Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
L’AR de mon envoi n’est toujours pas arrivé ce 23 janvier, alors que je sais que le courier est arrivé le 17.
Aussi impossible d’avoir accès au suivi de colis. Le colis est parti d’Allemagne avec DHL, aucun soucis en Allemagne avec le détails de toutes les étapes. Colis arrivé en France hier et depuis le néant.
Bonjour à tous,
Nous sommes le 23 Janvier et le colis du 16 Janvier n’est toujours pas arrivé.
Je crois que cela va couter une petite somme pour le remboursement de l’assurance.
Et si tout le monde est dans ce cas, je pense que La poste va manger la grenouille.
De plus, les retours des courriers AR n’arrivent pas.
Qui a reçu des colis ou retour AR depuis une semaine?
En tout cas, pas moi! colis envoyé le 10 janvier, avec AR; rien reçu a ce jour si ce n’est que mon colis a stagné du 10 au 17janvier, au centre de tri de Cavaillon, pour aprés, me signalé qu’il avait été déterrioré! Il parait que le site de Cavaillon est réputé pour les vols!!
Aprés 7 jours, on me précise que mon colis était déterrioré!
Suivi impossible, pas de réponse au 3631? Encore moins aux mails.
Je suis en réclamation, mais, je ne me fais pas d’illusions!!
En tout cas, pas moi! colis envoyé le 10/01/2019, avec AR, toujours rien reçu!
Mon colis est resté 7 jours sur la plateforme de Cavaillon, pour me dire qu’il avait été déterioré! (il parait que cette plateforme est catalogué pour les vols)!
Sachant que le colis devait etre livré en 48h !!!
Suivi en panne, pas de réponse aux mails et au tel!!
Je viens de faire une réclamation mais ,je ne me fais pas trop d’illusions!
Site encore en panne ce jour. Je reçois régulièrement des colis des USA, et USPS est au top sur le suivi. Cela ce gâte lorsque le colis arrive en France. En plus, depuis la suppression du suivi étape par étape, nous ne sommes avertis, en France,que du départ et de l’arrivée.
Ahhh la qualité des services de La Poste française… impossible de suivre mon colis vu que : Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement.
C’est tellement beau que ça m’émeut.
depuis vendredi impossible de suivre mon colis !! site en maintenance c’est abusé et énervant !!!!!!!
Depuis samedi impossible de suivre mon colis,le site ne fonctionne toujours pas
Depuis + d’1 semaine « service indisponible » et aucune infos, lamentable….
Itou. Impossible de suivre mon colis envoyé jeudi (soit-disant arrivant en 2 jours)
21 janvier – impossible depuis vendredi de suivre un colis expédié : « service indisponible etc… »
Suivi ne fonctionne pas
Depui le 10 janvier !!!!!!!!!!!!!!!Ne plus faire confiance au service colissimo !!!
Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi.
Rien que des mensonges !!!!!! J’espére que nous comprendrons tous que nous sommes les dindons de la farce et qu’il faut impérativement banir colissimo, au profit d’un autre service!!
Suivi colissimo indisponible depuis 3 jours ! Que se passe t’il ?
Idem « Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement ». Vraiment, n’importe quoi, c’est la dernière fois que je commande un objet en passant par cette plateforme cela sera ma condition sinon le vendeur se gardera sa marchandise.
Commande passée lundi .. délai de livraison 48h nous sommes vendredi, toujours rien et impossible de voir le suivi … Genial !!!
J’essai de suivre un colis depuis deux jour mais service actuellement indisponible au niveau de la poste.
Est ce une généralité pour tout le monde?
Rassure toi, Fred, c’est la m… totale! surtout, ne téléphone pas, ils vont te racrocher au nez!!
Moi, cela fait depuis le 10/01 que je bataille: tel, mails, ect… De + j’ai le destinataire qui commence a s’impatienter. Je ne sais plus quoi faire!!!
Et, pour me consoler, ils me disent que mon colis a été déterioré!!! C’est a s’arracher les cheveux!!!
Impossible de faire un suivi depuis le back office. On tombe sur une page pour créer une boîte mail.
Toujours pas de trace de mon colissimo, et lorsque je téléphone au 3631, une fois que j’ai donné le n° de mon suivi ON me remercie de mon appel , et au revoir , là ça devient particulièrement pénible
« Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement. » Depuis 2 jours c’est inadmissible…. Et aucune réponse de la part de La Poste..
Depuis ce matin j’essaie d’affranchir un colis ,impossible de » ajouter au panier » le message s’affiche » service indisponible,veuillez essayer ultérieurement ».
Votre colis a subi un incident. Nous vous remercions de prendre contact avec notre service clients, au 3631 pour les clients Particuliers auprès de vos interlocuteurs habituels pour les clients Entreprises(.Précisé sur le suivi.). Pour nous balancer ça, ils savent répondre !!!
Il manquait plus que ça!!!! En + je téléphone, je tombe sur un répondeur, (service payant). Et, j’en sais pas+ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!C’est a s’arracher les cheveux!
Est ce qu’un autre internaute a reçu la meme réponse??
(Suivre une lettre, un Colissimo ou un envoi Chronopost) « Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement »
« actuellement » un actuellement dur combien de temps ? Il y a vraiment du ménage à faire !
Et ça continue… Le service de suivi aura fonctionné une semaine…. Mais quelle bande de tocards…
Indisponible depuis 2 jours.
« Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement. »
Impossible depuis au moins 1 semaine de faire le suivi de colissimo. Toujours service indisponible.
ALERTE: SVP Arrétez d’envoyer des colis avec colissimo. Voir plutot Mondial relay. ou autres.
Colissimo: a banir !!!!!
JE CONFIRME !!!!!!!!!!!!!!!!!
Bjr,
j’ai le même problème, colis envoyé pour les usa depuis le 9 janvier, et suivi muet depuis le 10 janvier, date à laquelle le colis a quitté la france ?
que se passe -t-il ?
Bonjour, j’ai envoyé un colis économique en Nouvelle-Calédonie le 23 novembre 2018, à ce jour mon destinataire ne la toujours pas reçu, la poste me dit par téléphone qu’ il est sur la plate forme dans le 93 depuis le 3 décembre mais qu’ils ne peuvent rien faire à part faire une réclamation de mon côté par mail ou courrier, j’ai fait plusieurs réclames mais aucune réponse, que puis je faire svp?
C’est encore en panne ; deuxième fois en une semaine ‘colissimo’ oui plutôt ‘couillissimo’
10/01/2019 Expédié colissimo 5Z00266200589
Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement.
Bonjours Pascal. Indisponible, en effet, depuis le 10/01/2019. Sans explication! Ils nous prennent pour de c…. J’ai aussi envoyé mon colis a la meme date que vous. Toujours pas arrivé!! Pas de réponses a mes mails et encore moins au tel. Que faut-il faire?? On ne peut pas accepter cela !! Il faut que ça se décante! Tenez moi au courant si vs avez du nouveau. Merci.
Indispo depuis 3jrs…
Pas plus d’infos.
Anybody else got more infos ?
service indisponible
Bonjour. Valérie, je suis dans le meme probléme! En + ils ne répondent pas aux mails envoyés!! Ils nous prenne pour des c….
Il faut impérativement banir les services colissimo et s’orienter vers d’autres services, a l’avenir.
J’espére vivement que le probléme va se rétablir vite!
Idem pour moi impossible de suivre mon colissimo qui s’arrète au 11 janvier…La destinataire n’a rien reçu..depuis le 8 janvier que je l’ai envoyé…Nous ne savons pas ou se trouve ce colis..
Ils ne répondent pas aux mails.. Au téléphone je suis tombée sur une plateforme qui n’a pas su m’expliquer le problème
Très déçu de la poste
Colis envoyé le 9 janvier est toujours rien le 14 février. Impossible de suivre le colis avec le numéro transmis. N’est pas reconnu.
Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement. Toujours HSà ce jour
Site @ de suivi de Colissimo toujours H.S « Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement. »
J’ai envoyé un coli, recommandé et suivi, le 10/01/2018. Comme d’hab, je suis ce colis sur le site colissimo mais, a ce jour, je n’ai plus aucune nouvelles!! J’ai payé pour cet envoie important et, je déplore le manque de sérieux des services postaux. J’espére au moins qu’il finira par arriver a destination!!
En tout cas, je vais dorénavant opter pour un autre service autre que colissimo!!
Impossible de suivre l’arrivée du colis chargement infini
Le site fonctionne normalement, mais j’ai l’impression que mon colis est bloqué au site colis 67.
Il est marqué qu’il est en cours d’acheminement mais ça va faire une semaine et rien à l’horizon
Bonjour, je vous répond en vous disant que mon colis signalé dans cette meme plateforme 67 depuis presque 1 mois sans nouvelle je pense que le colis a été volé par un employé du service de cette plateforme car n’etant pas le seul dans cette situation.
Prudence avec Collisimo je deconseille si vous tenez a votre colis.
le site ne reconnait pas les identifiants du colis….donc pas possible de programmer le passage du facteur.
Site en ligne mais le tracking ne fonctionne pas, animation de chargement infinie.
Le Site refonctionne
Faux, mon suivi ne fonctionne pas
combien de temps va duree la maintenance technique
Whaouh ! J’ai pu voir hier soir que mes colis étaient …bien enregistrés et partis. M’y étant déplacé moi même et ayant les preuves de dépôt tamponnées je m’en doutais 🙁
Par contre savoir s’ils sont arrivés ? Ben non 🙁
Et là les pages La Poste.fr est en maintenance technique 🙁
Grosse fatigue
21:13 ! Site « La Poste » en maintenance ! Impossible d’y accéder
Le suivi est complètement buggé et pas à jour.
Personne ne sait ou est mon colis et en plus personnel pas du tout aimable.
Je pense qu’ils doivent recevoir des 100aines d’appels mais si il y avait au moins un message d’information clair sur leur site mais non rien du tout.
Pour moi colissimo c’est terminé. Trop cher par rapport au service : delai pas respecté (1 sur 3 a un delai > 48h) et suivi nul. Et là c’est la goutte d’eau qui fait débordé le vase.
Toujours pas de suivi disponible ce matin…
Toujours pas de suivi disponible ce matin…
ZERO pointé la poste, comme d’hab…
ont paye une livraison a un prix sui je trouve est chere et en prime le suivi de colis ne fonctionne pas foutage de gueule complet vive la poste sa ces prendre des sous mais pas plus ces une honte serieux
Ça refonctionne enfin.
Service rétabli en ce qui me concerne (Colissimo : Lyon -> IDF): suivi accessible et colis qui a vraissemblablement continué d’etre acheminé durant la panne, puisque livré ce jour.
Le suivi est accessible mais pas à jour…..
Idem, panne .. bug..
Aucun info de La Poste
Plus de suivi possible..
Visibilité NULLE
ça remarche ! il faut le dire !
Négatif de mon coté.. ne marche toujours pas
« Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement. » depuis plusieurs jours
Bonjour, je devais recevoir un colis urgent qui a ce jour est toujours bloqué chez colisimo en France, depuis le 8 janvier
Depuis hier ça ne marche toujours pas !!! (testé il y a 1 minute!)
Toujours rien
Enfin !!!!
Back to lifr, mdr !!!
Back to life, mdr !!!
Toujours pas de suivi, bien que le compte Twitter officiel (@lisalaposte) ait annoncé le rétablissement du service. De mieux en mieux….
Ne marche pas
Inadmissible !!! Et aucun message du pourquoi du comment !
Ils ont des moufles leurs techniciens ou quoi ???
Suivi impossible, site inaccessible
Les services Coliview et Coliship sont revenus.
le suivi fonctionne à nouveau, par contre, mon colis n’a pas bougé depuis 6 jours …
moi depuis le depos de mon colis le 07/01/2019 j ai toujours le meme message Votre colis a été déposé dans un point postal Bureau de Poste Estaires on ai le 11/01/2019 et toujours pas de colis d autre personne on t il le meme probleme que moi merci
Je viens de recevoir le SMS de mon colis arrivé au point relais.
Duré comme prévus qui était de 48 à 72h00
Donc dans mon cas c’est juste le tracking qui a posé problème
Suivi réactif colis arriver avec un jr de retard
Le site a repris mais je constate un retard de livraison de 24h min: Colis envoyé le 8 janvier qui aurait dû être réceptionné hier, seulement sur le site de distribution aujourd’hui (mais pas encore reçu) et colis expédié le 9 qui devrait arriver aujourd’hui ??? aucun suivi sur la plateforme si ce n’est déposé le 9 janvier à Paris
Bougez avec La Poste !!! On est tombés sur le demi-guichet…
Tracking Colissimo disponible….. ( Pour combien de temps ? )
profitez pour jeter un oeil
Ça refonctionne
livraison colis annoncée par mail le 9 pour le 10, finalement livré ce matin. Ouff !! Je n’ai plus accès au suivi depuis le 9 .
J’essaie de suivre un colis, mais depuis 2 jours le service est indisponible !!!!
Suivi indisponible