CotizUp est un site internet de collecte de fond permettant de créer une cagnotte publique. Il se distingue de ses concurrents avec une commission très faible (1,9% contre 4 à 8% chez la concurrence). On peut utiliser ce site afin de récolter des fonds pour une association, un projet humanitaire, un anniversaire ou encore un pot de départ.
Problèmes CotizUp
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Je n’ai pas recu ma cagnotte
Bonjour,
Pareil que tout le monde: virement émit le 30/10/2023, statut envoyé à votre banque mais à ce jour soit 9 jours plus tard (avec un jour férié et un week end mais tout de meme, meme en prenant ça en compte on dépasse les 48h! )
Avez vous du nouveau? Merci
Toujours rien …
Impossible d effectué un versement
au moment du paiement rien ne se passe
Bonjour
Toutes les virement seront envoyés
Merci a tous
Bonjour, avez vous des nouvelles de vos virements 1 mois déjà et toujours pas de cagnotte pour ma part …
Je viens de recevoir un mail me disant que le virement a été envoyé. Je l avais effectué le 21. 09 en esperant de recevoir les fonds
Idem pour moi. J’ai reçu en début d’après midi une confirmation d’émission du virement en attente depuis le 22/09.
A voir si l’argent sera effectivement transféré sur le compte.
Merci pour vos retour. Mon virement est toujours envoyé à votre banque depuis 3 semaine toujours pas de statut payé…. Je perds tout espoir
Mon virement est passé en statut payé et l’argent est arrivé sur mon compte.
Quelle galère ! Pratiquement 1 mois et demi
Al hamdoulileh je suis contente pour vous. Ça me redonne de l’espoir moi toujours rien malheureusement même mon statut est toujours envoyé à votre banque . . : bonne soirée et bonne continuation merci pour le retour
Patienter jusqu’à mercredi puis renvoyer un autres mail
On vien d accepter mes virements.
Virement envoyé le 21. 09 il est toujours en attente. Aucune nouvelle de leur part.
Vous inquiétez pas sa revenir a la normal d’ici 7 jours
Excusez moi mais d’où avez vous eu cette information de 7 jours vous êtes plusieurs à le dire mai notre détresse est bien réelle et aucun retour de leurs part
Dans la même situation que imad, virement en attente depuis le 22/09. Et on me balade depuis donc les 7 jours je sais pas d’où à sort mais pas confiant du tout !
Bonsoir
Sa commence à revenir à la normal.
Bonjour.
Sa commence rentrer dans ordre.
D ici 7 jours tours tous sera rétabli
Patience mes amis
Bonjour
Cagnotte ouverte fin septembre et clôturée le 5 octobre. Différents statuts du virement dont le statut « payé » pendant plusieurs jours sans que je ne reçoive les fonds malgré les nombreuses relances jusqu’au 25/10 où miraculeusement, les fonds ont été versés sur mon compte bancaire.
Cela s’est bien terminé finalement pour moi mais je vous rejoins à 100% sur le caractère suspicieux de cette situation.
Bon courage à toutes et à tous !
Je viens de faire un signalement auprès de la dgccrf et je vais déposer plainte cela n’est plus possible il n’y a plus de doute 15 jours que j’attends mon virement de 5000 euros ils s’en mettent plein les poches et nous laisse en difficulté scandaleux
Bonjour
Partenaire bancaire c’est koi au juste ?
Ses inquiétants cette situation ?
Faut envoyer un courrier pour avoir des explications car la ses inadmissibles de de pas repondre aux mail.
On peut patienter si, il a pb mais on veux des explications claires et precis.
Courage mes ami
Partenaire bancaire c’est la banque avec laquelle ils travaillent, les dons sur les cagnottes vont en fait à une banque et je pense que cotizup vient de changer de banque ce qui a causé tous ces retards et ces désagréments, je le sais car 2 de mes cagnottes ont été virées sur mon compte en 2 fois, une fois par une banque et le reste par une autre banque qui est aux pays-bas maintenant!
Bonjour
Partenaire bancaire c’est koi au juste ?
Ses inquiétants cette situation ?
Faut envoyer un courrier pour avoir des explications car la ses inadmissibles de de repondre aux mail.
On peut patienter si pb mais on veux des explications claires et precis.
Courage mes ami
Les fonds récupérés sur la cagnotte nont tjs pas été versés alors que la demande de virement a été faite il y a 8 jours
Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous / cagnotte de 1085 € pour le départ d’une collègue que j’ai avancé car je ne voyais pas le remboursement arrivait / au final à ce jour € + 33,43 € de versés soit un peu plus de 610 €. . . un virement de € annoncé comme refusé par ma banque ! Comme vous, pas de réponse à mes mails depuis plusieurs jours.
Je prévois aller déposer une plainte à la gend***rie.
Je vous informerai si le montant est viré entre temps.
Bonjour
J’ai une cagnotte pour laquelle j’ai demandé le virement .
Je reçois un message de cotizup me disant que leur partenaire bancaire avait suspendu le virement et qu’ils enquêtaient . Cela va faire 3 semaines que j’attends . Des dizaines de mails sans réponses , je les interpelle sur les réseaux via des commentaires , des messages en privés lus sans réponse . Je contacte des employés sur linkedin , un actif me répond me disant que l’entreprise existe qu’il remontait ma demande au service conformité et que tous les virements seraient faits mais que ça n’était pas de son ressort . Un autre employé me répond me disant qu’il fallait que j’envoie des justificatifs : photos de ce que nous ferons avec l’argent (versé à une association reconnue) , j’envoie donc des preuves aux mêmes adresses mails qui ne répondent pas , et idem aucun retour .
Je ne sais plus comment procéder.
Êtes vous dans le même cas ?
Comment avez vous fait ?
Bonjour,
Exactement dans la même situation de puis le 22/09. Mais aucun retour de leur part. Je ne sais plus quoi faire et je ne suis vraiment plus du tout convaincu qu’ils vont virer l’argent. Au minimum qu’ils remboursent les donateurs car ça devient gênant de trouver une explication à cette situation qui nous dépasse et sur laquelle on ne peut pas agir.
Bon courage
Vous êtes association ?
Bonjour
Vous êtes association ?
Non
Je me permets de poster ce commentaire car je rencontre actuellement un problème avec la plateforme cotizup. J’ai créé une cagnotte et des personnes y ont participé, mais je n’ai toujours pas reçu le virement correspondant à ma part d’action. J’ai contacté à plusieurs reprises le support de cotizup et j’ai envoyé une confirmation d’identité, mais je n’ai pas eu de réponse à ce jour. Je me demande donc s’il y a un problème particulier avec cotizup en ce moment ou si d’autres personnes ont rencontré des difficultés similaires. N’hésitez pas à partager vos expériences ou conseils. Le problème c’est que ça me bloque l’action que je mène auprès des miens et c’est une question vitale vu l’hiver qui s’annonce rude. Et je demande aux donateurs de patienter jusqu’à ce que j’ai une réponse de la part de cotizup. Merci d’avance.
Cela fait 10j que jattend mon virement
Cela fait 10j que jattend mon virement
Il von payer ses juste qui sont débordés de travail.
Ses juste dommage qui reponde pas au mail.
Soyons patient mes ami
Laissez moi rire ! Vraiment ça remonte le moral. C’est juste une coquille vide. Première et dernière fois avec cette pseudo structure
Virement de 5300€ en attente depuis le 21/09. Aucune réponse aux nombreux mails. Pas de remboursement des donateurs. Bref ils font les sourds.
Il me semble maintenant clair qu’ils veulent garder l’argent.
Cette boîte est une honte.
Le pire c’est qu ils nous on demandés des justificatifs des papiers d’identité mais au final pas de sous et nos papiers ils peuvent en faire ce qu ils veulent finalement …. L’état d’urgence les importés peu sans compter toutes ces personnes qui nous on fait confiance … mais le site est rempli de mauvais commentaires mais ils ont fait des commentaires factices pour remonter la note vraiment je n’ai plus d’espoir l’espoir retrouvé pour faire face à ma situation est de nouveau retombé à zéro et je pense que c’est pareil pour bon nombre d’entre nous
Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous. Statut : virement en attente depuis le 10/10.
Pas de réponse aux différents messages.
Il faudrait qu’on trouve un autre moyen de les joindre car ça dure.
C’est pas normal !
Bonjour
Il étais sérieux pendant depuis debut et la depuis 4 semaine ses catastrophique.
Bonjour à toute et tous j’ai lu tout vis message et jsuis en panique car j’ai fais une cagnotte pour une petite fille malade qui attend cette somme pour pouvoir se faire opérée. J’ai envoyé une 15 ene de mail et aucune retour de la part de cotizup . il est noter virement envoyé depuis le 13 octobre mais toujours rien sur mon compte . les parents démuni attendent cette somme et les personnes ayant fait le don attendent également des nouvelles. Svp aider moi que faire qui contacter avez vois eu un tel ou autres?
Bonjour. Malheureusement aucun moyen de communiquer avec eux autre que par mail. Et ils restent sans réponse j’ai un virement soit disant envoyé à ma banque depuis le 10 octobre et toujours rien sur mon compte…. Pas de réponse pas mail et parfois une réponse mais réponse automatique qui ne t’apporter rien en renseignement …: j’ai fais des mauvais commentaires également mais bon … je nous souhaitent plein de courage et de patience
Après avoir effectué ma demande de virement cela fait 10 jours rien d apparent sur le compte . j’ai envoyer 10 mail au unes réponse. Que faire svp car je dois donner le don de la cagnotte à qui de droit .
Bonjour. Malheureusement aucun moyen de communiquer avec eux autre que par mail. Et ils restent sans réponse j’ai un virement soit disant envoyé à ma banque depuis le 10 octobre et toujours rien sur mon compte…. Ps de réponse pas mail et parfois une réponse mais réponse automatique qui ne t’apporter rien en renseignement …: j’ai fais des mauvais commentaires également mais bon … je nous souhaitent plein de courage et de patience
Bonjour,
Virement refuser, aucune explication qui est dans meme situation.
Repond pas mail.
Refus virement et repond pas au mail pour des explications
Bonjour, j’ai pu faire la demande débloquer mes fonds, mais le virement est toujours en attente depuis 10 jours je n’ai rien sur mon compte. Pourtant j’ai reçu un courrier attestant l’envoi de la somme. Bientôt un mois que j’essaie de débloquer ma cagnotte. Désespérant.
A ils m’ont répondu ils m’ont demandé de laisser un avis :-(((((
Mon virement est en attente depuis le 21. 09 , je sais pas à quoi ils jouent.
Au moins ils vous ont répondu. J ai envoyé au moins 20 mails sans réponse.
Mon virement est en attente depuis le 22/09. Si en fin de semaine prochaine ca ne bouge pas, je porte plainte. Trop c’est trop !
Au bout de 2 semaines de lutte j’ai pu faire un virement mais qu’une partie de la somme . Ils me doivent encore 352 euros qui sont bloqués depuis le 10 octobre . Je n’arrête pas de leur envoyer des mails et je n’ai toujours pas de solution.
Bonjour
C est quoi partenaire bancaire ?
Je sais pas trop ce que ça veut dire mais ça ressemble à du pipeau. Ils font ça pour gagner du temps et conserver l’argent chez eux
Qui s’est vu essuyer un refus à cause du prestataire de banque blabla… virement annulé car impossible de vérifier les coordonnées bancaires je songe à porter plainte
Bonjour
Pourquoi il vont refusé le virement ?
Prestataire de banque ses quoi ?
Moi c’est exactement ça. On me dit que tout est ok côte cotizup et ça bloque côté prestataire bancaire. Le virement est en attente depuis le 22/09
Bonjour,
Demande de virement depuis le 10/10, toujours rien.
C’est scandaleux !
Idem !
Message de maintenance depuis 2 semaines.
Lmpossible d’effectuer le virement de la somme collectée.
Qui a tjs virement « en attente » depuis plus de 10j?
J’ai effectué un virement le 21. 09 et j’jai toujours rien reçu.
Impressionnant ! On est dans la même situation, pour moi le 22/09.
Aucune réponse du service client.
On me dit que le pb est au niveau du partenaire bancaire pas au niveau de cotizup. Les demandes ont été faites pour débloquer mais les fonds mais ça n’avance pas du tout. Je continue à patienter encore un peu après il faudra se faire une raison et porter plainte.
Moi pareil j’attends depuis 10 jours . j’ai aucune réponses de cotizup . c est hyper engoissant car des gens attendent la sommes . que faire svp?
Moi
J’ai reçu le remboursement de ma cagnotte avec les frais en moins.
Je n’utiliserai plus jamais cotizup pour une cagnotte.
Bonsoir,
Vous avez fait des démarches pour le remboursement ?
Ils ne me répondent pas et mon compte n’est carrément plus actif depuis que j’ai demandé le virement de la cagnotte. . .
J’ai envoyé des mails. J’ai contacté le service client. J’ai envoyé des messages sur facebook, linkedin et x (ex-twitter). Je ne recevais pas de réponses jusqu’au jour où ils m’ont répondu. Ils m’ont dit que ma cagnotte n’était pas conforme et que tous les membres de la cagnotte seraient remboursés. Puis, j’ai été remboursée une dizaine de jours après avoir reçu le mail.
Bonsoir, moi j’ai fait la demande de paiement des fonds et je n’ai eu aucun problème. J’ai reçu l’intégralité de ce que j’ai demandé, on m’a juste demandé d’envoyer une photo de moi tenant mon passeport et un papier avec cotizup écrit dessus et d’envoyer ça par mail. J’ai reçu le virement 3 ou 4 jours après.
Toujours « paiement en attente » depuis le 22/09. Quelqu’un aurait un numéro de téléphone à contacter pour faire avancer les choses car ça devient vraiment incroyable cette histoire.
Première et dernière fois avec cotizup
Est ce que des personnes ont vu leur virement validé récemment ?
Aujourd’hui le virement vient de passer à « envoyé à votre banque » après qu il a été pendant quasiment 48h au statut « en attente ». J’espère que cela va le faire. Je vous tiens informé
Top, on dirait que ça progresse
Moi toujours virement « en attente » depuis le 22/09
Pas de changement malgré plusieurs relance au service client
Message à mohamed m : sur l’attestation de virement y’a t’il marqué le compte du bénéficiaire ?
On ma viré hier 2 cagnottes mais uniquement la moitié des fonds, on m’a demandé de renvoyer les documents et de valider le compte, j’avais pourtant reçu un avis de virement des sommes entières avant de recevoir un avis de virement des somme partielles, ,j’ai cliqué sur valider le compte sans remettre les documents et tout a été validé, le reste des sommes a été viré
Nicole, sur l’attestation virement, y’a t’il ton rib bancaire ? Moi non, j’ai recu l’attestation virement mais pas les fous
Fonds* encore et ça fait 2 jours
Mon virement est toujours au statut en attente et je n’ai pas de nouvelles de cotizup malgré deux relances de ma part.
Je n’arrive toujours pas à accéder à mon compte ni à ma cagnotte.
Je n’ai toujours pas reçu de réponse de leur part.
Bonjour pour retirer mon argent on me demande de nouveau de compléter mon identité j’ai envoyer de nouveau ma pièce d’identité mais ça charge depuis 3 heures je ne peux pas passé à l’étape supérieur à savoir entrer mes coordonnées bancaires. Pensez-vous que cela soit normal ?
J’ai eu le même problème, j’ai renvoyé une fois les documents et ensuite la deuxième fois je n’ai rien envoyé et j’ai cliqué sur validé, ça a marché
Idem, virement en attente depuis le 22/09. J’ai eu un seul e-mail malgré plusieurs relances au service client… et réponse générique inutile, on m’a pas contacter depuis.
« bonjour mohamed,
Nous sommes au regret de vous annoncer que notre partenaire bancaire a pris la décision de suspendre votre compte.
Nous enquêtons actuellement pour obtenir plus d’informations et vous tiendrons informé dès que possible.
Sachez que nous regrettons l’impact de cette décision indépendante de notre volonté et les répercussions sur votre organisation.
—
Service conformité »
Suspendre votre compte ! ? Mais les donateurs seront remboursés dans la foulée ?
Mon compte est complètement actif.
Je peux créer une nouvelle cagnotte, on peut collecter… pour l’instant ils n’ont rien validé ni remboursé
Cette histoire est un vrai cauchemar
Voici la réponse que j’ai eu ( mon virement est en attente depuis de le 21. 09)
Bonjour . . . ,
Comme expliqué dans notre précédent email, nous sommes au regret de vous annoncer que notre partenaire bancaire a pris la décision de suspendre votre compte.
Nous enquêtons actuellement pour obtenir plus d’informations et vous tiendrons informé dès que possible.
Sachez que nous regrettons l’impact de cette décision indépendante de notre volonté et les répercussions sur votre organisation.
—
Service conformité
Bonjour moi aussi j’ai eu le même problème à savoir le message qui me disait que le site était en maintenance lorsque que j’essayais d’initier le virement de ma cagnotte et cela depuis 4 jours. J’ai envoyé plusieurs mails et j’ai reçu deux réponses identiques me stipulant que le site était en maintenance et désolé pour la gêne occasionnée. Cet après-midi vers 15h j’ai pu demander le virement de ma cagnotte. J’ai transmis mon passeport et mon rib. Depuis mon virement est au statut « en attente »
Bonjour ça semble remarcher !
Je le dis dépui debut sa va revenir dans ordres.
Tous est regler merci a toute l equipe de cotizup. com .
Merci
Je n’arrive toujours pas à accéder à ma cagnotte et je n’ai toujours pas reçu les fonds. Rien ne fonctionne, c’est vraiment du foutage de ***.
Ça ne marche pas mieux. Mon virement est toujours en attente.
En revanche je peux faire tout sur mon compte donc pleinement actif.
Inadmissible !
En attente depuis le 22/09
Mais c’est normal que ce soit en attente le paiement ne se fait jamais immediatement il faut toujours au moins deux jours
Daniel, le virement est en attente depuis le 22/09 ♂️
Je vous invite à laisser des avis médiocre un peu partout sur les réseaux afin d’obtenir peu être un retour. J’ai eu un message l’ambda 4 fois que je reçoit la même chose j’ai même demandé où date ou autre rien .
Bonjour,
Nous tenons à vous informer que les demandes de virement sont actuellement temporairement indisponibles en raison de travaux de maintenance essentiels.
Soyez assurés que notre équipe travaille activement pour rétablir ce service dans les plus brefs délais.
Nous vous tiendrons informés dès que le service sera de nouveau opérationnel.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre patience en cette période.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
—
Service conformité
Bonjour, meme probleme que vous.
Site en maintenance aucune reponse du service.
Lire vos messages ne me rassure pas !
Je pense aller porter plainte.
Bonjour à tous,
Je suis dans la même situation que la plupart d’entre vous : cagnotte clôturée récemment et fonds non récupérés.
En faisant quelques recherches, je suis tombée sur une information concernant la clôture de cotizup suite à des opérations de liquidation. . .
C’est inquiétant !
Bonjour, pouvez-vous nous donner un lien vers les informations que vous avez euesconcernant la clôture de cotizup? , merci
Svp qui a déposé plainte ?
Ce n’est pas possible pour une plateforme de ce type de rester aussi longtemps sous silence !
Cagnotte impossible à récupérer car il y a soit disant une maintenance qui empêche de réaliser le virement.
J’ai fermé la cagnotte lundi 2 et tout est bloqué depuis
J’ai envoyé un message au support le 7 pas de retour
Cagnotte impossible à récupérer car il y a soit disant une maintenance qui empêche de réaliser le virement.
J’ai fermé la cagnotte lundi 2 et tout est bloqué depuis
J’ai envoyé un message au support le 7 pas de retour
Site en maintenance en espérant que sa règles cette semaine
Les demandes de virement sont encore en maintenance… est-ce normal ?
Je n’arrive plus à récupérer la cagnotte, cotizup a bloqué mon virement, il est en attente depuis le 21/09/2023.
Je n’arrive plus à récupérer la cagnotte, cotizup a bloqué mon virement, il est en attente depuis le 21/09/2023.
Aucune nouvelle depuis plus d’une semaine
Vous avez eu une réponse ?
Bonjour cagnotte ouverte le 2/10/23 clôturée 5 jours après mais message maintenance impossible de récupérer les fonds aucune réponse par email aucune trace des messages envoyés rétention illicite de fonds je dépose plainte. J’invite tout le monde à faire de même.
Bonjour merci de nous aiguiller pour le dépôt de plainte
Votre plainte a t’elle été prise
Merci
Bonjour laure,
Dépôt de plainte effectué.
Dans l’attente de l’instruction de celle ci.
Cdlt
Bonjour,.
C’est inacceptable de faire face à cet incident de paiement durant plusieurs jours,en terme de sla et de retour client ce n’est pas bon
Les incident si arrivent et font partie de la vie d’une appli, mais il faut assurer un support derrière.
Espérant avoir des nouvelles de l’avancement de ce bug et débloquer la situation
Cordialement,
Bonjour,.
C’est inacceptable de faire face à cet incident de paiement durant plusieurs jours,en terme de sla et de retour client ce n’est pas bon
Les incident si arrivent et font partie de la vie d’une appli, mais il faut assurer un support derrière.
Espérant avoir des nouvelles de l’avancement de ce bug et débloquer la situation
Cordialement,
Les virements sont bloqué depuis plusieurs jours, sous prétexte que le site est en maintenance, vous ne répondez même pas au mails en plus merci de faire votre travail rapidement et de traiter le orobleem
Bonjour
Je suis d’accord j’ai besoin de cette cagnotte pour un voyage humanitaire j’ai tellement peur que l’on puisse la récupérer
Mon angoisse
Bonjour à tous,
Je suis dans la même situation que vous. J’ai contacté sur facebook cotizup fr. Ils m’ont indiqué qu’ils avaient un problème avec leur prestataire. Et depuis, ils ne répondent plus à mes relances.
Je les ai contacté sur instagram et pas de réponse. J’ai même contacté le fondateur de l’entreprise sur linkedin, pas de réponses. Toujours sur linkedin, j’ai envoyé un message à leur directeur des opérations. Sans surprise, il ne m’a pas répondu. Il a même bloqué mes messages sur linkedin. Voilà, je ne vais pas évoquer ce que je pense réellement de cette entreprise ici. Mais c’est la première et dernière fois que j’utiliserai leur site.
Bonjour,
Témoignage très intéressant mais du coup ils ont un pb avec leur prestataire mais ça n’explique pas qu’ils ne répondent à personne. Ce qui est bizarre c’est qu’ils continuent à recevoir les dons mais ils bloquent les transferts.
C’est quand même inquiétant, je sais pas si on verra nos virements validés.
Bon courage à tous
. Bonjour
Le site est maintenance,sa. Va etre résolu dans les jours a venirs.
Patienté même si ses pas facile, il sont débordés de travail.
La moindre des choses est de répondre aux messages. J’ai vu sur twitter la réaction de cotizup au message de plainte d’une personne qui alertait sur les délais de traitement des virements.
Cotizup prenait à la rigolade l’alerte d’un bénéficiaire.
En matière de communication, ce n’est pas le top. Soit ils ne répondent pas, soit ils se moquent de vous. Je souhaite juste qu’ils tiennent leurs engagements.
Je ne suis même pas convaincu qu’il y ait le moindre pb de maintenance car on peut faire des dons, envoyer des messages, créer une nouvelle cagnotte et la clôturer. .
En revanche dès qu’on demande le virement ça bloque et ça reste « en attente » sans aucun changement de statut même après 2 semaines…
N’importe quel pb technique ou de maintenance n’aurait jamais pris autant de temps et rien ne peut expliquer que nos mails ne soient pas pris en compte alors qu’ils s’engagent à répondre dans les 24h ♂️
S’il y avait un problème de maintenance, ils feraient un message d’avertissement pour éviter de faire une cagnotte pour le moment ou ils bloqueraient la possibilité de faire une cagnotte. Là rien. C’est vraiment honteux et abusif
Bonjour votre cagnotte est récente ? Ils m’ont répondu par mail hier pb de « maintenance essentiel » apparement par contre pour recevoir des fonds pas de soucis …!
Bjr sonia,
Étrange car les principaux problèmes que remontent les personnes sur ce forum est justement le pb sur les virements, impossible de récupérer les fonds ! Et aucun de nous n’a reçu de communication par mails
Pareil pour moi, impossible de récupérer les fonds pour maintenance, déjà la semaine passée, le virement à pris 7 jours avant d’être inscrit sur le compte bancaire, au bout de ces 7 jours j’ai envoyé un mail, 10 minutes plus tard le virement était fait, là j’ai envoyé un mail hier matin pour demander des explications et pas de réponse alors que pour les autres réclamations j’ai toujours eu une réponse dans l’heure, c’est incompréhensible!
Du coup c’est pour la même
Cagnotte qu’un premier virement a aboutit ? Là j’ai l’impression qu’il y a un gros soucis depuis août
Oui c’est pour la même cagnotte
Bonjour cagnotte clôturé et site en maintenance depuis 4j impossible de récupérer les fonds! Avez-vous pu entrer en contact avec eux ?
Impossible de récupérer la cagnotte pour mon fils
Bonsoir je n’arrive pas à récupérer les fonds un message d’erreurs indiquant le site en maintenance depuis 5 jours
Cagnotte fermée le 2 octobre et depuis… site en maintenance.
Pour verser pas de soucis, le site est bien fonctionnel mais pour récupérer l’argent ça ne fonctionne pas. .
Pas de réponse du sav…
Qui pour une action commune en justice ?
Moi
Moi également donnez moi vos coordonnes
Moi également donnez moi vos coordonnes, je vous contact
Je suis également partant
Quelle serait la démarche ?
J’ai fait un signalement sur signal. gouv. fr mais l’entreprise est basée en irlande ce qui ne rend pas les choses simples.
Je sais pas vraiment comment les contacter au tel car tout essayer par e-mail, facebook et autres mais rien ne fonctionne aucune réponse
Peut-être contacter 60millions de consommateurs ou quechoisir?
Moi
J’ai penser également à 60 millions de consommateurs. J’ai reçu un mail de leur part en me disant que les soucis aller être régler.
Nous avons créé une cagnotte avec ma femme pour l’anniversaire de sa mère et comme de par hasard, on ne peut pas récupérer l’argent. Comme c’est bizarre !
Bonjour,
Toujours aucun changement de mon côté. Ça fait bientôt 2 semaines que j’ai fait la demande de virement… toujours en attente. Je n’ai même pas reçu de réponse à mes e-mails. Totalement inacceptable !
Bonjour, je rencontre le même problème je suis dans l’attente impossible de demander le virement de ma cagnotte. C’est également un cas d’urgence. C’est ma première cagnotte et le manque de sérieux fait que ce sera sûrement la dernière fois car plusieurs message et aucun retour de leurs parts.
Bonjour,
Je rencontre le même problème, je ne peux pas récupérer les fonds et aucune réponse à mes différents messages…je commence à douter du sérieux de cette boîte !
Espérons que ça soit vite réglé !
Pareil, c’est inadmissible de supporter un incident plus d’une semaine déjà
Ça fait une semaine que j’essaye de récupérer les fonds . C’est assez urgent . J’ai envoyé un message mais je n’ai pas de réponse . Je suis très inquiète .
Bonsoir,
On est plusieurs dans la même situation. Aucune réponse aux e-mails.
Très étrange ce silence.
Je me permets de vous contacter car j’ai envoyer plusieurs demandes à travers le service client du site mais je n’ai aucune réponse.
Mon virement est en attente depuis plusieurs jours, je suis actuellement au maroc et j’attends vraiment ces fonds pour avancer dans le soutien humanitaire aux populations touchées.
Les personnes qui ont participé à cette cagnotte commencent à me poser beaucoup de question sur le professionnalisme de cotizup.
Je suis vraiment dans l’attente d’une solution rapide.
D’avance merci pour votre support
Mohamed
Message affichant que le site est en maintenance à chaque fois que je demande le versement des fonds. Cela fait 2 jours. Totalement anormal! Il s’agit d’un incident de top priorité pour ce type de site. Il est impensable que cela leur prenne plus de 4h à corriger cet incident.
Ce message de maintenance est-il assez commun?
Si oui, avez-vous pu récupérer vos fonds après combien de temps?
Merci
Bonsoir,
Ça fait 4j que mon virement est en attente.
Trop bizarre !
Bonjour avez vous eu un changement de situation ?
Bonjour, toujours aucun changement de mon côté. Ça fait bientôt 2 semaines que j’ai fait la demande de virement. Je n’ai même pas reçu de réponse à mes e-mails. Totalement inacceptable !
Avez vous pu récupérer votre argent ?