Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
L’envoi en ligne depuis la boîte aux lettres de mon entreprise ne fonctionne pas depuis plusieurs jours. Et pas moyen d’accéder à la page compte professionnel (j’ai reçu récemment un mail me présentant ce nouveau service, à revoir entièrement à priori).
Impossible de finaliser et d’ajouter au panier sur Colissimo PRO ! Voici le message d’erreur :
Comment envoyez-vous votre colis ?
1 solution pour envoyer votre colis
Le mode de dépôt est nécessaire pour poursuivre.
Ca devient très compliqué d’utiliser le site qui présente régulièrement des bugs ! Perte de temps et d’argent conséquent pour nous les entreprises ! Et on est pas encore en décembre…
le service de retour en boite aux lettres ne trouve plus mon adresse depuis 2 jours peu importe celle que je choisis entre ma famille et moi meme
Je possède le même problème, nous sommes contraints de déposer nos colis en bureau de poste ou bien d’appeler par téléphone pour qu’ils enregistrent notre demande d’envoi
Impossible d ´accéder au panier inscription erreur survenus
Pas de case a cocher pour la formule « le facteur recuoere le colis »
Je n’arrive pas à remplir le formulaire de la poste pour un retour en boîte aux lettres de colis chez zalando.
Il y a toujours des bugs, on me dit que je ne peux pas le faire et de réessayer le lendemain mais même en attendant ça ne marche pas. Ça commence à bien m’énerver car j’ai essayé toute la journée mais rien à faire impossible de remplir et d’envoyer le formulaire.
Bonjour je souhaite faire un retour Colissimo dans ma boîte aux lettres j’ai déjà une étiquette de retour .ça m’affiche cette valeur ne doit pas être vide pour mon facteur récupère mon colis impossible de passer à l’étape suivante merci cordialement
au moment de la validation d’un envoi d’un colis, le site devient inaccessible
Il y a un problème pour procéder à l’envoie d un colis pour la Martinique via le site. Après avoir mis toutes les informations sur l’adresse et que je passe à l étape suivante, lors du choix du mode de dépôt et livraison, il me dit que je n ai pas choisi le mode de dépôt alors que le choix est bien sélectionné. Ainsi je ne peux pas passer à l étape suivante et imprimer les papiers colissimo
Depuis 4 jours impossible d’affranchir un colis pour le Japon
Je demande au facteur de récupérer mon colissimo préaffranchi dans la boite aux lettres via le site de la poste. Mais, dans l’encart « mon facteur récupère mon colis dans la boite aux lettres »,il demande quelque chose, je ne peux rien mettre et je n’avance pas!
Idem pour moi.
Ce problème est toujours valable alors qu’on est le 3 septembre 2022 et que vous l’avez déjà eu en nov 2021 🙁
Je ne sais pas comment faire
idem pour moi. Pour valider le formulaire de dépôt il faut remplir un champ, mais on n’a pas la main sur ce champ. 19 septembre 2022
Pareil… ça devient agaçant !
Octobre 2022!
Toujours le cas en Décembre 2022
idem – janvier 2023 !
idem – février 2023
Depuis plusieurs jours
impossible d’ajouter un colissimo au panier depuis l’application la poste pro
impossible de passer l’etape du choix de depot depuis le site web la poste pro
service client inutile qui cherche une raison sur mon ordinateur alors que j’ai essayé ipad iphone pc, et 3 navigateur different
la poste ou comment ne pas connaitre le service client et les priorité d’un service pro
j ai eu exactement le meme probleme hier et aujordhui ,j ai deja signale au guichet que le site ne fonctionne pas bien ils m ont repondu dele faire directement a l automate de la poste
La case votre facteur récupère le colis ne fonctionne pas. Je ne peux pas valider lorsque je clique dessus alors que j ai payer mon colissimo et que je souhaite qu il soit pris de nouveau dans ma boîte aux lettres
Deuxième colis indiqué comme livré, mais rien dans la boite aux lettres.
j’édite un colissimo en ligne pour la Thaïlande, arrivé à la poste impossible de le flasher !!! j’ai dû retourner chez moi avec le paquet, ras le bol de la poste et de ses bugs, logiciel et site fait par des postiers retraités ???? c’est infernal, idem pour les depart en BAL, une fois sur deux ça ne fonctionne pas pour des pays de l’UE, vers Italie, Portugal, etc……ras le bol !!
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
Numéro de suivi indisponible toujours ou erreur 401
Depuis des mois maintenant, impossible d’envoyer un colis depuis ma boîte aux lettres. Le formulaire est complétement en bug avec la dernière ligne « mon facteur récupère mon colis ». Depuis des mois donc je n’ai plus du tout accès à ce service ! Obligée de me rendre presque tous les jours à la poste et de perdre beaucoup de temps… Je suis une entreprise et j’ai d’autres choses à faire. Le problème n’a jamais été résolu…
le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s’affiche systématiquement.
essai de me connecter pour un colissimo depuis ce matin. Site ne fonctionne pas
Et voilà 1mois pour arriver courrier retourner à l’expéditeur je suis énervé a un point
Re maintenant c l adresse qui es t pas complète eu une personne au09 complètement désagréable et qui parle très mal alors j ai pris mon courage et je suis allé moi même au centre postal d courrier. J’ ai remis tt les coordonnées ainsi que le numéro. Le facteur t’redte ac le courriel met n’a pas l adresse. C’est n’importe quoi. Et bien-sûr il sont ouvert jusqu’à midi donc faut attendre demain j’ irai le récupérer moi même. On paie et en plus faut gaspillé l essence. Et le ponpon service au téléphone qui parle mal. Si vs arrivez pas à avoir le 3631 contacte le 09
Impossible d’envoyer par le net un colis le site ne fonctionne toujours pas , il faut aller à la poste avec toutes ses contraintes ……
bonne journée
Depuis deux jours, impossible d’envoyer un colissimo. Je créé le bordereau et au moment du paiement, le site se met en erreur….
Ce site est vraiment sans cesse en dérangement…. un site exaspérant.
Message du jour Votre envoi n’a pas pu être distribué ce jour. Il sera remis en distribution au plus tôt. Nous vous prions d’accepter nos excuses. No comment
3 jours que ça ne fonctionne pas. 6 euros à payer sauf que erreur 500 la page est actuellement indisponible.
un jour ok deux allez ok mais 3 jours… résultat le facteur passe et me demande 22 euros au lieu de 6 euros…
oui ce sont des frais administratifs….
bref perso je ne paye pas 22 euros ce qui m’est facturé 6 si le service de paiement est défectueux… j’attends demain et je fais constater par huissier de justice si on ne me livre pas le colis… y en a ras le bol d’être gentil et de se faire plumer (même si ça n’est pas volontaire).
heureusement mon facteur est sympa ça compense.
aujourd’hui impossible de finaliser mon bordereau colissimo, message d’erreur.
problème très fréquent..
Réédition car dans mon précédent message les dates manquent. J’ai expédié un colis (retour d’un article pour échange) le mardi 19 octobre 2021. Dans un premier temps le site de Colissimo m’a indiqué que le colis serait livré le 21 octobre 2021 . Aujourd’hui, , il est toujours en transit sur le site de Colissimo et pourtant le destinataire l’a reçu et mon échange est en cours; par ailleurs essayer de joindre La Poste relève du parcours de combattant, c’est quasiment impossible. Pour un service public c’est zéro!
Impossible de les avoir par téléphone en 1mois je les ai eu 2 fois. Contactez les plus par email plus de réponse. Inadmissible pour tt le monde. Pour ceux qui envoie et reçoivent. Cela fait 1 mois que j’attend un courrier des Etats Unis ac des frais de douanes payé. Aujourd’hui c’était desserte votre adresse et rien. De l étrangers en France c’est hyper rapide met arriver en France bon courage a tous
J’ai expédié un colis (retour d’un article pour échange) le mardi . Dans un premier temps le site de Colissimo m’a indiqué que le colis serait livré le . Aujourd’hui, , il est toujours en transit sur le site de Colissimo et pourtant le destinataire l’a reçu et mon échange est en cours; par ailleurs essayer de joindre La Poste relève du parcours de combattant, c’est quasiment impossible. Pour un service public c’est zéro!
Impossible de continuer la commande pour expédier mon colis, au moment de payer service indisponible!!
Toujours aussi efficace!!!!
depuis samedi, impossible de faire un collissimo en ligne sur le site de la poste . Une honte
impossible d’aller sur le site de la poste pour etiquette colissimo ou autre
le suivi Colissimo est inopérant. Constaté depuis la semaine dernière.
depuis dimanche le site la poste ne fonctionne plus. .
les numéros de suivi de commandes colissimo communiqués par les vendeurs sont notifiés suivi pas encore disponible.
message bienveillant et ironique de la poste :
Votre suivi n’est pas encore disponible. Si vous avez déposé votre envoi, les informations de suivi peuvent être affichées avec un délai, veuillez réessayer ultérieurement. ….
message la poste :
Nous rencontrons actuellement un incident sur le suivi en ligne des colis en provenance de l’international, ainsi que sur certains paiements en ligne des droits et taxes de douane. Pour toute question, contactez le Service Clients de La Poste au 3631.
impossible d’avoir un conseiller au 3631 pour avoir une résolution de l’incident
Quant au robot il interprète 3y par 3i (début numéro de suivi) ??? -> Kafka
fermer le ban !!
Je reviens a mon soucis depuis le 8 octobre frais de douane règle, plus aucun suivie, le 22 octobre votre envoie vient d arriver en France hors il était a paris , vraiment n ‘importe quoi le 23 octobre votre envoie est en cours d acheminement vers sa destination. Récapitulatif départ courrier des usa le 1 er octobre, arriver en France le 6octobre. Paye le 8 est toujours rien. Les articles arrivent rapidement en France met pour arriver à destination oulllllla. Je pense que sa sera la dernière commande depuis le paiement de frais de douane je trouve que cela devient compliqué de recevoir les courier international a temps. Au final les frais de livraison + les frais de douane reviennent plus cher que l’article , je vous tient au courant si je reçoit l’article dans la semaine voilà si ça peu aide.
Re, hier le 25 votre envoie et en cours d acheminement, et la a l’instant votre envoie et sur le site qui dessert votre adresse nous préparons sa distribution. Je croit que je voit la fin peut être dans la semaine. Voyez la où vs avez réglez els frais de douanes et contact sur l email dessus peut être c abougera les choses
Lettre suivi, inexistence du suivi, pourquoi payer un service aussi nul.
Colissimo en ligne, service inexistant, Bravo la poste.
Il faut supprimer le monopole pour avoir un service efficace.
Le site en ligne ne fonctionne pas et ça depuis plusieurs jours, impossibilité de finaliser un achat.
Bjr, impossible d’envoyer un colis depuis sa boîte à lettres en ce moment (23 et 24 octobre 2021)
En cliquant sur « accédez au panier », après avoir rempli tout comme il faut, une page s’ouvre qui dit que « ce site ne fonctionne pas ». Cela se renouvelle après toute nouvelle tentative (j’en suis à la 5 ou 6e…) à des heures différentes de la journée.
le service en ligne d’envoi de colis ne fonctionne pas, au moment du paiement de l’étiquette d’envoie une page « erreur » s’affiche depuis ce matin samedi 23 octobre
Bonjour mon colis est en cours d’acheminement depuis le 21 Septembre… et même si je téléphone aux différents numéros de la poste… rien n’évolue ! Tous les deux jours en moyenne le colus est scanné donc je ne peux pas signaler d’anomalie. En gros mon colis part d’un centre de tri pour retourner à Roissy puis retourner à un centre de tri etc etc… je pense qu’il doit bien être défoncé.
Cela fait 3 fois que je tente l’envoi d’un colis depuis ma boîte aux lettres, personne ne le récupère, ça ne marche pas.
le site ne fonctionne pas
pourquoi impossible de finaliser paiement colis pour envoi depuis ma boite aux lettres ?
Cela fait quasi 10j que mon colis a été deposé mais qu’il n’apparait pas sur le site, et la personne ne l’a pas reçu…
Bonjour, depuis 2 jours votre service envoi colissimo international est indisponible? que faire !!!!!!!!!!!!!!!
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Même soucis, et quand on paye pas on recevait sans pbm
Bonsoir, inadmissible, déjà commande au us le jour de l’an avec les jours férié et sans frais de douane la lettre est arrivé en 12jours. Lettre posté le 1er octobre arrive à Paris le 6, frais de douane règle le 8. Plus aucun suivi, des personnes désagréable au téléphone très déçu vraiment.
Impossible de voir quand le colis va être délivré
impossible de remplir la case « Mon facteur récupère mon colis »
depuis hier samedi 16 octobre je ne peux pas editer etiquette pour mon colis
je suis handicapee et mon colis doit partir sans faute lundi en le deposant dans ma boite aux lettres pour le facteur
comment faire??? et quand le site sera remis en route??
espere demain sans faute mais aurait quand meme un retard d’un jour pour envoi de mon colis
ce probleme est tres desagreable pour une personne a mobilite reduite et personne pour aller a la poste
attend une reponse
j ai commander un colis sur la fnac et depuis le 11 j ai ce message Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement. or généralement sous 7 jours je reçoit mon colis
colis a rencontré un problème aucune explications
Mon colis toujours en cours d’acheminement depuis le 9 octobre après le paiement des droits de douane, en France. Impossible de suivre le colis depuis cette date
Pareil pour moi. Depuis le 09 octobre , j’ai payé les frais de douanes et depuis plus rien ! Cela commence vraiment à devenir agaçant.
Même soucis, et quand on paye pas on recevait sans pbm
« Notre service Colissimo en ligne est indisponible actuellement. Nous sommes désolés de ces perturbations.
Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident au plus vite. »
Espérons que ce soit rétabli vite car pour un usage pro, ça fait tâche …
Je reviens a mon soucis depuis le 8 octobre frais de douane règle, plus aucun suivie, le 22 octobre votre envoie vient d arriver en France hors il était a paris , vraiment n ‘importe quoi le 23 octobre votre envoie est en cours d acheminement vers sa destination. Récapitulatif départ courrier des usa le 1 er octobre, arriver en France le 6octobre. Paye le 8 est toujours rien. Les articles arrivent rapidement en France met pour arriver à destination oulllllla. Je pense que sa sera la dernière commande depuis le paiement de frais de douane je trouve que cela devient compliqué de recevoir les courier international a temps. Au final les frais de livraison + les frais de douane reviennent plus cher que l’article ♀️ je vous tient au courant si je reçoit l’article dans la semaine voilà si ça peu aide
toujours pas de services colissimo, on est dans la panade toute la journée pour envoyer nos colis
La Poste ne veut plus remplir les formulaires pour l’envoi en Martinique et demande de passer par internet … BRAVO en panne ce jour.
En panne depuis ce matin 9 heures. Que la Poste nous demande de passer en ligne pourquoi pas, mais je crains que le site connaisse de plus en plus de pannes car ils ne sont pas préparés à répondre à la demande.
BEsoin d’envoi un colis en Martinique : impossible à cette heure.
Impossible suivre colis expédié le
Toujours pas accès aux envois colissimo
Le site de la Poste est encore hors service pour la création de bordereaux d’expédition Colissimo, c’est vraiment pénible :
Notre service Colissimo en ligne est indisponible actuellement.
Nous sommes désolés de ces perturbations.
Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident au plus vite.
Mon colis cwfr a été déposé à la poste depuis 16 août 2022 est toujours pas arrivé
impossible d’avoir acces au paiment en ligne
Pour la journée du 08/10, nous avons 2 livraisons de 2 fournisseurs différents qui sont signalées « livré au domicile du destinataire « ,mais qui en réalité n’ont pas été reçu. Ceci pour un préjudice de environ 200 euros.
Nous habitons une maison indépendante, avec une Boîte aux lettres aux normes donc pas de possibilité d’erreur d’ adresse.
Et nous n’avons jusqu’à maintenant jamais eu ce genre de problème.
Avec des livraisons assez fréquentes,de la part de beaucoup de services de livraison.
A suivre et merci La Poste.
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impossible de finaliser mon achat colissimo sur le site de la poste. bug
Mon colis envoyé pour la réunion n’est toujours pas arrivé apres 9jours Alhors que c un prioritaire et le suivi s’arrête le 9 octobre après plus rien…
je n’arrive pas a suive mon colissimo
Impossible d’envoyer un colissimo pour l’Australie depuis 2 jours. page blanche ou bug a la fin de l’enregistrement. De plus en plus de problèmes pour éditer un bordereau de colissimo international.
Mon colis, de France vers la Polynésie française, est toujours bloqué à Roissy depuis 10 jours pour je ne sais quelles raisons alors qu’il y a 5 vols par semaines….
colissimo de boite aux lettres a boites aux lettres mon colissimo pour l espagne envoyer hier mise a part la feuille de prise en charge dans ma BAL je n ai recu aucune notification sur mon tel ou mail et impossible de suivre le colis sur internet la poste c est bien quand ca marche
impossible d’acccéder au site, quel que soit le chemin utilisé…
Oui, en effet le site la Poste ne fonctionne pas à nouveau ce jour 12 octobre 2021, je désire envoyer un colis par ma boîte aux lettres mais impossible de se connecter, cela n’est pas la première fois!!!!! Pourquoi tant de publicités pour qu’au final cela fonctionne une fois sur quatre!!!!!!
mon colis est en transit sur une plateforme depuis le5 octobre 2021 certainement e sicile que se passe til
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