis enfin mais maintenant il y a une deuxième file d’attente pour accéder à la page des logements
Je suis connectée sur la plate-forme trouverunlogement. crous et je suis toujours en file d’attente. Est-ce-que c’est courant sur cette plate-forme ?
Impossible d’accéder au site, bug, lent, aucune demande de logements possible
Aucun logement ne s’affiche dans aucune ville
Descendez la page, vous verrez qu’il est indiqué que ça ouvre à 10h, normal que les logements ne s’affichent pas à 9h. . .
Aucun logement disponible. . .
8h27, toujours aucun logement disponible dans aucune des villes.
On est le 11 juillet matin c’était prévu qu’on pouvait faire des vœux mais aucun logement ne s’affiche après la recherche dans n’importe quelle ville
Aucun logement ne s’affiche quand on
Fait une recherche
Aucun logement ne s’affiche quand on
Fait une recherche
Pareil!
Bonjour lorsque je cherche un logement pour l’année je ne trouve rien est ce normal ?
Impossible de payer le dépôt de garantie pour mon logement en me disant paiement refusé alors que je possède les fonds nécessaires ?
Aucun logement ne s’affiche lorsqu’on fait une recherche pour l’année
On a reçu la proposition de chambre de la crous mais pas possible de voir l’option offert. . Erreur 400 et après 500
I y a des heures où le site va mieux?
Impossible de valider la proposition de chambre de la crous. Erreur innatendue 500 (pas si « innatendue » après 3 jours en le voyant toutes les demi heures)
Quoi pouvons nous faire? Quelqu’un connais une autre voie de communication?
Impossible de régler la chambre pour mon neveu. Sa mère n’y arrive pas, moi je n’y arrive pas et mon neveu avec sa carte non plus alors qu’il y a des liquidités sur les comptes.
Le crous ne veut rien entendre et ne propose pas d’autres moyens de paiement
Le site ne trouve aucun logement
Impossible de faire des recherches de logement
Impossible de faire des recherches de logement
Impossible de payer le dépot de garantie sur le site
Problème avec le site où visiblement il est impossible de faire des recherche lorsque l’on est connectés. Avec dans un premier temps une erreur 500 puis après rafraichissement de la page une erreur 400.
Bonjour, j’ai un problème avec la demande d’un logement crous. La date de fin de demande de logements était jusqu’au mai 2023, par conséquent je n’avais toujours pas eu les résultats de parcoursup ce qui a fait que je n’ai pas mit de logements dans mon panier vu que je ne savais pas dans quelle université je serais. Maintenant j’ai eu un avis favorable à mon vœu pour la fac, j’aimerais rajouter des logements car j’aurais besoin à la rentrée 2023, le 11 juillet 2023 sera la phase complémentaire pourrais-je faire des modifications ? Est-ce que j’aurais l’accès à mettre des logements dans mon panier ?
En attente d’une réponse, je vous remercie.
Cordialement simona
Le crous m’envoie un mail comme quoi le dossier locatif est périmé et donc mon logement annuler, sans m’envoyez de message auparavant pour me dire qu’il y avais une limite de temps
Pareil, de plus le crous est injoignable alors que c’était un bug technique de leur part. J’ai besoin d’une solution au plus vite. .
Bonjour, j’ai le même problème, avez vous trouvé une solution ?
Bonjour, cela fait quelques jours que le site cité u est en maintenance/ indisponible. Quand est-ce qu’il sera rétabli ?
S’il vous plaît
Je n’arrive pas à créé le dossier locatif, quand je vais sur ma réservation, ça me met que mon dossier à pour statut : création ebail en échec.
Je ne sais pas quoi faire, je commence un peu à paniquer. . .
Est ce que tu a trouver une solution? J’ai le même problème .
J’ai le même problème, avez-vous trouvez une solution ?
Non j’ai pas trouver de solution . Je commencer a paniquer. Et toi ?
Bonjour, j’ai le même problème. Avez-vous pu trouver une solution ?
Bonsoir,
Sait-on quand est-ce que le site cite u sera rétablit? Une maintenance qui dure anormalement. Moi j’ai besoin d’accéder à mes quittances de loyer.
Bonjour,
j’ai signé mon dossier mais j’ai pas eu assez de temps pour payer le dépôt de garantie cherchant ma carte, il m’a été noté « délai expiré » et maintenant mon dossier à le statut de « signé non payé ». Je peux plus payer le dépôt de garantie, comment faire ?
Bien à vous
Je n’arrive pas à consulter le dossier que je viens de cree, il me dise que j’ai un message d’erreur à la récupération des donne étudiante.
Bonjour, lorsque j’accède à mon dossier locataire il est indiqué « annulé par le crous » ainsi que « motif de l’annulation : synchronisation de la démission ». J’ai pourtant payé les 100€ et était en train de compléter le dernier document manquant pour mon dossier locataire.
Pareille moi aussi,
Vous avez réussi depuis ?
Bonjour, pourquoi mon voeu de logement n’apparaît plus dans mon espace?
Je n’arrive pas à réserver mon logement.
Ça m’écrit que le site est en maintenance depuis 15h !
Dans 20 minutes c’est la dead line , comment faite?
Bonsoir,
Depuis ce matin, et jusqu’à présent le site est en maintenance. J’ai besoin d’accéder à des quittances de loyers, mais pas moyen. Est-ce qu’on connaît au moins à quand le site sera rétablit?
Bonsoir impossible de valider la réservation de logement : site en maintenance ? Quoi faire !
J’ai reçu un mail du crous de paris qui me demande de confirmer la proposition de logement (après avoir été annulé par le crous suite à un bug). On me demande de le confirmer au plus tard demain le 07 juillet alors que le lien envoyé ne fonctionne pas ou du moins ça me conduit à l’accueil de messervicesetudiants.
Et rien d’autre sur la proposition de logement
Pareil pour moi. Comment as-tu régler le soucis du bug lié à l’annulation du logement ? Je suis dans la même situation et je dois confirmer la proposition avant le 9. . .
Rassuré que je ne suis pas seul dans cette situation. Emilie, jusqu’à maintenant je ne l’ai pas réglé, je suis passé à la résidence, on m’a pas ouvert la porte, j’ai appelé maintes fois en vain. J’ai écris par mail sans réponse.
Quand tu régleras ta situation tu me fais signe stp. Moi c’est foutu, j’espère ils vont se rendre compte du problème pour qu’on ne perds pas injustement nos propositions de logement.
Je suis dans la même galère! J’ai peur de perdre mon logement j’ai envoyé un ami voir la résidence personne au secrétariat j’ai appelé tous les jours cette semaine aucune réponse et mon dossier est toujours annulé par le crous! As-tu reçu un nouveau mail pour confirmer sous 5j ? Moi je n’ai rien reçu et je n’ai aucune informations de la part du crous ni de la résidence je suis dans le stress total
Inès. Pareille moi aussi, j’ai appelé, je suis passé à la résidence, personne.
Moi aussi j’ai peur, le délai est passé, j’ai envoyé un mail ils m’ont pas répondu, j’espère ne pas perdre mon logement.
Si t’as du nouveau, tu nous fais signe
J’avais reçu un mail à confirmer sous deux jours, sauf que le lien ne fonctionne pas et me conduit à l’accueil de mes services étudiants.
Rien dans la proposition logement 23/24
J’ai eu exactement le même problème mais ils m’ont dis qu’il enverrait un second mail avec le lien mais ce mail n’est jamais arrivé. As tu eu une solution?
Mon ami est parti voir une residence centrale, apparemment gros bug général avec le crous, lundi les residences devraient repondre ou par mail ou par téléphone. J’espere que ça sera le cas
Toujours pas de solution ?
J’ai parlé avec une des résidences et à leurs niveau ils ne peuvent rien faire, ce ne sont pas eux qui gère les dossiers, le crous est injoignable que ce soit par leurs sites ou par téléphone, à croire que ce bug technique n’est au final pas résolu. Même quand on décide de rechercher un logement, impossible d’en trouver un. Peut-être qu’il faut allez sur place et signaler sa directement ? Perso, je suis dans l’impossibilité de le faire :/
Bonjour je dois payer 100€avant 00:00 aujourd’hui j’ai essayé avec 2 carte bancaire pour réserver le logement et il met paiement refusé!
J ai été déconnecté après avoir signé et mtn dès que je veux faire un dépôt de garantie je ne peux plus accéder à la page et donc payer
Bonsoir, tu avais donc réussi à valider ton dossier locatif ?
Paiement du dépôt de garantie refusé avec 3 cb différentes ! Impossible de valider le paiement !
Bonsoir ! J’ai la même chose actuellement je ne comprend pas
Bonjour, rencontrez-vous encore ce problème ? Parce que je suis actuellement dans la même situation, il m’es impossible de payer ma réservation de logement et j’ai jusqu’à ce soir.
Bonjour, rencontrez-vous encore ce problème ? Parce que je suis actuellement dans la même situation, il m’es impossible de payer ma réservation de logement et j’ai jusqu’à ce soir.
Même problème, impossible de payer le dépôt de garantie !
Svp, quand auront lieu les prochains tours pour faire sa demande de logement crous? Et peut on le faire si on attends encore sa notification conditionnelle de bourse?
Le 11 juillet
Bonjour sur mon dossier il est marqué « tache rejetée « qu’alors j’ai fourni le doc! Quelqu’un peut me dire si vous avez déjà eu ça ? Merci d’avance
T’es pas seul.
Bonjour sur mon dossier il est marqué « tache rejetée « qu’alors j’ai fourni le doc! Quelqu’un peut me dire si vous avez déjà eu ça ? Merci d’avance
Mon dossier est indiqué « périmé « alors que c’est une demande de renouvellement. Il y a avait un document à corriger ce que j’ai fait dans les temps ! Je n’ai plus accès au dossier
Bonsoir,
Je suis dans le même cas que toi je comprends pas pourquoi mon dossier est périmé . . je viens d’envoyer un mail en espérant que c’est une erreur de leur part !
Bonjour
J’ai tout compléter mon dossier locatif mais j’ai aucune réponse de la pars du crous
Je pense que tu dois patienter? Si je ne me trompe pas on l’envoie à la résidence et ils regardent ensuite ils t envoient des documents à signer electroniquement
Je suis dans la même situation et ça fait depuis le 7 juillet que j’attends sois 1 mois es que tu as eu des nouvelles depuis ?
Je n’ai plus accès au lien pour pouvoir payer le dépôt de provisions.
J’ai le mmessage »la tache a ete déverrouillée » avec la tâche rejetée, sauf que je ne peux r faire. Une solution ?
Bonjour, dès que j ai payé la réservation j’ai eu mon ticket et la confirmation de paiement mais pas de documents rattachés qui sont à propos du dossier locatif, et à la fin du mail est marqué “ le service logement reviendra vers vous prochainement afin de finaliser votre dossier. ”.
Dois-je attendre combien de temps pour l’avoir? Pourquoi je n’en ai pas un automatiquement comme tout le monde? Pourquoi le statut de mon logement dana’s la rubrique réservation est “ en attente de validation”.
Pourquoi le crous me redirige vers la résidence et elle me redirige vers le crous, qui s’en occupe exactement et pourquoi c’est si long ça va bientôt faire 2 semaines.
Si quelqu’un a la réponse merci de m’éclairer.
Bonjour
Je n’arrive pas à valider ma liste de vœux.
Il y est marqué : dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements, depuis le 30 juin.
Qu’est-ce que je peux faire ?
Cordialement.