Ce groupe français est une entreprise mutualiste constituée de plus de 5300 caisses locales coopératives et mutualistes. Elles sont regroupées en 18 fédérations régionales (en 2018). Ces dernières sont constituées en confédération nationale. Le groupe fonctionne dans les domaines de la banque avec des comptes courants, des prêts et crédits et toutes les opérations rattachées, des assurances et de la téléphonie mobile.
Problèmes Crédit Mutuel
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Suite à des virements effectués depuis mon ordinateur, je constate une absence de mise à jour sur l’application mobile du crédit mutuel. Aucune transaction n’apparaît après une heure d’attente, situation que je juge anormale.
Bonjour, j’ai le même problème. . On m’indique code de sécurité faux avec connexion empreintes, et lorsque je tape le mot de passe au moment au moment où je rentre mon code secret à 6 chiffre un message problème technique s’affiche. . Cela depuis hier à 2:00 du matin
Impossible de se connecter a mon compte pro à 15h30 alors que tout fonctionné ce matin.
L’identifiant est bon ainsi que le mot de passe et cela me dit incorrect. Ayant fait plusieurs tentatives j’espère que ce n’est pas bloqué !
Que se passe-t-il ?
Bonjour, j’ai le même problème. . On m’indique code de sécurité faux avec connexion empreintes, et lorsque je tape le mot de passe au moment au moment où je rentre mon code secret à 6 chiffre un message problème technique s’affiche. . Cela depuis hier à 2:00 du matin. .
Impossible de se connecter aux services bancaires crédit mutuel a 14h55 . . .
Impossible de se connecter aux services bancaires crédit mutuel a 14h55 . . .
Impossible d’envoyer un mail via l’appli mobile (une erreur est survenue veuillez ressayer plus tard)
Problème avec tpe ne prends plus les cartes car il faut un appel à la banque. L’assistance dit que ça vient du serveur et la banque n’est pas au courant
Bonjour,
Impossible d’envoyer un mail via l’appli mobile (une erreur est survenue veuillez ressayer plus tard)
Depuis la fin de l’année 2024, sur mon pc windows 11, via le navigateur chrome, je ne peux plus me connecter à mon compte credit mutuel sur le site en ligne autrement qu’en navigation privée.
J’ai vidé l’historique et les cookies de chrome, rebooté mon pc, ça n’a rien changé, il n’y a pas de réponse après saisie de l’identifiant, du mot de passe puis clic sur le bouton ‘connecter’.
Par contre, l’accès à mon compte depuis mon téléphone android, que ce soit via chrome ou via l’appli android du credit mutuel, fonctionne.
Pour moi, il y a un bug du site sur windows (avec le navigateur chrome) .
Ce problème est-il connu et avez-vous une solution?
C’est pas dramatique car l’accès en mode privé fonctionne, mais ce n’est pas normal.
Site du cmb pas utilisable
Impossible de retirer de l argent au dab
Sur mon compte, la somme de 195 euros a été débité, aprés avoir contacté la banque, réponse: cela devrait revenir à la normale, dans un délai, oui mais de combien temps , un délai cela peut etre long, à préciser que c’est notre argent pas l’argent de la banque.
Dans le message précédent, j’ai oublié de préciser que la somme a été débité 2 fois
Impossible d’accéder à mon compte via l’application. Comme d’autres utilisateurs, l’appli tourne dans le vide
Impossible d’accéder à mon compte via l’application. Comme d’autres utilisateurs, l’appli tourne dans le vide.
Nous somme le 31 décembre une maintenance est en cours impossible de payer avec ma carte bancaire en ligne sans contact ni en insérant ma carte dans un lecteur, impossible de retirer, impossible de consulter le solde du compte sur l’application ni dans un distributeur hors j’ai reçus ma paye ce jour je les vu sur mon solde dans la journée, aucun message dans la journée pour informer qu’elle type de maintenance ( fonction possible ou non? ) bloquer ses client à ce niveau est très gênant je déconseille cette banque
Ce jour le site est en maintenance.
En allant à la station mettre de l’essence, paiement refusé. Retrait impossible non plus, alors que compte alimenté.
Est-ce lié ?
C’est vraiment navrant car je suis bloqué le soir du réveillon, que je vais donc passer tout seul. . .
Inadmissible !
L’application ne fonctionne pas
Virtualis ne fonctionne plus. Message : nombre limité pour la création de cartes ! De plus, ceux que j ai créé précédemment ont disparus ainsi que les achats déjà réalisé avec virtualité
Je ne comprends pas, je n ai jamais eu ce message. Sur l application. . .
Virtualis a effectivement ce souci encore aujourd’hui ! Ça devient récurrent chez eux ! C’est quoi cette banque où il y a de plus en plus d’erreur
Impossible de se connecter sur l’appli, android, depuis deux jours.
Pas possible non plus de me connecter sur pc fixe, car vérif sécu de l’application ne se déclenche pas.
Appli tourne dans le vide. . .
Impossible de ce connecter de puis deux jours même avec le code d’ accès
L’application tourne dans le vide
Bonjour .
Impossible de se connecter avec l’application… l’authentification par empreinte digitale tourne dans le vide indéfiniment sans pouvoir accéder à mon compte.
Idem pour moi
Idem ici
Accès impossible sur appli android. .
Impossible de me connecter à mon compte depuis hier 16h, cela me met service interrompu veuillez réessayer plus tard, bizarre que cela dure aussi longtemps
Impossible d’accéder à l’appli mobile cmb et à l’appli web. Fonctionnalité indisponible. Pbs répétitifs depuis 11h20
Impossible de retirer de l’argent aux distributeurs crédit mutuel. Prend la carte et la redonne quand on veut taper le montant.
Que se passe-t-il ? Cela dur depuis un moment maintenant.
Impossible d’accéder à mes comptes
Impossible de retirer de l’argent aux distributeurs crédit mutuel. Prend la carte et la redonne quand on veut taper le montant.
Que se passe-t-il ? Cela dur depuis un moment maintenant.
Impossible de se connecter auj, samedi 7/12 => impossible de retirer de l’argent au dab et hier impossible de générer une carte virtuelle. Cela ressemble plus à un bug (ou piratage) qu’une maintenance ! En général, on est informé à l’avance des maintenances et on sait quand elles se terminent, or là le cm ne s’avance pas et ne communiquent pas donc on ne sait pas combien de temps cela va encore durer. . .
Impossible de se connecter auj, samedi 7/12 impossible de retirer de l’argent au dab et hier impossible de générer une carte virtuelle. Cela ressemble plus à un bug (ou piratage) qu’une maintenance ! En général, on est informé à l’avance des maintenances et on sait quand elles se terminent, alors que là le cm ne s’avance pas et ne communiquent pas. . .
Impossible de supprimer un virement permanent, le bouton supprimer ou modifier a disparu !
Je fais comment !
Moi vais changer banque le 5 du mois avec vos bug informatique jattend tjr ma paie et 13eme mois j’ai jamais eu de soucis mes la je vais ailleurs
Petite remontée d’info.
Ce matin connexion à mon compte et un prélèvement venant de la même source, en double, était affiché avec le même montant. Un en date du 03. 12 et un autre en date du 05. 12.
Je me suis déconnecté et reconnecté et ce doublon avait disparu.
Pas rassurant, le matin, au réveil devant un bon café.
Vos mieux sa que d attendre sa paye et que j attend tjr
Retrait et paiement refuser sans raison
Bonjour à quand la fin du bug informatique pour pouvoir recevoir mon salaire que j’attends depuis bientôt 3 jrs merci cordialement madame bas
Bonjour je suis sous curatelle j’ai appris qui ya un beug . quand sera résolu pour que je puisses avoir mon salaire? Merci cordialement madame bas
Disparition des opérations d’hier 3 décembre. ou est passé l’argent?
Opérations du 03 décembre disparues ce jour alors qu’elles avaient bien été prises en compte hier.
Toutes transactions faites hier sont disparus, y compris mon salaire
Les opérations faites hier ont disparue
Salaire disparu ce matin tout le cmb semble impacté
Bonjour carte bloquée malgré la provision suffisante.
Hier soir le salaire de mon conjoint apparaissait + un virement. Aujourd’hui les opérations ont disparus !
J’ai le même soucis ce matin plus de salaire comme s’il n’avait jamais été mis
Deuxième jour où l’accès à mon espace client est impossible
Opérations du 3 décembre et prélèvements non visibles.
Problème virement ce soir, votre profil n ‘est pas autorisé. . . Je ne peux pas faire de virement ni interne ni externe est ce que vous avez ce également ce problème ?
Paiement virtualis impossible, ralentissement de l’appli. . .
Virement impossible
Virtualis et les virements ne fonctionnent pas
Paiements internet impossible
Virtualis ne fonctionne pas
Virement impossible
Bonjour je ne peux vite tu es de paiement virtualis depuis mon camant ou bien effectuer un virement. C’est pas cool pour les deux dernières heures du blackfriday
Virtualis impossible à utiliser
Je n’arrive pas à effectuer un virement
Connexion impossible depuis la fin de l après midi
Problème mes opérations n’apparaissent pas sur le site aujourd’hui
Serveur indisponible
Bonjour,
Après plusieurs tentatives, pas de virement externe possible: c’est vraiment embêtant.
J’aimerai une explication de crédit mutuel.
Bonjour,
J ai voulu faire un virement à quelqu’un et quand je suis allée sur le compte externe cela m’a affiché un cercle bleu
Virement fait par la caf le 5. On est le 13 et toujours aucun solde sur mon compte
J’ai eu un virement fait par la caf sur mon compte le 5. Nous sommes le 13 novembre et toujours rien sur mon compte. . .
Je n’arrive pas a retirer
Je n’arrive pas à faire un virement cmb aujourd’hui
Impossible faire un virement, obtenir un nr virtualis
Impossible de faire un virement instantané
Impossible de faire une carte virtualis aussi bien sur pc que sur téléphone.
Il est impossible ni même de faire une carte virtualis, ni d’utiliser sa carte bancaire et même les virements ne fonctionnent pas. Je vois aussi que je ne suis pas la seule, ça serait bien d’être prévenue lors de ces gênes occasionnées.
La prise de numéro sur virtualise ne fonctionne pas (nous sommes deux dans ce cas)
11 novembre
Ne fonctionne pas les jours fériés ?
Dommage car ce sont les jours où on a un peu plus de temps pour l’administratif.
Impossible de faire virement instantané
Accès appli credit mutuel impossible – erreur lecture de données.
Impossible de voir mes comptes (appli et site), ils figurent comme « indisponible » et donc impossible d’effectuer des transactions
Bug encore cmso soldes indisponibles !
Solde indisponible
Solde indisponible
Solde indisponible
Les soldes sont indisponibles
Bonjour.
A ces aux soldes et mouvements impossibles depuis aujourd’hui
Merci aux développeurs de résoudre le problème.
Cordialement