Le Crédit agricole est un réseau français de banques mutualistes et coopératives composé de 39 caisses régionales. Elles proposent des produits financiers et des assurances dans plus de 7000 agences. En plus des 12000 automates bancaires, plus de 7000 points verts sont implantés chez les commerçants pour y effectuer les opérations de base. L’activité d’origine, au service du monde agricole, a donné à ce réseau, le surnom de « banque verte ».
Problèmes Crédit Agricole
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Que se passe t-il ?
| 23 octobre (11h20) | Le Crédit Agricole confirme le problème sans donner plus de détail : "Nous rencontrons un incident technique. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre l'incident. Merci de votre patience." (Source officielle) |
| 23 octobre (8h) | Depuis tôt ce matin, l'accès au compte client semble impossible sur le site et l'application. |
| 28 novembre | Depuis le milieu de la matinée, il semblerait que certains ne puissent pas se connecter à leur compte en ligne. |
| 8 octobre | Le site du Crédit Agricole est inaccessible depuis 11h20. |
La nouvelle application est nulle, toujours des problèmes d’ordres différents. En plus elle se présente en format « portrait » et non « paysage » sur une tablette
Impossible d’accéder à : opérations à valider
Obligée d’activer le code ou le Face ID de l’iPhone pour pourvoir accéder à la nouvelle application du crédit agricole sinon aucun accès , on ne peut même plus décider ce que l’on veut faire ou pas avec notre téléphone
securipass qui ne fonctionne pas, je ne peux donc effectuer aucun paiement en ligne et aucun autre recours !
même pas une possibilité de demander une vérification par sms…
depuis la mise en place de la nouvelle version de l’application, rien ne fonctionne
Même problème d’accès sur le site Crédit Agricole et de SecuriPass ne fonctionnant plus. La suppression puis installation de l’application MaBanque m’a permis de débloquer la situation.
impossible de se logger a l’application mabanque, le code personnel est rejeté. Impossible d’utiliser le securipass.
Application ‘Ma banque’ ne fonctionne pas.
Bonjour, impossible d’activer Sécuripass, les codes reçus ne fonctionnent pas. Ca fait 10 jours que j’essaye.
Après la validation du mot de passe retour à la page d’accueil, c’est un cercle vicieux et impossible d’accéder à mes comptes
Impossible de me connecter, ni sur le site, ni sur l’appli.
Mon Sécuripass ne fonctionne pas et je me retrouve bien embêté pour des réservations en ligne..
Nouvelle application nul je n arrive plus à faire de virement
Paiement securipass impossible depuis maj de l’appli
Nouvelle appli nulle
Problème securipass pour changer. Tellement sécurisé, que même les titulaires du compte ne peuvent y accéder. La magie de du progrès… Grrrr
Impossible d’utiliser le secure pass
Impossible de consulter mes comptes via mon téléphone depuis la mise à jour de l’application.
Merci pour le fix rapide!
Mon sécurisasse ne fonctionne pas
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la nouvelle application, je n’ai plus accès à mes comptes. L’application est verrouillée. Pour la débloquer, je dois donner mes coordonnées ainsi que mon numéro de compte. Avez-vous le même problème ?
Merci pour vos réponses
Impossible
D effectuer le reglement de mes factures par internet
Impossible d’utiliser la fonction securipass
Impossible de se connecter au Sécuripass, le mail de confirmation n’est pas envoyé, 3 fois de suite et maintenant obligé d’attendre 24h. J’ai désinstallé l’appli. Et j’attends les 24h. L’appli. « Ma Banque » a été installé à nouveau et maintenant il faut attendre donc pas d’achats possible. Je trouve ceci inadmissible?
Je n arrive pas a partager mon rib par sms avec ls nouvelle application
Bonjour, ça fait une semaine que le securipass ne fonctionne plus, j’ai appelé le service client qui m’a dit de désinstaller l’application et maintenant impossible de la réinstaller car je ne recois pas le mail avec le code… Super, si ça dure, je change de banque.
Je n’arrive pas à valider mes achats depuis le securipass, cela me mets qu’une erreur est survenue lorsque je tente d’aller sur « mes opérations à valider »
Plus moyen d accéder à l’apps sur iPad depuis le changement de version il me demande d’activer Quelque chose dans le menu Face ID de mon iPhone. Introuvable
J’ai enlevé l’acces au CA par Face ID sur l’iPhone mais toujours même problème.
Desinstallé l’apps et réinstallé mais idem.
Bonjour, j’ai plus de securipass depuis que l’application a changé. Au début je pensais que sa durerais un jours ou deux, ça des semaine que je peut plus faire des achats en lignes.
Bonjour.J’ai eu le même problème ;cela a duré 3 mois.Chaque fois que je voulais faire un achat par internet j’étais obligée de me rendre dans mon agence pour me faire débloquer.Et ils osaient me faire payer pour cela ce que j’ai bien sûr refusé.Ils osaient me dire que j’étais la seule qui avais ce problème.
Impossible de consulter sur l’application via IPhone. Elle a fonctionné deux jours après mis à jour c’est toujours mieux que la Poste…
Mon securipass ne fonctionne pas sur la nouvelle application depuis 2 semaines… très ennuyant pour les paiements en ligne.
Securipass ne fonctionne pas.
Malgré des tas d’essais, j’ai toujours un message « une erreur est survenue »
Bonjour, l’application ma banque crédit agricole depuis la dernière mise à jour sur mon IPhone , plus d’application sur mon Apple Watch donc aucun aperçu du solde.
Cordialement.
Aucune télécollecte depuis 48h
Problème de connexion des CB sur TPE…
Impossible de me connecter, bug avec le securipass qui me demande de valider une opération en attente et me renvoie vers la page d’accueil à chaque fois en boucle
Code à 6 chiffres demande sur application mobile ma banqueApres 2 tentatives tous mes accès en ligne sont bloqués!Que fait on?
Plus de virement plus achat internet
C’est un motif pour changer de banque
mon securipass bug, impossible de me connecter a mon compte, il m’envoie une notification qui me renvoie a mon code de validation qui me renvoie à la notification, une boucle infernale…
Bonjour
J’ai exactement le même problème et je suis à 5 mille km sans accès à mon compte pour faire mes transfert d argent. J’écris tous les jours des mails à la banque. Ils m’ont changé mon code d’accès et le problème n’est toujours pas réglé
Impossible de régler ma biométrie sur cette nouvelle application !
Obligation de composer le code à chaque fois !
Avec l’ancienne application ÇA cela fonctionnait parfaitement
Impossible d’accéder à Securipass h00
Le service Securipass ne fonctionne plus depuis au moins 2 semaines. Très pratique pour régler une amende avec un dernier délai aujourd’hui avant majoration. Cela devient vraiment pénible
Bonjour,
Lorsque je veux me connecter à l’application pour mobile, on me dit qu’il me faut valider une opération dans mon securipass et ça me renvois sur la page de connexion. Et de nouveau le même schéma quand je veux me connecter.
J’ai voulu passer par le site canmp pour rentrer sur mon compte, ça me demande de renforcer ma sécurité par securipass, je valide et ça me donne une action à valider sur l’appli…à laquelle je ne peux toujours pas me connecter.
Au final, je suis bloquée je ne peux pas me connecter à mes comptes.
Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre svp ?
Merci
Bug pour consulter mon compte sur l’App.
Me demande de valider une opérations en me connectant et quand j’essaie de me connecter ça me demande de valider l’opération en le connectant ainsi de suite …
Une fois le mp entrée on me demande de confirmer mon identité sachant que c’est bien mes comptes je clique sur confirmer et l’application plante normal !?
Erreur sur application
Depuis deux semaines je n’ai plus accès à mes comptes que ça soit avec l’application ou par internet ça me met information étonnées alors que tout mes codes sont bon !
Cela est inadmissible si le problème ne se règle pas je me verrai contrainte de changer de banque car c’est inadmissible de ne plus avoir accès à son compte !
Erronés*
Impossible de se connecter à l’application malgré mise à jour, réinstallation et tentative réinitialisation mot de passe échec. Inadmissible!
Le
Depuis 2 semaines hors service
Securipass HS depuis dernière MAJ.
Que faire SVP ?
Merci
PS: les services crédit agricole ne me répondent meme pas à mes courrier …
Même problème pour moi, je suis bloquée…
Lors ce que je vais danger ma carte que ce soit sur le site ou sur l’application ça me sort un problème technique depuis hier je ne peux pas y accéder
L’écran saute dès que je valide.
Impossible de me connecter à l’ appli ca.
Impossible de consulter mes comptes, ni de payer mes achats internet.l’écran saute dès que j’ai mis le code en appuyant sur continuer.
Impossible aussi de valider une opération sécuripass directement.
Bref, ras le bol.Pourquoi changer un système qui marchait pour un système qui marche pas.Le Credit agricole prend des frais pour tout et que ce passe t -il quand on est bloqué et qu’on peut plus payer ni gérer nos comptes?
C’est le bordel
Impossible de se connecter
Le nouveau site est nettement moins pratique
J’envisage de quitter votre banque pour un service en ligne sans les frais exhorbitants de votre banque
Je n’arrive pas à ouvrir mon application
Bonjour, mon appli est bien téléchargée mais elle a disparue de l’écran d’accueil de mon tel, quelle manip faut-il faire svp ? Merci
Impossible de valider une opération en ligne securipass
Bonjour à tous,
L’ancienne version, du moins sur les iPhone, permettait d’extraire les mouvements et cela au format csv, la nouvelle version ne le permet plus.
Ce format bien que succinct permettait après importation sur PC de l’utiliser selon son style, ce n’est plus possible.
Si l’on regarde le format d’extraction via le site même du Crédit Agricole, d’une part la période couverte est réduite à un mois, et ce format xlsx présente dans une cellule ce qui était contenu en csv dans plusieurs et avec plusieurs lignes dans une cellule. Si on veut l’exploiter, on est « condamné » à faire du copié-collé pour chaque ligne.
Et enfin, l’application plante si par malheur le réseau téléphonique baisse d’intensité…
POUR CONSERVER SON UTILITE, IL EST NECESSAIRE DE REVOIR CETTE APPLICATION, et de nous remettre l’extraction des mouvements au format csv.
MERCI D’AVANCE AUX TECHNICIENS
cordialement
Christian
impossible de régler mes commandes avec securipass message erreur survenue
L’application bug a plusieurs étapes, impossible de rentrer ma carte bancaire
Impossible d accéder au securipass…donc ajout de bénéficiaire impossible et paiement en ligne impossible…
Bug appli depuis 2j
Je partage l’info si cela peut vous aider à débloquer le securipass suite à la dernière mise à jour de l’application (j’avais un message indiquant que le service était indisponible après avoir rentré mon code securipass). Mes autorisations de notification n’avaient pas évolué et étaient bien autorisées.
Pour ma part, le service fonctionne de nouveau suite à la désinstallation et réinstallation de l’application.
Voici les instructions données par le service technique :
1) vérifier dans les paramètres de votre téléphone si les notifications sont autorisées pour Ma Banque
2) vérifier que des notifications ne soient pas disponibles dans Ma banque/ Mon Securipass
3) désinstaller Ma banque, éteindre complètement votre téléphone, attendre 3 minutes et le rallumer puis réinstaller l’application Ma banque
Bonjour
j’ai suivi vos conseils après avoir désinstallé l’application impossible de la réinstaller il me dit que mes codes sont erronés
Le Securipass ne fonctionne pas
À nouveau impossible d utiliser l application mais ça marche sur Google
À nouveau impossible d utiliser l appli
Bonjour, il m’est impossible d’activer la reconnaissance biométrique sur la nouvelle application ma banque , sur mon iPhone 13
Securipass ne fonctionne pas
Impossible valider achat
Depuis plusieurs jours plus moyen de se connecter à l’application, lecture d’empreinte puis demande du code et ça recommence au début, empreinte, code, …
Donc plus de Securipass, donc plus d’achat à distance et même plus moyen de se connecter sur PC à cause de Securipass…
Conclusion: plus aucun accès à mes comptes!
Ça n’est pas sérieux, ce n’est pas une application lambda, ce genre de bug est inacceptable.
Problème sécuripass sur appli mobile
Impossible de faire un achat internet !
securipass inutilisable depuis 48h
Demandons des pénalités contre le ÇA , car pendant que nous n’avions pas nos retraites ,cet argent était bloqué ,donc il leur rapporte des royalties.si les clients non pas d’argent sur leur compte ,alors on le charge en pénalités
Bizarre pas un mot du côté des médias
Problème sécuripass « Une erreur est survenue »
Tous mes codes inactifs… impossible de consulter mes comptes!
Alors que ça marchait si bien avant la dernière mise à jour. On se perd dans un tas d’informations inutiles. Et pour finir tout bloque. Faites vite quelque chose ou je vais voir ailleurs… Informatique nulle pour des programmateurs nuls. Et pourtant ça fait plus de 40 ans que je vais dans cette banque.
Pas nos deux retraites sur notre compte (retraite Carsat) .je trouve un PEU léger que le C A ne nous mette pas un tout ,tout petit mail ou un message sur smartphone avec 36034 ou autre,quand on ouvre un compte au ÇA on nous demande notre numéro de TEL pour certaines transactions. Très très léger le CA
Bug application secupass.
Impossible de se connecter
C’est fou on peux pas payé les fournisseurs
Problème sécuripass « Une erreur est survenue »
Nous aussi pas de virement de la CARSAT qui a bien fait le virement le 8 juillet 2022
Nous espérons que ce soit rétabli rapidement
Securi pass fonctionne pas
La carsat confirme le virement de pension retraite le 8 juillet et rien sur le compte crédit agricole à ce jour 11 juillet 2022
retraite non reçue à ce jour. Le virement a bien été effectué le 8 Juillet.